Air pods som har gått i stykker
Air pods som har gått i stykker. Nettbutikken svarer ikke på mail eller tlf.
Les på Trustpilot
Mobilkjop.no omtaler og erfaringer
mobilkjop.no · Jessheim
1.9
★★★★★
73 vurderinger totalt
Mobilkjop (mobilkjop.no) har en samlet vurdering på 1,9 av 5, basert på 73 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 1,3). Siste omtale vi har lest er fra 2024-01-08.
Trustpilot
1.3/5
★★★★★
73 omtaler
Siste omtaler
En til Svindel firma som drives av Ivar…
En til Svindel firma som drives av Ivar Botn Gjerde Først Norsyd så baremobil så mobilkjøp Man er jo syk og må i fengsel, ødeleger jo livet til så mange folk
Les på TrustpilotLeverte kun 1 av 2 bestilte og betalte telefoner
Bestilte to telefoner. Den første ble levert på meget kort tid- på min forespørsel da de var bursdagsgave. Den andre greide de aldri å levere. Måtte bruke Finansekreditloven til å få pengene igjen av kortutsteder. Takk og lov for den loven!
Les på TrustpilotBestilte julegave, som jeg aldri fikk.
Jeg bestilte en julegave fra mobilkjøp 12.12.22. Jeg ringte til kundeservice før julaften, da ble jeg fortalt at den var sendt. At den ikke kunne spores fordi det kunne ikke slike sendinger. Da den fortsatt ikke var kommet den 30.12.22, ringte jeg igjen. Da skulle de sende en ny med sporing. Da jeg søkte på sporingen fikk jeg hver dag samme info. At posten kunne se at det var en sending, men at denne sendingen ikke var innlevert. Frem til 19.01.23 forsøkte jeg å kontakte kundeservice flere ganger uten hell. Ettersom jeg ikke hadde betalt på forhånd, men mobilkjøp hadde sendt fakturaen til svea så endte det med at jeg måtte bruke paragraf 6 i forbrukerkjøpsloven for å få hevet mitt kjøp. Først da fikk jeg endelig hevet mitt kjøp og en bekreftelse på dette. Jeg vil absolutt ikke anbefale noen til å kjøpe/bestille noe fra mobilkjøp.
Les på TrustpilotBestilte en vare mellom jul og nyttår
Bestilte en vare mellom jul og nyttår. Det stod at det var >10 stk på lager. Ringte de utallige ganger og har forespurt å bli ringt opp igjen. Det skal sies at de vist ringte meg tilbake en gang og de sa at de ville ringe igjen etter kl 15.00. Det har de aldri gjort. Etter mye styr og telefonsamtaler med både bank og Vipps har jeg nå fått melding om at handlen er kansellert. Dere får fremdeles 1 stjerne for å kansellere etter 1 måned og for å sløse tiden min bort! Anbefaler å sjekke proff.no for å orientere seg om eierstrukturen og holde seg langt unna relaterte bedrifter som operere under samme ledelse og eierskap.
Les på TrustpilotBedrageri
Bestilte AirPods tidlig i desember (for å få de til jul), men har ikke mottatt noe (og nå er det snart 2 mnd. siden bestilling/betaling. Har mange ganger forsøkt å få tak i de på telefon, men de svarer aldri; telefonsvareren "går i loop". De hevder å svare på mail innen 24 t, men de har ikke svart på gjentatte mail den siste måneden. Selskapet driver regelrett bedrageri. IKKE bestill noe på mobilkjop.no, for da må pengene anses som tapt!
Les på TrustpilotUseriøst firma
Bestilte 2 AirPods pro før jul til mine døtre. Aldri fått de. Svarer ikke på Mail el tlf. Svært Useriøst firma. IKKE handle noe herfra. Har nå anmeld firmaet. Oppfordrer alle som ikke har mottatt det de har bestilt og betalt for at de anmelder firmaet til Politiet.
Les på TrustpilotNærmest ingen oppfølging fra kundeservice
Bestilte 18.12.22. Etter ca 3 uker uten leveringsbekreftelse mailet jeg kundeservice. De skulle sjekke med lageret. Hørte ikke mer etter det, tross gjentatte henvendelser på tlf og mail (ingen respons). Skrev tilslutt at de fikk en uke til å respondere, hvis ikke vurderte jeg å kansellere ordre. Fikk plutselig en mail hvor ordre var kansellert.
Les på TrustpilotDette er svindel
Dette er svindel, best. AirPods 17 des. Ikke hørt noe, tar ikke telf., svarer ikke på Mail. Hold dere unna og politianmeld bedriften.
Les på TrustpilotBestilte AirPods 25.12 2022
Bestilte AirPods 25.12 2022. De har vært på lager hele tiden på nettsiden men har ikke sett noe til de, og de svarer ikke på mailer og ringer heller ikke opp. Utrolig provoserende.
Les på TrustpilotANMELD FOR BEDRAGERI!
ANMELD FOR BEDRAGERI! Bestilte to iPhone på black friday 25.NOVEMBER. Masse løgn på telefon og ingen svar på e-poster. Oppfordrer alle til å levere en anmeldelse til politiet for bedrageri så vi får stengt ned dette svindelfirmaet Mobilkjøp AS.
Les på TrustpilotHar jeg blitt svindlet?
Hei, jeg trenger hjelp jeg bestilte mobilen fra dem 13.12.2022 som julegave, og den ble ikke "sendt" før 04.01.2023 med sporings og det er nå 20.01 og jeg har fortsatt ikke fått mobilen og det er fortsatt ingenting på sporing fra posten... Jeg vil ikke engang ha mobilen nå og vil bare ha pengene tilbake, er det noen her som kan hjelpe meg med dette? Har aldri opplevd noe slikt.
Les på TrustpilotSVINDEL!
SVINDEL!! Varen er betalt, men ingenting levert og ikke respons fra selskapet. Dette må sies å være kriminell virksomhet. Hvor mange hundretusen kroner skal de «stjele» fra folk før selskapet anmeldes, ref tilbakemeldingene her. Synd vi ikke sjekket her i forkant😡😡😡😡
Les på TrustpilotDårlig eller ingen service.
Kjøpte ny mobil i juli 2022, fikk feil på den, fikk beskjed send den til oss så ordner vi dette. Sendte mobil til rep i november 22, siden får jeg ingen kontakt med dem , har ringt hver dagduden 27 desember og sendt mange epost, men ingen svar eller resksjon fra dem. Dette er jo svindel. Erdet flere med samme opplevelser. Vet ikke hva jeg skal gjøre. Tapte penger.
Les på TrustpilotMeget dårlig service.
Meget misfornøyd. Bestilte to telefoner i september 2022. Angret på kjøpet og fikk den kansellert før utsendelse. Siden har jeg ikke fått tilbake pengene. Det har vært noe feil med registrering initialt men etter at kreditnota ble opprettet i oktober har jeg ikke fått tilbake penger på tross av flere eposter og kontakt med Svea. Telefonen deres virker å være sa/tt opp for å presse folk inn i til valget om å ringe tilbake, men jeg blir ikke ringt. Ved venting så blir man spurt på nytt etter 30-60 sek. Veldig skuffa. Useriøs bedrift med utrolig dårlig kundeservice. EDIT 19/1: ANBEFALER ALLE Å TA KONTAKT MED EGEN BANK FOR KORTREKLAMASJON! Jeg fikk dermed tilbake pengene.
Les på TrustpilotBestilte AirPods herfra før jul
Bestilte AirPods herfra før jul, så for sent at de hadde dårlig score. Kontaktet dem og sa jeg ville heve kjøpet, pengene ble aldri trukket så tenkte det var ute av verden og kjøpte dem et annet sted. Men nå over en måned senere har de sendt varen og trukket beløpet fra konto.
Les på TrustpilotBestilte airpods.pro den 13.des
Bestilte airpods.pro den 13.des, fikk ordrebekreftelse og angrerettskjema på mail, men ingen airpods. Telefonsmtale 21.desember, airpods sendt 16.desember, Bring skulle ha de 19.desember. Nå er det 11.januar, har ringt og sendt mail, men får ikke svar. De sier de ringer opp, men det gjør de ikke, de svarer heller ikke på mail
Les på TrustpilotSVINDEL
SVINDEL Bestilte Air pods pro 13 des. Kun fått ordrebekreftelse med angre skjema. Faktura er desverre betalt Når man ringer tar de ikke tlf. Og når man velger å bli ringt tilbake; så ringer de aldri. Har purret opp på mail, ingen svar. Purret på nytt i dag, så får vi se. Dårligste netthandel noen sinne. RETT OG SLETT SVINDEL
Les på TrustpilotStyr unna..
Min mor bestilte airpods pro til lillebroren min før jul, da dette var høyt på hans ønskeliste. Nå har det gått veldig lang tid og ingen airpods har kommet. Ikke har hun fått sporing heller, da dere tydeligvis ikke legger inn sporing på pakker som er små, istedenfor å gå etter pris.. Veldig dårlig kundeservice da de sier at pakken er sendt og på vei, men SÅ lang tid kan det umulig ta.. Heldigvis var mamma smart nok til å ikke betale beløpet før pakken er levert.. Hun får heller ikke svar på de nyeste mailene hun har sendt. Styr unna..
Les på TrustpilotMobilkjøp.no"Ligg unna"
Bestilte 24.11 2022 mobiltelefon på mobilkjøp.no, som lå lavest i pris på prisjakt. Beløpet ble trukket fra min bankkonto 5. 12, men ingen vare sendt. Ved henvendelse ble fikk jeg tilbakemelding at de skulle sjekke og gi ny beskjed. Flere henvendelser etter dette, men får ikke svar. har kontaktet banken etter dette, som også har sendt purring til nettselskapet, men heller ikke banken får svar tilbake.
Les på TrustpilotBestilte AirPods 12.12.2022
Bestilte AirPods 12.12.2022. Har ringt kundeservice to ganger og fått til svar at varen er sendt, men de kan ikke si noe om leveringstid. Nå er det snart gått en måned uten at noe har skjedd. Jeg vet fortsatt ikke om jeg kommer til å få varen tilsendt. Det er uten tvil den dårligste kundeopplevelsen jeg har hatt ved kjøp på nett
Les på TrustpilotUseriøs aktør. Hold avstand
Bestilte telefon på Black Friday, etter sjekk på Prisguiden. Mobilkjøp var billigst og hadde varen på lager. Halvannen måned etter var fremdeles ingen vare mottatt. Det var ikke mulig å få kontakt via mail eller telefon. Etter 28 dager kom en sporing på posten, men ingen vare. Etter halvannen måned fikk jeg refusjon via Mastercard. Min anbefalig er å holde avstand, selv om de frister med billigere produkter. Dette er så nært svindel som mulig. Prisguiden svarer ikke på henvendelser om hvorfor de anbefaler useriøse aktører.
Les på TrustpilotSvindel!!!
Bestilte og betalte mobiltlf.i slutten av august. Fikk sporingsnr.men ikke registrert sendt. Avbestilte etter 1 mnd. Skulle få refusjon,men pengene kom aldri. Purret mange ganger uten hell. Mobilkjøp as sluttet å svare på mail.fikk ikke tlf.kontakt med suport i åpningstiden. REIN SVINDEL SÅ STYR UNNA MOBILKJØP AS !!! Banken min har nå ordnet opp og jeg har fått refundert pengene etter 4mnd.
Les på TrustpilotDenne butikken er ren svindel
Denne butikken er ren svingel, styr unna. Bestilte et sett med airpods i begynnelsen av desember, fortsatt ikke kommet. Svarer ikke på verken epost eller telefon. Oppdatering: ser at butikken endelig svarer, etter at jeg ga de dårlig tilbakemelding på trustpilot OG truet med rettslige skritt. Snakker om seriøsitet! I tillegg hevdet de når jeg kontaktet de første gang at pakken skulle sendes uten sporing og at det er derfor jeg ikke har fått oppdatering, men voila - etter nevnte trussel så kom jammen meg en sporing i posten sin app. Det gjenstår å se om varen faktisk kommer, gjør den det så blir jeg veldig overrasket.
Svar fra Mobilkjop: svarer ikke epost , det er ikke lengre enn 1 time siden jeg svarte deg sist og du står i kø på telefonen, fint om du forholder deg til de korrekte opplysninger her. i tillegg har du bestlt varen i miden av desember ikke i begynnelsen av desember , etter vår kutt tid for levering i desember , som det fremgår av våre kjøpsbetingelser og som fortsatt står der. i tillegg besvarte du vår mail kl 12:15 i dag og den er også bevart deg. Oppdatert tilsvar: vi har svart deg på hver eneste henvendelse du har sendt og svarte deg før du gav dette såkalte review her. det er den rette fremsyillingen , at du gjentar dine påstander gjør det langt unna en sannhet.
Les på Trustpilot
Kontakt banken din og Svea Bank for refusjon av pengene
Styr unna denne aktøren - Bruker altfor lang tid. Svarer ikke på e-post eller telefon. Kontakt Svea bank og din egen bank for refusjon av pengene.
Svar fra Mobilkjop: Vi svarer både på eposter og telefon i åpningstidene våre , når du ringer utenom får du ikke svar uansett om du ringer direkte til våre saksbehandlere , det er helt rett .
Les på Trustpilot
Styr unna. velg en annen leverandør.
Bestilte mobil 5des. Fikk beskjed om at den ble sendt 12des. 15des. kontaktet jeg kundeservice og de skjønte ikke hvorfor varen ikke var kommet, de skulle kontate Bring. 16des snakket jeg med kundeservice, og de skulle få sendt varen. 31des. er fortsatt ikke varen kommet. Nå er angreskjema sendt og jeg skal ALDRI handle på den butikken. STYR UNNA, bare problemer og frustrasjon.
Les på TrustpilotUseriøst selskap med ekstrem leveringstid
Bestilte produktet i slutten av november, men fikk ingen oppdatering før jeg kontaktet kundeservice etter 2 uker. De garanterte at produktet ville bli levert i løpet av få dager, men dette skjedde dessverre ikke. Kontaktet de på nytt en uke etter og fikk samme svar (og selvsagt ingen produkt). Kansellerte ordren og 4 dager etter fikk jeg melding om at produktet var sendt fra Mobilkjøp.no... Styr unna, dette er et selskap som er gode på å levere frustrasjon, misfornøyde kunder og dessverre lite annet!
Les på TrustpilotKjøpte mobil ok det tok litt tid men…
Kjøpte mobil ok det tok litt tid men det var veldig hyggelig i telefon tok ca 25 dager fra jeg kjøpte til den kom måtte ringe og pure på den men er fornøyd
Les på TrustpilotSvindel på høyt nivå, styr unna
Bestilte og betalte for en mobil den 25. november. Har purret 2 ganger. Siste gang fikk jeg beskjed om at den ved en feil ikke var sendt, men den skulle sendes samme dag. Da fikk jeg leveringsbekreftelse og sporingsnummer. Nå 4 uker etter er telefonen ikke mottat og jeg har skjønt at jeg er svindlet. Er det vikelig mulig å opperere på denne måten. jeg anmelder til politiet!!
Svar fra Mobilkjop: Hei , Hvis du menere du har en telefon som fikk et sporingsnummer for 4 uker siden vil jeg anbefale deg å kontakte oss mandag morgen.
Les på Trustpilot
Sykt dårlig kundeservice
Jeg har prøvd å prøvd å få kontakt med dem - ingen som gidder å svare meg! Makan til dårlig kundeservice har jeg aldri opplevd! Har ventet i 3 uker på bestillingen min! Ikke fått det og ikke noen respons fra kundeservice!
Les på TrustpilotVare ankom aldri.
De lover at pakken var sendt, lover og lover, men holder ikke det de lover. Ventet i over tre uker uten at noe har skjedd. Veldig useriøst firma, anbefaler å holde seg unna.
Les på TrustpilotUprofesjonelt og dårlig
Verste jeg har vært borti. Orderen ble ikke sendt på 3 uker og kundeservice svarer ikke på mail eller telefon. Måtte ta kontakt med SVEA for å få en stans på orderen. Det er jo helt idiotisk.
Svar fra Mobilkjop: hei , det er ingen ubesvarte mail hos oss fra 1.12 og frem til i natt kl 01:00 , det er heller ingen ubesvarte telefon samtaler som ikke er forsøkt oppringt. du får nok sjekke spam mailen din for svarene du har mottatt om du har sendt mail.
Les på Trustpilot
Svindel ikke kjøp ting fra mobilkjøp
Dette er et firma som ikke noen varer på lager slik som de oppgir i nettsiden. De har heler ingen lager. Firma adressen som de oppgir i nettsiden er adressen til en boligblokk i Jessheim. De leverer aldri varen og man må krangle seg fram til refusjon. Dette er svindel
Svar fra Mobilkjop: Vi leverer alle varer som blir bestilt og INGEN må krangle seg til en kansellering noen gang, ei heller er det slik at du ike får din refsjon , men du får den IKKE tilbake til andre kontoer eller kort , den går KUN tilbake dit den hører hjemme på eierens kort
Les på Trustpilot
Kjøpt vare som ikkje er levert
Kjøpt vare som ikkje er levert. Får heller ikkje tak i firmaet på noen måte. Men betalinga er gått gjennom. SVINDEL!
Svar fra Mobilkjop: he , du har fått din vare og den er levert til deg viser bring sin sporing av pakken. Dette har ingenting med svindel å gjøre.
Les på Trustpilot
Leverer ikke. Styr unna!
Bestilte en telefon som Mobilkjøp hadde på lager. Etter 10 dager er den fortsatt ikke sendt og jeg har heller ikke mottatt noe forsendelsenummer. Ringte kundeservice, der var det kø, men ble faktisk ringt opp igjen! Fikk der beskjed om at den ville bli sendt ila inneværende uke. Butikken reklamerer med rask levering. EDIT: Varen er ikke på vei og "rask levering" som dere reklamerer med er ikke etter så lang tid. Dere kan ikke reklamere med rask levering samtidig som dere i vilkårene skriver det motsatte. Det er brudd på markedsføringsloven.
Svar fra Mobilkjop: Hei , du kontaktet oss på kundeservice i dag and din levering og som det ble gitt uttrykk for så er det en leveringstid på alle våre varer , den er forøvrig overholdt , i tillegg sier du sjøl at du ikke gadd å lese betingelsene eller leveringstiden vi har , det er uriktig å si at vi ikke leverer når varen din allerede er på vei... , tilsvar edit: som vi sa er den på vei til deg og du mottar mld fra bring i løpet av kort tid , dette er nøyktig det samme som du ble fortalt tidligere i dag, når det gjelder våre leveringstider så fremgår det tydelig av våre vilkår som er ditt ansvar som forbruker å faktisk lese når du kjøper ellers vil jo det ikke være mulig for deg å vite hva du faktisk inngår av kjøpsavtale, din påstand om brudd på markedsføringslover heller ikke korrekt.
Les på Trustpilot
Styr unna Mobilkjøp AS!
Jeg bestilte en Samsung-mobil 19.september. Etter to og en halv måned er den fortsatt ikke mottatt, til tross for at nettsidene oppgir at den har vært på lager i hele perioden! Betalingen ble trukket umiddelbart, men ingen kvittering er mottatt. Etter purring på email og telefon mottok jeg en sporingsordre 3.november, men sendingen er ennå ikke mottatt av Bring. For snart to uker siden kansellerte jeg ordren, men jeg har ikke hørt noe fra dem siden. Dette er selvsagt totalt uakseptabelt. Mobilkjøp AS er bortkastet tid og penger.
Les på TrustpilotStorsvindlere
Dette firmaet er rett og slett svindel! Samboer bestilte og betalte for en iPhone 13. Når hverken sendingsbekreftelse eller telefon ikke var ankommet en mnd senere, tok han kontakt og ba om å kansellere kjøpet. Fikk umiddelbart svar om at det skulle ordne seg. Gikk ei uke til uten penger på konto, Tok kontakt igjen, og fikk som svar at de skulle purre på regnskap igjen. Så kom plutselig en melding om at varene nå var sendt. Venter igjen over ei uke, fortsatt ingen varer og ingen penger. Til slutt svarer ikke mobilkjøp lenger, til tross for flere henvendelser. Måtte ta kontakt med kortselskapet for å få refundert penger fra de. Styr unna, dette er storsvindlere!
Les på TrustpilotSVINDEL!!! STYR UNNA
Samboer bestilt tlf til meg og den ble aldri motatt. Faktura kommer men ingen tlf. Forsøker å nå de på tlf men det også håpløst det var det også da jeg skulle etterlyse tlf, de sa det hadde skjedd noe med lager så denne måtte oppdateres iht postnummer fikk beskjed om at det ville kommer sporing ila kveld tidlig dagen etter. Kom aldri sporing!!! Ringte de igjen pg de hevdet tlf var sendt den ikke kommet! Ga de klar beskjed på at dersom den ikke kommer kan de kansellere kjøpet. Ser at de tar null selvkritikk i alle som gir de stryk her inne det er alle andre sin feil. Dette er ikke noe annet enn svindel! Lukter politianmeldelse
Les på TrustpilotSvindlere
Bestilte en tlf til samboeren med Svea checkout 30 Sept. Det dukket aldri opp noen tlf ihht avertert på deres egen nett side. Samboer tar kontakt med de, masse masse bortforklaringer og lovnader om utsendelse samme dag, fortsatt ingen tlf. Samboer ringte og kansellerte kjøpet, det var ok fikk hun beskjed om. nå snart 2mnd senere så har det ikke dukket opp noe tlf, men betalingskrav fra Svea har jeg fått. Svindler av rang. Unngå for enhver pris.
Svar fra Mobilkjop: Du avbestilte en ordre , du fikk din kreditnota og faktura i svea er slettet for lenge siden , så nei du har ingen faktura som er gyldig noen steder og dette har du også fått skriftelig også med kreditnota på din mail.
Les på Trustpilot
Bestilt telefon med rask levering
Bestilt telefon med rask levering. Kom aldri til tid, og fikk den returnert. Venter fortsatt på tilbakebetaling -siden august..
Les på TrustpilotSvindel
kjøpte en telefon, de sendte ikke, kansellerte bestillingen min og ba om pengene mine tilbake. mer enn en måned og fortsatt ikke mottatt pengene mine. dette er ikke en butikk, dette er en svindel. ikke kast bort pengene dine
Les på TrustpilotUdugelig
Bestilte en telefon hos Mobilkjøp, etter 3 uker er den fortsatt ikke levert. Ikke noe svar på epost eller telefon. Holdt dere unna er mitt anbefaling.
Les på TrustpilotStyr unna
Styr unna! Bestilte AirPods pro som aldri kom. Ba om pengene tilbake og fikk det bekreftet. Men pengene kom aldri. Meldt til kortselskapet som fraud.
Les på TrustpilotHelt ubrukelig butikk
Helt ubrukelig butikk. Virker mest som svindel. Bestilte telefon. 13 dager etter kjøp hadde jeg enda ikke fått beskjed om at den var sendt. Sendte mail. Ingen svar, sende form på siden, ingen svar. Ringte. Etter å ha ventet til jeg var nummer en i køen bare ringte og ringte det til jeg ble brytt. Dette er det værste eksempelet på kundeservice jeg har opplevd i Norge
Les på TrustpilotSTYR UNNA
Hevet et kjøp på en mobil som ikke ble sendt innen rimelig tid. Stod rask levering, men etter en uke hadde jeg ikke mottatt mobilen. Mobilkjøp sier at det vil ta opptil en uke å få pengene tilbakebetalt. Nå 30 dager etter kjøpet er hevet har jeg fremdeles ikke mottatt pengene. Mobilkjøp oppleves som særdeles useriøse. STYR UNNA!
Les på TrustpilotDette er så nærme svindel du kommer.
Jeg vet ikke hvordan denne butikken tjener penger, men jeg bestilte et produkt jeg ikke fikk. Etter tre purringer på telefon og e-post kontaktet jeg betalingsleverandøren Svea, og det var først med de i ryggen at jeg til slutt fikk pengene tilbake. Dette var ca. 6 uker etter jeg først bestilte et produkt de angivelig hadde på lager. Fraråder alle å benytte denne butikken.
Les på TrustpilotIrritasjonsmoment
Har som mange andre her skriver, en veldig dårlig opplevelse med denne butikken. Jeg bestilte en telefon 29. august. Gikk over to uker uten jeg fikk hverken sporing eller sendingsbekreftelse, så da tok jeg kontakt. Etter noen dager fikk jeg svar om at det var skjedd feil på lager og at de skulle sjekke opp. Dagen etter fikk jeg beskjed om at posten hadde mottat melding om en pakke som skulle sendes meg. Nå en uke etter har posten fortsatt ikke mottat pakken, bare melding om pakke på vei. Da jeg begynte å lukte ugler i mosen fikk jeg ikke kansellert ordren da den allerede «var sendt». Angrer sånn på at jeg ikke bare betalte de hundrelappene ekstra og gikk til en seriøs forhandler… lurer på om jeg noen gang ser pengene mine igjen. Styr unna!
Les på TrustpilotOisann, den eneste positive som ble slettet
Ser min tidligere anmeldelse har blitt slettet. (Presisering; Altså anmeldelsen ble slettet fra Prisjakt.no) Trolig for at det var eneste positive men dog er den reell. Nedenfor utklipp fra e-post fra brukerundersøkelsen fra prisjakt.no, som har den korrekte ordlyden på den brukeranmeldelsen jeg la inn (men er nå slettet av en eller annen grunn…) "Bestilte en ny telefon til min datter den 7.august og 10.august lå den klar for henting på posten :-) Positivt at Mobilkjøp hadde den laveste prisen på den angjeldende telefonen også i følge Prisjakt.no"
Les på Trustpilot3 ukers leveringstid
Kjøpte en mobil 19. August 2022. Etter å ha kontaktet dem 5 ganger og sittet totalt 2 timer i kø,har jeg i dag,8 september endelig fått telefonen. Ingen beklagelse eller forklaring på kundeservice. Glem å ta kontakt på chat eller epost. Der får du ikke svar. Styr unna!
Les på TrustpilotBestilte en telefon den 21.8.22
Bestilte en telefon den 21.8.22. etter en uke uten at noe hadde skjedd, kansellerte jeg orderen etter gjentatte forsøk på kontakt med butikken. Jeg fikk senere svar om at chat var defekt. og lovet pengene tilbake på konto. pengene har jeg enda ikke sett noe til i dag den 8.9.22 dette må være den butikken med den tregeste logistikken jeg har vært borte i. jeg er heller ikke vant med at penger trekkes fra konto før produktet har blitt sendt, men det gjorde denne butikken. vet ikke helt hva jeg skal tro om denne butikken. men det jeg leser fra andre her på trustpilot og på prisjakt er at de bruker bortforklaringer og treneringer. typisk teknikker som brukes av svindlere. hadde ikke turt å kjøpe noe her. 200 kr ned i pris på en vare er det ikke verd. EDIT: Fikk kreditert pengene til slutt. Edit etter svar fra mobilkjøp.no: ifølge VIPPS ble beløpet først kreditert tirsdag 13.09.22. du sa dere krediterte den 1.9.22
Svar fra Mobilkjop: det er faktisk langt unna svindel i et hele tatt som du ser av din kreditering alene, refusjoner blir utført løpende og ble gjort islik det skal også i din sak. Det tar tid fra vi refunderer til dem er disponible på de kontoene de kommer fra (les: kort , vipps etc) den tiden er det ikke noe vi kan påvirke desssverre
Les på Trustpilot
SVINDEL
SVINDEL! Bestilte mobil 1. aug, den kom aldri… Skylder på posten, tar ikke ansvar, latterlig service! Venter på å få pengene tilbake😛
Les på TrustpilotSom mange andre her også skriver, svindel?
Som mange andre her også skriver, så bestilte jeg også en vare, for 15 dager siden. Jeg har tatt kontakt flere ganger via chat og mail. Fikk et sent svar på mail flere dager senere om at "lageret" skulle ordne dette, og det neste som skjedde, dagen etterpå, var at sending er bestilt via posten og jeg har fått melding om dette. Altså, posten har fått melding om at det skal sendes en vare, varen er dog ikke kommet til posten ennå, og dette er nå på 5. virkedag. Har i senere tid ringt, og da svares det, og det blir forklart at varen er sendt til bring/posten. Tar da videre kontakt med posten. Posten forklarer at de har ikke mottatt noe som helst, og dersom jeg må vente over 24 timer etter at varen er registrert, er den ikke levert av selger. Ser at mobilkjøp svarer på anmeldelsene at det er 7 dager levering, men det står jo helt presist i deres vilkår at kjøper får varen "normalt etter 3-6 dager". Ikke 7 dager. Uansett så er jeg jo nå på 15 dager, og varen er fremdeles ikke ankommet posten/bring til utlevering engang. Styr unna denne nettbutikken.
Les på TrustpilotPatetisk. Mulig Svindel
Bestilte mobil (Samsung S22) hos de den 11. Aug, det er nå 22. Aug og den har forsatt ikkje komt fram. På nettsiden står det de har "rask levering", og spesifikt at "normalt har du varene på postkontoret 3-6 dager etter vi har motatt din bestilling. Den 20. Aug (9 dager senere) fikk jeg endelig sporingsnr. fra posten, men det står at pakken ikkje har blitt motatt av de, kun at det har fått melding den kommer. Prøvde å kontakte de flere ganger gjennom chat, som ga lite resultat. 9 dager senere fikk jeg endelig svar, etter å sende mail direkte, dette var fredag den 20. Aug, da de endelig SENDTE BESKJED til posten at de skal komme med mobilen (forsatt ikkje levert den til selve posten da). På mailen fikk jeg beskjed at normalt blir varen sendt "innen 7 virkedager", som ikkje er det samme som står på nettsiden (sjekk mobilkjøp.no/ side/ fraktbetingelser). Må no vurdere å avbestille mobilen. Jeg ga spesifik beskjed til de flere ganger gjennom chat og mail at den forgje mobilen min er ødelagt og at det haster (som igjen, jeg ikkje fikk svar på før 9 dager senere). "Morsom" ting jeg la merke til også. De har en egen chat som sier at du får svar i løpet av NOEN "få" TIMER, som vil jo si minst 2 timer, men kundeservice er kun åpen fra 10-12, så tar de lunsj, og åpner igjen fra 13-15, så ut ifra det så kommer du ALDRI til å få svar via chat. Hadde forventet de haadde svart på meldinger sendt utenfor de tidene, men de svarte på en negativ anmeldelse der de sa de ikke svarer på chat …
Les på TrustpilotVM i bortforklaringer
Har akkurat samme erfaring som mange andre. Bestilte telefon 6 aug. Varen var visstnok på lager og er sendt i posten, men der må det ha skjedd en feil (ihht Mobilkjøp). Jeg fikk også melding om feil kobling mellom ordren og epostadresse. Jeg har vært i telefonisk kontakt 5-6 ganger uten at noe løses. Har i tillegg sendt 3 eposter til support uten å få svar. Jeg har derfor kansellert ordren, men svaret er at det kan ta tid da de må få telefonen tilbake fra Posten!!!? Spent på fortsettelsen...
Les på TrustpilotMulig svindel
Har som mange andre her, bestil en iPhone 13, uten å ha mottatt den. Denne ble bestilt for 13 dager siden og sendt samme dagen, oppgitt av deres egne kundeservice. Etter dette skal mobilen stått igjen på posten sitt lager grunnet en feil, men hver gang vi snakker, så får jeg beskjed om at jeg får den om to dager. De sa til og med at de sendte den opp til nordnorge når jeg var der i to dager på jobbreise. Ettersom at jeg ikke hadde gitt dem en adresse å sende det til, konfronterte jeg dem med at det de sier ikke stemmer. Da sa de at de skulle sende den rett hjem til meg på døra. Det gjorde det ikke og nå har det gått ytterligere fem dager siden jeg skulle få den levert hjem på døra.
Les på TrustpilotUseriøst/svindelforsøk
Opplever veldig useriøse kundebehandlere. Som nevnt under så har det samme skjedd meg. Mobilen ligger på terminalen.. De skal sjekke opp i det, ventet flere timer på å komme igjennom på telefonen frem og tilbake i mange dager. Lover at telefonen skal komme i hytt å pine, later som de sender en ny telefon med sporing. Gått 2 dager hvor posten ikke har hentet noe som helst - ble lovet at den skulle bli sendt på Onsdag, han jeg pratet med skulle personlig ordne dette. Posten har fortsatt ikke hentet ut noe pakke, det er dag 2 nå. Bestilte en telefon 9.August som en bursdagsgave til 16 ble lovet at den ville komme frem, tilbydde meg å hente den men det var visst ikke mulig ifølge dem. De skulle ringe meg tilbake angående hvor pakken var, det skjedde heller aldri. Så nå sitter jeg atter en gang å venter på at KS skal ta telefonen.. Har holdt linjen nå i over 1t, vært nr 1 ganske lenge. Har jobbet på KS for både canal digital og Get i mange år, det tar ikke over 1t å behandle 3 samtaler, spesielt når de ikke har noe support utenom at de sender ut varer. Er helt på trynet.. veldig skuffet. Og når man er ett nytt selskap er det ganske vanlig at man tar vare på kundene sine, spesielt nye kunder. Men utifra hvordan jeg har blitt behandlet per tlf, kjøpsopplevelse, vare som ikke har blitt sendt elr kommet så vil jeg ikke anbefale dette selskapet. Spesielt at de gir samme unnskyldning til kunder for varer som ikke blir sendt ut å skylder på posten etc. jeg bestiller ALT på nett, aldri væ…
Svar fra Mobilkjop: Hei , for det første er din pakke sendt ut , for det andre så er vi stengt mellom kl 1200 og 1300 alle dager på telefon
ellers har tlf blitt besvart hele tiden så den timen må du sjekke nøye , i tilegg kommer din påstand om manglende utsending , det er heller ikke korrekt på noen som helst måte
Les på Trustpilot
bare hold deg unna
bare hold deg unna. Når du kjøper noe fra mobilkjøp, lager status blir aldri forandret, og det betyr at det er helt svindel. jeg tviler at de har lager eller mobiler i hele tatt. Jeg kjøpte mobil, og etter noen dager , de sa at mobilen er utlevert, men det var løgn. etter mye fram og tilbake , de sa at de har ikke denne modellen på lager.. tull .
Les på TrustpilotBestilte en mobil 1 august
Bestilte en mobil 1 august, fått svar på telefon og på chat de skal ordne opp og sende meg sporingsnr. Bestillingen min står enda til behandling og ikke mer svar fra dem på chat/epost. Nå gir jeg nesten faen og har ringt svea finans at de får ordne opp.
Les på TrustpilotSVINDEL og lureri
Bestilte varer tirsdag 9 august. Forventet leveringstid i følge dem selv er 3 - 6 dager. Etter å ha brukt minimum 1 time hver dag i kø hos kundeservive får jeg enten svar at det er posten som roter, eller at han ikke var på kontoret og kunne ikke sjekke hvor varen min er. Har sendt flere mail hvor de sier besvares etter 24 timer. 96 timer senere har jeg fremdeles ikke mottat noe svar fra kundeservice. De pengene du sparer på produktet er ikke værdt hodebryet.
Svar fra Mobilkjop: Hei , det er nok neppe sannheten her, du har fått svar på mail fra oss og vi har ikke 3 til 5 dager leveringstid , det står i vilkårene våre 7 dager , i ferietiden nå har det vært noen dager lengre leveringstid , det er korrekt og fremgår også av våre vilkår
Les på Trustpilot
Den svindel
Denne nettbutikken er virkelig svindel. Jeg kjøpte en mobil fra dem 20.06. Fikk varsel om at sendingen ble registrert hos posen, men 7 dager senere hadde det ikke skjedd noen ting. Jeg sendte mail til nettbutikken og de kom med et veldig vagt svar: det er forsinkelser hos oss eller posten". Etter det har det ikke skjedd noe og det har gått 7 uker
Svar fra Mobilkjop: Hei , det er nok ikke rett, da vi åpnet vår nettbutikk den 23.06.2022 og med tilgang for kunder fra 26.06.2022 , så at du har kjøpt noe den 20.6 er mildt sagt usant.
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Mobilkjop
Er Mobilkjop en seriøs nettbutikk?
Mobilkjop har mange misfornøyde kunder, med 1,9 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av Mobilkjop fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 73 på Trustpilot (1,3 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Mobilkjop?
Blant de 64 nyeste omtalene vi har lest gir 3 % fire eller fem stjerner, mens 97 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Svarer Mobilkjop på klager og omtaler?
Mobilkjop har svart på 23 % av de 64 omtalene vi har lest, og på 24 % av de negative.
Hva sier kundene om Mobilkjop nå?
Siste positive omtale (2022-12-25): «Kjøpte mobil ok det tok litt tid men det var veldig hyggelig i telefon tok ca 25 dager fra jeg kjøpte til den kom måtte ringe og pure på den men er fornøyd»
Siste negative omtale (2024-01-08): «Air pods som har gått i stykker. Nettbutikken svarer ikke på mail eller tlf.»
Hva selger Mobilkjop?
Mobilkjop er registrert under butikk med tilbehør til mobiltelefoner, elektrogrossist, elektronikkbutikk og mobiltelefonforhandler.
Hvem eier og driver Mobilkjop?
Mobilkjop holder til i Jessheim . Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på Mobilkjop?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Ihospital (4,9 av 5), Curli (4,8 av 5), Redoit (4,7 av 5) og Furbie (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Mobilkjop?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.