Uprofesjonelt
Jeg betalte med Vipps da jeg sjekket ut på nettsiden og en uke etter kjøpet så fikk jeg en mail(er, mange mailer) om at de ikke hadde mottatt betalingen min å at jeg betale på nytt via en lenke. I mellomtiden fikk jeg pengene mine i retur av Vipps(?)Alt oppleves utrolig uprofesjonelt og trodde jeg hadde blitt scammet helt frem til jeg mottok produktet.
Svar fra LampConcept.no: Hei!
Takk for din ærlige tilbakemelding. Vi forstår veldig godt at dette opplevdes som useriøst, og slik skal det selvfølgelig ikke være.
Problemet skyldtes en teknisk innstilling i vårt nye betalingssystem som gjorde at reservasjonen av beløpet utløp før vi rakk å ferdigstille ordren. Da pengene ble returnert til deg automatisk, sendte systemet dessverre ut purringer med betalingslenker. Vi ser i ettertid at dette kan ligne på svindelforsøk, og vi beklager virkelig den usikkerheten dette skapte.
Vi er glade for at du mottok produktet som planlagt! Siden vi ikke finner din profil her på Trustpilot, vil vi gjerne at du sender oss en e-post på info@lampconcept.no.
Med vennlig hilsen,
Zakaria - Lampconcept.no
Les på Trustpilot