CEWE Japan Photo logo

CEWE Japan Photo omtaler og erfaringer

japanphoto.no · Org.nr 965321039

4.2
★★★★★
1 089 vurderinger totalt

CEWE Japan Photo (japanphoto.no) har en samlet vurdering på 4,2 av 5, basert på 1 089 vurderinger fra Trustpilot, Prisjakt og Google (Trustpilot 4,0, Prisjakt 4,7, Google 3,7). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-21.

Hvem eier og driver CEWE Japan Photo?

Selskap
Cewe Norge AS (aksjeselskap)
Org.nr
965321039
Daglig leder
Stephan Stein
Styreleder
Patrick Lucien Pierre Yves Berkhouwer
Adresse
Slimeveien 6B, 1275 Oslo
Stiftet
1992
Ansatte
243
Bransje
Annen detaljhandel med andre nye varer

Kilde: Brønnøysundregistrene.

Trustpilot
4.0/5
★★★★★
725 omtaler
Prisjakt
4.7/5
★★★★★
337 omtaler
🏆 Årets butikk: Foto & Video 2019, Foto & Video 2018
Google
3.7/5
★★★★★
27 omtaler

Tilbud og populære produkter hos CEWE Japan Photo

Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.

CEWE Japan Photo i nyhetene

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Verifisert Meh · 2026-09-13

Unødvendig vanskelig prosess

Unødvendig vanskelig prosess for å hente bestilling, når jeg stod med kvittering på mail.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei, Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du fikk en vanskelig prosess med å hente din bestilling når du hadde med deg kvitteringen på epost. Gjerne send oss en epost og gi oss mer informasjon om dette, så vil vi veldig gjerne undersøke saken nærmere. Mvh Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert MG · 2026-08-24

Rammen er fin

Rammen er fin, men den er ikke 10*15 i størrelse, den er litt for liten, dessverre måtte jeg beskjære bildene.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at rammen var mindre enn det som var beskrevet på nettsiden. Vi vil gjerne at du skal bli helt fornøyd hos oss, gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no og forklar oss nærmere, så skal vi komme frem til en løsning du blir fornyød med. Mvh Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Marcus Jonli · 2026-07-18

Jeg har ringt 2 ganger på og kansellere…

Jeg har ringt 2 ganger på og kansellere en ordre, de sa at de skulle gjøre det, men aldri gjorde det.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Marcus, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at en ordre hos deg ikke har blitt kansellert etter at du hadde ringt to ganger. Vi ønsker å gi deg en bedre kundeservice enn dette, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no så kan vi fortsette tråden der. Mvh Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert OLGA ROEKEN · 2026-05-19

Dårlig retur prosess

Dårlig retur prosess. Jeg har levert kamera til deres butikk, butikk medarbeider har kjekket kamera, alt var i orden. Hvorfor dette er mitt problem at butikken leverte ikke i returordningen?

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Olga, Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med returprosessen hos oss. Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken slik at vi kan komme til en løsning som du også blir fornøyd med. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så tar vi det derifra. Mvh Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Fotografen · 2026-05-15

Service og oppfølging

Service og oppfølging kan absolutt bli bedre.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei, Vi setter pris på din tilbakemelding. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med service og oppfølgning hos oss. Kunne du ha sendt oss en e-post på kundeservice@japanphoto.no og forklart oss saken litt nærmere så skal vi gi deg en oppfølgning på det? Håper å høre fra deg! Mvh Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Kunde · 2026-04-23

Har ennå ikke fått varene.

Har ennå ikke fått varene. Har sendt mail for å få status - men har heller ikke fått noe svar på den. Har nå fått denne tilbakemelding om å gi feedback på min bestilling.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei, Vi forstår godt hvor frustrerende dette oppleves – spesielt når både levering og svar lar vente på seg. Beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Vi har nå fulgt opp saken din direkte på e-post med oppdatert status på bestillingen din. Ta gjerne en titt i innboksen (og eventuelt søppelpost), og svar oss der om det er noe mer vi kan hjelpe deg med – vi følger deg opp videre så raskt som mulig. Mvh Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Erik · 2025-12-01

Manglende varsling

Informasjon om at produkt hadde ankommet butikk kom ikke frem til meg som hadde bestilt, selv om korrekt mobil nr var oppgitt. NB, service i butikk var det ikke noe å klage på

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Erik, Beklager veldig for at du ikke fikk en hente melding når din ordre var klar til henting i butikken, men vi setter pris på at du er fornøyd med servicen i butikken. Mvh Rehman - Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Kristian Johansen · 2025-11-02

Bestiller bilder og fotoalbum fra Cewe

Bestiller bilder og fotoalbum fra Cewe, men må betale dobbelt opp med frakt. Utrolig rotete og unødvendig dyrt. I tillegg var det ikke mulig å Tilpasse bildene som en default uten at prisen hoppet til 11.000 kr. Så jeg var nødt å gå inn i hvert enkelt bilde for å justere størrelse og visning. Dårlig system jeg brukte godt over en time på. Japan Photo som liksom skal være en av de store i Norge på foto, mener jeg er svært dårlig på disse to punktene. Vil ikke anbefale videre. Eneste grunnen til at det ikke gis én stjerne er fordi kvaliteten på bildene er upåklagelig.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Kristian, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager så mye for at bestillingen ble både tidkrevende og forvirrende, og at du måtte betale dobbelt frakt. Vi forstår godt at dette oppleves unødvendig og frustrerende. Gjerne kontakt oss på support@cewe.no slik at vi kan kreditere. Vi er helt enige i at dette burde være tydeligere,. Når det gjelder justering av bilder, skjønner vi at prosessen kunne vært enklere – vi setter stor pris på at du sier ifra, slik at vi kan forbedre systemet vårt. Takk for at du likevel trekker frem bildekvaliteten – det setter vi stor pris på. Vi håper du vil gi oss en ny sjanse neste gang! Mvh Rehman - Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Willy Pedersen · 2025-08-14

Nok bra å sende alle varene i samme…

Nok bra å sende alle varene i samme pakke så de kommer frem samtidigt. Sendingen til meg var i to kolli som jeg går utifra ble sent samtidigt, men det var en uke mellom motas av kolli 1 og kolli 2 som kom i dag, lit unødvendige. ikke deres feil men postnor regner jeg med.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Jenny Lassen · 2025-06-16

Frekt personale

Frekt personale, de hjelper deg, men ikke noe spesielt høflige. Tullete å prøve å logge inn på Cewe kontoen sin på automatene i butikken, og hvis man ikke får det til sier de ansatte at du må ringe kundeservice istedenfor å få hjelp direkte i butikken. Japan photo på byporten

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Jenny! Må virkelig bare beklage dette. Du har ikke lagt med noe mail eller lignende, så får ikke kontaktet deg direkte, men jeg har uansett tatt dette videre med butikken slik at de er klar over opplevelsen du hadde i deres butikk. Det skal og burde jo være mulig at butikken kan hjelpe deg, noen ganger trenger de også litt hjelp, og noen ganger kan en løsning være å kontakte kundeservice. Butikkene våre kan ikke svare på alt, da noe krever hjelp fra kundeservice, men vi hjelper så godt vi kan når du skulle trenge det. Gjerne kontakt oss på kundeservice om det skulle være noe mer. Har tatt tilbakemeldingen din til butikken slik at de får med seg din opplevelse. Hilsen, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Mads Grindvold · 2020-08-31

Det finnes heldigvis andre alternativer

Etter å ha arvet et eldre kamera begynte jeg å ta bilder. Disse må selvsagt fremkalles et sted og ny film må kjøpes inn. Man må regne med 3 ukers leveringstid på fremkalling av film. Dette er løgn. Jeg har aldri fått en film i retur innen 3 uker. Jeg må til en hver tid vente godt over en måned. Innimellom mister de filmruller, da er man selv ansvarlig for å finne ut om den ligger igjen på lageret i Tyskland, om den er levert i en annen butikk eller om den er forsvunnet. Dette er frustrende, og kundeservice er til lite hjelp. Det eneste positive jeg kan finne er at de ansatte (hvertfall en av de) har grei peiling på analog fotografering og kommer med gode tips.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Mads Normert tid for en analog fremkalling er 3 uker, men det hender at det tar lenger tid. Om dette har skjedd deg flere ganger er det selvsagt beklagelig. Siden disse analoge bestillingene går utenom det vanlige bestillingssystemet har kundeservice ikke alltid oppdatert informasjon. Vi må da kontakte laben i Tyskland for å få oppdateringer på bestillingene. Dette gjør at det tar tid å få gitt deg som kunde infomasjonen du er på jakt etter, men vi skal alltid sørge for at du får svar. Mvh Steinar, CEWE Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Erik Olsen · 2020-02-07

Elendig kundeservice og ordrepraksis.

Elendig kundeservice. Når jeg får en beskjed om at ordren min er ferdig og klar til henting så forventer jeg at ordren min er ferdig og klar til henting. En kjører 4 mil for å hente bildene og så mangler mesteparten av ordren. Ingen egentlig beklagelse fra butikkansatt. Kun "slik er systemet vårt". Jeg ringer CEWE kundeservice, venter i 9 minutter før det svarer, og møter samme innstilling fra den ansatte der. "Slik er systemet vårt, det er ikke vår feil at du må gjøre turen din to ganger, det er systemet vårt." Helt utrolig for en ansvarsfraskrivelse! I tillegg opererer dere med "grunnpris" man må betale selv om man henter varen i butikk. Dere får en ekstra stjerne for bildekvaliteten. Ellers hadde det blitt 1.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Erik! Først av alt må jeg beklage holdningen du har møtt på veien, det er milevis unna den servicen vi skal ha. Jeg kan informere om at vi tar grep for at dette ikke skal skje igjen. Kan jeg be deg ta kontakt med meg på kto@cewe.no så vi får forsøke å rette opp i inntrykket? Igjen, beklager så mye. Mvh Knut
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Kjell Arne Steinsvik · 2019-07-30

Villedende lagerstatus

Nettbutikken er ikke til å stole på. Bestilte først et par produkter, men de ble bare stående under behandling. Kontaktet etter hvert kunderservice, og fikk beskjed om at varene ikke kommer på lager, og derfor aldri blir sendt. OK, de kansellerer ordren og jeg bestiller i stedet to liknende produkter som jeg spesifikt sjekker er på lager. Etter seks dager kontakter jeg igjen kundeservice og lurer på hva som skjer. Varene er heller ikke på lager (selv om det står det), og det vil ta mange uker å få inn. Så da har jeg ventet i ti dager på varer som aldri blir levert. Får prøve en annen nettbutikk.

Svar fra CEWE Japan Photo: Hei Kjell Arne! I juni testet vi et system som viste lagerstatus dersom et produkt var på lager også i en av våre butikker. Tanken var at vareflyten var så god at dette ikke skulle bli et problem. Der tok vi dessverre feil og har justert dette slik at alle varer som nå viser grønn lagerstatus ligger på vårt hovedlager og er klar for utsending. Vi beklager så mye for den dårlige opplevelsen du har hatt. Beklager veldig sen tilbakemelding, men vi har helt nylig opprettet denne kontoen. Mvh Knut CEWE Japan Photo
Les på Trustpilot

Vanlige spørsmål om CEWE Japan Photo

Er CEWE Japan Photo en seriøs nettbutikk?

CEWE Japan Photo er godt vurdert av kundene, med 4,2 av 5 fra 1 089 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 965321039.

Hvor kommer omtalene av CEWE Japan Photo fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot, Prisjakt og Google: 725 på Trustpilot (4,0 av 5), 337 på Prisjakt (4,7 av 5) og 27 på Google (3,7 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med CEWE Japan Photo?

Blant de 703 nyeste omtalene vi har lest gir 74 % fire eller fem stjerner, mens 22 % gir én eller to stjerner.

Har CEWE Japan Photo blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har CEWE Japan Photo fått 4,0 av 5 i snitt fra 147 omtaler, mot 3,4 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.

Svarer CEWE Japan Photo på klager og omtaler?

CEWE Japan Photo har svart på 41 % av de 703 omtalene vi har lest, og på 75 % av de negative.

Hva sier kundene om CEWE Japan Photo nå?

Siste positive omtale (2026-10-11): «Enkelt og greit, men litt vanskelig å finne frem på nettsiden»
Siste negative omtale (2026-10-21): «Forkastelig å måtte betale for å hente vare i butikk»

Er CEWE Japan Photo billig?

Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er CEWE Japan Photo billigst på 8 %. I snitt ligger prisene 43 % over den billigste konkurrenten.

Har CEWE Japan Photo gode tilbud nå?

Vi fant 1 tilbud hos CEWE Japan Photo, der det beste er Canon Selphy CP 1500 til 1 590 kr (4 % rabatt).

Hva selger CEWE Japan Photo?

CEWE Japan Photo er registrert under kamerabutikk, og vi følger 12 produkter fra butikken.

Hvem eier og driver CEWE Japan Photo?

CEWE Japan Photo eies og drives av Cewe Norge AS (org.nr 965321039) i Oslo. Daglig leder er Stephan Stein, og styreleder er Patrick Lucien Pierre Yves Berkhouwer. Selskapet ble stiftet i 1992 og har 243 ansatte.

Hva skrives det om CEWE Japan Photo i media?

Den siste saken vi har funnet er «Åpner ny butikk på City Nord: – Vi er fornøyde» fra Avisa Nordland (2026-07-24). Se flere saker under «CEWE Japan Photo i nyhetene».

Hvilke nettbutikker ligner på CEWE Japan Photo?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Fotobaren (4,9 av 5), Stavanger foto (4,8 av 5), Stjørdal Foto (4,8 av 5) og Batterionline.no (4,5 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av CEWE Japan Photo?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Prisjakt og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker