Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Bhs · 2026-09-23
Kult konsept - men lever ikke opp til forventningene
I utgangspunktet var dette et veldig spennende konsept, og jeg var tidlig ute med å bestille. Men det har vært så mye feil med høyttaleren. Det har vært problemer med batteri, skurrelyd, dårlig respons osv. har fått ny minst 3 ganger. Og hver gang har det tatt lang tid før jeg har mottatt den nye etter jeg returnerte. Nå ble jeg dessverre nødt til å heve kjøpet, da vi har fått minimalt med glede av den… Tips til Hiro-teamet er å uppe kundeservicen litt. Det er fint å være hyggelig - men med så mye frem og tilbake for en kunde så ville jeg ha tilbudt noe «ekstra» - det kan være kort, rabatter - noe for å takke for tålmodigheten og lette litt på situasjonen når det er så mye reklamasjon.
Svar fra HiRO: Takk for at du delte en så grundig tilbakemelding. Jeg er lei meg for at du fikk en sånn opplevelse.
Du beskriver et reelt problem som vi fikk øye på tidlig:
Noen type ladere kunne ødelegge ladespenningen i kretskortet og dermed kunne samme kunde oppleve å få feil på flere høyttalere. Som du har opplevd.
Vi har brukt tiden fra nyttår og frem til nå på å fikse dette problemet i neste produksjon av HiRO og legge til ladelys. Vi har laget et helt nytt kretskort til HiRO som ikke har dette problemet lenger og lagt til ladelys som mange har etterspurt.
Vi har dermed nå kunne reparere de fleste høyttalerne med dette problemet med å erstatte hele kretskortet og det har tatt tid.
Jeg beklager så masse at du fikk en dårlig start med HiRO. Vi har kompensert med rabatter for alle de som har …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
E. S. · 2026-05-21
Full av feil
Har hatt denne i over ett år og liker konseptet, men den er så full av feil og sykdommer at jeg føler vi har kjøpt en prototype. En veldig dyr prototype.
Bluetooth høyttaler med Spotify på mobilen er billigere og mer stabilt i bruk.
Barnet har uansett mistet interessen for å bruke HIRO, når ikke engang foreldrene får den til å fungere...
- Ingen indikatorlys, så du vet ikke om den er av, på, lader eller er fulladet.
-Det er helt tilfeldig om på-knappen faktisk skrur på enheten.
- Batteriet tømmes på mindre enn en uke, når den er av.
- Ofte henger den seg opp på innlastet kort og du må restarte den for å bytte kort - av og til flere ganger på rad.
- Den kan ikke brukes mens den laster ned nytt innhold, da står den bare og lager plingelyd. Dette kan ta veldig lang tid, og bør ikke gjøres når barnet ønsker å bruke spilleren.
+ God lyd i høyttaler.
Håper artistene får godt betalt, for innholdet er dyrt.
Svar fra HiRO: Hei. Dette var leit å lese.
Vi har dessverre hatt utfordringer med noen enheter fra den første produksjonen som vi har erstattet hos de fleste. Ta kontakt på kundeservice så skal vi se på din HiRO også.
Vi har gjort nødvendige forbedringer på den nye versjonen av HiRO høyttaleren og det har tatt tid å få på plass. Nå har HiRO ladelys, som mange har etterspurt og er lettere å bruke for store og små. Artistene får godt betalt, sånn som i gamle dager da folk kjøpte CD 🤩
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2026-03-22
Overpriset og uforutsigbar
Helt bingo om den skrur seg på eller om den spiller av kortet du legger på. Utrolig dårlig batteritid så hjemme har den dessverre blitt stasjonær da den alltid må ha strømforsyning for å skru seg på. Trekker batteri selvom den er av så å lade den opp er ingen mulighet. Skuffende produkt
Svar fra HiRO: Hei.
Vi har dessverre hatt utfordringer med noen enheter fra den første produksjonen som vi har erstattet hos de fleste. Ta kontakt på kundeservice så skal vi se på din HiRO også.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Katarina · 2026-01-14
Et fint produkt hvis den hadde fungert…
Et fint produkt hvis den hadde fungert sånn som lovet. Har måtte laste inn kort flere ganger, henger seg opp på ett kort og vil ikke skifte til kort som ligger oppå(må skrus av og på for å fungere) og knapper reagerer ikke alltid.
Valgt å legge den bort fordi den ikke fungerer som lovet og ungen bare ble frustrert og lei seg.
Svar fra HiRO: Huffda Katarine.
Vi har sluppet en oppdatering som gjør at den er lettere å skru av og på og laster ned innhold mye raskere enn tidligere. Hvis det ikke blir bedre så ta kontakt på kundeservice så skal vi se på din HiRO.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karoline L · 2025-12-05
Vanskelig å få til å virke
Tok for det første en evighet å få den, måtte bli julegave istede for bursdagsgave.
Når den er mottatt så er det veldig vanskelig å få lastet opp innhold, av og på knappen responderer heller sjeldent.
Etter mange forsøk har jeg kontaktet kundeservice, Og håper de løser saken, da dette er lite imponerende.
Svar fra HiRO: Hei Karoline!
Vi har dessverre hatt noen barnesykdommer, men vi har sluppet en oppdatering som gjør at den er lettere å skru av og på og laster ned innhold mye raskere enn tidligere.
Les på Trustpilot
