Lilleprinsen.no omtaler og erfaringer

Dårlig informasjon om retur, ikke løsningsorientert og service innstilte ansatte. Dårlig/ gammeldags informasjon om retur på deres side og posten sin fiksjon retur til butikk har forårsaker at man må betale gebyr. Det kunne man ha løst på en annen måte for eksempel gitt rabat når man handler neste gang. Jeg returnerer ikke varen for ingenting. Jeg skulle ha denne varen men den kom på bedrepris bare etter noen dager etter jeg har bestilt.

Hvor er bestillingen min?? Jeg har ikke fått noe svar, ingenting! Er dette svindel??

La inn en større bestilling. Etter 10 dager uten en lyd fra Lilleprinsen kontaktet jeg dem selv på mail. De videresendte henvendelsen til lageret sitt. Tre dager senere får jeg svar fra lageret om at de er utsolgt for flere av varene jeg hadde bestilt grunnet «tekniske problemer». Dette kunne de informert om tidligere. Jeg fikk tilsendt oppdatert ordre hvor flere ting var borte. Jeg var avhengig av å få dobbelt opp av flere av varene grunnet tvillinger. Bestillingen ble sendt så sent fra lageret at varene kommer for sent til når de skulle vært gitt i gaver. Anbefaler ikke å benytte seg av nettbutikken deres, det er bare rot, og sjansen er stor for at du ikke får det du trengte mest.

Ekstremt dårlig kundeservice… Anbefaler ikke å handle her

Skikkelig dårlig service. ikke kjøp noe herfra, selv om det faller fra hverandre så får du ingen hjelp her. Vi kjøpte barnesete som skulle vare fra 1-7 år. Det varte bare 1,5 år og lilleprinsen mener det ikke er dems ansvar

bad service. bad products!

Som andre anmeldere her har påpekt, svarer ikke Lilleprinsen på henvendelser om reklamasjonssaker. Jeg har purret på mail i flere måneder uten respons. Det dreier seg om et lite beløp, noe som gjør det enda verre. De gir rett og slett ingen form for kundeservice. Nå har de mistet meg som kunde – synd for dem. STYR UNNA!

Fri frakt: De skriver på siden sin at de har fri frakt når man handler for over 1.500, de skriver også: Ja vi tilbyr hjemlevering via Bring, mindre forsendelser blir levert rett til postkassen til mottaker og større blir levert til hentested eller på døren. Dersom du ønsker at pakken din skal leveres til et spesielt hentested/pakkeboks kan du skrive dette i ordrenotatfeltet. Jeg ønsket ikke levering til hentested/pakkeboks og skrev dermed ingen ting. I mitt tilfelle var dette en tripp trapp stol til ca 3.000 som alene uten innpakning veier 7 kg i tillegg til babysett, altså 2 pakker. Denne leverer de da til et hentested. Jeg har ikke bil, men de mente at det ikke var noe problem da jeg bare kunne bestille hjemlevering når pakken dukket opp i appen, og at jeg selv må betale for dette, NOK 140,00. Dette er villedende markedsføring, de leverer ikke på døren, da sier de at jeg måtte ha skrevet dette, men det står det ingen ting om. Argumentet til kundeservice var da at hvis de skulle sende hjem ville det bli alt for dyrt for de. Det var første og siste gang jeg handlet hos lille prinsen. Datoen for opplevelsen: 19. mars 2024

Unprofessional. Years ago we bought here the stroller for our son. We never heard from them for months and had to chase them countless amount of times to get an update on the delivery. We were only getting as reply “when is the due date… ok but then we have time”. We eventually had to go in the shop physically and not leave in order for them to give us what we ordered. Fast forward today.. we bought some shoes during a sales and soon realized the size was wrong. We went back few weeks after in order to swap the size (not return them.. I understand there is a limit for that) and they refused to do it even if it would cause no damage for them as I was not asking the money back. All in all… rude, unprofessional and not customer friendly. A pity cause they have cute (even if overpriced) things.

Her får man ikke reklamert. Utrolig trist.