Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Madeleine Solberg · 2026-01-06
Har ikke fått varene enda
Har ikke fått varene enda. Bestilte 2 smykker og 1 armbånd for 2 måneder siden. Enda ikke fått varene. Skulle være julegave. Men ser ikke ut til jeg får de. Får mails om å gi en anmeldelse, men har ikk fått produktene så forstår ikke helt hva jeg kan gi anmeldelse for, for uten om lang tid.
Svar fra Iceyard: Hei Madeleine,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når en bestilling tar så lang tid, spesielt når den var ment som julegave.
Vi har nå sjekket sporingen på ordren din, og forsendelsen er registrert som levert hos PostNord. Når det er sagt, er det selvfølgelig veldig uheldig at leveringen har tatt så lang tid, og vi er helt enige i at dette ikke er slik det skal være.
Samtidig vil vi gjerne presisere en viktig ting på en ryddig måte:
Vi er ikke et fraktselskap, og når det oppstår forsinkelser eller avvik hos transportør, er det nettopp derfor vi ber kunder ta kontakt med oss direkte. Da kan vi:
• følge opp saken med transportør
• opprette sak / etterlysning
• sende erstatning eller refundere
dersom pakken faktisk er borte
Når vi ikke får beskjed un…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SAL · 2025-07-04
Fikk feil størrelse på armbånd
Fikk feil størrelse på armbånd
Svar fra Iceyard: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, og beklager så mye for det som har skjedd.
Dersom du har mottatt feil størrelse på armbåndet, håper vi du kan ta kontakt med oss direkte på support@iceyard.no – så skal vi selvfølgelig sende deg riktig størrelse helt kostnadsfritt. Det er veldig viktig for oss at alle kunder får det de har bestilt og blir fornøyde!
Vi skulle selvsagt ønske vi fikk muligheten til å rette opp dette før du la igjen en negativ vurdering. Ta gjerne kontakt så får du såklart en erstatning. Vi er her for å hjelpe deg, og vil gjerne sørge for at du får smykket ditt i riktig størrelse 💎
Vennlig hilsen
Iceyard Support
www.iceyard.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristian Larsen · 2024-11-05
Blir grønn av smykkene til iceyard!
armbåndet er IKKE belagt med et tykt lag av ekte 18K hvit gull, eller er designet for å være motstandsdyktig mot slitasje og korrosjon, slik at den vil se ut som ny selv etter langvarig bruk. jeg brukte mitt armbånd i 2 mnd ca, nå blir jeg grønn så fort jeg går med det, knall grønn! man ser tydelig hvor lenka har vært på armen med de grønne merkene. helt forferdelig
Dette er ikke alergivenlig eller gullbelagt som de påstår på hjemmesidene sine, det er rett og slett løgn. Det må være noe sink/kobber som er spray lakkert.
mvh hilsen kunde som føler seg lurt, og løyet til under mail kommunikasjon.
Svar fra Iceyard: Hei,
Vi ser at denne anmeldelsen er skrevet av Chris Thorsen, som også har lagt ut to andre identiske 1-stjerners anmeldelser under forskjellige brukerkontoer. Dette er i strid med Trustpilots retningslinjer, og vi har rapportert anmeldelsene som falske.
For å presisere:
Våre produktspesifikasjoner er tydelige på nettsiden. Smykkene er enten laget av 925 sterling sølv, rustfritt stål eller messing med ekte gullbelegg. Vi tilbyr ingen produkter laget av "spraylakkert sink/kobber", slik det feilaktig påstås.
Misvisende påstander om allergivennlighet. Våre smykker er nikkelfrie og følger industristandarder. Som med alle gullbelagte produkter kan individuelle hudreaksjoner forekomme, spesielt ved kontakt med fuktighet, svette eller kjemikalier.
Falske anmeldelser. Vi ønsker ærlige tilbake…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Chris Thorsen · 2024-10-31
Styr unna = Svindel
STYR UNNA! Jeg kjøpe "925 sølv" smykker med "moissanite" steiner, det tok hele 2 mnd før de faktisk kom på døra etter jeg bestilte de. Når de først kom så virka smykkene mistenkelig lette, jeg dro for og sjekke de ut hos gullsmed og det viste seg at jeg hadde betalt 12.000kr for smykker laget av MESSING! med et, og kun et, tynt tynt lag med gullbelegg. Steinene var heller ikke moissanite, det var istede cubic zirconia. Her lurte de meg for 12.000,- de nekter selvfølgelig og gjøre opp for seg og står på sitt:
"Det kan umulig ha skjedd en feil her hos oss, sølv og moissanite blir produsert på en annen avdeling på fabrikken vår en messing og cubic zirconia smykkene våre, det må være du som har bytta ut smykkene hjemme" sier de hos iceyard. SVINDLERE! Jeg har selvfølgelig hele mailtråden med 66 mailer frem og tilbake med de som beviser.
Svar fra Iceyard: Hei,
Vi ser at denne anmeldelsen er skrevet av Chris Thorsen, som også har lagt ut to andre identiske 1-stjerners anmeldelser under forskjellige brukerkontoer. Dette er i strid med Trustpilots retningslinjer, og vi har rapportert anmeldelsene som falske.
For å presisere:
Våre produktspesifikasjoner er tydelige på nettsiden. Smykkene er enten laget av 925 sterling sølv, rustfritt stål eller messing med ekte gullbelegg. Vi tilbyr ingen produkter laget av "spraylakkert sink/kobber", slik det feilaktig påstås.
Misvisende påstander om allergivennlighet. Våre smykker er nikkelfrie og følger industristandarder. Som med alle gullbelagte produkter kan individuelle hudreaksjoner forekomme, spesielt ved kontakt med fuktighet, svette eller kjemikalier.
Falske anmeldelser. Vi ønsker ærlige tilbake…
Les på Trustpilot
