Homeit.no omtaler og erfaringer

Jeg anbefaler å styre unna Homeit AS. Homeit er en som svindel i Norge! Først kjøpte jeg samsung a57 128gb telefonen og betalte 5 282kr, jeg ventet 10 dager og ingenting sendt til meg, deretter jeg har ventet i over 4 uker på å få tilbake pengene mine. Til tross for at jeg har forsøkt å få kontakt, har jeg ikke fått svar eller noen konkret informasjon om når pengene blir tilbakebetalt. Dette har vært en svært dårlig kundeopplevelse. Når en kunde har krav på refusjon, forventer jeg at saken blir håndtert raskt og at kunden får informasjon underveis. Styr unna Homeit AS hvis du ønsker en trygg og problemfri handel. Svar til Homeit; Jeg er uenig i fremstillingen deres. Jeg bestilte telefonen og betalte 5 282 kr. Jeg mottok aldri telefonen, og jeg fikk heller ikke noe sporingsnummer eller annen dokumentasjon som viste at telefonen var sendt eller levert. Etter at jeg hadde ventet på telefonen uten å motta den og Jeg forsøkte flere ganger å kontakte HomeIT for å få informasjon om bestillingen og tilbakebetalingen, men fikk ikke et tilfredsstillende svar. Hvorfor kundeservice og vanlig telefonnumeret til deres blokkert min telefonnumer? Når dere nå skriver at telefonen allerede var sendt, ber jeg dere dokumentere dette med for eksempel sporingsnummer, innleveringskvittering eller annen dokumentasjon som viser at varen faktisk ble sendt til meg. Jeg kan dokumentere min betaling, bestilling, kommunikasjon og mine forsøk på å kontakte dere. Jeg mener derfor fortsatt at anmeldelse…

Styr unna, dette er den verste nettbutikken jeg har handlet fra! Alt fra leveringstid, kundeservice, retur og tilbakebetaling er rett og slett det dårligste jeg har opplevd i mitt over 50 år gamle liv...

Jeg vet ikke hva som har skjedd på kundeservice. Får ikke svar hverken på e-post eller telefon. Har Home IT innstilt virksomheten?

Vil bare advare om at Home.it har sluttet å svare på epost og tlf. Om det er flere enn meg som bruker prisjakt og blir lurt til å kjøpe fra dem.

Kjøpt en telefon, den skal komme innen "3-6 virke dager", fikk bekreftelse via e-post, sjekker inn 4 dager senere, fortsatt ingen sporing nummer oppgitt eller merket som sendt, så sender jeg en e-post for å sjekke hvorfor jeg fikk ingen sporingnummer når de er bare 2 dager til. Jeg fikk en automatisk svar "vi svarer deg innen 24timer" - dette aldri skjedd. Idag jeg er på "virkedag 6" og fortsatt ingen kommunikasjon med selger. Nå (mens jeg skriver den anmeldelse her) jeg fikk en e-post at ordre ble sendt... men den skal være hos meg (eller min leveringssted klar for å hente) allerede, så nå med Posten jeg må vente ekstra uke. Så nå spørsmål er hvorfor de skrev på nettside at den er "3-6 virkedager ventetid" istedenfor realistisk 2-3uker ventetid? Tror jeg betalte hele prisen og ikke "fra 0kr oppover". Nå håper jeg når pakken kommer at den er faktisk en telefon og ikke murstein. Nå prisene gått over 1000kr+ i løpet av siste uke og hvis jeg angre kontrakten jeg kan ikke kjøpe på annet sted for samme prisen jeg hadde mulighet å kjøpe 1 uke siden. P.S. Fikk telefonsamtale om problemet og ser ut at Pakke ble sendt 2 dager etter bestilling dag men som alltid Posten viser nivå av profesjonalisme sin (pakken er i Oslo terminalen for nesten en uke nå og svar fra deres er circa 3 virkedager). Når den kommer til e-post, HomeIT har svarte innen 24timer men denne aldri kommet til min e-post (hoved og spam) og begge partene vite ikke om det, men dette vi forklarte også. Vi har kommet …