Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trude · 2019-11-04
Fikk aldri pakken
Fikk aldri pakken, den ble avbrutt!
Svar fra Loco: Hei kjære kunde,
Styret i Cosmetic Group AS, som eier Loco, har innlevert konkursbegjæring til Oslo Byfogdembete, se: https://kommunikasjon.ntb.no/pressemelding/cosmetic-group-begjaerer-oppbud?publisherId=17847156&releaseId=17873026. LOCO legger i den forbindelse ned og alle ordre foretatt mellom den 18/10-2019 og 21/10-2019 vil kanselleres i løpet av uken. Gjennomførte betalinger vil tilbakeføres løpende og ubetalte fakturaer vil slettes. Det vil sendes ut e-post til kundene våre i løpet med uken med bekreftelse på kanselleringen ❤
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anna Almquist · 2019-11-02
Jeg har enda ikke fått mine pakke!
Jeg har enda ikke fått mine pakke!
Svar fra Loco: Hei kjære kunde,
Styret i Cosmetic Group AS, som eier Loco, har innlevert konkursbegjæring til Oslo Byfogdembete, se: https://kommunikasjon.ntb.no/pressemelding/cosmetic-group-begjaerer-oppbud?publisherId=17847156&releaseId=17873026. LOCO legger i den forbindelse ned og alle ordre foretatt mellom den 18/10-2019 og 21/10-2019 vil kanselleres i løpet av uken. Gjennomførte betalinger vil tilbakeføres løpende og ubetalte fakturaer vil slettes. Det vil sendes ut e-post til kundene våre i løpet med uken med bekreftelse på kanselleringen ❤
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten Aasen · 2019-11-02
Fikk aldri varene
Fikk aldri varene. Sikkert grunnet konkursen
Svar fra Loco: Hei kjære kunde,
Styret i Cosmetic Group AS, som eier Loco, har innlevert konkursbegjæring til Oslo Byfogdembete, se: https://kommunikasjon.ntb.no/pressemelding/cosmetic-group-begjaerer-oppbud?publisherId=17847156&releaseId=17873026. LOCO legger i den forbindelse ned og alle ordre foretatt mellom den 18/10-2019 og 21/10-2019 vil kanselleres i løpet av uken. Gjennomførte betalinger vil tilbakeføres løpende og ubetalte fakturaer vil slettes. Det vil sendes ut e-post til kundene våre i løpet med uken med bekreftelse på kanselleringen ❤
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Katrine Liljevangen · 2019-11-01
Fikk kun beskjed om at pakken min var…
Fikk kun beskjed om at pakken min var sendt. Men har ikke fått noe tilbakemelding på at den var sendt i retur, så har ikke mottatt noe. Syns dette er utrolig dårlig service.
Svar fra Loco: Hei kjære kunde,
Styret i Cosmetic Group AS, som eier Loco, har innlevert konkursbegjæring til Oslo Byfogdembete, se: https://kommunikasjon.ntb.no/pressemelding/cosmetic-group-begjaerer-oppbud?publisherId=17847156&releaseId=17873026. LOCO legger i den forbindelse ned og alle ordre foretatt mellom den 18/10-2019 og 21/10-2019 vil kanselleres i løpet av uken. Gjennomførte betalinger vil tilbakeføres løpende og ubetalte fakturaer vil slettes. Det vil sendes ut e-post til kundene våre i løpet av kort tid med bekreftelse på kanselleringen ❤
Vi takker så mye for at du har handlet hos oss, og ønsker deg en fantastisk dag,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Veronica Ramse therkildsen · 2019-10-24
Dårlig..
Dårlig..
fikk så vidt varen min å plutselig er det gått konkurs
Svar fra Loco: Styret i Cosmetic Group AS, som eier og driver de to kosmetikkjedene VITA og Loco, har innlevert konkursbegjæring til Oslo Byfogdembete, se: https://kommunikasjon.ntb.no/pressemelding/cosmetic-group-begjaerer-oppbud?publisherId=17847156&releaseId=17873026. Det betyr at vi er ute av drift ❤ Om du har hatt problemer med levering av pakken din må du gjerne sende oss en e-post på kundeservice@loco.no slik at vi kan bistå deg der <3
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Håkon Hoem · 2019-09-17
Elendig service av levering av pakker
Elendig service av levering av pakker
Svar fra Loco: Hei Håkon 🖤
Så leit å høre at du hadde denne opplevelsen, slik skal det selvfølgelig ikke være når du handler hos oss!
Vi hadde satt kjempestor pris på om du kunne sende denne tilbakemeldingen til kundeservice@loco.no så vi kan ta en titt på saken og se om det er noe vi kan gjøre for deg.
Ønsker deg en fortsatt fin dag! 🙂
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
:) · 2019-08-24
Har ikke fått pakken min
Har ikke fått pakken min og det har gått over 3 veker siden jeg bestilte
Svar fra Loco: Hei 🧡
Så leit å høre at pakken din ikke har dukket opp! Send meg en e-post på kundeservice@loco.no med ordrenummer så skal jeg hjelpe deg 😄
Hører fra deg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Dana Teran-Solano · 2019-06-27
Ingen spesiell
Ingen spesiell, vil kjøpt ikke denne igjen
Svar fra Loco: Hei Dana 💌
Så leit å høre at du ikke er fornøyd. slik skal det selvfølgelig ikke være når du handler hos oss!
Vi hadde satt kjempe stor pris på om du kunne sende denne tilbakemeldingen til kundeservice@loco.no så vi kan ta en titt på saken og se om det er noe vi kan gjøre for deg.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bleona Key · 2019-06-25
Ikke på lager
Tingene jeg ønsker å kjøpe er alltid utsolgt eller ikke på lager noe som gjør det vanskelig for meg å handle på denne siden.
Svar fra Loco: Hei Belona <3
Så leit å høre! Send oss gjerne en e-post på kundeservice@loco.no så vi kan ta en titt på produktene det gjelder!
Håper jeg hører fra deg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thea Marie Rubbestad · 2019-06-22
Pakken kom aldri
Har ikke fått noe i posten
Svar fra Loco: Hei Thea Marie ❤
Så leit å høre! Sånn skal det ikke være når du handler hos oss. Send meg en e-post på kundeservice@loco.no så løser vi det for deg.
Hører fra deg!
Ha en super Loco-dag videre 😄
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Misfornøyd kunde · 2019-04-05
Umulig å få kontakt med kundesercice!
Bestilte hos loco for nesten tre uker siden og har fortsatt ikke fått produktene mine. Prøvde å sende mail for 1,5 uke siden, men de har ikke svart... Jeg har også prøvd å ringe kundeservice, men kommer bare til mobilsvar
Svar fra Loco: Hei,
Beklager så mye. Her må det ha skjedd en feil i support-systemet vårt, og sånn skal det naturligvis ikke være når du handler hos oss. Vi besvarte nemlig mailen din allerede 27 mars, men hørte aldri noe fra deg. Virker imidlertid som svaret ikke har gått igjennom. Har du sjekket ditt spam-filter? Har iallefall sendt deg en ny mail nå.
Håper vi finner en løsning, takk for at du sier i fra, og igjen beklager så mye!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Helle Høgbakk · 2019-03-30
Har fått feile varer
Har fått feile varer, sendt Mail. Ingen svar.
Svar fra Loco: Hei Helle,
Vi beklager for mye for feilen som har skjedd - slik skal det selvfølgelig ikke være når du handler hos oss.
Vi skal sjekke ut hva som har skjedd og ta kontakt med deg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Inas Boukraa · 2019-03-29
Jeg fikk ikke pakken min og det har…
Jeg fikk ikke pakken min og det har gått 3 uker nå
Svar fra Loco: Hei Inas,
Vi beklager for mye for feilen som har skjedd - slik skal det selvfølgelig ikke være når du handler hos oss. Send oss en mail til kundeservice@loco.no slik at vi kan finne en løsning på dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Cecilie Voldhaug · 2019-03-21
Fremdeles ikke fått pakken min...
Fremdeles ikke fått pakken min som ble bestilt for 3 uker siden. Sendte Mail til kundeservice 3 dager siden. Enda ikke svar. Ikke akseptabelt
Svar fra Loco: Hei,
Så leit å høre at du hadde denne opplevelsen, slik skal det selvfølgelig ikke være når du handler hos oss!
Ser dessverre ikke hva du heter, så får ikke fulgt opp saken i våre systemer uten litt mer informasjon. Hadde satt kjempe stor pris på om du kunne sende oss en ny mail til til kundeservice@loco.no så vi kan ta en titt på saken din med en gang.
Beklager så mye! Håper vi hører fra deg, og at vi finner en løsning på problemet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Apeland · 2019-03-04
Rask levering
Rask levering
Svar fra Loco: Hei Line,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd, men vi ser at du har gitt oss 1-stjerne som sier det motsatte!
Vi håper du vil gi oss 5-stjerner!
Ha en super LOCO-dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Verona Dragusha · 2019-03-02
Bestilte 3 liplinere
Bestilte 3 liplinere, fikk kun 2 av dem uten noen form for forklaring på hvorfor dette skjedde.
Svar fra Loco: Hei Verona,
Så leit å høre at du ikke er fornøyd. Her har det selvsagt skjedd en teknisk svikt og det ønsker vi selvsagt ikke skal skje når du handler hos oss.
Ta gjerne kontakt med kundeservice så kan vi se om vi kan ordne opp i det :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lise Øverland Sortedal · 2019-02-19
Knust pudder og shampoo lekket ut.
Knust pudder og shampoo lekket ut.
Svar fra Loco: Hei Lise,
Beklager så mye, ikke slik vi ønsker at du skal oppleve når du handler hos oss.
Ta gjerne kontakt med kundeservice, så kan vi finne en løsning :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kamilla Orud · 2019-02-10
Dårlig kundeservice og virker som de ikke har kontroll Over nettbutikken
Bestilte fra loco kun fordi jeg ville teste Makeup Revolution sin nye concealer, men den ble tydeligvis fjernet fra bestillingen og fakturaen min etter jeg hadde bestilt og fått ordrebekreftelse. Jeg Fikk ikke noe slags beskjed om at de ikke hadde flere igjen av den, og heller ikke at den var fjerna fra bestillingen min. Utrolig dårlig kundeservice, og ikke noe hjelp å få når jeg klaga. På siden så stod det også at varen var på lager, men jeg fikk beskjed fra kundeservice at de var tomme på lager? Enda så hadde produktet ligget ute til salgs i nesten 1 uke etter at de var tomme for den.
Svar fra Loco: Så leit å høre at du ikke er fornøyd. Her har det selvsagt skjedd en teknisk svikt og det ønsker vi selvsagt ikke skal skje når du handler hos oss.
Du er velkommen til å bestille på nytt om du ønsker det :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Faiza Zia · 2019-02-10
Jeg fått ingen thing
Jeg fått ingen thing
Svar fra Loco: Hei Faiza,
Så leit å høre at du enda ikke har mottatt varene dine! Vi ønsker selvfølgelig ikke at det skal være slik.
Send oss en mail til kundeservice@loco.no slik at vi kan ta en titt på saken :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Signy Nyborg · 2019-01-31
Fikk ikke alle produktene jeg hadde…
Fikk ikke alle produktene jeg hadde lagt i handle kurven, og det sto dårlig forklart hva noen produkter egentlig var ❤️
Svar fra Loco: Hei Signy,
Så leit å høre at du ikke ble fornøyd. Ta gjerne kontakt med kundeservice så kan vi se hva vi kan gjøre for deg :)
Ha en super LOCO-dag!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-01-26
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-01-24
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-01-16
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-01-14
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-01-06
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-29
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-29
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-17
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-09
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-09
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-09
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-07
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-06
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-12-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-11-27
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-11-25
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-11-11
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-11-11
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-29
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-28
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-17
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2018-10-17
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2018-10-08
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-06
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-09-11
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-08-25
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-08-22
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-07-30
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-07-17
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-07-13
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-07-12
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-06-28
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-06-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-06-11
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-06-11
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-05-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-05-24
Svar fra Loco: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-05-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-05-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-05-04