Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Håvard Nordlie Mathisen · 2026-10-14
Fantastisk dårlig kundeservice
Fantastisk dårlig kundeservice. Ekstern lader til uttagbart batteri røk etter seks måneder med enkel bruk. Selskapet nektet å følge lovpålagt garanti og reklamasjon, tilbød kjøp av ny, uoffisiell lader med anerledes W og Amp. Som både kan være brannskadelig og farlig for batteriet. Sekskapet krevde at hele kjøretøyet ble pakket og sendt av gårde på min regning og risiko. Saken er sendt over til Forbrukereuropa for behandling.
Styr unna for alt det er verdt!
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at saken har blitt opplevd slik, og at den har tatt tid. Vi har sett på saken på nytt og kommer til å kontakte deg direkte for å finne en god løsning på laderen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jonas Arnøy · 2026-10-14
Skuffende kundeservice og oppfølging
Skuffende kundeservice og oppfølging
Jeg kjøpte en ny TEN7 Mudmaster 212 cc, men fikk problemer med forgasseren. Ved kontroll fant jeg eir og avleiringer inne i forgasseren. Jeg demonterte og rengjorde alle delene grundig, inkludert dysene og drivstoffkanalene, men problemet fortsatte.
Da jeg tok kontakt med kundeservice, fikk jeg beskjed om at verkstedet mente forgasseren var tett og måtte rengjøres grundigere. Dette hadde jeg allerede forsøkt uten at det hjalp.
Jeg forventet bedre oppfølging og en konkret løsning når jeg kjøper et nytt produkt. Foreløpig er jeg skuffet over håndteringen av saken og måten ansvaret for feilsøkingen blir lagt på kunden.
Jeg håper de følger opp saken og finner en ordentlig løsning, men per nå er mitt inntrykk av kundeservicen dårlig.
Svar fra Motornorway: Tack för din feedback! Vi beklagar att ärendet tog tid. Vi har nu skickat en ny förgasare till dig, som kommer med vår nästa Norge-sändning. Hör gärna av dig om något mer skulle dyka upp. Vi önskar dig och barnen många fina turer med Mudmastern!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
John ragnar Hansen · 2026-10-13
[syns det tar lang tid å sende en bolt…
[syns det tar lang tid å sende en bolt i posten.
Svar fra Motornorway: Takk for meldingen! Vi ser over rutinene våre for å forbedre håndteringen og utsendingen av bestillinger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
BJARNE ARNE KARLSEN · 2026-10-10
Raskt levert 👍
Raskt levert 👍
Svar fra Motornorway: Tak for din anmeldelse!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hussain Sharifi · 2026-10-10
Jeg vil ikke have at de andre ikke kan…
Jeg vil ikke have at de andre ikke kan komme
Svar fra Motornorway: Tak for din anmeldelse! Du er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@motornorway.no, så vi kan hjælpe dig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Asma Tlohi · 2026-10-09
Ser ikke bestillingen min og har ventet…
Ser ikke bestillingen min og har ventet 4 dager og ikke fått noe som helst informasjon
Svar fra Motornorway: Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@motornorway.no med ordrenummeret ditt, så kan vi undersøke bestillingen og gi deg en oppdatering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Enok Be · 2026-10-01
Helt utrolig at jeg har gått i denne…
Helt utrolig at jeg har gått i denne fellen igjen ingen. Ingen måte og få kontakt med dette useriøse firma på. Bare og sitte stille og håpe man får varen til slutt
Svar fra Motornorway: Hei!
Vi beklager at du har fått denne opplevelsen. Vi kan dessverre ikke finne noen e-post fra deg hos oss. Du er selvfølgelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på kundeservice@motornorway.no, så skal vi hjelpe deg videre med saken din. 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ivan Flåten Anleggsmaskiner · 2026-09-30
Ble sendt med Post Nord og levert på…
Ble sendt med Post Nord og levert på tunet, uten att jeg fikk beskjed, jeg er bortreist helt til søndag..
Alltid tull med Post Nord 🤬
Svar fra Motornorway: Hei!
Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når pakken blir levert uten at du har fått beskjed. 😔 Vi beklager opplevelsen og anbefaler at du tar kontakt med PostNord angående leveringen, slik at de kan undersøke hvorfor du ikke mottok noe varsel.
Vi håper likevel at pakken står trygt til du kommer hjem på søndag.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tonje Karlsen · 2026-09-27
Absolutt ikke fornøyd
Absolutt ikke fornøyd. Bestilte i håp om å få varen til rimelig tid, i mai, da den sto som på lager med 7-14 dagers leveringstid. Fikk ordrebekreftelsen, men etter ca 1 uke spurte jeg kundeservice om når denne skulle sendes. Da fikk jeg mail etter 2 dager om at denne hadde de ikke på lager, den var restet hos leverandør og neste levering ville skje i juli.
Alt i alt, styr unna. Dårlig leverings Garanti, kan ikke stole på lagerbeholdning. Og kundeservice bruker hvertfall 2 dager på å besvare mail. Alt jeg har å si.
Svar fra Motornorway: Vi beklager virkelig at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi forstår godt frustrasjonen når en vare står oppført som på lager med en forventet leveringstid, men det senere viser seg at varen er restnotert hos leverandøren.
Dette er selvfølgelig ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å tilby, og vi tar tilbakemeldingen din om både lagerstatus, leveringstid og responstid hos kundeservice på alvor.
Vi beklager ulempene dette har medført, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erik · 2026-09-25
Vareutvalg bra, mangelfull nettsideløsning
Jeg er fornøyd med vareutvalget. Kjempebra!
Men ikke helt fornøyd med web-sida. Jeg kunne ikke se at jeg hadde bestilt noe. selv om jeg hadde trykket på "legg i handlekurv". , Da jeg trykket på handlekurv stod det at handlekurva var tom.
Da jeg prøvde igjen dagen etter, gikk det bra, men jeg fikk ikke en bekreftelse på bestillingen, slik jeg trodde jeg skulle. Istedet fikk jeg kun en link for å svare på hvor godt fornøyd jeg var med tjenesten.
Den valgte jeg å ikke svare på, da jeg ikke var fornøyd med manglende informasjon..
Nå har jeg fått en påminnelse om å bedømme nettbutikken, og her kommer da min bedømmelse.
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for en grundig og konstruktiv tilbakemelding! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med vareutvalget vårt. 😊
Samtidig beklager vi at opplevelsen med nettbutikken og bestillingen ikke var like god. Det skal selvfølgelig være tydelig når en vare er lagt i handlekurven, og du skal få informasjon som bekrefter at bestillingen er registrert.
Dersom du er usikker på om bestillingen din har gått gjennom, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice. De kan hjelpe deg med å finne og kontrollere bestillingen din.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for oss i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
диана Вакулик · 2026-09-21
Jeg ser ikke bestillingen min
Jeg ser ikke bestillingen min
Svar fra Motornorway: Hei! 😊
Hvis du ikke finner bestillingen din, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice. De kan hjelpe deg med å finne bestillingen og varene dine.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sander Aas Bolstad · 2026-09-13
Har ikke fått bekreftet at ordren min…
Har ikke fått bekreftet at ordren min er på vei og det er godt lang tid nå
Svar fra Motornorway: Vi beklager at du ikke har fått den tilbakemeldingen du skulle ha fått. Vi skal undersøke dette med en gang!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marianne Slåtten Mikkelsen · 2026-09-10
God service
God service. Bra produkt.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Velkommen tilbake!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Alf Sigmund Åsengen · 2026-09-08
Hvorfor det ikke ble flere stjerner
Hvorfor det ikke ble flere stjerner, er at jeg har forsøkt å ringe dere flere ganger i dag. Ellers var det greit å bestille på nett.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen din og for at du valgte å handle hos oss.
Det er hyggelig å høre at du syntes det var enkelt å bestille på nett. Samtidig beklager vi at du ikke kom gjennom da du forsøkte å ringe oss. I perioder med høy pågang kan det dessverre oppstå lengre ventetider enn normalt.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre servicen vår. Dersom du fortsatt trenger hjelp, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss igjen via telefon eller e-post.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SONDRE GIERTSEN · 2026-08-29
Hater tigging om vurdering etter kjøp!
Hater tigging om vurdering etter kjøp!
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at ikke alle setter pris på å få forespørsler om å legge igjen en vurdering etter et kjøp.
Vi sender disse forespørslene for å få verdifulle tilbakemeldinger og kunne forbedre produktene og tjenestene våre, men vi tar selvfølgelig synspunktet ditt til etterretning.
Takk for at du tok deg tid til å dele meningen din.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ruben · 2026-08-29
Det er umulig å få tak i kundeservice…
Det er umulig å få tak i kundeservice etter bestilling. Har prøvd både norsk og svensk telefonnr. Ser ikke ut til at det finnes noen direkte epost til kundeservice heller.
Svar fra Motornorway: Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du haft svårt att komma i kontakt med vår kundservice.
Vi förstår att det är frustrerande att inte få svar när man har frågor kring sin beställning. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Under perioder med hög belastning kan våra svarstider tyvärr bli längre än normalt.
Om du kontaktar oss med ditt ordernummer via vårt kontaktformulär eller e-postadress kundeservice@motornorway.no hjälper vi dig gärna att undersöka ditt ärende och återkommer så snart som möjligt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Olav Reite · 2026-08-27
Elendig kundeservice.
Elendig kundeservice.
Har hatt kontakt med dem i over en måned uten å få saken ut av verden. Bestilte en vare å bruke angre-skjema samme dag. Leverte i tidsrom på cirka 1 uke 15 mailer på angring og angre-skjema på nytt i håp om å ikke motta varen. Varen ble likevel levert hjem til oss.
Varen ble sendt tilbake å blir nå fakturert for retur-kostnad.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at saken har opplevdes som langvarig og frustrerende.
Vi kan se at saken din nå er avsluttet etter dialog med kundeservice. Vi håper at du er fornøyd med løsningen som ble funnet, og at den videre kontakten med oss opplevdes som positiv og hjelpsom.
Dersom det fortsatt er noe du lurer på, eller hvis du har spørsmål i etterkant av saken, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Atcha Prommetta · 2026-08-24
Tar langt tid
Lett å bestille, men det har gått en uke uten bekreftelses email på kjøpet.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du opplevde bestillingsprosessen som enkel.
Samtidig beklager vi at du ikke har mottatt noen ordrebekreftelse på e-post. Dette kan i enkelte tilfeller skyldes tekniske forsinkelser eller at e-posten har havnet i søppelpostmappen.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med navnet ditt eller ordrenummeret dersom du har det tilgjengelig, så hjelper vi deg med å kontrollere statusen på bestillingen din.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Leon Wattø · 2026-08-23
Lett og bra
Det var lett, funket bra. Alt i orden! Veldig bra produkter!
Svar fra Motornorway: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at alt fungerte bra, og at du er fornøyd med produktene våre. Vi setter stor pris på anbefalingen! ⭐
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morten · 2026-08-14
Ikke kast bort penger på dette!
Ikke kast bort penger på dette!
Kjøpte en liten elektrisk atv for barn for 6000kr. Er 3 hastigheter på den. På trinn 1 klarer den ikke trekke noe.. på trinn 2 er det bedre, men går veldig fort tom for strøm.. nå har motoren brent seg.. garantien varer til du får den hjem og starter opp. Ny motor koster 5000kr
For alt i verden:Styr unna dette firmaet... du kommer til å angre vist du kjøper noe herfra. Bruk pengene dine på noe mer ordentlig produkter som varer mye lengre enn disse Kina greiene.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager virkelig å høre om opplevelsen din med ATV-en og problemene du har hatt. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og finne ut hvordan vi kan hjelpe deg. Send oss gjerne ordrenummeret ditt eller kontaktinformasjonen din i en privat melding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Ringstad · 2026-08-12
Angre kjøp
Jeg bestilte en vare med dere, men angret og sendte inn angre skjemaet, og dere ordnet dette, promte.
Svar fra Motornorway: Hei! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Så godt å høre at angringen ble håndtert raskt og smidig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tonje Fikseaunet · 2026-08-09
Jeg har bestilt en Crosser av dere for…
Jeg har bestilt en Crosser av dere for 2 uker siden ca, har ikke fått noe bekreftelse på at den er sendt eller sporingsnummer. Jeg har sendt dere mail og etterspurt, men har heller ikke fått noe svar der.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager at du fortsatt venter på Crosseren, og at du ikke har fått svar på e-post eller mottatt sporingsinformasjon. Vi forstår godt at dette er frustrerende. Send oss gjerne ordrenummeret ditt i en privat melding, så skal vi undersøke saken og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sara T · 2026-08-07
Bestilte dirtbike for snart 2 uker…
Bestilte dirtbike for snart 2 uker siden og den er fortsatt ikke sendt. Ble fortalt den skulle sendes innen 4/8 men har fortsatt ikke fått sendingsbekreftelse eller svar på mail.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager at du fortsatt venter på dirtbiken, og at du heller ikke har fått svar på e-post. Vi forstår godt at dette er frustrerende. Send oss gjerne ordrenummeret ditt i en privat melding, så skal vi undersøke saken og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Benjamin Steen · 2026-08-07
Dårlig kundeservice og ingen omregistrering
Etter å ha måtte sende mail og purret på dem fikk jeg moped levert, selv om det gikk over lovet leveringstid.
Omregistrering og skilter derimot kom ikke. Kundeservice er nesten umulig å få tak på og når man først snakker med dem får man ikke hjelp. 5 mail som er sendt forblir ubesvart.
Skilter og omregistrering skal være inkludert i prisen, nå har det gått 3 uker uten å få dette
Særdeles lite profesjonelt firma, styr unna
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager så mye for den lange ventetiden og at du ikke har fått svar på henvendelsene dine. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når det gjelder omregistrering og skilter som skulle vært inkludert. Vi skal undersøke saken nærmere og kommer tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tobias vinsnes Kløvfjell · 2026-08-05
Kundeservice her er fullstendig…
Kundeservice her er fullstendig fraværende. Ringe inn? Nei, det er umulig. Utrolig kjedelig. Husker for 6 år siden ca. Da var kundeservice på et mye bedre sted! Nå er det ikke eksisterende!
Sende mail? Ikke noe poeng da man ikke får svar. Hva skjedde med motornorway?
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager virkelig at du opplever kundeservicen vår slik. Vi forstår godt at det er frustrerende å ikke få svar når du trenger hjelp, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi skal se nærmere på saken og kommer tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christian Kristoffersen · 2026-08-04
Jeg har ikke mottatt noen ordre bekreftelse.
Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Eller estimert leveringstid.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager at du ikke har mottatt ordrebekreftelse eller informasjon om forventet leveringstid. Send oss gjerne ordrenummeret ditt eller kontaktinformasjonen din i en privat melding, så skal vi undersøke saken og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Weberg rør og service as Morte · 2026-08-03
Tar lang tid før ordre blir sendt
Tar lang tid før ordre blir sendt. Står at det skal ta 3 til 5 dager. Ellers helt tipp
Svar fra Motornorway: Hei! Takk for tilbakemeldingen, og beklager at det har tatt lengre tid enn forventet å få sendt bestillingen din. Vi setter pris på at du ellers er fornøyd, og håper du snart har varen din på plass!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tonje Stegard · 2026-08-01
Drift Trike X-Pro Vortex 250W
Lang leveringstid selv om varen stod som på lager. Og når vi endelig fikk Drift triken så går den nesten ikke fremover selv om den er fullladet.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager både den lange leveringstiden og at Drift Triken ikke fungerer som den skal. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være. Vi ønsker å undersøke saken nærmere og hjelpe deg med å finne en løsning. Send oss gjerne ordrenummeret ditt i en privat melding, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Benjamin Steen · 2026-07-31
Ikke registert og godkjent moped
Bestilling og betaling gikk lett.
Moped ble ikke sendt slik lovet og man måtte ta kontakt på mail for å få den levert, da kom den plutselig uten mer enn 5 minutter forvarsel på døra. Og jeg trodde ting skulke være på stell selv om det var bare flaks som gjorde at jeg kunne ta den imot. Uten varsel som var lovet.
Så dro vi på liten ferie før jeg skulle få forsikring og skilter til den. Når dette skulle bestilles så kom problemene på rad og rekke. Moped er ikke registrert på meg, og den er ikke vist eller godkjent på statens vegvesen.
Kundeservice til motornorway svarer ikke og her er det forsøkt ringt glere ganger på 5 forskjellige dager og til flere ulike tidspunkt i oppgitt åpningstid for telefon. I tillegg ingen/lite svar på mail.
Styr unna
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager så mye for den lange ventetiden og at du ikke har fått svar på henvendelsene dine. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når det gjelder omregistrering og skilter som skulle vært inkludert. Vi skal undersøke saken nærmere og kommer tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Espen S · 2026-07-20
Dårlig batteri/reklamasjon
Lang svartid. Avstår fra all form for ansvar vedrørende reklamasjon.
Feil på batteri etter knapt ett år. De avslår henvendelsen, uten å ha sett på batteriet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
scitbor robotics · 2026-07-17
Effektiv og rask levering
Effektiv og rask levering. Over forventning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sunniva Wessel Sørensen · 2026-07-16
Gir ikke leveringsbekreftelse
Gir ikke leveringsbekreftelsse ved betaling av vipps og jeg får angst !!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aase Austad Green · 2026-07-14
Synest det var bra sporing i norge…
Synest det var bra sporing i norge ,dårlige opplysninger før det .
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
BIRTE KARIN NILSEN · 2026-07-14
Fin hjemmeside
Fin hjemmeside. Fine bilder mye informasjon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martin Nagstrup · 2026-07-13
Bestilte en fatboy X
Bestilte en fatboy X, prøver å komme k kontakt med dem angående leveranse, men ingen svar verken på mail eller tlf. Føler meg lurt
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KARWAN RAHEM · 2026-07-04
Veldig bra bedre og finere enn jeg…
Veldig bra bedre og finere enn jeg forvente
Svar fra Motornorway: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at produktet var enda bedre og finere enn du hadde forventet.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kevin Repstad · 2026-06-14
Leverings tid som blir oppgitt stemmer…
Leverings tid som blir oppgitt stemmer ikke i det heletatt.
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at leveringstiden som ble oppgitt ikke stemte med den faktiske leveransen.
Vi forstår at dette er frustrerende, og vi beklager ulempene dette har medført. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre informasjonen vi gir om leveringstider, slik at den skal være så nøyaktig som mulig.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christina Dalene · 2026-06-10
Utrolig dårlig kundeservice
Sønnen min brukte sine sparepenger i januar på å kjøpe en elsparkesykkel på ruller.no som på er slått sammen med motornorway. Denne sluttet å fungere etter 4gangers bruk. Prøvde å klage men fikk beskjed om å vente til 1.april pga sammenslåing. Fikk ikke lov å reklamere til tross for at vi hadde hatt den stående i flere mnd uten å få hjelp. Etter mange mail og feilsøking hevdet de at det var gasshåndtaket som var problemet og sendte nå i juni nytt. Dette er byttet men utgjorde ingen forskjell. De bruker også gjerne en uke på å svare på mail, da ofte uten å svare på det du spør om heller.
Nå sitter vi her med en trist gutt som kastet vekk 5000 av egne sparepenger og en eldparkesykkel som ikke fungerer. Anbefaler ingen å handle her!
Sånn skal det IKKE vere når man kjøper en ny vare.
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen deres. Vi beklager virkelig den situasjonen dere har havnet i, og vi forstår godt hvor skuffende og frustrerende dette må være – spesielt når det gjelder en elsparkesykkel som sønnen deres har kjøpt for egne oppsparte penger.
Det er beklagelig at reklamasjonsprosessen har tatt så lang tid, at dere har opplevd lange svartider, og at problemet fortsatt ikke er løst til tross for feilsøking og utskifting av deler. Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi.
Vi ønsker å få en endelig løsning på saken så raskt som mulig. Kundeservice vil gjennomgå saken på nytt og ta kontakt med dere innen kort tid for videre oppfølging.
Vi beklager på det sterkeste ulempene dette har medført, og takker for tålmodigheten deres.
Med vennlig hilsen,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Håkon Stornes · 2026-06-09
Forventet leveringstid blir bare…
Forventet leveringstid blir bare flyttet. Vurderer sterkt å terminere ordren.
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at den forventede leveringstiden har blitt flyttet flere ganger, og vi forstår godt at dette er frustrerende.
Dessverre kan det i enkelte tilfeller oppstå forsinkelser hos leverandøren som påvirker leveringstidene våre. Vi beklager at dette har skapt usikkerhet rundt bestillingen din.
Kundeservice vil gjerne hjelpe deg videre og kan informere om den nyeste statusen på ordren din samt eventuelle alternativer dersom du vurderer å kansellere bestillingen. Ta gjerne kontakt med oss, eller send oss ordrenummeret ditt dersom du allerede har vært i dialog med oss.
Med vennlig hilsen,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vegard · 2026-06-08
Har ikke fått varen
Har ikke fått varen, vet heller ikke om den en sendt. Så vanskelig å si om den er bra
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for at du tar kontakt. Vi beklager at du ikke har mottatt varen din ennå, og at du ikke har fått informasjon om hvorvidt den er sendt.
Vi forstår at dette skaper usikkerhet, og vi ønsker å undersøke dette for deg så raskt som mulig. Send oss gjerne ordrenummeret ditt, så kan vi sjekke status på forsendelsen og komme tilbake til deg med en oppdatering.
Takk for tålmodigheten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ole mangor larsen · 2026-06-07
Har du for mye penger så handle crosser…
Har du for mye penger så handle crosser her. Noe skikkelig kina dritt som ikke er verdt stålprisen. Ble stående i kjelleren på låven. Dette ble bare skuffa unger som ikke kommer opp en liten bakke. Så sant de ikke veier 20kg. Jeg 70 kg kommer ikke avgårde på flatmark. Forståelse på feilsymptoner er dårlig. Går opptil en uke for tilbakemelding. Spar pengene legg til de ekstra kronene for å få et skikkelig merke. Men ble drivstoffgjerrig rakk å kjøre opp en liter drivstoff for den ble satt på låven til den blir kasta
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager virkelig at produktet ikke har levd opp til forventningene dine, og at dette har ført til skuffelse både for deg og barna.
Vi forstår frustrasjonen din knyttet til ytelse, feilsøking og responstid fra kundeservice. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
Vi ønsker å se nærmere på saken din og hjelpe deg videre på best mulig måte. Ta gjerne kontakt med oss med ordrenummer, så vil kundeservice følge opp saken din så raskt som mulig.
Takk for tilbakemeldingen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KETIL PEDERSEN · 2026-06-07
Bra info om produktet og lett å bestille
Bra info om produktet og lett å bestille
Svar fra Motornorway: Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Det er veldig godt å høre at du opplevde god informasjon om produktet og at bestillingen var enkel og smidig.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen!
Med vennlig hilsen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henriette · 2026-06-07
Har fått ordrebekreftelse på mail men…
Har fått ordrebekreftelse på mail men etter det har jeg ikke hørt noe og det er nå gått en uke. Har prøvd å ringe både torsdag og fredag men kommer ikke gjennom…
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for at du tar kontakt, og beklager at du ikke har fått tilbakemelding etter ordrebekreftelsen.
Vi forstår at dette skaper usikkerhet, spesielt når du ikke får tak i oss på telefon. Vi beklager også at ventetiden har vært så lang både på svar og oppfølging.
Kundeservice vil gjerne se nærmere på bestillingen din og gi deg en oppdatering så snart som mulig. Send oss gjerne ordrenummeret ditt, så kan vi følge opp saken raskere.
Takk for tålmodigheten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SØLVE DMITRI BAUGE ØYGARDEN · 2026-06-03
Billig å handle
Billige varer
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med prisene våre og opplever varene som rimelige.
Velkommen tilbake!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kurt · 2026-05-28
Dårlig
Dårlig. Leverer ikke varer. Ikke kjøp hær
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice med bestillingsdetaljene dine, så vil vi undersøke saken og hjelpe deg så raskt som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Roar · 2026-05-27
Rask levering!
Bra priser, kjapt levert!
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både prisene og den raske leveringen.
Velkommen tilbake til oss!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Renate · 2026-05-26
Opplevde at det er enkelt å bestille
Opplevde at det er enkelt å bestille, men jeg har ennå ikke fått det jeg bestilte, eller ordrebekreftelse eller når det kan forventes å komme. Så derfor er det litt vanskelig å svare ennå. Vurdere produktet må først komme etter at varen har kommet
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Vi er glade for å høre at du opplevde bestillingsprosessen som enkel. Samtidig beklager vi at du ennå ikke har mottatt ordrebekreftelse eller informasjon om forventet leveringstid.
Vi forstår at det er vanskelig å vurdere både kjøpsopplevelsen og produktet før varen er mottatt. Dersom du fortsatt mangler informasjon om bestillingen din, er du velkommen til å kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne med en oppdatering på ordren.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Julius · 2026-05-26
Meget Lang Leveringstid
Delen lå på lager, etter 2 uker har dem fortsatt sakt flere ganger at delen blir sendt i dag å at eg blir å få ein mail fra Dhl. Og nå 3 uker senere har det fortsatt ikkje kommet noe.
Så hvor blir det av denne opplastings mailen til Dhl? Og når kommer varen?
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at leveringstiden ikke svarte til forventningene dine. Selv om varen var registrert på lager, kan det i enkelte tilfeller oppstå forsinkelser i behandlingen og utsendelsen av ordren. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når det kommer i tillegg til transporttiden.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i arbeidet med å forbedre leveringsprosessene våre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jon Mikael Siri · 2026-05-25
Feil leveringsdato,sto 24mai når jeg…
Feil leveringsdato,sto 24mai når jeg begynte å bestilte.ble endret til juni etter at jeg betalte. Umulig å få tak i kundeservice.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at leveringsdatoen ble endret etter at bestillingen var gjennomført, og at du har hatt problemer med å komme i kontakt med kundeservice. Vi forstår at dette er skuffende og kan skape usikkerhet rundt bestillingen.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og arbeider kontinuerlig med å forbedre både informasjonen om leveringstider og tilgjengeligheten til kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Leif Idar Sandmo · 2026-05-20
Bestilt og betalt men ikke noe tilbake…
Bestilt og betalt men ikke noe tilbake melding om levering eller informasjon. Ordrenummer har jeg ikke fått.
Svar fra Motornorway: Vi beklager at du ikke har mottatt informasjon om levering etter at bestillingen ble betalt. Vi forstår at dette skaper usikkerhet og frustrasjon.
Vi vil gjerne undersøke saken for deg så raskt som mulig. Vennligst send oss ordrenummeret ditt eller e-postadressen som ble brukt ved bestilling, så følger vi opp dette umiddelbart.
Takk for tålmodigheten din, og beklager ulempene dette har medført.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-05-19
Enkelt og bestille og betale ;)
Enkelt og bestille og betale ;)
Svar fra Motornorway: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊
Så flott å høre at det var enkelt å bestille og betale!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anela Omerovic · 2026-05-13
Jeg får ikke svar fra kundeservice
Jeg får ikke svar fra kundeservice, samt tar de ikke telefonen!!!
Vennligst ta kontakt!!!! Det er helt håpeløst
Svar fra Motornorway: Vi beklager virkelig at du ikke har fått svar fra kundeservice, og vi forstår godt at dette oppleves veldig frustrerende.
Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha. Vi ber om unnskyldning for manglende respons og problemer med å komme gjennom på telefon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sindre R · 2026-05-13
Greit for pengene
Sykkelen funker greit så langt.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen! 😊 Så hyggelig å høre at sykkelen fungerer greit så langt, og at du føler du har fått verdi for pengene. Vi håper du får mange fine turer fremover! 🚴
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
GRETE BRYNHILD FUGLSETH · 2026-05-11
Kundeservice er elendig.
Kundeservice er elendig.
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med kundeservice.
Vi ønsker alltid å levere god service, og det er leit å høre at vi ikke har innfridd forventningene dine. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil bruke den til å forbedre oss.
Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-05-11
Fin prosess
Før bestillingen var kundeservice hyggelige og hjelpsomme med å gi informasjon om produktet. Bestillingen var enkel og oversiktlig.
Leveringen var god og produktet fungerer som forventet.
Svar fra Motornorway: Hei,
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding!
Det er godt å høre at du opplevde kundeservice som hyggelig og hjelpsom, og at bestillingsprosessen var enkel og oversiktlig. Vi er også glade for at leveringen gikk bra og at produktet fungerer som forventet.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Albert Svendsen · 2026-05-10
Det var veldig vanskelig og knotete og…
Det var veldig vanskelig og knotete og bestille
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplevde bestillingsprosessen som vanskelig og kronglete.
Vi ønsker at det skal være enkelt og smidig å handle hos oss, og vi tar derfor tilbakemeldingen din med oss videre for å forbedre løsningen vår.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss beskjed.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jessica meline Helle · 2026-05-09
Kort levering
Jeg synes laderen funket supert
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du er fornøyd med både rask levering og at laderen fungerer som den skal.
Ta gjerne kontakt hvis du trenger hjelp igjen senere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
andreas råen heum · 2026-05-08
God kundeservice
Hurtig svar, god kundeserivce
Svar fra Motornorway: Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris på.
Så bra å høre at du er fornøyd med både raskt svar og god kundeservice. Vi jobber hver dag for å gi best mulig opplevelse til kundene våre.
Ta gjerne kontakt igjen om du trenger hjelp senere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kinga Szmyt · 2026-05-07
Lett å bestile
Lett å bestile
Svar fra Motornorway: Hei, og takk for tilbakemeldingen din! 😊
Hyggelig å høre at du synes det var lett å bestille. Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss beskjed, og håper å se deg igjen som kunde!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henning Penning · 2026-05-04
Ble plutselig 3 måneders forventet…
Ble plutselig 3 måneders forventet levering og ikke så mye informasjon.
Svar fra Motornorway: Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at leveringstiden plutselig ble så mye lengre enn forventet, og at informasjonen underveis ikke var god nok. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber med å forbedre kommunikasjonen rundt forsinkelser og endringer i leveringstid. Takk for tålmodigheten din, og vi håper vi får muligheten til å gjenopprette tilliten din til oss.
Les på Trustpilot
