Mister Spex (misterspex.no) har en samlet vurdering på 4,4 av 5, basert på 755 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,4). Siste omtale vi har lest er fra 2025-07-22.
Retur var kostbart.
Kjøpt solbriller Saint Laurent. Emballasjen kom rynket med fete flekker. Det var også flekker på etui. Det var ingen tekstiltrekk eller tøy. Jeg kontaktet support. Jeg fikk svar om at dekselet koster lite, her er en rabatt på 110 nok, siden je kjøpte det til en ukjent rabatt, 1000 kr billigere enn første pris. Jeg forventet ikke dette fra support. Brillene var kjøpt på nettside. Forskjellen i pris var på grunn av fargen på innfatningen. Jeg er veldig opprørt. Jeg hadde ikke forventet at når jeg kjøpte briller for 2300 kr ville jeg få frekk service i tillegg.
Klønete retursystem
Pass på, benytter du avslagskoder du har fått sendt med tidligere kjøp på en ny bestilling men ombestemmer deg eller ser at det var feil i bestillingen kan ikke kundeservice endre på bestillingen. Det må rett og slett avbestille og lage ny bestilling, her blir da avslagskoden din slettet og kan ikke benyttes igjen. Har ikke opplevd slikt på noen andre online butikker selv eBay tillater de og gjenbruke koder etter at du avbestiller et kjøp. Jeg tenker også andre tilfeller hvis du ikke passer brillene dine og sender de tilbake vil da også avslagskoden du benyttet slettes og kan ikke gjenbrukes. Er litt kjipt taktikk så man må bruke godt med tid og sjekke alt før man trykker bestill, eller kanskje bare spare deg tid, bekymringer å kjøpe andre plasser med bedre kunde loyalitet behandling.
Briller har bruktmerker😡Jeg tror denne briller var brukt og returnert.....
Har fått feil str.
Les på TrustpilotTo ganger har kjøpt briller hos dere men er veldig vanskelig å se hvis det passer og jeg tok denne kamera prøv men vikeligheten er annerledes så jeg skal prøve å selge selv brillene fordi passer ikke med ansiktet mitt Takk
Treg med å sende pakken
Grei handel, godt fornøyd😄
Veldig lettvint og bra.!👌🏻
Stemmer ikke bilder på briller .
Tidslinjen min interaksjon med dette selskapet var som følger: - 2018/08/28 Bestilte på netsiden - 2018/09/11 Ordren ble sendt med Norwegian Post - 2018/09/17 Levert hjemme (ikke sikker om datoen) - 2018/09/17 - 2018/10/05 Prøvde å ha brillene på: det var vanskelig - ikke sikker om datoen: sjekket hos Krogh Optikk om linsene samsvarer med brillelappen - 2018/10/05 Sjekket hos Krogh Optikk en gang til: da oppdaget de at linsene er byttet venstre til høyre - 2018/10/08 Levert pakken direkte til Mail Boxes Etc. boks 103, som er skrevet på www_misterspex_no/tjeneste/retur med et returskjema og brev fra optikkeren hos Krogh - 2018/10/23 MisterSpex mottatt brillene og skrev en epost til meg: "Vår optiker har oppdaget at dine glass er satt på feil." (Ja, det var det jeg skrev allerede!) - 2018/10/29 MisterSpex skrev en epost til meg: "Vår optiker prøvde og bytte glass for deg. Men fikk dessverre ikke glasset til og sitte godt nok, da det glipper ut av innfatningen. Her må vi gjøre en retur og legge inn en ny bestilling for deg." Også ringte noen til meg for å spørre hva å gjøre. - 2018/10/30 Andre ordredato - 2018/11/12 Ordren ble sendt med Norwegian Post - 2018/11/16 Levert hjemme (ikke sikker om datoen) Så skal vi si at de som jobber hos MisterSpex er treg fra begynnelsen. De tar alltid flere dager for å gjøre enkelte trinner som skal ikke ta mye tid i det hele tatt. Jeg klander ikke så mye at de gjørde en feil... folk gjør feil. Men så kommer vi til returprosessen. I en …
Les på TrustpilotMister Spex er godt vurdert av kundene, med 4,4 av 5 fra 755 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 755 på Trustpilot (4,4 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 311 nyeste omtalene vi har lest gir 77 % fire eller fem stjerner, mens 17 % gir én eller to stjerner.
Mister Spex har svart på 76 % av de 311 omtalene vi har lest, og på 88 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Siste positive omtale (2025-07-22): «Når jeg ser bort fra at leveringen tok veldig lang tid (føler at sendingen ble sendt i retur fra Kr.Sand før den kom på "sporet" igjen) gikk det greit. Mister Spex ga meg beskjed om gangen men en gang .Dette er 2. gang…»
Siste negative omtale (2025-05-22): «I dag avbestillte eg bestillingen min som eg la inn for akkurat 10 veker siden. Eg har hatt kontakt med kundeservice og dei fortalte at det hadde skjedd ein feil med bestillingen min og at dei skulle sjekka opp i det.…»
Mister Spex er registrert under brillegrossist, kontaktlinseleverandør, optiker og solbrillebutikk.
Den siste saken vi har funnet er «Tyske Mister Spex stenger svenske butikker – e-handelen flyttes til moderselskapet» fra Netthandel.no (2026-09-21). Se flere saker under «Mister Spex i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er SmartBuyGlasses (4,7 av 5), Lensway (4,5 av 5), Trendhim (4,5 av 5) og Krana ski & kajakk (3,9 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.