Hcpet.no omtaler og erfaringer

Jeg var innom butikken 27.09 med min hund (Pomeranian) for å kjøpe en spray. På produktet sto det at den var beregnet for katter, så jeg spurte en ansatt to ganger om den kunne brukes på min hund. Hun bekreftet begge ganger at det gikk helt fint. Da jeg sprayet hunden med kun to spray, ble pelsen helt tørr og rar. Jeg tok med sprayen tilbake 27.10 for å reklamere, men ble møtt av en lite kundevennlig ansatt som verken så på kvitteringen min eller virket interessert i å hjelpe. Hun sa bare at “sprayen funker”, men “kanskje ikke akkurat for din hunderase”. De innrømmet at de hadde sagt feil (“vi tar det på egen kappe at vi sa den funker for hund”), men nektet likevel å returnere varen fordi den var brukt to ganger. Dette viser lite ansvar, dårlig kundebehandling og manglende kompetanse. Jeg har vært fast kunde her lenge, men etter denne ubehagelige opplevelsen kommer jeg ikke til å handle her igjen. Veldig synd at en dyrebutikk opptrer på denne måten (for en spray) og ikke tar ansvar for at de feilinformerer sine kunder…

Jeg er utrolig skuffet over betjeningen i denne butikken. Jeg har i 2 dager prøvd å få svar på en chathenvendelse ang. det jeg antok var Black Week tilbud på et dyrefór jeg skulle ha. Jeg googlet fóret og fikk opp best pris på denne butikken i mine google søk. Da vi var der fysisk i butikken i dag for å kjøpe fóret har de jobbet iherdig med å fjerne tilbudet fra nettet etter min henvendelse, og skylder på at det er google som har gjort feil. Det er ikke snakk om at vi får prisen som sto på nettet (ca et par hundre kroner rabatt), og hun som betjente oss hadde en likegyldig fremtoning og veldig slett kundebehandling. Vi ga uttrykk for at vi var skuffet og ikke ønsket å være kunder dersom de behandlet sine kunder på denne måten. Dette anfektet ikke damen i kassen det minste og da vi gikk ropte hun på en hånlig måte "hadet" til oss. Skikkelig ubehagelig følelse å gå ut derfra. Jeg har ikke vært i denne butikken før, men har handlet litt over nett. Vi setter ikke våre føtter der igjen... Jeg vil tørre å påstå at jeg ikke har møtt en så slett kundebehandling før.

Dårlig service, veldig skuffet

Jeg er utrolig skuffet over betjeningen i denne butikken. Jeg har i 2 dager prøvd å få svar på en chathenvendelse ang. det jeg antok var Black Week tilbud på et dyrefór jeg skulle ha. Jeg googlet fóret og fikk opp best pris på denne butikken i mine google søk. Da vi var der fysisk i butikken i dag for å kjøpe fóret har de jobbet iherdig med å fjerne tilbudet fra nettet etter min henvendelse, og skylder på at det er google som har gjort feil. Det er ikke snakk om at vi får prisen som sto på nettet (ca et par hundre kroner rabatt), og hun som betjente oss hadde en likegyldig fremtoning og veldig slett kundebehandling. Vi ga uttrykk for at vi var skuffet og ikke ønsket å være kunder dersom de behandlet sine kunder på denne måten. Dette anfektet ikke damen i kassen det minste og da vi gikk ropte hun på en hånlig måte "hadet" til oss. Skikkelig ubehagelig følelse å gå ut derfra. Jeg har ikke vært i denne butikken før, men har handlet litt over nett. Vi setter ikke våre føtter der igjen... Jeg vil tørre å påstå at jeg ikke har møtt en så slett kundebehandling før.

Prøvde å få pengene igjen for en vare 10 min etter å ha kjøpt den. Hadde kvittering og alt. Det var visst klin umulig. Kun tilgodelapp i en butikk jeg bor to timer unna. Hvem holder på sånn i 2024?

har pleid å handle masse her. i det siste har de vært lite imøtekommende å sender vaktsomme blikk, ubehagelig å være der, så finner meg en ny dyrebutikk. takk for meg.

Var innom torsdag, skulle se på en hundeseng,hun var lite hjelpsom,vi har handlet på blant annet nettbrett som var det tidligere, det var topp service, håpet var bånn,aldri mer heldigvis er det andre blant annet .Must På maksi topp service.