Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Marthe Winger · 2026-06-12
Dårlig kommuikasjon og brutte løfter
Dårlig kommuikasjon, løfte på løfte, der ingen blir fulgt. Står nå idag med en walkinggpad på utsiden av døren, som jeg ikke får bært/montert/brukt. Noe som kunne vært ungått om løftene fra kompaktgym faktisk ble holdt. Har sendt mail flere dager de siste dagene og bedt om full refusjon da jeg ikke får brukt walkingpadden. Men ingen svar, hadde de sendt den som de lovet 20 mai hadde det aldri vært et problem, eller om de sendte den som ekspress 3 juni som også var lovet så hadde det også godt. 5 ganger lovet at den skulle bli sendt, uten at noe skjedde. Og nå er det 0 svar å få fra de. Styr unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2026-06-11
Bestilte et apparat fra Kompakt Gym med…
Bestilte et apparat fra Kompakt Gym med oppgitt leveringstid på 1–4 dager. Da det hadde gått en uke uten at varen var sendt, tok jeg kontakt for å etterlyse bestillingen. Jeg fikk aldri svar.
Etter nesten tre uker uten oppdatering tok jeg kontakt på nytt, men heller ikke denne gangen fikk jeg svar. Jeg valgte derfor å avbestille varen og forklarte årsaken i e-posten.
Etter mye om og men fikk jeg omsider svar fra kundeservice, som bekreftet at bestillingen var avbestilt. Det som skuffer meg mest, er mangelen på kommunikasjon gjennom hele prosessen. Jeg fikk verken en beklagelse eller en forklaring på hvorfor bestillingen ikke ble sendt som lovet.
Dessverre har dette gitt meg et svært negativt inntrykk av kundeservicen, og jeg sitter igjen som en skuffet kunde.
Svar fra KompaktGym: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og beskrivelsen du gir stemmer ikke overens med hvordan vi normalt behandler våre kunder. Vi svarer vanligvis på e-posthenvendelser.
Vi har forsøkt å finne bestillingen du refererer til, men klarer foreløpig ikke å identifisere saken i våre systemer. Dersom du har handlet hos oss, setter vi stor pris på om du kan sende oss ordrenummer eller e-postadressen som ble brukt ved bestilling, slik at vi kan undersøke hva som har skjedd.
Hvis det viser seg at vi har sviktet i denne saken, beklager vi naturligvis dette og ønsker å lære av hendelsen.
Vennlig hilsen
Jakob
KompaktGym
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Oleg Marchenko · 2026-03-26
Takk for svar Jacob
Takk for svar Jacob, men du misforstår poenget mitt. Jeg er ikke ute etter penger, jeg vil bare ha ærlighet og respekt. Det er utrolig kjipt å kjøpe en gave til kona for over 4000 kr og pakke opp en tredemølle som mangler både strømkabel, fjernkontroll og manual. Den kunne ikke en gang slås på.
Når det gjelder datoene, så kontaktet jeg dere søndag 15. mars. Dere laget en etikett den 16. mars, men pakken ble liggende hos dere helt til den 19. mars. Dette bekreftes svart på hvitt av sporingshistorikken til Posten. Å kalle dette en "systemfeil" endrer ikke det faktum at dere lot pakken ligge i 3 dager uten å si fra.
I stedet for å bare beklage at dere sendte et ufullstendig produkt, prøver dere å bortforklare det med tekniske feil. Jeg forventer ingenting mer fra dere, men jeg vil at andre kunder skal vite at KompaktGym prioriterer unnskyldninger fremfor respekt for kundene sine.
Svar fra KompaktGym: Hei Oleg,
takk for at du deler opplevelsen din.
Vi forstår godt at dette ble skuffende, spesielt når produktet var ment som en gave og ikke kunne tas i bruk ved levering fordi det manglet blant annet strømkabel. Det er ikke slik det skal være, og vi beklager dette oppriktig.
Det oppstod en forsinkelse på 3 dager i ettersendelsen av de manglende delene, og vi ser at vi kunne håndtert oppfølgingen rundt dette bedre.
For oss er det viktig at kunder føler seg godt ivaretatt gjennom hele prosessen, og vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å forbedre oss.
Vennlig hilsen
Jakob
KompaktGym
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aleksandra Stawowczyk · 2026-03-04
Jeg kjøpte én sykkel
Jeg kjøpte én sykkel, og etter et år knakk venstre pedal. Jeg fikk en til under garantien den 24. februar 2026. Dessverre begynte venstre pedal å løsne den 4. mars 2026. Jeg vet ikke hva som er galt med disse syklene. Jeg kjøpte tidligere en sykkel fra et annet selskap til samme pris og syklet den i to år, to timer hver dagen. Definitivt dårlig kvalitet denne gangen. Det er synd at jeg fikk ikke nyte disse syklene lenge.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
HighSkyBlock · 2026-02-06
Mangler i forsendelsen
Fikk tredemølle i romjulen, var ikke sendt med noe olje for å smøre motoren og ga beskjed om dette 03.01.26. Har enda ikke fått noe selv om jeg har purret på de 2 ganger allerede. Det har nå gått en måned.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene · 2025-12-20
De skryter av kort leveranse
De skryter av kort leveranse, men må vel være på Østlandet. Jeg bor i Tromsø, og måtte vente i 14 dager for bestilling. Makan!
Svar fra KompaktGym: Hei Helene, og takk for tilbakemeldingen.
Leveringen tok dessverre lengre tid enn forventet. Jeg ser at din bestilling ble mottatt 1. desember på kveldstid, og allerede neste morgen kl. 08:02 var pakken lagt til sending fra vårt lager.
I dette tilfellet oppsto det en forsinkelse hos transportør. Det gjøres alltid ytterste for at bestillinger skal sendes og leveres så raskt som mulig. Normalt leveres 95 % av lagerførte varer svært raskt – ofte innen 1–2 virkedager i store deler av Norge, blant annet fordi lageret ligger rett ved PostNord-terminal og pakkene går direkte inn i distribusjonsløpet.
I perioder med høyt trykk, særlig desember, kan det dessverre oppstå forsinkelser som ligger utenfor direkte kontroll. I dette tilfellet ble pakken levert 11. desember, tilsvarende 7 virkedager et…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica Rønning · 2025-05-04
Akkurat kjøpt tredemølle til en god…
Akkurat kjøpt tredemølle til en god pris 3990,- I reklamen står det at den er med stigning i 3 nivåer,fin trening i motbakke.Problemet er at stigningen er i bakkant,så det blir nedoverbakke.
Dessuten skal den tåle opptil 120 kg.Jeg er ikke i nærheten,men motoren og båndet sliter.Er fryktelig skuffet over mølla.Men noe skryt skal de få....ble levert på døra etter 4dager,å jeg bor uti gokk oppi nord norge 😊
Svar fra KompaktGym: Hei, og takk for tilbakemeldingen!
Denne modellen har 3 nivåer for oppoverbakke foran, og 3 nivåer for nedoverbakke bak – det virker som den er justert feil. Vi har forsøkt å ta kontakt for å vise hvordan dette gjøres riktig 😊
Når det gjelder motoren, er det viktig å bruke silikonoljen som følger med – uten smøring kan båndet oppleves tregt. Dette løses enkelt, og vi hjelper deg gjerne!
Hyggelig å høre at leveringen gikk raskt – selv helt nord i landet! Husk at vi tilbyr åpent kjøp dersom du ikke skulle være fornøyd.
Hilsen Jakob
KompaktGym
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
EM · 2025-04-07
Tredemølla kom å var skadet under…
Tredemølla kom å var skadet under frakt, dette ble registert hos postnord når den ble levert. Tok kontakt med kompaktgym hvor det tok en evighet å få svar, å når jeg sender motsvar tar det lang tid å få nytt svar. Får refusjon på 250 noe jeg synes er helt elendig, er hakk i deksel dette skulle de sende nytt! Men fikk å beskjed om å klage til transportfirma noe jeg mener de som selger produktet skal gjøre for kundene sine.
Svar fra KompaktGym: Takk for at du delte din erfaring.
Vi beklager at tredemøllen fikk en ripe på dekselet under frakten. Etter å ha mottatt bilder fra deg, undersøkte vi saken med transportøren, som vurderte skaden som enkel kosmetisk. For å løse dette raskt, sendte vi ut et nytt deksel som er enkelt å bytte.
Vi registrerte at du sendte flere henvendelser og ønsket et større prisavslag, slik du nevnte at du ofte har fått andre steder. Hos Kompaktgym håndterer vi transportskader ved å erstatte skadede deler eller sende nytt produkt – en løsning som sikrer at du som kunde får varen i perfekt stand, uten å måtte gå på kompromiss med kvaliteten.
Vi er opptatt av at alle våre kunder skal føle seg trygge på at vi tar ansvar dersom noe uforutsett skjer. Hos oss får du personlig oppfølging, raske løsninger og høy…
Les på Trustpilot
