Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Jonas Arnøy · 2026-10-14
Skuffende kundeservice og oppfølging
Skuffende kundeservice og oppfølging
Jeg kjøpte en ny TEN7 Mudmaster 212 cc, men fikk problemer med forgasseren. Ved kontroll fant jeg eir og avleiringer inne i forgasseren. Jeg demonterte og rengjorde alle delene grundig, inkludert dysene og drivstoffkanalene, men problemet fortsatte.
Da jeg tok kontakt med kundeservice, fikk jeg beskjed om at verkstedet mente forgasseren var tett og måtte rengjøres grundigere. Dette hadde jeg allerede forsøkt uten at det hjalp.
Jeg forventet bedre oppfølging og en konkret løsning når jeg kjøper et nytt produkt. Foreløpig er jeg skuffet over håndteringen av saken og måten ansvaret for feilsøkingen blir lagt på kunden.
Jeg håper de følger opp saken og finner en ordentlig løsning, men per nå er mitt inntrykk av kundeservicen dårlig.
Svar fra Motornorway: Tack för din feedback! Vi beklagar att ärendet tog tid. Vi har nu skickat en ny förgasare till dig, som kommer med vår nästa Norge-sändning. Hör gärna av dig om något mer skulle dyka upp. Vi önskar dig och barnen många fina turer med Mudmastern!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
John ragnar Hansen · 2026-10-13
[syns det tar lang tid å sende en bolt…
[syns det tar lang tid å sende en bolt i posten.
Svar fra Motornorway: Takk for meldingen! Vi ser over rutinene våre for å forbedre håndteringen og utsendingen av bestillinger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
диана Вакулик · 2026-09-21
Jeg ser ikke bestillingen min
Jeg ser ikke bestillingen min
Svar fra Motornorway: Hei! 😊
Hvis du ikke finner bestillingen din, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice. De kan hjelpe deg med å finne bestillingen og varene dine.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tonje Fikseaunet · 2026-08-09
Jeg har bestilt en Crosser av dere for…
Jeg har bestilt en Crosser av dere for 2 uker siden ca, har ikke fått noe bekreftelse på at den er sendt eller sporingsnummer. Jeg har sendt dere mail og etterspurt, men har heller ikke fått noe svar der.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager at du fortsatt venter på Crosseren, og at du ikke har fått svar på e-post eller mottatt sporingsinformasjon. Vi forstår godt at dette er frustrerende. Send oss gjerne ordrenummeret ditt i en privat melding, så skal vi undersøke saken og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tobias vinsnes Kløvfjell · 2026-08-05
Kundeservice her er fullstendig…
Kundeservice her er fullstendig fraværende. Ringe inn? Nei, det er umulig. Utrolig kjedelig. Husker for 6 år siden ca. Da var kundeservice på et mye bedre sted! Nå er det ikke eksisterende!
Sende mail? Ikke noe poeng da man ikke får svar. Hva skjedde med motornorway?
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager virkelig at du opplever kundeservicen vår slik. Vi forstår godt at det er frustrerende å ikke få svar når du trenger hjelp, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi skal se nærmere på saken og kommer tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christian Kristoffersen · 2026-08-04
Jeg har ikke mottatt noen ordre bekreftelse.
Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Eller estimert leveringstid.
Svar fra Motornorway: Hei! Vi beklager at du ikke har mottatt ordrebekreftelse eller informasjon om forventet leveringstid. Send oss gjerne ordrenummeret ditt eller kontaktinformasjonen din i en privat melding, så skal vi undersøke saken og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vegard · 2026-06-08
Har ikke fått varen
Har ikke fått varen, vet heller ikke om den en sendt. Så vanskelig å si om den er bra
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for at du tar kontakt. Vi beklager at du ikke har mottatt varen din ennå, og at du ikke har fått informasjon om hvorvidt den er sendt.
Vi forstår at dette skaper usikkerhet, og vi ønsker å undersøke dette for deg så raskt som mulig. Send oss gjerne ordrenummeret ditt, så kan vi sjekke status på forsendelsen og komme tilbake til deg med en oppdatering.
Takk for tålmodigheten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henning Penning · 2026-05-04
Ble plutselig 3 måneders forventet…
Ble plutselig 3 måneders forventet levering og ikke så mye informasjon.
Svar fra Motornorway: Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at leveringstiden plutselig ble så mye lengre enn forventet, og at informasjonen underveis ikke var god nok. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber med å forbedre kommunikasjonen rundt forsinkelser og endringer i leveringstid. Takk for tålmodigheten din, og vi håper vi får muligheten til å gjenopprette tilliten din til oss.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Jonas · 2026-04-28
Dårlig kundeservice. Avbestilt.
Etter telefonsamtale hvorpå det ble etterspurt status på lager og infomasjon på kjøretøy fikk jeg høytlesning på det som står på nett. Bestilte produktet etter samtalen men så hører jeg ikke noe. Ingen bestillingbekreftelse. Ved endelig kontakt ved forespørsel, så blir det fortalt at produktet er ikke tilgjengelig før sesongslutt for sommerkjøretøy. Ingen alternativer ble fremlagt. Dårlig kundeservice som endte i avbestilling.
Svar fra Motornorway: Vi beklager virkelig den opplevelsen du har hatt, både knyttet til manglende oppfølging etter bestilling og informasjonen du fikk rundt tilgjengelighet. Vi forstår godt at dette har vært frustrerende, spesielt når du har fått motstridende informasjon og endt opp med å avbestille.
Dette er ikke slik vi ønsker at kundereisen skal være. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, særlig når det gjelder kommunikasjon, tilgjengelighet på lagerstatus og oppfølging etter samtale og bestilling.
Vi beklager også at det ikke ble tilbudt alternative løsninger da du tok kontakt. Dette skal selvfølgelig følges bedre opp. Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å forbedre oss.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hollman Enrique Salazar Rivero · 2026-04-23
bad i think
bad i think. bad i think
Svar fra Motornorway: We’re sorry to hear that your experience has been so disappointing. We understand your frustration regarding the delivery delay, unclear stock status, and lack of proper updates.
This is not the experience we aim to provide. We take your feedback seriously and will review what has happened with your order and our communication process to ensure this is improved.
Please contact us directly with your order number so we can look into your case and try to resolve this as quickly as possible.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian Haug · 2026-04-08
Har ikke hørt noe om min bestilling enda
Har ikke hørt noe om min bestilling enda
Svar fra Motornorway: Hei,
Takk for at du tar kontakt, og vi beklager at du ikke har fått noen oppdatering på bestillingen din.
Dette er ikke slik det skal være. Vi ønsker å undersøke saken din så raskt som mulig. Vennligst send oss en e-post med navn og ordrenummer, så vil vi gi deg en oppdatering og finne en løsning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein · 2026-01-04
Kjøpte noe som var merket med "på…
Kjøpte noe som var merket med "på lager" men det var visst 4mnder ventetid. Litt useriøst, kundeservice svarte på mail da, det er vell det eneste positive.
Svar fra Motornorway: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at produktet ikke var tilgjengelig med en gang til tross for at det var merket som “på lager”. Vi forstår at ventetiden på 4 måneder oppleves som lang, og vi tar til oss tilbakemeldingen for å bli bedre.
Det er godt å høre at kundeservice svarte på e-posten din – vi setter pris på at du fremhever det positive.
Vi håper å kunne levere en bedre opplevelse neste gang.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Andreas Aarud Melby · 2025-09-13
Rask og problemfri handel av dårlig produkt
Selve handelen gikk fint og var rask, men etter første tanken med bensin så dør nå crosseren etter to min kjøring starter igjen med en gang men umulig og kunne bruke den sålenge man ikke får kjørt mer enn 2 min om gangen.
Svar fra Motornorway: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har hatt problemer med produktet. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være.
For å få hjelp med dette, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig. De vil hjelpe deg med feilsøking og finne en løsning – enten det gjelder reparasjon, bytte eller annen form for oppfølging.
Du kan nå kundeservice via kundeservice@motornorway.no
Vi ønsker å rette opp i dette så raskt vi kan!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Rune · 2025-05-17
Ordrebekreftelse
Forhåndskjøpte cross sykkel da den var utsolgt men ventet inn igjen til bestemt dato. Fikk ingen bekreftelse på at jeg hadde bestillt sykkelen.
Sendte mail og etterspurte ordrebekreftelse men de kunne ikke gi noen skriftlig bekreftelse på min bestilling pga de kunne ikke bekrefte noe de ikke hadde sendt ut til kunden enda ??
Svar fra Motornorway: Det er fullt forståelig at du føler deg usikker uten en ordrebekreftelse, spesielt når det gjelder en forhåndsbestilling. Vi beklager at du ikke fikk den tryggheten og klarheten du skulle ha fått i dette tilfellet. En slik situasjon bør følges opp bedre, og vi vil gjerne få sjekket dette nærmere for deg. Send oss gjerne en ny e-post til kundeservice@motornorway.no med detaljer om bestillingen, så ser vi til at du får en tydelig oppfølging og beskjed om status. 📬🛵
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Steinar Wold · 2025-05-17
Dårlig reklamasjon/kundeservice
Bestilt kjede og sete til X-pro EX 1000.
Sete passet bra, kjede er helt feil type.
Sendt inn reklamasjon på kjede. Ventet over 3 uker, men ingen svar fra reklamasjonsavdelingen. Kundeservice henviser kun til reklamasjonsavdeling, ingen hjelp å få.. Har nå bestilt kjede fra annen leverandør.
Ønsker pengene tilbake for feilsendt kjede, men ingen svar å få lenger fra verken kundeservice eller reklamasjon..
Svar fra Motornorway: Dette høres virkelig frustrerende ut, og vi beklager på det sterkeste at du ikke har fått svar eller hjelp i tide – slik skal det absolutt ikke være. Vi forstår godt at du valgte å gå til en annen leverandør når ting ikke ble fulgt opp. Vennligst send oss en ny e-post til kundeservice@motornorway.no og merk den tydelig med "Ubesvart reklamasjon – kjede", så sørger vi for at dette blir tatt tak i umiddelbart. Du fortjener en løsning og svar. 📩🔧
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingar Melby · 2025-04-09
Treg levering veldig treg.
Treg levering veldig treg..
produktene er mildest talt «kina»
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henrik Storesund · 2024-10-05
Treg tlf og post
Vanskelig å få svar på tlf. Lagerførte varer tar 3 uker før de blir sendt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MILORAD SAVIC · 2024-10-01
Eg har ikkje fåt levert alt som eg har…
Eg har ikkje fåt levert alt som eg har bestillt, det må vare bedre organizert..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tore Foss · 2022-11-01
Lett å bestille, men....
Lett å bestille, og svarer raskt på tlf, og tildels raskt på epost. Min siste epost har jeg ikke fått svar på..
Utrolig treg forsendelse og registrering på moped. Det har snart gått 1 måned, og skilt er fremdeles ikke mottatt.. Det er alt for dårlig. Og jeg måtte purre på noe annet jeg bestilte. Så ting går forferdelig tregt. Jeg tør ikke tenke på hvordan de håndterer reklamasjoner. De kan jo ikke ta registrerte kjøretøy i retur feks.. Allerede her bryter de Norsk lov, som de er forpliktet til å følge når de annonserer at de er et Norsk firma.. Svensk firma med Norsk adresse, ikke noe nytt i det..
Fryktelig skuffet over hvor lang tid alt tar. De skryter av 5-8 dagers levering... Det er det reneste sprøyt... Levering tok lang tid, men faktura kom umiddelbart.... Nå er vi et par dager unna 1 måned, og mopeden står fremdeles uten skilt.. Og det eneste man får på epost er dumme bortforklaringer og spydige svar. Men det er jo slik når firmaer i utlandet later som de holder til i Norge... De bruker bare en Norsk adresse, men vet vel knapt hvor Norge er.. Bare svindel og bedrag..Og de fraskriver seg alt ansvar hvis noe skjer...
Det blir neppe noen flere mopeder fra dette firmaet.
Produktet i seg selv kan jeg ikke si noe særlig om. Jeg får jo ikke brukt det, fordi jeg ikke har skilt....
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Daniel Hvidsten · 2022-09-12
Hei bestilte 3 ting fra dere
Hei bestilte 3 ting fra dere. Som skulle ta 5-8 Virkedager. Dette tok mye lengre tid. Fra jeg fikk Mail om at orderen var sendt tok det 22 Virkedager før pakken kom! Og forrige gang jeg bestilte tok det også lengre tid enn det dere Sier/Oppgir da tok det 14 Virkedager! og dette var ikke i høy sesongen... Og 2 ganger på rappen syntes jeg er veldig dårlig når dere oppgir en helt annen leverings tid, Enn det som Stemmer! Dere kan feks Endre leverings tiden eller finne ut hvorfor det tar så lang tid og levere noe som burde tatt Maks 8 Dager! Mvh Daniel Hvidsten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-08-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-18
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-06-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-01-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-01-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-12-31
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-12-20
Svar fra Motornorway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-12-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-10-18
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-07-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-21
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-05-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-04-20
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-04-08
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-01-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-24
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-20
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-07
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-04
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-23
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-05-22
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-04-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-02-28
Svar fra Motornorway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-01-31
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-12-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2019-11-02
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2019-08-10