Homestore.no omtaler og erfaringer

Ok.

Svarer ikke til kunder…

Bestilte høytrykkspyler som skulle retuneres. Har siden okt prøvd å få tak i di å ikke hørt noe. Sendt flere purre mail å får beskjed om at saken skal sjekkes ut, så går d ukesvis å eg hører ingenting. Snakket med advokat om dette for dette er for dårlig og di også er bundet av angreretten. Så på service å drive et "rent" selvskap har dem VELDIG VEEELDIG mye å lære seg. Syns det er veldig dårlig å ikke følge opp saker. Å da får man et inntrykk at di vil bare selge til uansett ka slags pris.

Dette var dårlige greier.

Bestilte kjøleskap. Ordren vle kansellert fordi det var utgått. Bestilte et annet men det var også utgått. Nettbutikk full av varer som er utgått eller ikke eksisterer. Omsider kom kjøleskapet som skulle leveres med Schenker hjem. Det ble satt igjen i veikanten og fikk en sms om at det sto der. Var skade på produktet og har gitt "kundeservice" beskjed. Men der er det ingen respons. Anbefaler folk å heller handle andre steder, det tar lang tid hvis man bestiller noe. I vilkårene kan det ta inntil 30 dager. Styr unna!

Manglende rutiner for retur av produkter

Jeg bestilte et produkt fra Homestore. Det kom kjapt og greit fram til meg. Derfor gir jeg ikke en stjerne. Jeg fant ut at jeg ikke trengte produktet likevel, og sendte det i retur. Da begynte problemene: Det viste seg at Homestore ikke hentet returproduktet på posten før hentefristen egentlig var gått ut, noe som førte til mye bryderi for meg, med fakturaer og sak hos Klarna. Homestore svarer hverken på e-post eller chat, jeg måtte til slutt ringe dem. Fra jeg returnerte produktet til saken var avsluttet tok den nesten tre måneder. Det virker som Homestore totalt mangler rutiner, og bør ikke brukes hvis man ikke er 100 % sikker på at det produktet man bestiller ikke skal returneres. Jeg våger knapt å tenke på hvordan det hadde blitt hvis det var noe feil med produktet

Kjøpte et produkt som sluttet å fungere etter kort tid. Har sendt reklamasjon men det er ingen som tar seg tid til å besvare denne. Det er for dårlig.