Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Karin Tverberg Bekkeli · 2026-09-26
Mottok varen etter at jeg hadde reist…
Mottok varen etter at jeg hadde reist på ferie .
Dårlig planlegging av meg.
Men har da i over en uke forsøkt å få utsatt angrefristen . Den måtte behandles manuelt så jeg skulle få tilbakemelding.
Purret flere ganger og det samme svaret kom etter hver purremail.
De hadde ikke behandlet det. Dagen for siste angrefrist nærmet seg.
Min klare mening er at de trenerte med vilje . Da jeg hadde registrert returen og skrevet en mail om min mistanke om trenering fikk jeg raskt svar om at de hadde utsatt angrefristen .
Da hadde jeg allerede organisert slik at noen kunne sende den i retur for meg.
Fikk dessverre ikke mulighet til å prøve den flotte jakken jeg bestilte .
Blir ikke noe kjøp derfra
Dårlig kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
liv thomassen · 2026-09-17
Hold dere unna :-(
Returnerte en vare som kostet 499,-. Varen ble bekreftet i postappen at den ble levert Molly&My den 20.08.26; og forfall av varen var 11.09.26. Nå påstår de at min retur ble gjort etter forfall og de ber meg betale via Klarna nok 213,-.
Selv om jeg har sendt over bevis fra Posten så krever de dette i gebyr ;/(
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kerstin Barosen · 2026-09-10
Upålitelig butikk !
Upålitelig butikk !! Returnerte en kjole for lenge siden ,og de har fastslått til meg at den er returnert ,men lyver til Klarna om at de ikke har mottatt den !! Fy søren for en useriøs butikk .Nå må jeg betale for en kjole jeg ikke har ,og det koster meg surt å måtte punge ut med over tusen kroner !! Styr unna !!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Astrid · 2026-08-21
Forhindrer retur av varer og svarer ikke på mail
Jeg ble fristet til å handle fra nettsiden siden de hadde gode priser, og varene kom som forventet. Når jeg skulle registrere retur (før angrettsfristen gikk ut), gikk jeg på nettsiden og fant link til å opprette retur, men fikk feilmelding om at siden ikke var tilgjengelig. Jeg tok kontakt med kundeservice dagen etterpå for å forklare situasjonen, og viste med skjermbilde hvor feilen lå, men de svarte meg ALDRI på mailen. Dette var 30.05. Jeg tok kontakt igjen 9.6 og 30.6 og purret på svar. Ettersom de aldri svarte, fikk jeg ikke returnert innen fristen. Mistenker at de tjener penger på å selge varer til en rimelig penge ved å stenge for retur og ikke svare på mail angående dette... Jeg sitter igjen med tre ekstra plagg jeg ikke får brukt og en dårlig magefølelse.
Svar fra Molly&My: Hej Astrid
vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse ❤️ vi forstår godt din frustration, når du har forsøgt at oprette en retur inden for fristen, har oplevet en fejl i returportalen og efterfølgende ikke har fået svar på dine henvendelser.
vi kan desværre ikke se din konkrete sag eller årsagen til den manglende tilbagemelding herfra. Vi vil meget gerne bede dig kontakte vores kundeservice igen med dine ordreoplysninger og henvise til dine tidligere henvendelser, så sagen kan blive undersøgt nærmere.
vi beklager meget det lange og frustrerende forløb 💕
kh Molly&My
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria Johansen Vik · 2026-07-09
Påstår de ikke mottar returnert vare
Bedriften kjører salg på varer de ikke har på lager.
I tillegg hevder de å ikke ha mottatt returnert vare, selv om sporing fra Posten sier noe annet. Har hatt en pågående retur i 17 dager nå, uten løsning.
Styr unna!
Svar fra Molly&My: Hej Maria,
vi er rigtig kede af at læse om din oplevelse ❤️ vi forstår godt, at det er frustrerende, når en retur ifølge sporingen er leveret, men sagen stadig ikke er afsluttet efter 17 dage.
vi kan desværre ikke se de konkrete oplysninger om hverken din ordre eller retur herfra, og derfor vil vi ikke gætte på, hvad der er sket. kontakt gerne vores kundeservice igen med dit ordrenummer og sporingsoplysninger, så sagen kan blive undersøgt nærmere.
vi beklager det frustrerende forløb 💕
kh Molly&My
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Camilla Sporsheim · 2026-07-06
Levert retur 4 uker siden
Levert retur 4 uker siden, ingen penger tilbake. Sendt 3 mailer, ingen svar! Prøvd chat som de sier er tilgjengelig 09.00, der var det ingen. Snakk om over 1000kr i retur. Styr unna om du må reurnere da kundeservice er ikke eksiterende.
Svar fra Molly&My: Hej Camilla,
vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse ❤️ fire ugers ventetid på en tilbagebetaling og flere henvendelser uden svar er selvfølgelig rigtig frustrerende.
vi kan desværre ikke se din konkrete retursag herfra, så vi vil bede dig kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og oplysninger om din retur, så sagen kan blive undersøgt nærmere.
vi beklager meget det lange forløb og den manglende tilbagemelding 💕
kh Molly&My
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elise Victoria Hansen · 2026-06-26
Tok lang tid før jeg mottok pakken og…
Tok lang tid før jeg mottok pakken og når jeg først fikk den var det feil vare!
Svar fra Molly&My: hej Elise
ej hvor er vi kede af at høre, at du både har ventet længe på din pakke og derefter har modtaget en forkert vare ❤️ det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos Molly&My.
kontakt gerne vores kundeservice med dit ordrenummer og information om den forkerte vare, så de kan hjælpe dig videre 💕
kh Molly&My
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siri Drivdal · 2026-06-23
Sissel Edelbo kjole med hull og skitt!
Fikk tilsendt en Sissel Edelbo kjole som var hullete (flere steder), skitten og fremsto som brukt. Det tok en evighet før de ordnet opp i saken og dårligere behandling av en reklamasjon skal en lete lenge etter. Returseddelen i pakken fungerte ikke og det tok mer enn en uke før jeg ble tilsendt en digitalt. Måtte purre på dem for å høre om de hadde mottatt min retur. Da jeg ikke fikk svar på denne mailen heller, sendte jeg en ny mail hvor jeg skrev at jeg vurderte å kontakte Forbrukertilsynet. Da ble det fart i sakene (!)),og jeg fikk svar innen 1 time. Returen måtte jeg selvsagt betale for selv! Elendig ! Kommer aldri til å handle fra denne nettbutikken igjen!
Svar fra Molly&My: hej Siri ❤️
vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse ❤️ det er selvfølgelig meget skuffende at modtage en kjole med huller og pletter, og samtidig opleve et så langtrukkent forløb i forbindelse med reklamationen og returen.
vi beklager, at du har skullet rykke flere gange for at få hjælp, og at returlabelen ikke fungerede som forventet. da vi ikke kan se din konkrete sag herfra, vil vi ikke gætte på, hvad der er sket i forhold til betalingen af returfragten.
vi tager din feedback omkring hele forløbet med videre og beklager, at din oplevelse med Molly&My har været så utilfredsstillende ❤️
kh Molly&My
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
El “Berta” Tho · 2026-04-23
Nordmenn styr unna!…
Prosessen med å få pakken v og bestille var grei, men retur….. Dette er en dansk butikk noe som ikke kommer frem på bestillingen—- og retur fra Norge var ikke greit. Det må printes returseddel fra hjemmeprinter som ikke jeg har, og så anbefaler de å dra til biblioteket…. Funket heller ikke å få denne tilsendt - måtte ringe de ., styr unna!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vibeke · 2026-04-05
Mottok feil produkt
Mottok feil produkt
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mari Moen · 2026-03-10
Jeg kjøpte overraskelsespakke
Jeg kjøpte overraskelsespakke, denne skulle ha en verdi på rundt 2000, men i denne var det bare dårlige ting! Kvaliteten på klæra var grusomme, det så ut som det var kjøpt fra Temu! Svært skuffet!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torild Hasselø · 2026-02-18
Marerittopplevelse
Dette er den verste nettbutikken jeg har» prøvd» å handle på. De har ført meg bak lyset, løyet og jeg har ikke tall på hvor mange e-poster jeg har måttet sendt. Dette har nå pågått i over 4 mnd, og nå etter all den tid og energi jeg har brukt på dette, sier de at de til slutt sendte varene , men de kommer ved en feil i retur til de. Skylder på posten. For nå å si at de muligens har solgt varene , da de ble bestilt for så lenge siden😶samtidig sier de at jeg må bestille varene på nytt( selv om de har solgt de til noen andre) De får en stjerne pga at der ikke er mulig å sette 0 eller at de blir skyldige i stjerner. Dette er et mareritt av en butikk, og overhodet ikke til å stole på
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Pernille Pedersen · 2025-07-11
Ikke mottatt pakke og lurt til å betale frakt selv over bestilling på over 999 kr
Fikk oppgitt at jeg hadde fri frakt ved bestilling over 999 kr. Da jeg hadde lagt inn varer for over 999 kr, stod det også at jeg nå hadde oppnådd gratis frakt. Da jeg skulle betale var de fraktalternativene kun med kostnad. Måtte derfor betale for frakt selv om de reklamerer med gratis frakt. Da jeg sendte mail og spurte hvorfor det var sånn fikk jeg ikke svar på spørsmålet mitt. I tillegg har de nå rotet bort pakken jeg bestilte. De lovte levering til min adresse innen 1-4 dager. Jeg bestilte denne pakken 28. juni, og i dag den 11. juli vet de fortsatt ikke hvor pakken min er. Kommer ikke til å bestille noe herfra igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mette · 2025-06-03
Returnerte en vare for snart 3 mnd…
Returnerte en vare for snart 3 mnd siden. Har enda ikke mottatt tilbakebetaling. Har vært i kontakt med kundeservice, men ingenting skjer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde kristin · 2025-05-10
Bestilte en vare i begynnelsen av…
Bestilte en vare i begynnelsen av april. Den er enda ikke mottatt. Jeg sendte dere en mail og jeg fikk beskjed om at den.. Den er enda ikke kommet. Så, vet ikke. Syns det er merkelig. Så ingen positive tilvakemld fea meg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marthe Tobiasson · 2024-09-22
Jeg mottok aldri bestillingen. Vær obs!
Bestilte topp og sko 8 september. I dag 22 september er pakken fortsatt ikke mottatt. Den er vekk. Når jeg søker sporingsnummer er det ingen aktivitet på pakken. Enten er jeg svindlet av fake nettbutikk, eller pakken stjålet fra transportør. Utrolig kjedelig.
Svar fra Molly&My: Hej Marthe
Det er jeg rigtigt ked af at hører, det er naturligvis ikke optimalt at du ikke har modtaget din ordre endnu 😔
Jeg kan se at vi sendte din ordre afsted d. 09/09, dog har den ikke rykket sig siden d. 17/09, hvilket ikke er i orden
Jeg har naturligvis været inde og svare dig på din mail med det samme 🥰
Hvis der er det mindste må du endelige kontakte os på telefon 60133644 eller på mail, mail@mollyogmy.dk
Knus Maja - Mollyogmy 🌸
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Reidun Hagen · 2024-05-27
Ordre 12879
Idag fikk jeg pakken,som ble bestilt 15.05
Ved bestilling fikk jeg lev.tid 2-4 dg.Purret på Mail 24.05.fikk da beskjed om att det ikke var lagervare hos dere.ble veldig skuffet for det var en gave.
Vennlig hilsen Reidun
Svar fra Molly&My: Hej Reidun,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse med din pakke. 🙏 Det er bestemt ikke den service vi ønsker at yde. 💖
Min kollega skulle meget gerne have sendt dig en rabatkode til et fremtidigt køb, som kompensation for vores fejl.🌸
Skøn dag til dig.
Knus
Josefine, Molly&My
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mai-Linn Schrøder · 2024-04-08
Har ikke mottatt noen sending eller…
Har ikke mottatt noen sending eller fått noe sporingsnummer. Fikk en e-post om at en av varene ikke var på lager, men det er ikke rettet opp på min faktura. Heller ikke besvart e-post angående det.
Svar fra Molly&My: Hej Mai-Linn 🌸
Det er jeg rigtigt ked af at hører, det vil jeg naturligvis tjekke op på med det samme.
Jeg har netop været inde og tjekke op på din sag. Jeg kan desværre se at der ved en menneskelig fejl er kommet til at lukke din mail, inden vi nåede at svare på denne. Dette beklager jeg meget, jeg har naturligvis besvaret din mail med det samme. ☀️☀️
Grunden til at din pakke desværre ikke er kommet afsted endnu, er fordi vi har lidt problemer med at få lavet norske forsendelser i øjeblikket. Dette har vi naturligvis sat vores it-afdeling på med det samme. 💖
Jeg er også meget ked af at hører om den ikke opdateret klarna faktura, det har jeg naturligvis rettet med det samme. Dette har desværre også været en menneskelig fejl, som jeg beklager meget for 🙏
Vi vil naturligvis rigtigt gern…
Les på Trustpilot
