Leid.no omtaler og erfaringer

Noe forvirrende og komplisert løsning

Noe forvirrende og komplisert løsning. Særlig ved tilbakelevering av utstyret hvor man krevde flere bilder for å få godkjent tilbakelevering. Ellers fornøyd.

Litt vanskelig å finne .

Den tekniske løsningen med web etc er…

Den tekniske løsningen med web etc er veldig bra. Dog fungerte ikke produktet som det skulle og jeg fikk ikke utført planene.

God tilgjengelighet

God tilgjengelighet, men vanskelig pålogging og bestillingsrutine…

Jeg har leid henger hos dere tre ganger…

Jeg har leid henger hos dere tre ganger på en uke, ingen av gangene har nettsiden fungert ved henting/levering. Jeg har mått ringe inn ved henting/levering hver gang. Utover det, helt knall konsept.

Blinklys på henger fungerte ikke

Blinklys på henger fungerte ikke. Ringte inn for å få hjelp til å låne en av de andre som fungerte, men det tok 25 minutter i telefonen før noen svarte. Da hadde vi allerede måtte kjøre videre. For øvrig billig, og lett med booking, henting/levering instrukser. Hadde kundeservice vært raskere, hadde de fått høyere skår.

Skaphenger

Leide skaphenger. Henger i bra kvalitet, bra stand og meget gunstig priset. Opplevelsen av nettsiden var dessverre rake motsetningen, den «hang seg» og gjorde utlevering og innlevering til en unødvendig tidskrevende prosess. Her bør det effektiviseres.

Fikk ikke tatt bilder og måtte bruke…

Fikk ikke tatt bilder og måtte bruke bilder som allerede lå i systemet. Leverte hengeren mange timer før avtalt og betalt men ikke fått noe beløp i retur????? Bestiller fra et manuelt utleiested neste gang

Leid lift sto plassert bak en annen…

Leid lift sto plassert bak en annen lift. Forsøkte å ringe , inget svar. Var heldig og fikk flyttet denne, så jeg fikk frem lift. Mye knot. Baklys på lift virket bare delvis.

Trangt hentested

Trangt hentested - Styr med fotografering - Dårlig fungerende nettside, ble tatt helt ut når jeg skulle hente - Leverte hengeren, forsøkte å gå inn på siden for å evt. avslutte, men det fungerte heller ikke - Det haglet på auto-meldinger etter levering om forlengelse etc. - I sum var dette ikke lettvint og smidig må jeg si - Har leid før, og da funket det meste bra, bortsett fra porten - Har leid henger nå nylig et annet sted og det var lettvint og greit - Kommer nok til å fortsette med å gå til andre først - Hengeren i seg selv var ok

Plassering av hengerne og løst feste

Hengerne stod altfor tett inntil hverandre når jeg skulle hente. Umulig å få bra bilde av sidene på hengeren. Veldig løst i hengerfeste, ubehagelig ved oppbremsing, reduksjon i fart samt i fartsdumper der farten var minimal

Konseptet og tilgjengeligheten er…

Konseptet og tilgjengeligheten er utmerket. Imidlertid var det noen mindre tekniske problemer med tilhengeren som burde vært i orden. Lysene , bremselys og blinklys, fungerte ikke som de skulle.

Ok utleieservice

Å inngå leie var lett. Hentingen var ugrei. Når jeg engang kom til plassen så virket det som om serveren var nede. Fikk ingen PIN-kode. Måtte ringe og vente i 10 minutter i telefonen. Så fikk man først feil PIN-kode, og først etter 3. forsøk ble låsen på rett tilhenger låst opp. Tilbakeleveringen var ok, men jeg måtte ringe for å si ifra at tilhengeren vat blitt tilbakelevert. Når dere har en rent digital og kontaktløs utleieservice så bør den fungere. Ellers var det ok. De som tok telefonen var alle veldig hyggelige og gjorde det de kunne for å få dette til. Der har jeg ikke noe å klage på.

Hjulene på liften kunne ikke justeres…

Hjulene på liften skulle kunne justeres slik at bredden på liften skulle bli smalere. Men boltene for å justere bredden satt helt fast slik at bredden ikke var ikke mulig å justere. Dette gjorde at liften ikke kunne brukes slik jeg trengte.

Problem å bestille på nett

Problem å bestille på nett. Fin telefonkontakt når spørsmål dukket opp. Flere tekniske problem med henger: Låsemekanisme for påkjøringsrampe ødelagt og måtte repareres. Vinsj i dårlig stand.

Forvirrende

Forvirrende at når man blir bedt om å trykke for å få pinkoden, så får man ikke pinkoden, men blir bedt om å ta bilder. Burde vært en forklaring på forhånd. Det var noe med pedagogikken gjennomgående som ikke var bra. Når du skal levere så var ihvertfall jeg sliten, så tung må være ennå tidligere. Fikk bla. en beskjed ethvert om at jeg har levert, men låsen var ikke låst. Jeg måtte ringe for hjelp når jeg hentet og når jeg leverte. Stressende når man bare vil hjem etter fem timer jobb i min alder.

Grei henting og levering.

Grei henting og levering. Hengeren var rein og klar til bruk. Men det var mangler på retningslys og markeringslys. Jeg fant ingen rutine for å melde dette inn, så skriver det her.

Vanskelig å finne sted for henting av utleieobjekt

Vanskelig å finne sted for henting av utleieobjekt. Det viste seg å være en tilhenger plassert på en eiendom uten adressenummer som var hentestedet. Når det var flere elementer på utleieobjektet var det vanskelig å finne alle delene til utleieobjektet. Tepperensmaskinen virket ikke som forventet. Mye arbeid for dårlig resultat.

Jeg syntes det var svært tidkrevende…

Jeg syntes det var svært tidkrevende med all dokumentasjonen både i forkant og i etterkant av leien. Det burde holde at man fotograferer en gang. Jeg likte heller ikke at jeg betalte for såpe, men så var det ikke tabletter der. Jeg skulle ønske at man aktivt huket av for valgene i appen. For å være ærlig var det mye enklere å leie da det ble betjent av en ansatt.

God kontakt på chat på kundeservice men…

God kontakt på chat på kundeservice men alt for mange feil og mangler på hengeren da jeg leide den noe som skapte irritasjon og frustrasjon