Mybag.no omtaler og erfaringer

Den beste butikken for reisetilbehør i Bergen

Great service, great location

Jeg hadde en defekt koffert. Hadde fått kraftig juling i bagasjehåntering. Kontaktet flere via nett, men det var mye om og men. Sendte en forespørsel til My Bag i Bergen. Og da ordnet alt seg. 2 nye hjul ble bestilt. Og når de kom til Bergen spurte jeg om de kunne sendes i post til meg, siden jeg ikke bor i Bergen. Og det var heller ikke noe problem. Snakket med de på telefon og per epost. Oppfølging fra bestilling, til levering. Svært god kundeservice opplevde jeg. Vil ikker nøle med å bruke Dem igjen.

De krevde å få reparert en defekt koffert, i stedet for å gi en ny. Ble dermed værende uten kofferten jeg hadde behov for. Ja, jeg vet det er i henhold til forbrukerkjøpsloven, men det er også elendig kundeservice.

Kjøpte julegave til min datter den 18.12. Min datter ønsket en annen farge, så den 3.01 forsøkte vi å bytte bagen. Fikk da beskjed om at det ikke var mulig - frist for å bytte den var den 31.12. Denne fristen stod godt skjult inni byttelappen som var brettet og teipet rundt merkelappen. Kort byttefrist ble ikke nevnt da jeg kjøpte bagen. Selv om det ikke er en lovbestemt rettighet å få byttet, så hadde dere nok stått igjen med mer fornøyde kunder!

The airport broke my luggage and the owner was the sweetest at helping me. She fills the form and everything and even get my broken luggage so I don't have to have in mind anymore. I can't thanks her enough for what she did but please go there if you need a new bag or luggage. And I saw her making a present, it looks great.

Kjøpte en stilig skoledag som røk, reklamasjon var null stress Hyggelig personale, gode priser

Greit service and such a lovely store. They fixed our suitcase when a wheel broke. Holiday saved! Two thumbs up🤩👍👍 …

Stort utvalg av kofferter og vesker

Hyggelig service

Lovely little store with lovely staff. They luckily spoke English and attended all my needs and questions. They carry lots of Rains products, but also a lot of popular brands. Only store in the mall with this much focus on luggage.

Var og kjøpte en paraply fra knirps som jeg egentlig var ganske fornøyd med. Den ville ikke slå seg opp, da jeg ikke kunne dra den ned til festepunktet. Gikk innom Bergen storsenter og skulle vise at paraplyen ikke ble slått opp, og første hun sa var «eh er det sånn du slår opp paraplyen». Veldig skuffet over at jeg ikke fikk hjelp da dette er en paraply til 800kr. Neste gang jeg skal handle en paraply skal det være en annen butikk der de ansatte er hyggeligere.

Helpful staff with fluent English, managed to get a replacement for my broken suitcase quickly and smoothly! Pleasant shopping experience.

Dyr butikk, men har noen gode tilbud

Hyggelig betjening. Fint utvalg.

Top value, very helpful staff.

Elendig service. Tre unge jenter med null serviceinnstilling. Da jeg vurderte diverse varer kom en av de ansatte bort til meg og spurte; "Skal du ha noen av de, eller bare ta på de?" Ingen høflighet i holdningen deres.

Awesome store with all sorts of bags and luggages. Prices were OK but the variet is nowhere else to be found but here.

Kjøpte en paraply med 5 års garanti til 499 kr. Denne ble ødelagt ganske fort. Til tross for levert vare med kvittering må jeg vente en uke før jeg evt får ny vare pga butikken må få godkjenning fra leverandør for reklamasjon, selv om betjeningen sa seg enig i at varen er defekt. Lite kundevennlig butikk og nokså dyr med tanke på lav grad av service. Det er mildt sagt skjipt å måtte vente 1 uke uten paraply, når jeg heller kunne ha fått ny tilsvarende med en gang. Jeg vil nok ikke handle der igjen.

Ok utvalg, fant varen selv, men den viste seg å koste betydelig mer enn det som sto på prislappen da jeg kom til kassen. Attpå til måtte jeg dokumentere via nettbank på mobil at jeg faktisk hadde betalt, noe jeg aldri har opplevd tidligere. Ikke veldig bra opplevelse med butikken, dessverre

Var innom for å kjøpe en lommebok til sønnen. Personalet så meg, men brydde seg ikke om å spørre om jeg trengte hjelp. Hun ene sto med et bein på disken og pratet om hvordan hun likte å sole seg.