Kjellmann logo

Kjellmann omtaler og erfaringer

kjellmannhome.no · Frogner · Org.nr 929071646

3.2
★★★★★
1 019 vurderinger totalt

Kjellmann (kjellmannhome.no) har en samlet vurdering på 3,2 av 5, basert på 1 019 vurderinger fra Trustpilot og Prisjakt (Trustpilot 3,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-22.

Hvem eier og driver Kjellmann?

Selskap
K-office AS (aksjeselskap)
Org.nr
929071646

Kilde: Brønnøysundregistrene.

Trustpilot
3.2/5
★★★★★
1 019 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
2 omtaler

Tilbud og populære produkter hos Kjellmann

Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Ondrej · 2026-09-22

Ekstrem ventetid og dårlig oppfølging

Det tok 75 dager fra jeg betalte til varen ble levert. Jeg har måttet sende 16 e-poster, 2 SMS og ta 3 telefonsamtaler selv for å mase på leveringen underveis. Det var flere underleverandører involvert som de ikke klarer å følge opp, og de bryr seg heller ikke før man truer med å heve kjøpet. Alt blir stadig skyldt på underleverandører, eller på supportsystemer som ikke virket, og at det er derfor de ikke svarer på e-postene. Varen kom frem med noen kosmetiske skader, men jeg kan ikke ta 75 dager til for å få dette ordnet. Etter at jeg foreslo å refundere frakten som en liten kompensasjon etter dette rotet, har de nå valgt å ikke svare på e-posten.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Kunde · 2026-08-14

Jeg kjøpte en stol til 30000

Jeg kjøpte en stol til ca. kr 30 000 og ønsket å benytte Kjellmanns ordning for åpent kjøp. Kjellmann nektet å bestille returtransport eller gjennomføre den fysiske sluttkontrollen de tidligere hadde opplyst at skulle gjennomføres. Saken vil nå bli sendt til Forbrukertilsynet.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Caique alex · 2025-04-09

Null hjelp å få.

Kan ikke anbefales. Kjøpte en Herman Miller kontorstol, og alt gikk som forventet. Problemet kommer da noe gikk galt med stolen et par år senere. Jeg kontakter support, og de er raske til å svare, ber om ekstra informasjon, og jeg tror jeg kommer til å få hjelp. Etter jeg har gitt informasjonen de spør om, slutter de å svare. Siste svaret jeg fikk fra dem var 4. Desember, der de lover å følge opp. Noen uker senere prøver jeg på nytt, får ingen svar. Tenker at der er juleferie, null stress. Januar kommer, og nettsiden deres er borte. Prøver å sende epost men får kun automatisk svar om at de skal hjelpe snart. Null svar kommer. Nettsiden og support linjen deres er borte og utilgjengelig helt til April. Da kommer jeg endelig gjennom, og de forteller meg at "Kjellmann har startet et nytt selskap" og jeg må derfor ta opp problemer med importøren. Useriøst tull. Jeg sitter i 4 måneder med ødelagt kontorstol til nesten ti tusen og jeg får tilbake en "ikke vårt problem lol". Det er altså ikke samme selskap? Bare samme navn, nettside, support email, produkter; alt som gjør Kjellmann til Kjellmann men uten ansvaret? Genialt. Ikke kjøp fra Kjellmann.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Emir Taso · 2025-03-22

Reklamasjon på sofa som går opp i stoffet

Vi har kjøpt en sofa (Hay mags soft) fra kjellmann, og stoffet har begynt å gå opp i tråden i stoffet. Sofaen er 2 år gammel!!! Dette er nå på steder hvor man sitter, og i deler av sofaen hvor man ikke sitter. Kjellmann sin respons til dette, når vi ber om at det behandles som reklamasjon er at det er «brukerfeil». Mitt spørsmål var da hvordan det kan være brukerfeil å bruke sofaen på en vanlige måte, altså sitte i den. Sofaen har nå revnet opp ytterligere, og dette har vi sendt inn på nytt, og avventer respons. Skuffet over denne kundebehandlingen, med lite forståelse og opplevelsen av at kjellmann prøver å lure seg unna reklamasjonsansvar på de produktene de selger.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot KRISTINA LYSEN · 2025-01-04

Får ikke kontakt med butikken

Har bestilt to barkrakker 16. november. Fikk oppdatering 18. november om at de skulle leveres uke 1. Jeg har siden ikke hørt noen ting fra dem. Skrev Mail til de 30.12 om hva forventet leveringstid er - ikke fått svar. Purret 03.01- ikke fått svar. Skrevet til dem på Instagram - ikke fått svar. Og finner ut at nettsiden deres er nede. Blir oppriktig bekymret for om jeg kommer til å få barstolene jeg har bestilt og betalt for..

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Cathrine · 2024-11-25

Manglende respons ved reklamasjon

Jeg sendte inn dokumentasjon på at høydereguleringen på en Hermann Miller stol ikke lenger funger. Den er godt innenfor garantitiden, men jeg har over en uke etter forsatt ikke hørt noe fra dem. Helt taust. Skuffende når man for 3 år siden har kjøpt en stol til over 20 000 kr.

Svar fra Kjellmann: Hei Cathrine. Jeg finner ingen ubesvarte saker i ditt navn. Kan du sende inn din reklamasjon til support@kjellmann.no? Takk på forhånd. Mvh Victoria/Kjellmann
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Cathrine Holm · 2023-08-08

Siden jeg ennå ikke har mottatt varen…

Siden jeg ennå ikke har mottatt varen er det ganske rart å få 2 melding om vurdering av leveransen..

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Tore Skei · 2023-04-20

HAY barkrakk

Produktet, Hay-barkrakken vi kjøpte manglet en feste-skrue og den ene foten hadde et høyde avvik i forhold til de 3 andre. Opplever derfor manglende kvalitetstest av produkt før det ble pakket og sendt.

Svar fra Kjellmann: Hei Tore, Så leit å høre at du ikke er fornøyd med varen du har mottatt. I dette tilfellet høres det ut som det kan være en produksjonsfeil på produktet og sånn skal det selvsagt ikke være. Send oss en e-post til support@kjellmann.no med ditt ordrenummer så skal vi ordne opp i dette. Mvh Silje/Kjellmann.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Razieh Nejati Fard · 2023-02-18

Monteringsinstruks (selv om det finnes en videoopptak) er veldig dårlig

Jeg er skuffet over monteringsinstruks.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Aili Guttorm · 2022-08-17

Vega resepsjon hjørnedelen var svært…

Vega resepsjon hjørnedelen var svært vanskelig å montere og man måtte bøye stålplata selv. Den så ikke ut som på bildet.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Nina Karlsen · 2021-06-13

Aldri bestill herfra igjen!!

Bestilte en stol i begynnelsen av APRIL. Fikk denne stolen i midten av JUNI. Null dialog fra deres side og viste seg at stolen ikke var inne på lager når jeg bestilte, det var kun jeg som sendte mailer og etterspurte hvor denne stolen ble av, ingen informasjon fra Kjellman bortsett fra å svare på mine mailer. Mener dette burde vært opplyst på nettsiden at stolen ikke var inne på lager, ikke noe kompensasjon eller liknende. Kommer aldri til å bestille herfra igjen.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Jonas · 2021-02-12

Ingen bruksanvisning med

Ingen bruksanvisning med. Heller ingen skrunøkkel.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert ståle Saur · 2021-02-10

Mangler pakke !!

Hei Jeg har bestilt trekk til en kontorstol og har fått melding om at pakken ser sendt fra dere for en uke siden. Fakturaen er også kommet. Det eneste jeg mangler er pakke. Jeg har ikke fått noe hentemelding og har ikke mottatt noe pakke. Håper dere leser dette og tar tak i saken. Hadde faktisk tenkt å ringe dere i dag. Men nå prøver jeg dette! Snakkes! Hilsen Ståle Saur

Svar fra Kjellmann: Hei Ståle. Takk for din tilbakemelding. Pakken har ankommet postkontoret 5. februar. I følge Bring er det sendt to varsel om hentemelding. Vi sender deg en e-post med hentekode og hentested nå :) Med vennlig hilsen, Victoria
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Vidar · 2021-01-26

Anmeldelse av kjellmann

Stod levering 5-7 dager på varen. Levering kom etter 1 1/2 mnd. INGEN informasjon underveis før vare ble sendt fra lager. Uholdbart.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Jakob · 2020-12-03

Levering

Spurte om varen kunne bli levert to uker senere og likevel prøvde de å levere varen to ganger i løpet av denne perioden...

Svar fra Kjellmann: Hei Jakob. Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at pakken ble forsøkt utlevert ved en feil. Ta gjerne kontakt om det skulle være noe annet vi kan bistå deg med. Mvh Victoria
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Kristin Nedrelid · 2020-12-02

Ikke fått noen vare.

Ikke fått noen vare.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Kjell · 2020-11-03

Det står leveringstid 1-3 dager på…

Det står leveringstid 1-3 dager på nettsiden. Det tok en uke. Først var det sent utlevert av dere, etter det en missforståelse mellom deres selskap og transportøren og ikke nok med det, det var en ny missforståelse mellom deres transportør og underleverandøren i Bergen. Transportøren i Bergen ringer 10 minutter før levering og forventer at vi skal sitte hjemme hele dagen å vente på en levering. Helt håpløst. Det var også feil på montering settet der bolten som skulle brukes ikke passet. Fikk bordet sammen på et vis. Kanskje det var derfor bordet var på tilbud? Første og siste gang kjellemann.no

Svar fra Kjellmann: Hei Kjell. Din ordre ble sendt fra oss neste virkedag etter at du bestilte. Leveringstiden oppgitt hos oss er forventet leveringstid, men en sjelden gang kan det dessverre skje forsinkelser i transporten. Vi beklager så mye for at det med din ordre tok noe lengre tid og eventuelle ulemper dette har medført deg. Dette skal vi så klart ta opp med transportøren som leverte til deg. Vi er også lei oss for å høre at du også hadde utfordringer med monteringen. Uten å vite detaljene på akkurat dette kan jeg avkrefte at dette er årsaken til at produktet var på tilbud. Jeg oppfatter i tilbakemeldingen din at du fikk løst problemet med bolten, men om du fortsatt har problemer knyttet til dette er det bare å ta kontakt med oss for bistand. Mvh, Victoria
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert haroon aslam · 2020-09-21

Veldig dårlig info til kunde angående…

Veldig dårlig info til kunde angående ting som ikke er på lager. + jeg måtte selv ringe inn som kunde på oppdatering brukte alt for lang tid på tingene jeg bestilte. Handler Ikke her igjen.

Svar fra Kjellmann: Hei Haroon. Vi har et lagerstyringssystem som til enhver tid viser varestatus på lagerbeholdning. Din ordre bestod av bestillingsvarer med en oppgitt leveringstid på 5-10 virkedager. Vi beklager at du opplevde at dette ikke kom tydelig nok frem. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil se etter nye måter å kommunisere dette på i fremtiden. Mvh Victoria
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Christian · 2020-08-30

Veldig treig levering ift det som står…

Veldig treig levering ift det som står når man bestiller (1 dag)

Svar fra Kjellmann: Hei, Christian Varen ble sendt fra vårt lager neste virkedag, men jeg ser det dessverre har vært noen utfordringer i transporten til deg! Jeg sjekker med transportør og holder deg oppdatert med status. Mvh Sondre
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2020-08-27

Svar fra Kjellmann: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2020-04-21

Svar fra Kjellmann: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2020-02-24

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2019-12-12

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2019-10-28

Svar fra Kjellmann: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2019-09-28

Vanlige spørsmål om Kjellmann

Er Kjellmann en seriøs nettbutikk?

Kjellmann har blandede omtaler, med 3,2 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 929071646.

Hvor kommer omtalene av Kjellmann fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Prisjakt: 1 019 på Trustpilot (3,2 av 5) og 2 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Kjellmann?

Blant de 367 nyeste omtalene vi har lest gir 85 % fire eller fem stjerner, mens 9 % gir én eller to stjerner.

Svarer Kjellmann på klager og omtaler?

Kjellmann har svart på 8 % av de 367 omtalene vi har lest, og på 29 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.

Hva sier kundene om Kjellmann nå?

Siste positive omtale (2025-05-13): «Oppdatering: Fikk ny del 2-3 uker etter review ble skrevet. Har etter 2+ timer arbeid ikke klart å få løs deler fra stol slik at jeg får byttet til nytt sete. Dette er ikke bedriftens feil, så jeg oppjusterer review fra…»
Siste negative omtale (2026-09-22): «Det tok 75 dager fra jeg betalte til varen ble levert. Jeg har måttet sende 16 e-poster, 2 SMS og ta 3 telefonsamtaler selv for å mase på leveringen underveis. Det var flere underleverandører involvert som de ikke…»

Har Kjellmann gode tilbud nå?

Vi fant 9 tilbud hos Kjellmann, der det beste er Link Easy Chair til 23 120 kr (20 % rabatt).

Hva selger Kjellmann?

Kjellmann er registrert under forhandler av kontormøbler, møbelbutikk, møbeltilbehør og utemøbler, og vi følger 9 produkter fra butikken.

Hvem eier og driver Kjellmann?

Kjellmann eies og drives av K-office AS (org.nr 929071646).

Hvilke nettbutikker ligner på Kjellmann?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Fine Design (4,7 av 5), Goodnotes.no (4,7 av 5) og Secundo (4,6 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Kjellmann?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker