Montér.no omtaler og erfaringer

Helt håpløst å ringe: inne butikk svarer aldri på telefon, ikke mye bedre oppe. Må ringe 10 ganger før du får tak i noen. Prøve å ringe selger direkte men svarer ikke heller.

Manglende kompetanse og uvillighet til å hjelpe

Besøkte Monter Risør i juli 2024. I butikken var det flere unge gutter som ekspederte, ferievikarer? En av dem «kunne maling». Først holdt han på å selge meg maling som ikke kan brukes på innendørspanel som jeg skulle ha. Situasjonen ble reddet inn i siste liten av en mannlig, voksen kollega. Så klarte unggutten å ekspedere ikke mindre enn to andre grupper MENS han skulle ekspedere meg. Neste dag måtte jeg tilbake og kjøpe ny maling. Da hjalp den voksne mannen meg. Han sukket og stønnet og ville bare at jeg skulle plukke en standardfarge og «bli ferdig». Jeg trengte hjelp til fargeblanding pga. spesielle lysforhold på hytta mi. Han var særdeles lite villig til å hjelpe med noe, var sur og tverr i kommunikasjonen. Dette forventet jeg virkelig ikke i Risør!

Bestilte en askesuger i starten av…

Bestilte en askesuger i starten av januar, den har jeg ENDA ikke motatt og de på chat kan ikke gi meg noen hint om når den kommer til meg annet enn at den kom på lager hos dem i går! Datteren min har bestilt varer fra andre siden av verden for et par uker siden og hun fikk varene i går, kanskje jeg heller skulle bestilt askesuger derfra?? Vil ikke anbefale å bestille fra Montér hvertfall.

Kassa er dårlig betjent. (Står lenge ubemannet, slik at kø dannes. Assistenter i butikken vet ikke hvor enkle ting ligger plassert, slik at man må vente lenge på å få svar eller finne varen).

Bestilte et Rocky lekestativ på nett hos Montér, og fikk dette levert hjem etter noen uker. Treverket viste seg å være fullt av store og dype sprekker, mye mer enn man kan forvente på denne typen produkt. Leverte tilbake til nærmeste Montér-butikk, og de var enige i at dette var dårlig, så de bestilte nytt lekestativ. Noen uker senere kom det nye stativet, og det var akkurat like dårlig. I tillegg til sprekkene, var treverket ganske flisete, og mange av metalldelene var rustne. Ikke forvent at Montér har gjort noen som helst kvalitetskontroll av varene de selger.

Fin butikk, men elendig kundebehandling. Små frekk og spydig ansatt i kassen.

Tilgodelapp utgått på dato med 5 mnd, (1 års frist) og min feil at det ble glemt, men er vel normalt å gi litt service/fleksibilitet i slike tilfeller. Skuffet.

Sløve ansatte tar lang tid å få hjelp å prioriterer ikke privat kunder.. Kommer det en snekker eller 2 in samtidig eller rett etter deg kan du som privat kunde se langt etter hjelp.. Skjerpings folkens alle kunder er like mye værdt i sinn helhet

Fikk kjøpt det jeg trengte. Men ikke noe imøtekommende ansatte. Fikk ikke noe råd. Tydeligvis mangel på kunnskap. Ikke god service. Og personen bak kassa var ikke veldig glad for å være der virka det som...

Hyggelig butikk når man er der. Håpløst å komme igjennom på telefonen. Har hatt en garantisak med null tilbakemelding, og helt umulig å få et svar om hvor saken står. Synd, når butikken ellers er så ok.

Forsøkte å få hjelp til parkett. Satt en jente bak disken tydelig skuffet over å måtte hjelpe. Håpløs service.

Good selection but always on the expensive end of the scale. Part of Monter, but doesn't always offer the discounts found/promoted by Monter centrally.

Høye priser generelt. Opplevde i tillegg at det ble slått inn helt gale beløp. Jeg hadde sjekket prisene på nettet i forkant.

Svært dårlig service, liten vilje til å ordne opp når det viste seg å være feil på produkt.