Fantastisk kundeservice
Bedre kundeservice og imøtekommenhet skal man lete lenge etter! Helt fantastisk behandling av min sak har jeg fått! Ingen over og ingen ved siden av så langt! All ære og superfine klær! Tusen takk ❤️
Les på Trustpilot
2.9
★★★★★
24 vurderinger totalt
Holzweiler (holzweiler.no) har en samlet vurdering på 2,9 av 5, basert på 24 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 2,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-08-25.
Trustpilot
2.2/5
★★★★★
24 omtaler
Holzweiler i nyhetene
- Ny smell for Holzweiler-butikk – kutter kostnader Budstikka · 2026-08-24
- Lise-Ann åpner Holzweiler i Kragerø: – Vi er der alt skjer Kragerø Blad Vestmar · 2026-06-24
- Holzweiler kjøper tilbake Camilla Pihl fra kinesisk oppkjøpsfond (+) Dagens Næringsliv · 2025-07-11
- Susanne Holzweiler: – Jeg har aldri fått barn uten å være nyoppstartet gründer (+) Dagens Næringsliv · 2024-05-08
- Holzweiler-gründer: – Trur eg aldri har opplevd ei større usikkerheit i bransjen NRK · 2024-03-11
- Holzweiler-gründerne har skrevet motehistorie – DN Video Dagens Næringsliv · 2023-07-05
- Tidligere salgssjef i Holzweiler blir ny Fæbrik-sjef Kampanje · 2022-11-14
- Holzweiler åpner konseptbutikk i Kroepeliengården Bergensavisen · 2020-10-12
Siste omtaler
Kjøpte en dyr dunjakke som fikk synlig…
Kjøpte en dyr dunjakke som fikk synlig flekk allerede ved første gangs bruk, inkludert flekk på innsiden av jakken. Dette burde vært helt ukontroversielt å håndtere ryddig. I stedet møtte jeg stillhet, forsinkede svar og en konsekvent unnvikelse av ansvar. Jeg har sendt flere e-poster, vært tydelig, satt frister og bedt om en enkel avklaring. Resultatet har vært ignorering. Man sitter igjen med et klart inntrykk av at kundeservice er rigget for å slite ut kunden til man gir opp. Dette handler ikke om én flekk i én jakke. Det handler om hvordan Holzweiler behandler kunder når noe går galt – og det er rett og slett ikke godt nok. For et merke som tar premium-priser, er dette uakseptabelt. Jeg kommer ikke til å handle hos Holzweiler igjen
Les på TrustpilotElendig kundeservice
Elendig kundeservice. Vare som koster masse, men lever ikke opp til kvaliteten.
Les på TrustpilotSvak kundeservice.
Kjøpte en ordre med flere gensere og andre varer, men én av genserne ble levert med alarmen fortsatt på. Først ble jeg bedt om å dra rundt til ulike butikker i byen for å få alarmen fjernet – selv om ingen av dem fører Holzweiler. Dette er etter min mening en uprofesjonell måte å håndtere en feil fra deres side på. Da dette ikke lot seg løse, fikk jeg ikke svar fra Holzweiler og måtte sende gjentatte e-poster. Jeg endte opp med å forholde meg til fire forskjellige ansatte før saken endelig ble tatt tak i. Jeg måtte også selv minne dem på å hente genseren jeg hadde sendt inn til en av deres butikker via posten. Totalt tok det over fem uker fra jeg sendte første e-post til alarmen endelig ble fjernet og varen returnert. Som kompensasjon opplyste de at de ville legge ved en gave, men dette viste seg å være en nøkkelhank som for meg er helt ubrukelig. For et såpass dyrt og etablert merke hadde jeg forventet langt bedre oppfølging, service og profesjonalitet gjennom hele prosessen.
Les på TrustpilotDårlig kvalitet i stoff til premium…
Dårlig kvalitet i stoff til premium pris , løse tråder, lett for hull etc etc.. Kundeservice var ikke til hjelp.
Les på TrustpilotIkke fornøyd med kundeservice
Ikke fornøyd med kundeservice, kjøpt en jakke også blir den satt ned i pris og jeg får ikke med rabatt.
Les på TrustpilotHadde en jakke med revnet som
Hadde en jakke med revnet som. Sende inn klage og fikk svar etter ekstremt kort tid. Fikk alle pengene tilbake. kundeservicen var veldig hyggelige og hjelpsomme. Svarte på mail etter kort tid. Ingenting negativt å si.
Les på TrustpilotSkryt
Fikk en tshorte (1600kr) med produksjonsfeil. Sendte en mail og fikk svar veldig kjapt om at jeg kunne beholde den med feil på, også skulle dem sende en ny tilsvarende samme dag. Ellers god kundeservice.
Les på TrustpilotNoe av det verste kundeservice jeg har…
Noe av det verste kundeservice jeg har vært borti! De svarer ikke det, det er helt umulig. Er ikke vits å kjøpe direkte fra hjemmesiden, ta det heller gjennom troverdige hjemmesider som Zalando, Boozt osv. Det er så flaut når Shein, Aliexpress osv. har bedre kundeservice enn Holzweiler som skal være et seriøs merke. BARE TULL!!!! Har ennå ikke fått pakken min, ventet neste 2 uker. Gitt opp. Må nok sende det videre til forbrukerrådet for å få gjort noe videre.
Les på TrustpilotDårlig service
Jeg anbefaler sterkt å unngå å handle på Holzweiler. De har dårlig service etter salg, så unngå å kjøpe dyre produkter uten servicegaranti.
Les på TrustpilotDårlig kvalitet på glidelåsen
Kjøpte en Glittertind jakke, etter kort tid vil ikke glidelåsen helt ned og jakken kan dermed ikke åpnes. Fikk etter mye om og men byttet jakken, men har nå fått samme problem med ny jakke. I butikken mente de at det er helt greit at man må holde fast i jakken på en helt spesiell måte for å få den åpnet, for "sånn er det bare, det er sånn det er med lange jakker". Har hørt om flere med samme problem, de har fått beskjed om de kan få ny jakke til neste år. Styr unna, IKKE verdt pengene.
Les på TrustpilotKjempe god kundeservice i forbindelse…
Kjempe god kundeservice i forbindelse med reklamasjon! Raskt svar og veldig god hjelp😃 har mye fra holzweiler og det er skikkelig gode og myke kvalitetsklær!
Les på TrustpilotLevert produkt hadde flere løse tråder
Levert produkt hadde flere løse tråder, som ble bagatellisert av kundeservice. Produkt virker overpriset og av medium kvalitet.
Les på TrustpilotStore størrelser og dårlig kundeservice
Størrelser på joggeklær var alt for store. Måtte returnere og lage nye ordre flere gamger før det ble riktig, selv om jeg brukte måleskjema. Kostet meg mye. Det ble også tilbud på varen rett etter jeg bestilte den, jeg forespurte tilbudspris, men kundeservice ville ikke gi meg den nye tilbudsprisen på en nylig kjøpt vare. Har opplevd mye bedre kundeservice andre steder.
Les på TrustpilotBra!
Veldig bra på alle parter.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Holzweiler
Er Holzweiler en seriøs nettbutikk?
Holzweiler har mange misfornøyde kunder, med 2,9 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av Holzweiler fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 24 på Trustpilot (2,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Holzweiler?
Blant de 15 nyeste omtalene vi har lest gir 33 % fire eller fem stjerner, mens 67 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Svarer Holzweiler på klager og omtaler?
Holzweiler har svart på 0 % av de 15 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Holzweiler nå?
Siste positive omtale (2026-08-25): «Bedre kundeservice og imøtekommenhet skal man lete lenge etter! Helt fantastisk behandling av min sak har jeg fått! Ingen over og ingen ved siden av så langt! All ære og superfine klær! Tusen takk ❤️»
Siste negative omtale (2026-02-04): «Kjøpte en dyr dunjakke som fikk synlig flekk allerede ved første gangs bruk, inkludert flekk på innsiden av jakken. Dette burde vært helt ukontroversielt å håndtere ryddig. I stedet møtte jeg stillhet, forsinkede svar…»
Hva selger Holzweiler?
Holzweiler er registrert under butikk for motetilbehør.
Hvem eier og driver Holzweiler?
Holzweiler holder til i Lysaker. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hva skrives det om Holzweiler i media?
Den siste saken vi har funnet er «Ny smell for Holzweiler-butikk – kutter kostnader» fra Budstikka (2026-08-24). Se flere saker under «Holzweiler i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Holzweiler?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er LYRdesign.no (4,8 av 5), Comfybaby (4,8 av 5), Depotshop (4,8 av 5) og Askeladden Navnelapper (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Holzweiler?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.