Fikk aldri pleddet jeg bestilte og…
Fikk aldri pleddet jeg bestilte og betalte. De svarte aldri på henvendelsene mine da jeg etterspurte det.
Les på Trustpilot
2.6
★★★★★
43 vurderinger totalt
Hugna (hugna.no) har en samlet vurdering på 2,6 av 5, basert på 43 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 2,0). Siste omtale vi har lest er fra 2025-07-02.
Trustpilot
2.0/5
★★★★★
43 omtaler
Hugna i nyhetene
- Derfor selger gründeren: – Jeg mistet all motivasjon etter at jeg ikke fikk norsk statsborgerskap Fredriksstad Blad · 2024-11-07
- Nina gir seg etter 25 år hos Sigdal: – Jeg fikk et tilbud jeg ikke kunne si nei til Fredriksstad Blad · 2021-09-03
Siste omtaler
Ingen service, feil vare av lav kvalitet og veldig treg levering etter purringer
Bestilt og betalt vare ble levert 2 måneder etterpå etter svært mange ubesvarte telefoner, e-poster og messengermeldinger gjennom Facebook siden. Varen som kom var ikke i samsvar eller i nærheten av det som ble bestilt og var skadet. Styr unna for alt i verden. Butikken var nok ok når de dreiv men ser ut til å ha raknet ved opphørssalget. Alt med bedriften er feil og bildet som et mottatt ser ut til å være malt på bakrommet. Fargene på bildet er helt feil, men man kan ane at originalt bilde er brukt til å se hvor man skal streke opp bildet. Størrelsen er riktig og emballasjen finere enn bildet
Les på TrustpilotBestilt et bord som ikke ble levert
Har bestilt et bord som ikke ble levert. Da jeg prøvde å ta kontakt med firmaet opplevde jeg at de ikke svarte på henvendelser på e-post, via nettskjema, eller telefon.
Les på TrustpilotSvarer ikke på epost eller telefon
Svarer ikke på epost eller telefon, får ikke kontakt med de, umulig å sende en klage om sofa som er i dårlig kvalitet
Les på Trustpilot0 stjerner om mulig
0 stjerner om mulig. Anbefales ikke! Kjøpte en Holmen sofa i mai 2024, den har falt sammen i putene: meget dårlig kvalitet. Får ikke kontakt med kundeservice.
Les på TrustpilotKundeservice nedlagt ?
Ordren min er forsvunnet i posten og det er ingen tilstede på kundeservice verken tlf eller mail. De skal legge ned men har visst allerede lagt ned servicen ; og dermed får jeg ingen hjelp til å etterlyse sendingen hos Posten noe som kun avsender kan gjøre… Ikke lurt å bestille herifra nå…
Les på TrustpilotVeldig fine produkter
Veldig fine produkter, god kvalitet og utrolig rask levering. Fikk levert spisestoler 1 dag etter bestilling. Veldig fornøyd. Kommer til å handle flere produkter fra Hugna!
Les på TrustpilotHugna Fredrikstad
Var innom varehuset i Fredrikstad og fikk utrolig god service. Alle sofaene var på lager, og jeg fikk tilbud om å ta med varen samme dag eller få den levert gratis samme uke. Er super fornøyd med sofaen, og kommer garantert til å kjøpe flere møbler fra Hugna!
Les på TrustpilotRask og ukomplisert levering
Rask og ukomplisert levering. Bra pris. Superfornøyd, med Fauske rundt sofabord.
Svar fra Hugna: Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
FANTASTISK kundeservice og topp kvalitet møbler
FANTASTISK kundeservice med svært kort responstid. Møblene var utrolig flotte, svært god kvalitet. Leveringen var også veldig rask tross lang transportvei!! (Tok to dager, bor i Nord-Norge)! 10/10, anbefales og skal garantert handle her igjen.
Svar fra Hugna: Tusen takk for hyggelig og positiv tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både produktene dine og leveringstid. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Les på Trustpilot
Jeg er veldig fornøyd med denne…
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken, har bestilt et sofabord " Rauma". Bordet er veldig fint, godt og i god kvalitet. Rask og gratis levering, veldig god service. Jeg har fått som forventet. Anbefales!!!
Svar fra Hugna: Tusen takk for hyggelig og positiv tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både produktene dine og leveringstid. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Anbefales!
Bestilte Holmen sjeselong sofa i gul velour. Sofaen var om mulig enda finere i virkeligheten enn på bildet, passe myk og virker av god kvalitet. Fikk beskjed om at levering tok 5-10 virkedager, men fikk den etter 4 dager, og sjåføren som kom med sofaen var helt topp :) Kan virkelig anbefales!
Svar fra Hugna: Tusen takk for hyggelig og positiv tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både produktene dine og leveringstid. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Bestilte på kvelden den 10.oktober
Bestilte på kvelden den 10.oktober, 13.30 11.oktober ble sofaen levert! Hyggelig personale som løftet ut alt på eget initiativ, super-rask levering, og alt i alt en veldig positiv opplevelse😊
Svar fra Hugna: Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Rask og god kundeservice
Raske til å svare på henvendelser, fine varer + rask og god service på levering
Svar fra Hugna: Hallo!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄
Så godt å høre at du er fornøyd med både møbler, leveringstid og kundeservice. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Topp kvalitet og kundeservice
Bra kvalitet på varene. Bestiller flere ganger herifra. Særdeles god kundeservice. Kjapp levering.
Svar fra Hugna: Hallo!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄
Så godt å høre at du er fornøyd med både møbler, leveringstid og kundeservice. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Fornøyd!!
Sofaen var akkurat som forventet: myk, stødig og fin å se på! Imponerende leveringstid på 2 virkedager. Og veldig god pris!
Svar fra Hugna: Hallo!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både produktene dine og leveringstid. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Rask leveringstid og veldig god kundeservice
Rask leveringstid og veldig god kundeservice
Svar fra Hugna: Hallo!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både leveringstid og kundeservice. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Nydelig sofa og topp service
Nydelig sofa, fantastisk service! Anbefales på det varmeste:-)
Svar fra Hugna: Hallo!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både produktene dine og servicen. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
De hjalp med absolutt alt
De hjalp med absolutt alt! Jeg fikk bytte vare kostnadsfritt! Alt gikk supert! De kom og hentet og alt
Svar fra Hugna: Hallo!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt! Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Med vennlig hilsen
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Veldig god service på levering og…
Veldig god service på levering og supert produkt
Les på TrustpilotKunne ikke vært bedre
Kunne ikke vært bedre. Fantastisk hyggelige og snille de som leverte og hjalp meg med og flytte det gamle bordet. 😊 Husk: alltid tilby transport folk drikke. 😊 Bordet jeg kjøpte kom fortere enn anslått. 2 eller 3 dager etter bestilling. Anbefales.
Les på TrustpilotGjennomgående superfornøyd!
Bestilte bord fra Hugna. Det sto leveringstid 5-10 dager, men fikk det levert på 2 dager :) Bordet ble levert i 5 etg, jeg fikk hjelp med både å pakke opp og montering. Kartong og isopor tok de med seg. Ikke minst var bordet meget fint, muligens enda finere i virkerlighet enn på bildet. Gjennomgående superfornøyd! :)
Les på TrustpilotKjempe fornøyd med sofa som jeg kjøpte…
Kjempe fornøyd med sofa som jeg kjøpte ble levert når den skulle. Eneste som trekker ned er at de som leverte ikke hjalp med å bære den opp og inn, spurte før jeg bestilte om den ble bært inn fikk ja som svar. Er viktig siden jeg er alene og har ikke mulighet å bære den opp alene
Svar fra Hugna: Hallo,
Angående innbæring så ser jeg at din bestilling inkluderte denne tjenesten, så vi beklager så mye for at dette ikke ble utført. Vi vil ta dette videre med fraktselskapet.
Ellers så er det veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med din nye sofa 😄
Les på Trustpilot
Servicen er helt enestående
Servicen er helt enestående! Upåklagelig. Min erfaring etter å ha handlet her både for jobb og privat er utelukkende positiv. Til og med gutta som leverte sofaene var blide og hyggelige! Kvaliteten på varene er god, designet på Holmen sofa er topp og ikke minst er kundesenteret raske til å besvare spørsmål og enkle å nå. Anbefales virkelig! Leveringstiden er også kort og overholdes😊
Svar fra Hugna: Hallo Elin!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, det setter vi så stor pris på😄 Så godt å høre at du er fornøyd med både produktene dine og servicen. Skulle du ha noen fremtidige spørsmål så ikke nøl med å ta kontakt med oss🌸
Les på Trustpilot
Helt vanvittig bra!
Levert som avtalt. Gutta som leverte bar kostnadsfritt sofaen opp 3 etasjer, pakket den ut, monterte den og tok med all plast og papp, uten at noen spurte om det. 10/10 på kvalitet og utseende på sofaen og 100/100 på de som leverte den!
Svar fra Hugna: Hallo Kristian!
Vi setter så stor pris på din tilbakemelding, og syns det er fantastisk at du er fornøyd både med produktet ditt og leveringen!
Du er hjertelig velkommen tilbake til oss ved en senere anledning😄
Les på Trustpilot
Jeg vil ikke anbefale Hugna
Jeg vil ikke anbefale Hugna. Jeg fikk et produkt med en annen farge enn på bildene på nett, produktet var skjevt og skinnet hadde skjemmende flekker. De godtok ikke reklamasjon. Og krever et gebyr på 20 prosent av kjøpet. Jeg har beskrevet feilene og sendt flere bilder. Svaret fra dere er som følger: "Vi tilbyr 30 dager fri retur om man skulle ønske å returnere produkter hos oss. Det er mulig å levere de tilbake til vårt lager i Fredrikstad i bemannet tidspunkt og få full refusjon. Returadresse: Evjebekkveien 1, 1661 Rolvsøy Må returneres i bemannet tidspunkt: mandag til fredag kl. 09:00-16:00."
Svar fra Hugna: Hei Ingunn,
så leit å høre at du ikke er fornøyd.
Vi ser at vi har en dialog med deg angående din reklamasjonsforespørsel, men mangler informasjon for å ferdigstille denne. Send gjerne over etterspurt informasjon til vår e-post, så vil vi ordne opp i dette!
Les på Trustpilot
Har desverre dårlig opplevelse fra…
Har desverre dårlig opplevelse fra Hugna. Stolen er fin og bra kvalitet, men dårlig og treg kommunikasjon. Ift et kommersielt samarbeid vi hadde, følte jeg meg utnyttet. Ingenting var etter avtale og de brukte månedsvis på å kommunisere. Jeg har gitt de mange salg og gratis reklame, uten å få noe igjen for det. Styr unna
Svar fra Hugna: Hei Tonje!
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med stolen du fikk fra oss i forbindelse med samarbeidet, men leit at du ikke hadde noen god opplevelse med kommunikasjonen.
Slik vi kommuniserte i starten så er vi et oppstartsfirma hvor langvarige kommersielle samarbeid er nytt for oss. Men vi ønsket likevel å teste ut et kort samarbeid i starten. Vi sponset derfor en lenestol og likte veldig godt innholdet som ble publisert. Men vi så at oppfølging i forbindelse med ønske om ytterligere lignende samarbeid var noe vi dessverre ikke har kapasitet til.
Vi beklager for lang svartid i forhold til henvendelser, og vi har aldri ment å gi deg et dårlig inntrykk av oss.
Vi ønsker deg alt godt i alle dine fremtidige samarbeid 🌼
Les på Trustpilot
Service, pålitelighet og kvalitet
Fikk i dag min Sagene 3 seters orange sofa prikkfritt som avtalt! Sofaen stod i høyeste grad til forventningene, flott i farge, stor, god og solid! Beina var skrudd på ilpt av minutter! Fraktselskapet gjorde en formiddabel jobb med å få denne opp i 3 etg i gammel bygård uten heis, de var løsningsorienterte og svært kreative uten at det gikk på sikkerhet løs! Hugna befales varmt !! 😀👍🏼
Svar fra Hugna: Hallo Anita!
Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med din Sagene sofa og montering. Og ikke minst at dere kom frem til en trygg og sikker løsning for leveringen! Det setter vi stor pris på, og du er hjertelig velkommen tilbake til oss 😄 🌼
Les på Trustpilot
Fantastisk fornøyd med mine to nye…
Fantastisk fornøyd med mine to nye sofaer! Hadde en utfordring med første bestilling men Hugna var raske til å ta tak i saken og løse den på en effektiv og fin måte. Superfornøyd med både produkt og service!
Les på TrustpilotFantastisk hjelp og service
Fantastisk hjelp og service fra bestilling til levering! Møblene er superfine - vi er strålende fornøyde!!
Svar fra Hugna: Hallo Cathrine!
Så godt å høre at du er fornøyd med dine møbler og service, det setter vi så stor pris på! 😄
Du er hjertelig velkommen tilbake til oss!
Les på Trustpilot
Vi har kjøpt sofa, salongbord og stoler
Vi har kjøpt sofa, salongbord, spisestue-stoler (utrolig gode å sitte i) og en kuul krakk. Alt har blitt levert helt hjem til oss og med tydelig angivelse av tidspunkt. Vi er godt fornøyd med produktene, prisen, leveransen og kundeservicen. Kommer til å anbefale Hugna og også kjøpe mer der.
Les på TrustpilotRask levering, god kvalitet og hyggelig service
Jeg bestilte 4 stk stoler fra Hugna, og fikk de levert allerede uken etter. Stolene ble fraktet helt inn i leilighet uten ekstra kostnader, og jeg fikk god oppfølging av kundeservice. Strålende fornøyd, og handler gjerne der igjen!
Les på TrustpilotKjempe fornøyd
Kjempe fornøyd, bestilte sent en søndagskveld og fikk varene på onsdagen. Raskt og enkelt, uten tull😊
Les på TrustpilotVeldig god service
Veldig god service. Vi har kjøpt to Alna sofaer hos Hugna. God kvalitet. Gode å sitte i. Synd de ikke selger Alna lenger. Den ene sofaen hadde en feil. Vi fikk tilbud om retur av sofaen og pengene tilbake eller beholde sofaen med kompensasjon. Vi valgte det siste. Terningkast 6.
Les på TrustpilotSofa kom 2 dager etter bestilling.
Bestilte sofa på tirsdag, dagen etter fikk jeg mld hvor dem spurte Om dem kunne komme å levere på torsdag. Fantastisk leverings tid og service! Kjempe hyggelige leveranse, problemløst og service orientert fra start til finish. Produktet ser også fantastisk ut, og er perfekt i forhold til beskrivelsen på nettsiden. Kjempe fornøyd :)
Les på TrustpilotFlotte møbler og god service!
Kjøpte Skøyen Puff, Skøyen Lenestoler, Skøyen 2 Seter Sofa, Mysen Sofabord, Ørje Spisestol, Mysen Konsollbord , Mysen Sidebord og Mysen Spisebord. Fantastisk flotte møbler. Noen mindre utfordringer med leveranse, men det løste seg fint og fikk kompensasjon. Hyggelig kundebetjening. Leveransen kom som avtalt og to veldig hyggelige gutter bar inn, monterte, og tok med seg all emballasje. Veldig fornøyd.
Les på TrustpilotVeldig fornøyd
Veldig fornøyd! Var sikkert litt heldig, men fikk levert sofabordet i løpet av noen få dager.
Svar fra Hugna: Hallo Magnus,
tusen takk for din anmeldelse!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med ditt kjøp hos oss. Vi har en standard leveringstid på 5-10 virkedager etter bestilling, så det er flott at alt gikk bra med leveransen din 😁
Med vennlig hilsen,
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Kjøpte en Nora Velour hos dem
Kjøpte en Nora Velour hos dem, stolen ser forholdsvis vanlig ut på bildene, men i virkeligheten er den veldig stor. Hugna reklamerer med gratis 30 dagers retur, men dette gjelder tydligvis bare ved reklamasjon (feil ved forsendelse eller vare). I realiteten må man betale 20% av produktetsverdi ved retur, selv innen 14 dagers angrerett
Les på TrustpilotLang leveringstid
Lang leveringstid. Kvalitet langt under forventninger. Falske anmeldelser under produktene. Styr unna
Svar fra Hugna: Hei Martin,
tusen takk for din anmeldelse!
Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss.
Vi har en standard leveringstid på 5-10 virkedager etter bestilling, så det er trist å høre at det har oppstått problemer med din leveranse underveis.
Vi ønsker å forsikre deg om at alle våre produktanmeldelser kommer fra våre kunder og er 100% genuine :)
Har du noen spørsmål angående din ordre hos oss så kontakt oss på vår kundeservice, og vi hjelper deg gjerne!
Med vennlig hilsen,
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Kule møbler og det jeg har kjøpt har…
Kule møbler og det jeg har kjøpt har god kvalitet. Leverer på døra.
Svar fra Hugna: Hallo,
tusen takk for din anmeldelse!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med dine produkter fra oss, det setter vi stor pris på 😁
Skulle du ha noen fremtidige spørsmål er du velkommen til å ta kontakt med oss!
Med vennlig hilsen,
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Veldig fornøyd
Jeg var skeptisk først fordi jeg fant så lite informasjon om den (blant annet ingen vurderinger her på trustpilot), men den virket ordentlig, så jeg ga den en sjanse - med kredittkortet. Betalingen gikk ikke gjennom. Prøvde igjen, det samme. Det tikket inn en melding fra NETS om at de hadde stopped betalingen fordi det så mistenkelig ut. Ringte NETS og de så at det stod at det var "computer software" fra "dnb.no". Vi fant sammen ut at det sannsynligvis var en betalingsløsning gjennom DNB som ikke virket som den skulle. Jeg tok kontakt med hugna og de svarte raskt og profesjonelt. Så jeg fikk NETS til å tillate betalingen. Noen få dager senere kom møblene på døra. Akkurat like nydelige som de var på nettsiden og sofaen var fantastisk god å sitte i.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Hugna
Er Hugna en seriøs nettbutikk?
Hugna har mange misfornøyde kunder, med 2,6 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av Hugna fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 43 på Trustpilot (2,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Hugna?
Blant de 41 nyeste omtalene vi har lest gir 76 % fire eller fem stjerner, mens 24 % gir én eller to stjerner.
Svarer Hugna på klager og omtaler?
Hugna har svart på 51 % av de 41 omtalene vi har lest, og på 30 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Hugna nå?
Siste positive omtale (2024-08-04): «Veldig fine produkter, god kvalitet og utrolig rask levering. Fikk levert spisestoler 1 dag etter bestilling. Veldig fornøyd. Kommer til å handle flere produkter fra Hugna!»
Siste negative omtale (2025-07-02): «Fikk aldri pleddet jeg bestilte og betalte. De svarte aldri på henvendelsene mine da jeg etterspurte det.»
Hva selger Hugna?
Hugna er registrert under møbelbutikk.
Hva skrives det om Hugna i media?
Den siste saken vi har funnet er «Derfor selger gründeren: – Jeg mistet all motivasjon etter at jeg ikke fikk norsk statsborgerskap» fra Fredriksstad Blad (2024-11-07). Se flere saker under «Hugna i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Hugna?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Fine Design (4,7 av 5), Goodnotes.no (4,7 av 5) og Secundo (4,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Hugna?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.