Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Emil Larsen · 2026-09-28
Bestilte noen varer
Bestilte noen varer, tok en måned før jeg etterspurte. Fikk et svadasvar fra en AI bot, etter to måneder får jeg beskjed om at varene er ut fra sortimentet. Dette måtte jeg purre på om 4 ganger. Ikke kjøp noe fra denne useriøse aktøren.
Svar fra J&K Shop: Hei Emil, takk for at du tar deg tid til å gi tilbakemelding, og beklager opplevelsen du beskriver. Her har vi ikke levert som vi skal. At du måtte purre flere ganger og vente så lenge på beskjed om at varene var utgått fra sortimentet, er ikke slik vi ønsker å behandle kundene våre, og det tar vi på alvor.
Vi har gått gjennom saken internt for å sikre at bestillinger på varer som går ut av sortimentet fanges opp og at kunden får beskjed med en gang, ikke etter flere henvendelser. Vi jobber også med å sikre at alle kundehenvendelser følges opp av et menneske, ikke bare et automatisk svar.
Beløpet for varene er selvsagt refundert i sin helhet. Ta gjerne kontakt med meg direkte på alan@j-k.no om noe fortsatt er uavklart, så ordner jeg det personlig, og gjerne med en kompensasjon for bryder…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Inger-Lise L. · 2026-09-16
Jeg kan igrunnen bare si meg enig
Jeg kan igrunnen bare si meg enig i og forsterke de negative kommentarene som allerede finnes her. Varen jeg har bestilt dukker ikke opp. Jeg tar kontakt og etterlyser den, og får en hyggelig mail om at varen ikke er på lager, men at de forsikrer at når den kommer så skal de sende den til meg. Det går fire nye uker, og jeg sender en ny mail der jeg etterlyser varen. Dersom de ikke kan sende den til meg, ber jeg om å få pengene (i overkant av 700 kroner) refundert. Siden har jeg ikke hørt noe fra dem. Pengene er antagelig tapt, og jeg lurer på hvor veien går videre nå. Uansett, hold deg/dere unna denne nettbutikken. Jeg unner ingen samme erfaring som jeg har gjort.
Svar fra J&K Shop: Hei Inger-Lise,
Vi beklager både forsinkelsen og at du ikke har fått svar på den siste e-posten din. Enkelte produsenter opplever dessverre forsinkelser, men vi er i dialog med kundene som venter på bestillingene sine.
Dersom du ikke ønsker å vente lenger, kan du sende oss en e-post med ordrenummeret ditt. Da kansellerer vi bestillingen og refunderer hele beløpet.
Vi beklager ulempene og den frustrasjonen dette har medført.
Med vennlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jevgenij Vasichev · 2026-09-06
Ikke fått varene
Ikke fått varene
Svar fra J&K Shop: Hei Jevgenij,
Takk for at du sier fra, og beklager at ventetiden har blitt lengre enn ønsket.
Bestillingen står fortsatt åpen fordi det ble avtalt med deg at den skulle holdes åpen mot en kompensasjon, i stedet for å bli kansellert. Vi kan nå bekrefte at varene sendes til deg senest fredag denne uken, og du får sporingsnummer på e-post så snart pakken er registrert.
Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice hvis noe er uklart, så tar vi det videre der.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda Kullerud · 2026-08-22
Hadde jeg lest omtale tidligere så…
Hadde jeg lest omtale tidligere så hadde jeg ikke bestilt varer fra J&k shopp.
bestilte varer for 5 dager siden. Ikke hørt noe, ingen sporing å se at varen er sendt.
Svar fra J&K Shop: Hei Linda,
Takk for at du sier fra, og beklager at du har ventet uten å høre noe fra oss. Slik skal det ikke være.
Vi har nå sendt deg en e-post med status på bestillingen og sporingsinformasjon. Finner du den ikke, sjekk gjerne søppelpost, eller svar direkte på e-posten, så følger vi opp umiddelbart.
Vi tar samtidig en gjennomgang internt slik at sporingsinformasjon går ut automatisk så snart en pakke er sendt.
Med vennlig hilsen
J&K Shop Kundeservice
post@j-kshop.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria-Therese Andersen · 2026-08-07
Ikke fått varene, ikke fått svar.
Bestilte varer for 6 dager siden, valgte å hente på utleveringssted. Seneste estimerte levering til utleveringsstedet var for to dager siden. Har ikke hørt noe. Prøvde chatten som skulle "overføre meg til en spesialist for bedre hjelp". Venter enda.
Svar fra J&K Shop: Hei Maria-Therese,
Tusen takk for tilbakemeldingen, og beklager både forsinkelsen på leveringen og at du ikke fikk svar fra oss da du tok kontakt. Slik skal det ikke være, og vi forstår godt frustrasjonen når man venter på en pakke og ikke hører noe.
Vi kan bekrefte at saken nå er løst og at pakken er levert. Vi tar likevel opplevelsen din på alvor og bruker den til å forbedre både oppfølgingen av forsendelser og svartiden i chatten vår.
Skulle det være noe mer vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte, så følger vi deg opp personlig.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mottaker av pakke · 2026-07-29
Har bestilt 4 typer varer
Har bestilt 4 typer varer. Under et døgn etter har de sendt 2 mail om at de ikke fører varen lenger. Rart at det var mulig å kjøpe på nett for noen timer siden.
Svar fra J&K Shop: Hei, og takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager opplevelsen. I dette tilfellet oppdaget vi etter at ordren var lagt inn at lagerbeholdningen på nettsiden ikke stemte med det faktiske lageret på enkelte av varene.
Når det skjer, prioriterer vi å informere kunden så raskt som mulig, derfor fikk du beskjed allerede innen et døgn. Da kan du selv velge om du vil bytte til andre produkter eller kansellere hele eller deler av ordren, helt uten kostnad.
Vi forstår godt at det er frustrerende at varene fremsto som tilgjengelige i bestillingsøyeblikket, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre lagersynkroniseringen slik at dette skjer så sjelden som mulig.
Ta gjerne direkte kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne en god løsning på ordren din.
Med vennlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanne Camilla · 2026-07-27
Tatt dem 2 uker å finne ut at de ikke…
Tatt dem 2 uker å finne ut at de ikke kan levere varene jeg har bestilt. Bedt dem om refusjon men da vil de kun tilby annen vare som jeg ikke er interessert i. Nå har de sluttet og svare på det og sendt ny epost om at bestillingen er forsinket på ubestemt tid (på varer som i følge dem er gått ut av produksjon). Hele opplegget virker meget useriøst. Kommer aldri til å handle fra dem igjen. Og pengene ser det ut som jeg må se langt etter. Rett og slett svindel
Svar fra J&K Shop: Hei Hanne Camilla,
Takk for tilbakemeldingen, og beklager at opplevelsen ikke ble som den skulle. Varen du bestilte viste seg dessverre å ha utgått fra produksjon hos leverandøren, noe som tok lenger tid å få avklart enn vi ønsker, det beklager vi.
Vi vil samtidig oppklare det viktigste: bestillingen din er kansellert og hele beløpet er refundert til deg. Du skal altså ikke se langt etter pengene, de er tilbakeført i sin helhet. Vi tilbød også et alternativt produkt underveis, men full refusjon var selvsagt alltid et alternativ.
Vi har full forståelse for at ventetiden og kommunikasjonen underveis skapte frustrasjon, og vi tar det med oss videre. Skulle refusjonen mot formodning ikke ha dukket opp på kontoen din, ber vi deg ta kontakt med oss direkte på post@j-kshop.no, så løser vi det …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Malin Schefström · 2026-07-03
Skam
Skam. Blev trukket nesten 2000 kr for produkter jeg aldri har bestilt!!!!
Svar fra J&K Shop: Hei Malin, og takk for tilbakemeldingen.Vi tar denne henvendelsen på største alvor. Vi har gått gjennom kunderegisteret vårt grundig, inkludert alternative stavemåter og betalingsmetoder, og finner ingen bestilling eller kunde registrert under dette navnet hos j-kshop.no.For at vi skal kunne hjelpe deg raskest mulig, ber vi deg ta kontakt direkte på post@j-kshop.no med ordrenummer, kvittering eller kontoutskrift som viser trekket. Da kan vi spore transaksjonen og finne ut nøyaktig hva som har skjedd.Vennlig hilsen
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Espen Lorenzo svensson · 2026-06-12
Useriøst
Bestilte en vare for 5 virkedager siden. På nettsiden opplyses det at ordre sendes innen 1–3 virkedager, men etter 5 virkedager står bestillingen fortsatt som «ventende» og er ikke sendt.
Jeg har kontaktet kundeservice, men har ikke fått noe svar. Det har heller ikke kommet informasjon om forsinkelser, oppdateringer på ordrestatus eller noen beklagelse.
Nå går vi inn i helgen, og pakken er fortsatt ikke sendt. Når en butikk lover utsendelse innen 1–3 virkedager, forventer jeg enten at dette overholdes eller at kundene får beskjed dersom det oppstår forsinkelser.
Slik manglende oppfølging og kommunikasjon fremstår svært useriøst.
Svar fra J&K Shop: Hei Espen,
Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding, og beklager opplevelsen du har hatt. At du ikke har fått svar fra kundeservice er rett og slett ikke godt nok, og det tar vi på alvor.
Produktet du bestilte er for tiden merket med lengre leveringstid enn normalt på produktsiden. Likevel ser vi at vi burde ha informert deg direkte om forsinkelsen, i stedet for at du selv måtte oppdage at ordren fortsatt sto som ventende. Det er rutiner vi nå skjerper.
Vi vil veldig gjerne ordne dette for deg så raskt som mulig. Send oss en e-post på [kundeservice-e-post] med ordrenummeret ditt, så følger vi opp saken personlig og sørger for at du får varen og en oppdatering.
Med vennlig hilsen,
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tone Buhagen · 2026-05-24
Tar lang tid
Jeg bestilte varer den 1 mai, og idag den 24 mai venter jeg fortsatt på dem.
Svar fra J&K Shop: Hei Tone, takk for tilbakemeldingen, og oppriktig beklager at bestillingen din fortsatt ikke er fremme. Vi har holdt deg oppdatert per e-post underveis, men lang ventetid er lang ventetid, og det fortjener du en bedre løsning på. Forsinkelsen kommer fra leverandøren vår, og vi pusher daglig for å få varene ut til deg. Stikk innom kundeservice på chat eller e-post, så finner vi en god løsning sammen. Mvh, teamet i J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2026-05-23
Lang forsinkelse i levering
Lang forsinkelse i levering, og ved kontakt kunne de ikke gi meg konkret anslag om leveringstid. Manglende svar på e-posthenvendelse. Tilsynelatende skulle varen jeg bestilte være på lager, men åpenbart at det ikke var tilfelle. Opplever denne nettbutikken som svært useriøs!
Svar fra J&K Shop: Hei Anne, takk for tilbakemeldingen, og vi er virkelig lei oss for at du sitter igjen med denne opplevelsen. Det er ikke standarden vi jobber etter. Alle henvendelser til kundeservice blir besvart, og hvis noe har glippet i ditt tilfelle vil vi gjerne rette det opp personlig. Send oss gjerne ordrenummer eller e-postadressen du brukte til post@j-kshop.no, så finner vi bestillingen din, gir deg konkret status på leveringen og en kompensasjon for ventetiden. Vi håper å få muligheten til å snu inntrykket ditt. Mvh, J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjersti · 2026-03-25
Skulle lest trustpilot før jeg…
Skulle lest trustpilot før jeg bestilte. Ikke fått hverken varer eller svar.
Svar fra J&K Shop: Hei Kjersti,
Det er veldig beklagelig å høre at du verken har mottatt varen din eller fått svar fra oss. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
For at vi skal kunne hjelpe deg så raskt som mulig, trenger vi litt mer informasjon om hvilken bestilling det gjelder. Du kan gjerne sende oss ordrenummer eller ta kontakt med oss på e-post.
Vi svarer normalt innen 24 timer på alle henvendelser, men i enkelte tilfeller kan det dessverre oppstå forsinkelser.
Vi ønsker å finne en løsning for deg så raskt som mulig og setter stor pris på at du tar kontakt.
Hilsen
JK Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elisa · 2026-03-18
Fikk ikke varene jeg bestilte
Fikk ikke varene jeg bestilte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christine Johansen · 2026-03-04
Utsolgt vare som ikke er oppdatert
Virker som nettsiden er dårlig oppdatert, bestilte en vare. Så får jeg mail senere på at det er utsolgt. Useriøst. Spent på hvordan det blir med betaling/Klarna osv nå.
Svar fra J&K Shop: Hei Christine
Beklager virkelig opplevelsen du hadde. Dette skyldtes en feil i lagerstatusen på nettsiden, og vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Feilen er nå rettet opp. Bestillingen din er kansellert, og vi har også sendt melding til Klarna slik at betalingen ikke blir belastet.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål, så hjelper vi deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fredrik bråthen · 2026-02-19
Har nå ventet tre måneder på varen min…
Har nå ventet tre måneder på varen min og får bare automatisk svar på mine to siste e poster. Har krevd refundert beløp, men ingen respons å få
Svar fra J&K Shop: Hei Fredrik,
Vi beklager at du har opplevd dette som frustrerende.
Ifølge våre systemer ble bestillingen kansellert tidligere i prosessen, og saken ble derfor avsluttet hos oss. Det er årsaken til at du ikke har mottatt ytterligere oppfølging.
Dersom det er noe som ikke stemmer, eller du fortsatt mangler refusjon, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummer, så undersøker vi saken umiddelbart.
Vi ønsker selvfølgelig å rydde opp dersom det har oppstått en misforståelse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Sneltvedt · 2026-02-13
Helt utrolig dårlig kundebehandling
Helt utrolig dårlig kundebehandling, etter 2,5 uke fikk jeg beskjed om at pakka var litt forsinket og jeg ville få beskjed om 1-2 dager om pakka, nå har det gått 4 dager til og ingenting har skjedd. Godt jeg har betalt med Klarna. Dette gidder jeg ikke mer.
Svar fra J&K Shop: Hei Heidi,
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Forsinkelsen skyldes en uforutsett situasjon hos transportør, og vi følger saken tett for å få pakken levert så raskt som mulig. Målet vårt er at du skal motta den i løpet av denne uken.
Vi forstår godt at ventetiden har vært frustrerende, spesielt når du først fikk beskjed om kortere behandlingstid. Takk for at du gir oss beskjed, det hjelper oss å forbedre rutinene våre.
Ta gjerne direkte kontakt med oss på e-post slik at vi kan følge deg opp personlig og sikre at dette blir løst på en god måte.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roy Stranna · 2026-02-03
Ingen leveranse
Svarer ikke på e-post, svarer ikke på tlf +47 908 00 086. Bestilt, kun fått bekreftelse på bestilling
Svar fra J&K Shop: Hei Roy,
takk for tilbakemeldingen, og beklager at du ikke fikk tak i oss på e-post eller telefon. Vi har dessverre hatt noen tekniske utfordringer, men dette er nå løst.
Når det gjelder bestillingen din, ser jeg at den er planlagt sendt i løpet av morgendagen. Beklager forsinkelsen, og takk for tålmodigheten.
Med vennlig hilsen
JK Shop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siri Hansson · 2025-11-21
Venter fortsatt på min vare
Venter fortsatt på min vare, det tok unormalt laaang tid. Ingen erfaring ut over det. Mvh Siri
Svar fra J&K Shop: Beklager så mye for den unormale ventetiden, dette er selvsagt ikke slik det skal være hos oss. Vi har hatt en forsinkelse hos produsenten, som dessverre påvirket enkelte bestillinger, men dette er nå fulgt opp for å unngå lignende situasjoner fremover.
Bestillingen din er på vei, og vi følger den tett helt til den er levert.
Ta gjerne kontakt direkte med oss hvis du ønsker mer detaljert status – vi hjelper deg gjerne.
Takk for tålmodigheten, og beklager igjen for ulempene dette har medført.
Vennlig hilsen
J&K Shop Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Beate · 2025-08-11
Anbefaler ikke å handle hos J&K Shop
Anbefaler ikke å handle hos dette firmaet. De har tydeligvis ikke oversikt over hvilke varer de har tilgjengelige for sending eller når varer vil komme inn på lager. Det har nå gått nesten 3 uker siden jeg bestilte, og har nå fått e-post om ytterligere forsinkelser med leveringen. Da jeg forsøkte å ringe får jeg sms om å kontakte dem på e-post. Jeg har nå kansellert bestillingen. De ringte meg opp etter en tid, men nå har vi ventet lenge nok på produktene og foretrekker å handle annet sted. Anbefaler at de opplyser på nettsiden hvor lang leveringstid en må regne med slik at kundene er klar over dette før bestillingen legges inn.
Svar fra J&K Shop: Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig for misforståelsen og for den dårlige opplevelsen du har hatt hos oss
Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg.
Vi ønsker å hjelpe deg med å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med oss på post@j-kshop.no, så skal vi gjøre vårt beste for å ordne opp.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil bruke den til å forbedre rutinene våre, slik at dette ikke skjer igjen.
Med vennlig hilsen
J&K Shop AS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-01
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-08
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-24
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-26
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-31
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-04
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-14
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-02
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-02
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-02
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-02
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-30
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-26
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-17
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-08
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-08
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-04
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-13
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-04
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-21
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-17
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-13
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-07-04
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-10
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-10
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-07
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-18
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-17
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-03-01
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-02-13
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-02-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-02-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-25
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-16
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-11
Svar fra J&K Shop: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-01
