★★★★★
Trustpilot
Sanaz Tayeb · 2026-09-22
Bedrageri
Bedrageri!
Jeg kjøpte et par sko fra dem, men etter betalingen fikk jeg en e-post om at skoene ikke var på lager, og at det hadde vært en feil på nettsiden. De skrev at beløpet skulle refunderes. Jeg har aldri fått pengene tilbake, til tross for at jeg har sendt flere e-poster og purret flere ganger, i tillegg til SMS. De har ikke vært særlig hjelpsomme og har gitt uklare svar på henvendelsene mine i nesten en måned. Derfor så jeg meg nødt til å sende saken videre til Forbrukertilsynet for mekling.
Viser til idance svar som er lagt ut under kommentaren min:
Tonen i dette svaret sier egentlig alt. Slik behandler de kunder som ikke er fornøyde med servicen – arrogant, respektløst og fullstendig uprofesjonelt. Greit at dette svaret ligger her, så alle kan se hvordan de faktisk svarer kundene sine.
Svar fra Idance.life: Du vet, når anmeldelsen din inneholder både løgn og at du tilbakeholder viktig informasjon, så blir anmeldelsen din bare latterlig og useriøs. Du legger ikke til at vi har allerede kommunisert med deg BÅDE via mail og SMS, opptil FLERE ganger... Og vi har forklart at hos oss har refundasjonen gått igjennom som normalt UTEN feil! Så om det i det hele tatt stemmer at du ikke har fått refundert pengene, så er det vår betalingstjeneste i USA som har feilet. Noe som normalt går 100% automatisk. Og har heller aldri feilet før. Vi har i tillegg sagt at vi trenger litt tid til å undersøke saken og høre med firmaet i USA som håndterer transaksjonene, noe du til og med ikke har tillit til. Å kalle oss svindlere er så drøyt at jeg har ikke ord. Men, det er vel ikke annet å vente...
Slik behandler vi…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trude Lagesen · 2024-12-09
Varen kom aldri frem
Varen kom aldri frem! Styr unna!
Svar fra Idance.life: Nå ble jeg faktisk veldig overrasket! Og veldig, VELDIG lei meg. Og skuffet... Først og fremst fordi vi strekker oss ekstremt langt for kundene våre. Både når det gjelder kjappe og presise leveringer og kundeservice. Spesielt skuffet blir jeg fordi vi får ufortjent dårlig omtale ved å gi oss 1 stjerne for noe vi ikke kan noe for. Dessuten har du heller ikke vært i kontakt med oss i forkant om dette.
På ordrebekreftelsen du får på epost, vil det stå et sporingsnummer samt hvilken transportør varen(e) er sendt med. Da er det lett å følge sendingen.
Ser på sporingen at PostNord ikke har hatt oppdateriner etter innleveringen.
Så dette er noe vi må ta med innleveringsstedet og/eller PostNord.
Hadde du bare kontaktet oss først så hadde vi løst dette fort og lett som bare det.
Jeg velger all…
Les på Trustpilot
