Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Anne-Mette · 2026-09-06
Vakker norsk design ❤️
Jeg har handlet flere ganger hos Murlong Cres, og er strålende fornøyd med plaggene jeg har kjøpt. Jeg har både kjoler og topper derfra, og elsker kombinasjonen av vakkert design, gode kvaliteter og et uttrykk som skiller seg ut.
Plaggene føles feminine, gjennomførte og spesielle, og jeg får ofte positive tilbakemeldinger når jeg bruker dem. Datteren min har også flere kjoler fra Murlong Cres, og de er utrolig fine på henne.
Det beste beviset på hvor fornøyd jeg er, er egentlig at jeg stadig kommer tilbake og handler igjen. Jeg setter stor pris på norsk design, og Murlong Cres har blitt et merke jeg virkelig har forelsket meg i. Skulle bare ønske jeg hadde enda flere anledninger til å bruke alle de fine kjolene ❤️
Anbefales varmt til andre som setter pris på vakre, feminine og særpregede plagg.
Svar fra Murlongcres: Tusen hjertelig takk for en så utrolig fin anmeldelse ❤️ Det betyr så mye for oss å høre at du har handlet hos oss flere ganger og fortsatt er like fornøyd med plaggene.
Vi blir ekstra glade for å høre at både du og datteren din har funnet favoritter hos Murlong Cres. Tusen takk for at du støtter norsk design og for at du stadig kommer tilbake til oss — det setter vi utrolig stor pris på!
Hilsen
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frida O · 2026-09-02
Veldig hyggelig og utrolig fine kjoler❤️
Veldig hyggelig og utrolig fine kjoler❤️
Tok kontakt med teamet på epost, de svarer raskt og er veldig hyggelige.
Svært fornøyd!
Svar fra Murlongcres: Tusen takk for en så hyggelig anmeldelse! ❤️ Vi er så glade for at vi kunne hjelpe deg, og ekstra hyggelig å høre at du elsker kjolene våre. Det betyr utrolig mye for oss!
Hilsen
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martine Alida Rossvik Vammeli · 2026-08-20
Useriøs aktør - mangler returbetaling
Sendt tilbake retur for 2 måneder siden. Fått beskjed av posten av pakken har kommet frem men ingen bekreftelse av returen er behandlet, har heller ikke fått tilbake penger. Det er faktisk litt de kjolene koster. Null svar å få fra kundeservice. Mistenker at de sender alle mailene i søppelposten så de slipper å svare på de. Useriøs aktør!!!
Svar fra Murlongcres: Hei,
Vi beklager så mye for dette. Jeg har sjekket kundeservicesystemet vårt, men jeg kan dessverre ikke se at meldingene dine har kommet inn hos oss i det hele tatt, noe som forklarer hvorfor du ikke har fått svar.
Jeg har nå tatt kontakt med deg personlig, slik at vi kan se nærmere på returen sammen og finne ut nøyaktig hva som har skjedd.
Vi beklager virkelig at du har blitt stående uten svar, og vi forstår godt hvor frustrerende dette må ha vært.
Med vennlig hilsen
Murlong Cres Team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jenny · 2026-08-07
Ekstremt vanskelig å få tak i kundeservice
Bestilte en kjole til et bryllup og den kom raskt og var utrolig fin, men passet dessverre ikke.
Jeg skulle returnere, men det manglet retur-seddel i pakken. Har prøvd å kontakte kundeservice, men får ikke noe svar angående dette. Retur vinduet er nå lukket, så usikker på om jeg i det hele tatt får pengene tilbake.
Utrolig dårlig at det kun er en måte å henvende seg til kundeservice, når det tar så lang tid å få svar. De skriver også at man ikke skal sende flere mail om samme ordrenummer, men som forbruker sitter man igjen med mye stress og frustrasjon uten noe status fra dem.
Svar fra Murlongcres: Hei,
Vi er virkelig lei oss for at du har hatt denne opplevelsen med oss, og vi forstår godt at dette har vært både frustrerende og stressende.
Noen ganger kan e-poster dessverre havne i spam- eller søppelpostfilteret vårt, slik at vi ikke får sett dem. Dette er selvfølgelig ikke din feil, og vi beklager virkelig dersom det er det som har skjedd i dette tilfellet.
Hvis du kan sende meg ordrenummeret ditt direkte på mia@murlongcres.com, skal jeg se på saken med en gang og hjelpe deg videre så raskt som mulig.
Igjen, vi er veldig lei oss for at det har blitt slik, og vi håper vi kan få ordnet dette for deg med en gang.
Med vennlig hilsen
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sara Murad · 2026-07-23
Verste kundeservicen du kan oppleve
Dette stedet fortjener ikke én stjerne en gang. Jeg pleier som regel aldri å skrive anmeldelser, men jeg har aldri opplevd så utrolig dårlig kundeservice før. Og derfor ønsker å fraråde andre til å handle fra dette stedet, for at andre kan unngå hodebry, stress, bli løyet til, svindel og å bli fullstendig ignorert.
Kundeservicen er helt elendig, helt fra start.
Jeg bestilte deres festdrakt til over 10 000kr. Denne kom 2 dager før 17. mai, til tross for at de lovet at den skulle komme "god tid før" 17. mai. Det i seg selv er utrolig frustrerende og nervepirrende.
Jeg ønsket ikke lenger festdrakten og returnerte den med en gang. I dag nærmer det seg slutten av juli, og jeg har enda ikke fått tilbake pengene.
Jeg har sendt de utrolig mange mailer, uten noe svar (som noen andre her også skriver).
Jeg kommer til å ta saken videre med forbrukerrådet, da jeg som student ikke har råd til å "miste" 10 000kr. Anbefaler andre å gjøre det samme🩷
Svar fra Murlongcres: Hei Sara,
Vi er oppriktig lei oss for å høre om opplevelsen din, og vi har full forståelse for frustrasjonen dette har medført. Dette er ikke den servicen vi ønsker å gi kundene våre, og vi beklager på det sterkeste forsinkelsene både i kommunikasjonen og behandlingen av returen din.
Vi kan bekrefte at refusjonen din nå er gjennomført. Avhengig av banken eller betalingsleverandøren din kan det ta noen virkedager før beløpet er synlig på kontoen.
Igjen beklager vi virkelig alt stresset og bryderiet denne situasjonen har medført.
Med vennlig hilsen
Ola Pluss Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingvild Haukø Haugum · 2026-07-10
Får ikke pengene tilbake
Har ventet snart i tre måneder på pengene tilbake etter retur. Vært i kontakt med kundeservice flere ganger, men kommer ingen vei. Fine klær, så synd at servicen er så elendig.
Svar fra Murlongcres: Hei,
Vi beklager så mye for at du ikke har fått svar fra oss. Vi kan dessverre ikke se at vi har mottatt noen henvendelser fra deg.
Det ser ut til at refusjonen din ble gjennomført den 25. juni. Avhengig av bank eller betalingsmetode kan det ta noen virkedager før beløpet vises på kontoen.
Vi beklager igjen for frustrasjonen dette har medført.
Med vennlig hilsen,
Murlong Cres Team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2026-07-04
Venter fortsatt på refusjon av penger…
Venter fortsatt på refusjon av penger i forbindelse med retur av en kjole. Kjolen ble returnert i starten av mai og ankom butikken den 11. mai. Har sendt flere mailer med spørsmål om status på returen, samt når jeg kan forvente å få pengene tilbake. Har ikke fått konkret svar på når, har kun blitt henvist til selskapets returpolicy om retur av penger innen 30 virkedager og at de sender meg en bekreftelse når refusjonen er gjennomført. Nå har det gått godt og vel over 30 virkedager og jeg har fortsatt ikke mottatt pengene. De svarer meg heller ikke lengre på mail.
Ser flere har samme erfaring når det kommer til retur til denne butikken. Jeg kommer ikke til å handle herfra igjen.
*Oppdatering 18.08.2026*
Ser butikken den 27. juli bekreftet at pengene er returnert. Jeg har ikke mottatt pengene, så det de sier stemmer ikke.
Svar fra Murlongcres: Hi Ingrid,
We are very sorry for the long wait and for the frustration this has caused.
We can confirm that your refund has now been processed. Depending on your bank or payment provider, it may take a few business days for the funds to appear in your account.
We sincerely apologise that this took longer than expected and that you did not receive clearer updates from us along the way.
Kind regards,
Murlong Cres Team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Laila Wærp · 2026-06-15
Ser at det er "vanlig" å måtte mase om…
Ser at det er "vanlig" å måtte mase om refusjon for tilbakesendte varer, de har mottatt returen 7 mai eller 11 mai pga at de ikke var tilstede da Posten prøvde å levere den 7 mai, sendte purring på refusjonen 3 juni! forsatt ikke mottatt beløpet.
At folk vil handle slike steder er meg en gåte! jeg gjør det i hvertfall aldri mer.
Svar fra Murlongcres: Hi,
We are sorry to hear about your experience and understand that waiting for a refund can be frustrating.
As stated in our return policy, refunds can take up to 30 business days to be processed from the date the return is received and inspected. Your return is registered with us, and you will receive a confirmation as soon as the refund has been processed.
We are sorry for the inconvenience and appreciate your patience.
Kind regards,
Murlong Cres Team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
mathea strand · 2026-04-30
Useriøst
Bestilte brudekjole, fikk feil. Fikk så beskjed om å sende den i retur så skulle de sende den rette med en gang de fikk den, men så fikk jeg ny beskjed om at de ikke fikk inn kjolen jeg hadde bestilt, og at jeg enten måtte velge en annen eller få refusjon. Fikk heldigvis ordnet kjole en annen plass, men ga meg mye unødvendig stress siden jeg trodde at kjolen var i orden. Useriøst. Får to stjerner kun fordi den kjolen jeg fikk var veldig fin og virket til å være i god kvalitet. Kommer ikke til å handle mer herfra.
Svar fra Murlongcres: Hei Mathea,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din — og vi er virkelig lei oss for situasjonen du har vært gjennom.
Vi mottok dessverre en leveranse hvor kjolen kom i feil farge fra produksjonen, noe som var utenfor vår kontroll. Vi forstår veldig godt at dette skapte usikkerhet og unødvendig stress, spesielt i en så viktig anledning som et bryllup.
Selv om dette ikke er opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, er vi veldig glade for å høre at du fikk ordnet deg kjole til slutt.
Takk også for de fine ordene om kvaliteten, det setter vi stor pris på.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å bli enda bedre.
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie Haukland Raakjær · 2026-04-10
Unik passform og design
Jeg har flere kjoler fra Murlong Cres som jeg har brukt i alt fra bryllup, bryllupsreise og sommerkvelder med venninner. Har aldri eid noen kjoler eller topper med så flatterende passform at de gir følelsen av skreddersydd. Også et stort pluss at jeg alltid får komplimenter og spørsmål om hvor plagget er kjøpt. 🤭 Alltid verdt hver krone!
Svar fra Murlongcres: Hei Julie,
Så hyggelig å høre – tusen takk for en så fin tilbakemelding!
Det betyr ekstra mye for oss at du bruker plaggene våre til så mange ulike anledninger, og at de gir deg den “skreddersydde” følelsen vi alltid jobber for å skape. At du i tillegg får så mange komplimenter gjør oss skikkelig stolte!
Tusen takk for at du støtter Murlong Cres.
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ida Pettersen · 2026-04-08
Nydelig kjoler i god kvalitet!
Nydelig kjoler i god kvalitet!
Svar fra Murlongcres: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ragnhild · 2026-04-08
Min Go-To
Jeg har flere kjoler og topper fra MurlongCres! Får så mage kompliment når jeg har de på. Elsa toppen er min favoritt hvor fasongen passer til alle.
Svar fra Murlongcres: Så hyggelig å høre, tusen takk!
Det gjør oss så glade at du får så mange komplimenter når du bruker plaggene våre. Elsa-toppen er virkelig en favoritt hos oss også, nettopp fordi fasongen kler så mange.
Tusen takk for at du er en del av Murlong-familien.
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andrea · 2026-04-08
Veldig fornøyd med kjolen jeg kjøpte
Veldig fornøyd med kjolen jeg kjøpte! Fin passform og topp kvalitet❤️
Svar fra Murlongcres: Så hyggelig å høre, tusen takk!
Vi er så glade for at du er fornøyd med både passformen og kvaliteten på kjolen. Det betyr mye for oss.
Håper du får brukt den til mange fine anledninger.
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hege · 2026-04-05
Jeg kjøpte brudekjolen min her❤️
Jeg kjøpte brudekjolen min her❤️
Jeg kjøpte først 1 str fordi de ikke hadde de 2 stod i mellom inne. Men stod på venteliste på den andre str. jeg måtte bytte, bestilte den nye og sendte den andre i retur. Dette gikk sømløst.
Ser mange klager på returdelen av handleopplevelsen. Men jeg tror man glemmer at dette er en mindre bedrift og ikke med ett massivt apparat rundt seg. Det er et seriøst brand så jeg ville ikke vært redd for at de ikke skulle ha ryddet opp om noe blir feil.
Svar fra Murlongcres: Hei,
å utrolig hyggelig å lese – og for en ære at du valgte oss til brudekjolen din.
Veldig glad for å høre at bytteprosessen opplevdes som sømløs, og at du fikk tak i riktig størrelse til slutt. Vi vet hvor viktig det er at alt føles riktig, spesielt til en så stor dag.
Tusen takk også for de fine ordene om oss som merke – det betyr mye at du har tillit til oss og måten vi jobber på. Vi gjør alltid vårt beste for å rydde opp og finne gode løsninger hvis noe ikke går helt som planlagt.
Setter enormt stor pris på at du deler opplevelsen din.
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
JJ · 2026-04-05
Utrolig god kvalitet og kundeservice
Utrolig god kvalitet og kundeservice, har bestilt flere ganger nå og er strålende fornøyd hver gang, både med produkt og oppfølging.
En gang fikk jeg levert feil lengde, men kundeservice løste saken med en gang, ved å sende meg ny kjole sammen med en gratis returpose og etikett til kjolen de sendte feil.
Størrelsesguiden og veiledningen på siden er også veldig god!
Kan trygt anbefale dem videre.
Svar fra Murlongcres: Hei,
Så hyggelig å høre – tusen takk for at du tok deg tid til å skrive dette!
Det betyr utrolig mye for oss at du er fornøyd både med kvaliteten og oppfølgingen vår, og ekstra fint å høre at vi klarte å løse saken raskt da det oppstod en feil.
Vi legger mye arbeid i både passform og størrelsesveiledning, så det er veldig gøy at det også oppleves som nyttig!
Tusen takk for at du handler hos oss igjen og igjen – og for at du anbefaler oss videre. Det setter vi enormt stor pris på.
Mvh,
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julia Hansen · 2026-03-22
Jeg er så fornøyd med kjolen jeg kjøpte…
Jeg er så fornøyd med kjolen jeg kjøpte fra Murlong Cres! 🤍
Den er utrolig fin i virkeligheten, og kvaliteten føles veldig bra. Størrelsen var helt perfekt – satt som støpt!
Kommer definitivt til å handle der igjen
Svar fra Murlongcres: Tusen takk for den fine anmeldelsen din 🤍
Det gleder oss veldig å høre at du er så fornøyd med kjolen, og at både kvalitet og passform levde opp til forventningene. At størrelsen satt perfekt er ekstra hyggelig å høre.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss — vi setter stor pris på det, og håper å ønske deg velkommen tilbake igjen snart.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
silje · 2026-01-05
Fikk en kjole jeg har stått på…
Fikk en kjole jeg har stått på venteliste på. Sendte den tilbake da den var skadet. Måtte likevel betale 300,- i retur. Har bestilt fra murlong tidligere og var meget fornøyd med kvalitet. Nå syns jeg også størrelsene var mye endret.
Svar fra Murlongcres: Hei Silje,
Tusen takk for at du tar kontakt, og takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Du skal selvsagt ikke betale returfrakt når en kjole er mottatt med skade. Dette beklager vi, og vi refunderer både returbeløpet på 200,- samt den opprinnelige frakten på 100,- til deg.
Når det gjelder størrelsene, så er disse de samme som tidligere. Kjolen du bestilte denne gangen er imidlertid laget i et stoff uten stretch, noe som kan gjøre at den oppleves annerledes i passform sammenlignet med andre modeller du har hatt fra oss.
Vi setter stor pris på at du har handlet hos oss før, og det er leit å høre at denne opplevelsen ikke levde opp til forventningene. Ta gjerne kontakt dersom du har flere spørsmål eller trenger hjelp videre.
Vennlig hilsen
Murlong Cres
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde · 2026-01-03
Vær sikker på størrelse før du bestiller
Har vært veldig fornøyd tidligere, men opplever nå at det er utrolig vanskelig å gjennomføre en retur…
Korrekt beløp blir ikke refundert, og med hele 200kr for å sende en pakke i retur burde hvert fall prosessen rundt retur være sømløs…
Svar fra Murlongcres: Hei Hilde,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse – og det er veldig leit å høre om opplevelsen din.
Du har helt rett i at dette ikke skulle ha skjedd. Det var en feil i returprosessen som dessverre førte til at korrekt beløp ikke ble refundert, og dette beklager vi oppriktig. Feilen er nå rettet opp, slik at returer fremover håndteres korrekt og mer sømløst.
Vi forstår godt at retur skal oppleves trygt og forutsigbart, og tilbakemeldingen din er verdifull for oss i arbeidet med å forbedre rutinene våre.
Dersom det fortsatt er noe uavklart i din sak, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte, så ser vi gjerne nærmere på det.
Vennlig hilsen
Murlong Cres-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Chrissy · 2025-12-14
Dårlig kundeservice & svindyr retur!
Utrolig dårlig opplevelse med retur & kundeservice. For det første er det ikke mulig å returnere forskjellige ordre i en pakke for å spare på retur kostnad, for det andre så blir jeg nødt å betale hele 300 kr for en retur, selvom det står på nettsiden at alle returer innenfor Norge skal være på 200 kr (som fremdeles er vell mye).
Nei, jeg hadde ikke klaget på bare 100 kr ekstra, men når man ender opp med å måtte betale 600 kr for å returnere 2 ting i forskjellige pakker så kjenner jeg på frustrasjonen.
Også blir jeg kastet frem og tilbake av kundeservice som sier at det har «skjedd en feil» men at jeg likevel blir nødt å betale hele summen, men at de ordner det etter at jeg betaler den.
Så spør jeg da om de ikke bare kan endre på beløpet før jeg må betale da det er bestilt gjennom faktura, og de bruker flere dager etter før jeg endelig får et svar på Engelsk om at det ikke er mulig….
Nå vet jeg hvor jeg ikke skal handle mer. Eneste positive er at ikke alle kjolene er laget av plastikk, men overpriset er de uansett, spesielt de som er av 100% polyester. Ikke verdt den prisen for og si det sånn.
Svar fra Murlongcres: Hei,
takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din. Vi forstår godt at returer kan oppleves frustrerende, spesielt når man har bestilt flere størrelser for å prøve hjemme.
Når det gjelder retur i en og samme pakke, er det dessverre ikke alltid mulig å slå sammen returer fra ulike ordre. Retursystemet vårt er knyttet til hver enkelt ordre av hensyn til sporbarhet, lagerhåndtering og korrekt refusjon. Å samle flere ordre i en retur skaper store utfordringer i logistikken og øker risikoen for feil – noe vi ønsker å unngå, både for kundene våre og for lagerteamet vårt.
Vi beklager dersom det har vært uklar informasjon rundt returpris. Standard returpris innen Norge er 200 kr per ordre, og i dette tilfellet har det dessverre oppstått en teknisk feil som kundeservice også har forklart.…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Miriam · 2025-12-01
Bare positivt!
Rask levering, pakket fint inn, og kjempe bra kvalitet på kjolen! Helt nydelig 😍
Svar fra Murlongcres: Hei,
tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at leveringen var rask, at innpakningen falt i smak, og at du er fornøyd med kvaliteten på kjolen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får mye glede av kjolen. Velkommen tilbake når som helst!
Les på Trustpilot
