★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans Steller · 2023-07-31
Sensor på "Pluto baderoms armatur" ikke brukbar
Jeg har nå installert "Pluto baderomsarmatur med sensor. (Ordre 603693).
Det står ikke i annonsen at lyset slukkes automatisk uavhengig om det er bevegelse. Det står bare i monteringsanvisningen.
Der med er sensoren ubrukelig som autotenningslys.
Mvh. Hans Steller
Svar fra Inlys: Hei Hans! Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager at Pluto baderomsarmatur ikke levde opp til dine forventninger. Det stemmer at det dessverre ikke er mulig å justere sensitiviteten på sensoren, og vi er klar over at den kan virke mer følsom enn det som er gjennomsnittlig. Vi setter pris på din forståelse.
Vil også minne deg på at du har muligheten til å benytte deg av vår returordning hvis produktet ikke innfrir dine forventninger. Vi understreker at dette forutsetter at armaturen ikke har synlige bruksmerker, og at original emballasje er bevart.
Dersom du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe deg. Takk igjen for din tilbakemelding og for at du valgte våre produkter.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Yngvard Bernhart · 2021-07-03
et glass var knust .Kommer tilbake til…
et glass var knust .Kommer tilbake til de .HVIS DERE IKKE KONTAKTER MEG?
Svar fra Inlys: Hei Yngvard! Det var leit å høre! Vi skal selvfølgelig erstatte lampen om den kom frem knust, men vi har ikke fått beskjed av deg om at du mottok knust lampe? Jeg kan garantere at den ikke var knust når vi sendte den fra vårt lager. Beklager så mye, den har nok fått litt hard medfart i posten. Send oss gjerne en e-post på post@ledpro.no, så skal vi selvfølgelig løse dette for deg! Ha en fortsatt fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tomas · 2020-11-10
Fikk ikke det som var bestilt, samt lang leveringstid
Bestilte varene en mandag, hørte ikke noe fra ledpro om at leveransen hadde blitt sendt. Ringte da på fredagen, fikk høre at de ikke hadde nok meter med ledstripe i en og samme rull, derfor var ikke delene sendt. Så sa jeg at: er det ikke lurt å si i fra at det mangler, så kunden vet det. Han jeg snakket med var enig. De hadde muligheten til å sende rett lengde med ledstripe, men da måtte den skjøtes, det sa jeg var ok. Han i tlf, skulle ordne det med en gang. Ny uke gikk og på onsdagen hadde jeg fortsatt ikke hørt noe om leveransen. Fikk bekreftelse på at pakken ble sendt på torsdag og jeg mottar pakken på fredag. Åpner pakken og ser at det mangler 100 stk klips til montering av ledstripa. Fikk om ikke annet 1 pose med clips (10 stk) hjalp lite når jeg hadde bestilt 100stk til. På pakk listen sto det at alt var levert, men det stemte ikke... sendte mail om problemet på lørdag og nå er det en ny uke igjen. Ikke fått bekreftet at de skal sende meg clipsene, men fått varsel om at det er en pakke på veg, så håper alt er med nå. Så etter snart 3 uker, øyner det et lite håp om at det går å få montert utelyset. Skal sies at sist jeg bestilte her i fra, kom alt jeg hadde bestilt og det var kjapp levering.
Svar fra Inlys: Hei Tomas. Takk for din ærlige tilbakemelding. Vi kan ikke annet enn å beklage og er lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Her har det skjedd en glipp i våre rutiner, da vi gikk tom for varen du bestilte. I tillegg når vi skulle rette opp feilen, kom det en ny feil - vi beklager så mye og håper at du til slutt blir fornøyd med utelyset ditt.
Les på Trustpilot
