Miinto.no omtaler og erfaringer

Umulig å komme i kontakt med kundeservice

Topp kvalitet på produktene, rask levering og gode priser. Hjelpsom og serviceinnstilt kundeservice, anbefales!

Bestilte solbriller hvor jeg fikk levert feil vare. Håpløst å komme i kontakt med miinto da de bare bruker ai til å svare på henvendelser. Returetiketter skulle komme innen 48 timer, gikk en uke. I tillegg må jeg betale totalt 130 kroner i returfrakt! Når DE har gjort feil. Først betalte jeg 39 kr i retur som jeg fikk beskjed om at jeg skulle få tilbake, så sender de meg ny faktura på 89 kroner i returkostnader...

betalte 6 000kr for et par sko, leveringen tok 8 dager også får jeg fakkings feil sko OG feil størrelse. Ikke nok med det men jeg må jo selvfølgelig betale for retur frakten i tillegg til at jeg enten må møte opp på et DHL service senter eller så må jeg skulke skolen for å kunne møte de som skal hente pakken hjemme hos meg. SOM IGJEN KOSTER EKSTRA. Hvis mystery packs er din ting og du er 100% sikker på at du skal beholde hva nå enn du ender opp med å få så er miinto din ting. derimot, hvis du liker å få det du bestilte, altså det som var på bildene når du trykket "legg til i handlekurv", så ville jeg sett etter andre alternativer som care of carl eller de originale merkene sine egene nettsider.

Bestilte to kjoler fra samme merke og et par boots. De kom i 3 ulike pakker.. (lite klimavennlig?). Måtte returnere de, og ble da trukket for frakt 3 ganger for 300kr! Sa ifra til kundeservice, og de sa at ja, det var sånn de opererte. Men som goodwill kunne jeg bare betale 200kr for retur. For en scam!!

Leverte klesplagg som var skadd og tilsmusset. Etter at jeg returnerte klesplagget og gjentok kjøpet, fikk jeg det samme, skadde klesplagget enda en gang, til tross for at de var informert om situasjonen! Vitner om dårlig kontroll på leveranse.

Treg kundeservice og dårlig norsk. Retur må dekkes per plagg tross en ordre, man har jo ingen aning om hvor mange pakker som sendes. Nei, dette ble siste handel

Elendig kundeservice. Handler aldri her igjen. Mye tryggere og proffere hos Zalando/Boozt.

Det stod fri retur og det kostet 143.- kr i gebyr.

Fryktelig lang levering og retur. Ikke verdt opplevelsen med å vente 3–4 uker fra bestilling til retur før man får pengene tilbake. Veldig dyrt.

Jeg har vært en svært fornøyd Miinto kunde i flere år, inntil nylig. Når alt fungerer, så er det veldig bra, men når noe ikke fungerer, er det særdeles dårlig. En ordre jeg la inn i juni, måtte til slutt kanselleres da de ikke kunne levere likevel, dette etter flere "samtaler" på livechat med mange løfter og ingen action. Tirsdag morgen la jeg inn en bestillingen igjen, fikk ordrebekreftelse med en gang hvor det står at den kan spores etter 24 timer. Etter det har det vært stille. Tok igjen kontakt med livechat, de lovte å komme tilbake til meg idag, fremdeles ingen ting. Det er svært mange bra nettbutikker med svært bra service, Miinto var en av dem, ikke nå lenger. Mine siste erfaringer gjør at det skal mye til for at jeg bestiller igjen om jeg finner tilsvarende produkt et annet sted.

Dem er ikke villig til å hjelpe til når det er garanti saker, om man skal reklamere på noe så hjelper dem ikke til å tar sykt lang tid. Alt for dårlig service

Hadde dårlig opplevelse med kundesupport i begynnelsen, men de rettet det opp igjen. Alt i orden med produktene og god pris.

De har enormt med utvalg, men informasjon om varene de selger, er veldig ofte mangelfull eller totalt fraværende. Noen ganger fins det kun ett bilde, uten informasjon om f.eks hva slags stoff det er på klær og skjerf osv, mål på vesker osv. Av brukte vintage vesker må du være veldig obs! Flere av de brukte veskene koster mer på Miinto enn hva en splitter ny veske koster i butikk i dag! Dessuten er det ofte mangelfull informasjon om hvilken stand vesken er i, og kun med ett bilde, er det vanskelig å bedømme selv.

Bruker Miinto svært ofte, og har aldri hatt noen problemer med kundeservice/ordre. Noe de kunne blitt litt bedre på er beskrivelse av diverse varer, har tatt mange sjanser på størrelser grunnet dette, noe som kunne unngått med litt bedre kommunikasjon med butikkene de bruker. Ellers svært bra, anbefales om du er sikker på størrelsen din.

Da har pakken kommet,veldig fornøyd ,bra kvalitet . Sending tok tid ,men fikk kjappe svar på mail ,så bra kundeservice,kommer til å bestille mere senere .

Bestillte en Canada goose jakke, fikk feil så klagde og sendte tilbake og bestilte ny, fikk feil igjen. Anbefaler ikke å bruke denne nettsiden når de ikke klarer å holde styr på bestillinger.

For two months now I have been trying to get Miinto to pay an incorrectly sent DHL invoice. Countless emails and calls, zero response to any email since “they are going to the finance department”, who are evidently incapable of picking up an email or paying an invoice or communicating with their customer service team. Even head office didn’t bother to reply to my desperate plea for help, they just forwarded my message on to customer services, who did nothing other than to ask for the order number before going silent. The creditors are now after me and the invoice has only partially been paid. I have wasted countless hours and tears and stress over this ridiculous case. Never again!

Anbefaler ikke!!! Kundeservice ignorerer sine kunder.

9. juni bestilte jeg en kjole. Jeg fikk med en gang beskjed om at den var pakket og på vei. Jeg purrer pr mail og telefon for å få høre status fra Miinto og hver gang svarer de at de skal forhøre seg med butikken og at jeg får svar innen et par dager. I tillegg er det flere ganger jeg har ringt og en mann legger på hver gang eller han er umulig å høres. Nå 16. juni er status fremdeles den samme. I dag kansellerte jeg ordren og ba om å få overført pengene til min konto jeg betalte fra. Dette ba jeg om både på mail og per telefon. de sier at det skal skje. Så spennende om dette går greit.