Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Arbe Durbe · 2026-09-14
Hva har skjedd med ICE?
Har vært kunde hos ICE i over 10 år, men vurderer nå sterkt å bytte. Har ennå ikke fått nytt simkort som ble bestilt for 5 måneder siden, og fikk nylig e-post om endring av abonnement, der jeg plutselig må betale 30,- mer per måned. Kanskje ikke så mye, men en må nå betale for datatilgang en ikke trenger når en har 'dumtelefon'. Ser at ICE uansett selger slike telefoner, som jo ikke kan brukes på nett, så hvorfor skal en være nødt til å betale for data?
ICE skrøt tidligere av god kundeservice, men det kan virke som servicepersonalet ikke får like god opplæring lenger, og ser at det er mange misfonøyde kunder. Kun 1,9 i TP score - begynner å skjønne hvorfor.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tina · 2026-08-06
Ustabil dekning
Jevnt over ustabil dekning. Vært flere ganger jeg har trengt å restarte mobilen for at meldinger deretter endelig kommer gjennom.
Jeg byttet mobilabonnement etter to måneder
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andrea S · 2026-05-04
Han ville spørre chatgpt
Har vært kunde hos dem i flere år og vært fornøyd med dem pga prisen.
Men neida - jeg spurte om råd til ny tlf da jeg tenkte å kjøpe gjennom dem. Det tok ikke lang tid før han fra Ice tilbød seg å spørre chatgpt for meg.
Skuffende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Espen Frithjofsen · 2026-04-06
Dyrt og dårlig
Ice har dessverre økt prisene sine noe ganske enormt og ligger tett oppunder de dyreste i bransjen. Som argument bruker de bla. at de også er forhandler av mobiltelefoner. Hvorfor skal jeg betale ekstra for dette før jeg evt. kjøper ny telefon?
I tilegg driver de med innlandsroaming der du blir sendt mellom deres eget nett og Telenor. Dette gjør det til tider vanskelig å ringe eller å motta samtaler.
Byttet til HappyBytes, som leverer bedre og mer stabilt nett til en billigere pris. Så får jeg heller betale for ny telefon når jeg trenger det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bergan · 2026-02-26
Du får det du betaler for
Veldig billig, men elendig dekning. Mange telefonsamtaler går ikke igjennom i det hele tatt. Det er katastrofalt for bedriften vår og burde vært varslet om på forhånd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanna Aron · 2026-01-14
Samarbeidsselskapet Modino trekker veldig ned på opplevelsen.. :-(
Fornøyd med kundeservice hos ICE, men det selskapet ICE samarbeider med - Modino (som leverer mobiltelefoner) er bare tull og tøys. Modino trekker veldig ned på opplevelsen.. :-(
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Torstein Haugen · 2025-12-30
Useriøs salgsprosess
Useriøs salgsprosess – tilbud som ikke lar seg gjennomføre
Ble solgt inn en avtale hos Ice Bedrift basert på to helt avgjørende forutsetninger:
1. at de skulle kjøpe meg ut av tidligere avtale
2. at jeg skulle få ny telefon til en svært gunstig pris
Begge deler var avgjørende for at jeg byttet operatør og innrettet meg deretter (bl.a. utsatte jeg planlagt kjøp av ny telefon). I ettertid viste det seg at ingen av delene lot seg gjennomføre, og at dette enten krevde helt andre bindinger enn det som ble oppfattet i salgsdialogen – eller rett og slett ikke var mulig.
Ice løste meg korrekt ut av bindingen til slutt, men da var skaden allerede skjedd. Dette er andre gang jeg opplever med Ice at et tilbud fremstilles som svært gunstig i salgsprosessen, for så å bli vesentlig endret eller trukket tilbake etterpå.
Anbefaler andre å være svært nøye, få alt skriftlig på forhånd og ikke basere seg på muntlige lovnader.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
PATRICK RUHE ESPEGARD · 2025-12-29
Ice er bare scam
Sier jeg har avtale en viss periode, så viser det seg at den er mye kortere enn de sa. Fakturerer meg også for mer enn avtalt pris og truer med gebyr når jeg ikke betaler mer enn avtalt pris. Komme ikke til å bruke ice igjen. Anbefales ikke til noen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frida Kjerpeseth · 2025-11-03
Kort ventetid,men fikk ikke løst…
Kort ventetid,men fikk ikke løst problemet. Å bytte telefon var et mareritt. Har allerede ringt inn tre ganger og de klarer ikke å hjelpe. Jeg har enda ikke fått flyttet e-simen min.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mathias Falander · 2025-10-20
Ubehagelig opplevelse ved oppsigelse av abonnement
Jeg ble nylig kontaktet av Christine hos dere i forbindelse med at jeg ønsket å si opp abonnementet. Samtalen opplevdes som ubehagelig, da hun fremsto som irritert og oppgitt over at jeg ønsket å avslutte avtalen. Jeg opplevde at jeg måtte presisere tydelig og direkte at jeg ønsket å si opp for at dette skulle bli tatt til etterretning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars Erik Foss · 2025-09-05
Bindingstid er IKKE oppsigelsestid - PASS PÅ !!
Driver et lite foretak og har hatt et mobilt bredbånd abonnement som ble tegnet inn som reserve til bedriften. Spurte spesifikt om det var bindingstid på dette og fikk NEI som svar. Det kunne sies opp når som helst.
Når det skulle sies opp etter 3 ukers tid, DA var det plutselig inneværende måned pluss en hel måned oppsigelsestid på det.. Når en sa opp den 02. i mnd ble det 2 ekstra måneder oppsigelsestid som de mener er noe annet en bindingstid.
Så pass på når en skal handle av ICE, det oppleves som de holder tilbake opplysninger når en ikke bruker "rett" ord i kommunikasjon med de.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
S N · 2025-08-05
Byttet ut Telia med Telenor og da forsvant dekningen
Så lenge du har dekning så er det ok. Men her jeg bor virket ting med Telia sine sendere tidligere. 27 mai byttet ICE til Telenor og vi har 1 strek dersom vi er heldige. Går ikke an å ringe noen for de i andre enden skjønner ikke hva som blir sagt pga den dårlige dekningen. Store forskjeller på områder, for en nabo har grei dekning 300 meter herfra. Naboer i motsatt retning sliter med det samme og får ingen dekning. Og ICE er ikke interessert i å prøve å forstå eller gjøre noe med det. Nå må jeg bytte mobiloperatør nok en gang dersom jeg ønsker å ringe eller bruke data hjemmefra så lenge jeg ikke kan bruke WiFi. Og det syns jeg er ekstra ille, at ICE bruker WiFi til å ringe med... de betaler ikke et rødt øre av min regning på fiber! Så dersom jeg ønsker å ringe, ved for eksempel et nødstilfelle, så kommer jeg ikke til å klare det hvis strømmen har gått. Elendig opplegg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leonid · 2025-04-22
Var bedre før...
Hele familien har brukt ICE i mange år og var veldig fornøyd med billige abonementer og, til og med, gratis abonementer for barna. Dekningen var ikke topp kvalitet men vi kunne leve med det.
Nå, går overgangen til sitt eget nett ikke så smydig som planlagt. Vi har lest om overgangen men der sto at de fleste kunder vil ikke merke noe særlig.
Så begynte telefonen til å feile. Det ser ut som alt er i orden og den har nett men samtaler kommer ikke verken inn eller ut. Alt var tilbake i orden etter restart men så var problemet tilbake ganske fort. Jeg har bestilt et nytt sim-kort og dette ga resultatet. Men etter et par uker var problemet tilbake. Etter mye utprøving merket jeg at telefonen kobler først til ice men så hopper over til Telenor og da kommer ikke samtaler. Jeg tvunget telefonen til Telia nettet og da fungerte alt. Jeg er teknisk flink og erfaren og begynte å google og gikk på et pdf-dokument fra ICE som beskriver overgangen til eget nett mer detaljert.
Men da må man forstå faktisk forkortelser som 2G og 4G og at samtaler kan kun gå på VoLTE fra nå.
Jeg tror ICE kunne informere sine kunder mye bedre om hva skjer og hvilke tiltak kan behøves.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-01-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-31
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-02-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-01-23
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-05-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-11-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-08-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-04-09
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-01-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2019-02-04