Homely logo
4.3
★★★★★
1 330 vurderinger totalt

Homely (homely.no) har en samlet vurdering på 4,3 av 5, basert på 1 330 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,1, Google 4,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-21.

Trustpilot
4.1/5
★★★★★
851 omtaler
Google
4.6/5
★★★★★
479 omtaler

Homely i nyhetene

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Tommy Bjørn Jensen · 2026-10-09

Fakturakaos, dyr og vanskelig oppsigelse, og økonomisk utnyttelse

Det som skulle være et forsøk på å spare penger ved å bytte alarmleverandør, endte som et økonomisk mareritt. Hele opplevelsen med Homely har vært preget av fakturakaos (da de fakturerer kr 249,- to ganger i måneden fra to forskjellige selskaper så man raskt går i surr på hva som er betalt og ikke), store problemer med å avslutte kundeforholdet, returnere utstyr, og store kostnader for oppsigelse på tross av at utstyret fortsatt er uåpnet. Jeg sitter igjen med en følelse av å ha blitt økonomisk utnyttet, og opplever kundebehandlingen som svært uryddig og lite kundevennlig. Kommer aldri til å velge Homely, og vil på det sterkeste fraråde andre å gjøre det samme.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Camilla Austad · 2026-09-23

Skal de først ut å snakke med…

Skal de først ut å snakke med kunder/rekruttere kunder så kan de for all del styre unna å ringe på klokka 21 om kvelden!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Baard · 2026-09-21

Homely markedsfører seg som en…

Homely markedsfører seg som en likeverdig tilbyder noe de ikke er! Utstyret de benytter er simpelt i forhold til eks Sector alarm. Kundeservicen er topp inntill når du vil ut.... Nesten umulig å endre/ si opp! Åpenbart ute etter penger.... En trist erfaring dette!!!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot shorsh ahmed · 2026-09-07

Dere bruker folk og lyver til brukeren…

Jeg ønsker å klage på informasjonen jeg fikk da jeg inngikk avtalen med Homely. Jeg fikk beskjed om at jeg ikke skulle betale mer enn 249 kroner i måneden. Jeg opplever at informasjonen jeg fikk, var misvisende, og at jeg ikke ble gjort ordentlig kjent med de faktiske kostnadene og vilkårene før jeg signerte og samtykket. Jeg har også snakket med sjefen i Homely og bedt ham lytte til samtalen min. Han sa at dere ikke har noe slikt. Dette gjør meg svært skuffet, fordi jeg mener at jeg fikk andre opplysninger da avtalen ble inngått. Da jeg senere fortalte at jeg ønsket å si opp avtalen, fikk jeg beskjed om at jeg måtte betale 13 670 kroner, eller fortsette i tre år og betale 468 kroner hver måned før jeg kunne avslutte avtalen. Jeg mener dette er svært alvorlig, og jeg ønsker en forklaring på hvorfor jeg fikk opplysninger som ikke stemmer med det dere nå sier. Jeg ber også om at dere undersøker samtalen og dokumenterer hva som faktisk ble sagt da avtalen ble inngått.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Vibeke Kallestad · 2026-09-03

Vanskelig å komme seg ut av kundeforholdet.Styr unna

Vanskelig å komme seg ut av kundeforholdet. Og at man kjøper utstyret, slik at man blir sittende med ubrukelige ting. Hva skal man med utstyr som man allikevel ikke kan bruke til noe som helst.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Erica Braa · 2026-08-27

Ble ringt av en Fredrik

Ble ringt av en Fredrik. Maste hele tiden. Vi ønsket å ringe opp etter vi her hjemme haddre diskutert det. I telefonen ble vi fortalt at mannen min bare skulle hente meg så diskuterte vi videre. Lot oss aldri legge på. Nettopp pågrunn av dette, valgte vi å avlyse bestillingen.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Roy Pedersen · 2026-08-19

De lurer kunden til en bindingstid uten…

De lurer kunden til en bindingstid uten å informere om dette på forhånd. Jeg prøver å si opp avtalen. Men de kommer med trusler og forandrer mening for hvert svar. Dårlig informasjon for kunden, og elendig kundeservice. Jeg kjører saken videre til forbrukerrådet. Styr unna dette, ren svindel spør du meg.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Arve Saniel Mauseth · 2026-08-14

De lurer kunden til en bindingstid uten…

Jeg fikk tilbud fra dem som jeg takket ja til. De skulle ordne med oppsigelse på selskapet jeg allerede hadde avtale med. Jeg fikk en telefon en tid senere fra selskapet jeg allerede hadde avtale med og de tilbydde meg samme avtale og pris, samt 1 års gratis hvis jeg fortsatte hos dem. Så det tilbudet ville jeg benytte meg av. Så jeg kontaktet Homely og sa jeg ville benytte meg av angreretten. De sa da det kunne jeg ikke, da tiden på 14 dager frist var gått ut. Det viste seg at de ventet med å si opp avtalen i over 14 dager så jeg ikke kunne benytte meg av angreretten. Men de kommer med trusler og forandrer mening for hvert svar. Så de lurer kunden til en bindingstid uten å informere om dette på forhånd. Dårlig informasjon for kunden, og elendig kundeservice. Også er de snar med å sende pakken, lang tid før overtakelse fordi de vet at vi får gode tilbud nærmere oppsigelsesdato. Jeg kjører saken videre til forbrukerrådet. Styr unna dette, ren svindel spør du meg.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anna Kristina Bjørkman Hæhre · 2026-08-14

Villedende innsalg og krav på over 20 000 kr for uåpnet utstyr returnert FØR avtaleoppstart

Jeg vil advare andre mot å ta overfladiske salgsargumenter fra Homely for god fisk uten å finregne på det selv. Jeg ble solgt inn en avtale på premiss om at jeg ville "spare penger" sammenlignet med konkurrentene. Et kontroll-regnestykke i ettertid viste at månedsprisen hos Homely de første tre årene var så mye høyere enn hos konkurrentens tilbud at jeg måtte vært låst som kunde i over 8 år kun for å gå i null. Da jeg sa opp avtalen før den avtalte oppstartsdatoen og returnerte hele det komplekse alarmsystemet – uåpnet og i sin helhet – svarte Homely med å sende en sluttfaktura på over 20 000 kr for utstyret de selv har mottatt i retur, og som aldri har vært benyttet. De mente at en 14-dagers angrerett løp fra de valgte å sende utstyret 1,5 måned før avtalt oppstart. I tillegg opplevde jeg å få abonnementsfaktura for en tjeneste som aldri har vært igangsatt (denne ble etter protest kreditert som en "feil"). Å kreve over 20 000 kr (eller over 11 000 kr i "rabattavkorting") av en forbruker for uåpnede varer selskapet har fått i retur FØR avtalestart, fremstår som uakseptabel handelspraksis. Når de i tillegg reklamerer med at "Homely har ingen liten skrift (...), eller skjulte kostnader", for å antyde at de er pålitelige, så fremstår en slik praksis som særdeles uproffesjonelt. Saken og kravet er formelt bestridt, og saken oversendes nå Forbrukertilsynet for behandling. Sjekk alle tall, utsendelsesdatoer og bindingsopplysninger nøye før du takker ja til dette selskapet.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anne Mona Bergersen · 2026-08-09

Uprofesjonell og masete selger

Jeg ønsket tilbud om pris på innbruddsalarm og brannalarm. Ble ringt dagen etter av en selger fra homely med navn John. Han var meget ivrig og positiv til å begynne med. Han sendte meg tilbud på mail mens jeg ennå var i samtale på telefon. Han sa jeg skulle svare "jeg bekrefter" med en gang på tilbudet. Jeg sa jeg og samboer må se igjennom dette og tenke oss om, fikk da svar at dette kunne jeg bare bekrefte med en gang og at om ikke samboer var enig så hadde vi 14 dagers angrerett. Jeg følte dette som veldig påtrengende og la på røret. Neste dag ble jeg ringt opp igjen av selger uten å svare. Ble ringt dagen etter det igjen mens jeg var på jobb. Jeg tok da telefonen og sa at jeg syns det blir veldig masete oppførsel og at jeg og samboer har ennå ikke fått lest igjennom tilbudet, jeg la på for jeg hadde ikke ikke tid å snakke mens jeg var på jobb. Fikk deretter en kjefte mail der det sto: "Du har bedt oss om tilbud ikke andre veien rundt. Da må du tåle å bli fulgt opp. Det er tross alt jobben min. Det skal sies at jeg setter ikke pris på å bare bli lagt på den måten. Jeg avslutter saken og ønsker deg lykke til med boligalarmjakten et annet sted." Opplevde dette som uprofesjonellt og kommer ikke til å bekrefte noe tilbud fra homely i fremtiden. Som kunde må jeg ikke tåle noe som helst, er opp til meg hva jeg skal tåle av mas. Desutten respekterte han ikke at jeg og samboer trengte tid så anbefaler ikke homely.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Niklas Syversen · 2026-08-05

1 stjerne

1 stjerne Svært skuffende opplevelse. Jeg takket ja til Homely etter et hjemmebesøk og fikk tilsendt utstyret. Pappen har aldri blitt åpnet, utstyret har aldri vært tatt i bruk, og abonnementet ble aldri aktivert. Etter at jeg valgte et annet alarmselskap, ba jeg om å få returnere det uåpnede utstyret. Det fikk jeg ikke lov til. I stedet krever Homely at jeg skal betale over 15 000 kroner for utstyr som fortsatt ligger urørt i originalemballasjen. Jeg opplever dette som svært lite kundevennlig. Jeg hadde forventet en løsning hvor uåpnet utstyr kunne returneres, spesielt når tjenesten aldri ble tatt i bruk. Min erfaring er at kundeservicen har vært lite løsningsorientert, og jeg sitter igjen med et svært negativt inntrykk av hvordan saken er håndtert. Potensielle kunder bør lese avtalevilkårene nøye før de inngår en avtale.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Noelia Skjærvik · 2026-08-05

Useriøst selskap

Useriøst selskap. Lite samarbeidsvillig. Anbefaler ikke en gang til min verste fiende. Velg heller sector alarm eller noe annet. Alt annet er bedre.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Thor Bærhaugen · 2026-07-07

Elendig kundeoppfølging

Etter kun få dagers bruk rapporterte en brannvarsler tomt batteri. Jeg kontakter kundeservice per mail og får noen merkelige (KI generte) tilbekemeldinger. Jeg ber igjen om å få tilsendt et nytt batteri. Nå sier de at de har gått tom for den typen batteri, men at nye er underveis. Dette er nå 4 måneder siden. Når jeg sender forespørsler nå svarer de ikke. Elendig kundeoppfølging!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anders Stamnes · 2026-07-03

Skjulte bruddgebyr

Skjulte bruddgebyr, vanskelige service folk. Ingen ting kommer fram før du prøver og avslutte abonnement. Måtte betale utstyret 2 gang pga avsluttet kundeforhold. Styr langt unna

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Dag Rekkedal · 2026-07-01

Anbefaler absolutt ikke Homely

Anbefaler absolutt ikke Homely, tilsynelatende skal det være trygt og enkelt med transparente priser. Abo. er 249. pr mnd, men i tillegg koster det 319 kr mnd. i 36 mnd.

Svar fra Homely: Hei Dag, Hos Homely eier du utstyret selv. Vi tilbyr selvfølgelig rentefri nedbetaling for de som ønsker å dele opp betalingen, slik at du slipper å betale hele beløpet på én gang. Når utstyret er nedbetalt, betaler du kun den månedlige tjenesteavgiften på 249 kroner. Vi er blant de mest prisgunstige alternativene i markedet, og vi jobber hver dag for å gi deg mest mulig trygghet for pengene. Det er kanskje nettopp dét som har gjort Homely til Norges raskest voksende alarmselskap. Abonnementet hos Homely-boligalarm inkluderer blant annet: – Umiddelbar respons ved brann, vann og innbrudd – Tilkobling til døgnbemannet, FG-godkjent alarmstasjon – Utrykning og vektertjeneste fra Securitas der de har dekning – Tilkobling på 4G fra Telia ved bortfall av internett – En moderne, trygg og …
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Mona Helen Eivindsen · 2026-06-09

STYR UNNA!!!!

STYR UNNA!!!! HOMELY har jeg meldt inn til forbrukertilsynet. Ingen bør gi seg ut med disse. Jeg ble rundlurt av en dørselger. De mener jeg har skrevet under på at jeg har bindt meg for 3år, det eneste jeg kan se er at de sendte det via mail etterpå. Det er ikke noe jeg har godtatt. Når jeg hadde takket ja, så brukte de så lang tid så angrefristen gikk ut, slik at min nå værende Sector Alarm måtte hjelpe meg ut av denne suppen. Nå er saken løst takket være at Sector hjalp meg. Forbruker tilsynet er meget godt kjent med Homely og missfornøyde kunder. Anbefales ikke!!!!!!!!!!!! Store røde flagg!!!!!!!!!!!!!!!!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Jogeir Hvide · 2026-05-28

Advarsel til andre som vurderer Homely-avtale

De selger deg utstyr til «rabattert» pris. I mitt tilfelle skulle utstyret angivelig koste rundt 20 000 kr uten rabatt, men jeg fikk det for ca. 11 000 kr. Problemet er at de venter med å si opp din eksisterende alarmavtale til angrefristen har gått ut. Når ditt nåværende alarmselskap da kommer med et bedre mottilbud, er det allerede for sent å angre. Hvis du ønsker å avslutte avtalen med Homely, blir du fakturert full pris for utstyret – i mitt tilfelle rundt 20 000 kr. Samtidig får du ikke returnere utstyret, selv om det er helt uåpnet. Sjekker man prisene på de enkelte komponentene på Prisjakt, ser man fort at utstyret i realiteten er verdt et sted mellom 7 000 og 10 000 kr, avhengig av tilbudene som finnes. På Finn.no ligger det også mange annonser med ubrukt Homely-utstyr til langt lavere priser. Min opplevelse er at hele modellen er laget for å låse kunden.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Kai · 2026-05-05

OBS OBS

OBS! Vær oppmerksom på at om du har en eksisterende leverandør og de skal si det opp for deg, venter de med å gjøre dette etter de 14 dagers angrefrist har gått ut. Da rekker ikke konkurrent å komme med mottilbud. Om du du da ombestemmer deg, må du betale fulle beløpet for et utstyr du ikke har brukt, og de nekter å ta tilbake. Dette varer i hele perioden du har bundet deg for. I Homely må du være selv ansvarlig for utstyret, noe du ikke trenger i andre seriøse leverandører.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-04-17

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-04-17

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-04-16

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-04-10

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-04-09

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-03-26

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-03-23

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-03-05

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-18

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-18

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-17

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-04

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-02

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-23

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-23

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-16

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-13

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-12

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-03

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-24

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-17

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-10

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-07

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-05

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-05

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-10-26

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-10-19

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-10-15

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-10-08

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-10-06

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-10-03

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-09-30

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-09-26

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-09-25

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-09-15

Svar fra Homely: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-09-06

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-09-02

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-26

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-22

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-20

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-15

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-13

Vanlige spørsmål om Homely

Er Homely en seriøs nettbutikk?

Homely er godt vurdert av kundene, med 4,3 av 5 fra 1 330 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.

Hvor kommer omtalene av Homely fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 851 på Trustpilot (4,1 av 5) og 479 på Google (4,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Homely?

Blant de 558 nyeste omtalene vi har lest gir 73 % fire eller fem stjerner, mens 23 % gir én eller to stjerner.

Har Homely blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har Homely fått 4,1 av 5 i snitt fra 234 omtaler, mot 3,5 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.

Svarer Homely på klager og omtaler?

Homely har svart på 20 % av de 558 omtalene vi har lest, og på 39 % av de negative.

Hva sier kundene om Homely nå?

Siste positive omtale (2026-10-21): «God tilbakemelding på teknisk hjelp fra homely. Ingen av qr kodene virket. Måtte skrive inn mange serienummer i prosessen. Funksjonstestet anlegget. Alt ok»
Siste negative omtale (2026-10-09): «Det som skulle være et forsøk på å spare penger ved å bytte alarmleverandør, endte som et økonomisk mareritt. Hele opplevelsen med Homely har vært preget av fakturakaos (da de fakturerer kr 249,- to ganger i måneden fra…»

Hva selger Homely?

Homely er registrert under brannalarmleverandør, forhandler av innbruddsalarmer, leverandør av sikkerhetssystemer og montør av sikkerhetssystemer.

Hva skrives det om Homely i media?

Den siste saken vi har funnet er «Vekst for alarmutfordrer Homely» fra Finansavisen (2026-08-06). Se flere saker under «Homely i nyhetene».

Hvilke nettbutikker ligner på Homely?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er If Sikkerhetsbutikk (4,7 av 5), Franz Jäger (4,5 av 5), Sector Alarm (4,5 av 5) og Verisure (4,4 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Homely?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker