Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Ann Kristin Kartveit · 2025-10-24
Kaos og rot med levering
Jeg har nylig bestillt to pakker som skulle være en bursdagsgave, å forventet levering var fredag 17.oktober.Det passe utmerket siden bursdagen var lørdag.
Men det har bare vært tull med begge pakkene selv om de bestillt hver for seg.
Den ene pakken kommer seks dager senare enn forventet levering,til tross for at den flere ganger har vært bare en time unna der jeg bor. Istedet er den blitt sendt tilbake til Vestby,når jeg bor i nærheten av Bergen.
Men fikk hvertfall pakken til slutt.
Pakke nr 2 ble sendt 14.oktober å den er forsatt ikke kommet. Den har også flere ganger vært bare en time unna der jeg bor,for så å plutselig blitt sendt til Vestby uten noe logisk grunn.
Idag 24.oktober så ser jeg plutselig på sporingen til HeltHjem at pakken min er blitt overført til PostNord,uten at jeg som kunde er blitt infomert engang!
Jeg styrer bevisst unna nettbutikker som bruker PostNord ettersom jeg har veldig dårlig erfaring med de,så dette syns jeg overhodet ikke er greit!
Bursdagsbarnet på 14 år venter forsatt gaven sin,men kan nok gå lang tid før han får den ettersom det bare har vært kaos og rot denne gangen jeg bestillte klær fra nettbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten Schelander · 2025-02-26
Dårlig at man ikke tar vekk varer man…
Dårlig at man ikke tar vekk varer man ikke lenger har tilgjengelig fra sidene sine. Kommer masse reklame for varer man ikke har.
Svar fra Kids Brand Store: Hej Morten och tack för din feedback
Detta låter märkligt men vi kikar på det och tar feedbacken vidare till berörda kollegor.
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ann-karin lillehaug · 2025-02-19
Klærne var supre
Klærne var supre, men fikk bare velge «helt hjem»som levering. Den tjenesten har ikke vi og måtte dermed kjøre 4 mil for å få hentet pakken.
Svar fra Kids Brand Store: Godmorgon Ann-Karin och tack för din feedback. Så roligt att ni är nöjda med kläderna, det glädjer oss. Jag är ledsen att vi just nu inte kan erbjuda flera leveransalternativ till ditt postnummerområde och vi beklagar detta. Vi hoppas att det kan komma att förändras i framtiden och att vi då kan ha möjlighet att erbjuda flera möjligheter. Vi önskar dig en fin fredagsmorgon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Person · 2025-01-30
Buksen passet ikke som jeg trodde
Buksen passet ikke som jeg trodde
Svar fra Kids Brand Store: Hej och tack för att du delar din upplevelse med oss
Så synd att byxorna inte passade som du hade hoppats denna gång! Vi hoppas att du hittar en annan modell som passar bättre. Kontakta gärna vår kundservice om du har frågor eller funderingar så ska vi hjälpa dig :)
https://kidsbrandstore.no/page/kontakt-oss
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anette · 2025-01-05
Lang leveringstid.
Lang leveringstid.
Svar fra Kids Brand Store: Hej Anette och tack för att du delar din upplevelse med oss
Leveranstiden till ditt postnummer är 2–5 virkedager. Ditt paket levererades efter 4 arbetsdagar. Jul- och nyårshelgen påverkar dessvärre leveranstiden. Vi hoppas på din förståelse för det!
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-03-29
Skuffende plassform og levering
Tokk veldig lang tid og levere, sto flere dager at de skulle levere neste dag og datoen ble bare flyttet 2-3 ganger. Passformen var ikke lik som det sto på nettsiden.
Svar fra Kids Brand Store: Hej,
Vi är hemskt ledsna över att du tycker leveransen tog lång tid. Ditt paket levererades till dig efter 5 arbetsdagar och vi meddelar i varukorgen vid beställning att paketet skulle levereras inom 2-5 arbetsdagar.
Det var också tråkigt att höra att passformen inte uppfyllde dina förväntningar, du är självklart välkommen att göra en retur till oss på detta.
Vänligen kontakta våran kundservice om du har fler frågor angående detta.
Best regards Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Johnny · 2024-02-19
Transport med Helthjem er baretull
Handleopplevelsen var helt ok, men transporten med Helthjem er bare tull. De skriver at de har forsøkt å levere hjemme hos meg, men at de ikke kunne finne adressen. 5 dager senere er varen fortsatt under transport og blir tilslutt levert på et hentepunkt 2 uker etter bestilling. Dere må slutte å bruke et transportselskap som lyver og slurver. Det ødelegger en ellers god opplevelse
Svar fra Kids Brand Store: Godmorgon Johnny! Tack för att du delar ditt omdöme med oss. Vi är jätteledsna att det blev en tråkig upplevelse i samband med din beställning hos oss. Jag kan inte se att du har varit kontakt med vår kundtjänst så vi har fått möjlighet att försöka hjälpa dig? Vi är jätteledsna och kan bara be om ursäkt för allt strul kring din leverans och hoppas att du ger oss en ny chans, en annan gång. Vänliga hälsningar / Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
customer · 2024-02-17
Bestilte blå Moon Boots
Bestilte blå Moon Boots, men det som ble levert var rosa
Svar fra Kids Brand Store: Hej och tack för din feedback
Vi är så ledsna att höra detta och ber om ursäkt. Vår kund support kontaktar dig så snart som möjligt och hjälper dig vidare.
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
GEIR ÅGE · 2024-01-11
HeltHjem ødelegger opplevelsen
Ingenting å utsette på butikken og selve varene. Annet enn valg av leverandør til å frakte varene så klart. HeltHjem blir som vanlig bare tullete. Forrige gang leverte de aldri varene overhodet, etter mye vas og vilkårlige datoer og frister som aldri oppnåddes. Denne gangen kom varene, men de ble hengt utpå postkassen, ikke lagt oppi eller utfor døren som avtalt. Heldigvis så vi det hang der selv, for etter 3dg så har jeg ennå ikke fått melding fra HeltHjem om at varene er levert. Dropp de amatør tidstyvene HeltHjem og bytt til Posten, så blir det 5 stjerner og flere kjøp.
Svar fra Kids Brand Store: Hej Geir och tack för din feedback
Så tråkigt att höra detta. Vi ser vidare på ditt ärende tillsammans med Helthjem och ber om ursäkt för tråkigheter som detta orsakat. På ditt postnummer erbjuder vi även leverans med Bring om du föredrar det.
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Wenche-linn Aadland Hamre · 2024-01-07
Størrelsen var okke som det sto
Størrelsen var okke som det sto
Svar fra Kids Brand Store: Hej Wenche-linn
Jag är ledsen att du har missförstått storleken på tröjan. Du har beställt våran minsta storlek S (7 år) 132-137 cm. Så synd att det blev fel denna gång! Vi hoppas att du hittar en bättre storlek och önskar dig en fortsatt fin dag.
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Annette Marthinsen · 2023-12-20
Har mottatt vare men ingen…
Har mottatt vare men ingen ordrebekreftelse eller Ordrenr på e-post. Varen passet ikke og må byttes. Må ha Ordrenr for å sende i retur, så nå er jeg stuck med varen. Heller ingen kontakt telefon. Får ikke svar på chat, gått over en uke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Maria Markussen · 2023-12-19
Vet ikke om det var uflaks
Vet ikke om det var uflaks, men fikk ikke svar fra kundeservice før det hadde gått nesten tre uker jeg hadde purret to ganger 😰
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Abduljabbar Hajar Ali · 2023-12-10
Hei! avslutter abonnement
Hei!
Jeg vønsker avslutter min abonnement
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
lars · 2023-11-26
Venter fremdeles på leveranse snart to…
Venter fremdeles på leveranse snart to uker etter bestilling. Skulle bare ta 2-3 dager. De kan ikke si når det blir levert.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
jeanette · 2023-11-05
Frakten tar ALT for LANG tid- er ellers…
Frakten tar ALT for LANG tid- er ellers fornøyd med produktene og utvalget
Svar fra Kids Brand Store: Hej Jeanette och tack för din feedback
Ja jag ser att ditt paket dessvärre blivit drabbad av någon försening och blivit levererad ett par dagar efter estimerad leveranstid. Så ledsen för detta och ber om ursäkt. Vi får se vidare på detta tillsammans med vår transportör om ditt postnummer verkar särskilt drabbat.
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kyrre Ekern · 2023-10-27
Dårlig på levering
Jeg bestilte en Jakke fra dere for 7 dager siden. Altså 20 okt. Denne pakken har ikke jeg fått noe Feedback på og har ikke blitt godkjent i systemet deres engang. Jeg har sendt Mail og prøvd å nå dere via kundeservice men har ikke fått noe svar. Veldig frustrerende når man har brukt mye penger på en jakke man ikke har peiling på hvor er eller om den i det hele tatt har blitt sett. Ville likt å høre noe fra dere
Svar fra Kids Brand Store: Hej Kyrre och tack för din feedback
Jag ser att din beställning dessvärre blivit drabbat av något tekniskt fel och därför inte levererats till dig. Vi är så ledsna och ber om ursäkt för detta. Jag ser att du varit i kontakt med vår kundservice i ärendet, vänligen återkom i den mailtråden om du har ytterligare frågor eller funderingar.
Vi beklagar återigen tråkigheter som detta kan ha orsakat. Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elisabeth · 2023-10-19
Rask levering, fine varer, dårlig på returer
Rask levering og fine varer… men fungerer svært dårlig på returer. Jeg sendte inn en vare den 29.9 og har fremdeles ikke hørt noe, ei heller er regningen oppdatert. Dette er altfor dårlig og skaper unødvendig frustrasjon hos kunder. Tenker da at dette er useriøst. Revurderer å handle herfra noe mer. I så tilfelle må det være varer jeg nærmest er sikker på at ikke skal returneres. Sendt mail og venter på svar (dog sendt for 1 døgn siden).
Svar fra Kids Brand Store: Hej och tack för din feedback,
Vad bra att du kontaktade våran kundtjänst om din retur tog för lång tid på sig att bli hanterad. Den verkar ha blivit försenad under transporten tillbaka till oss och vi beklagar det. Jag ser att du har fått hjälp nu och att din retur har blivit återbetalad. Vänliga hälsningar / Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Frida Luther · 2023-10-07
Møttes returnere da baren var liten i…
Møttes returnere da baren var liten i størelsen og har ikke fått pengene enda.
Svar fra Kids Brand Store: Hej Frida och tack för ditt meddelande
Så synd att plagget inte passade! Vi hoppas att ni hittar en annan jackan som ni gillar :) Din retur bör komma med på dagens returlista och tullas över till oss inom närmaste dagarna. Vi tar hand om din retur så snart vi har möjlighet när paketet har kommit åter till vårat lager.
Vänliga hälsningar
Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin Kristin Tilley · 2023-09-28
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice
Svar fra Kids Brand Store: Hej Elin Kristin och tack för din feedback
Så väldigt tråkigt att höra. Vi ser att du har varit i kontakt med oss och i våra ögon ser det ut som att ditt ärende är löst och klart. Vi beklagar om vi har missförstått dig på något sätt. Vi kommer att återkomma till dig i samma mailtråd så att vi kan försöka reda ut detta.
Vänliga hälsningar Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hugo Myrvold · 2023-09-19
Ekstremt treg levering
Ekstremt treg levering, har prøvd å bestille 2 ganger. En uke til Trondheim er skuffende lang tid
Svar fra Kids Brand Store: Hej Hugo och tack för ditt meddelande
Vi erbjuder leverans på 2-5 arbetsdagar till ditt postnummer. Båda dina leveranser har levererats på den femte arbetsdagen. Alltså inom den estimerade leveranstiden. Vi kan förstå att det upplevs som lång väntetid men hoppas på din förståelse att det är inom ramen för dina leveransvillkor.
Vi hoppas att du är nöjd med plaggen och önskar dig en fortsatt fin dag
Vänligen Kids Brand Store
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-14
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-12
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-08-21
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-08-03
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-24
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-12
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-09
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-04
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-04
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-06-23
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-05-31
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-04-13
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-26
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-23
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-02-18
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-10-03
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-23
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-01-06
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-10-28
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-08-07
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-07-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-25
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-22
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-05-01
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-02
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-04
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-30
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-03-30
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-02-08
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-01-29
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-07-25
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-07-19
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-08-27
Svar fra Kids Brand Store: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-19