Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Goo · 2026-08-01
De har noen av de verste produktene jeg…
De har noen av de verste produktene jeg har prøvd.
Jeg kjøpte to buildergeler fra dem og brukte nesten en halv dag på å legge neglene. Deretter måtte jeg bruke resten av dagen på å fjerne alt igjen. Ingen av neglene hadde blitt herdet ordentlig. Dette er heller ikke første gangen jeg opplever problemer med produktene deres. Jeg har kun opplevd dette problemet med produkter fra Neglemarkeriet. På mitt forrige kjøp opplevde jeg nøyaktig det samme. Ikke la deg lure av at dette er et norsk selskap som selger produkter som skal være lovlige. Min opplevelse er at kvaliteten er så dårlig at jeg aldri kommer til å handle der igjen.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge inn en anmeldelse. Det er selvfølgelig leit å høre at du ikke fikk det resultatet som forventes, og vi forstår veldig godt at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg 🩷 Slik skal det selvfølgelig ikke være!
Vi tar din henvendelse på alvor, og det er viktig å finne ut av hva som kan være årsaken i dette tilfellet.
Vi har for sikkerhets skyld også gjort en test på de aktuelle gelefargene for å utelukke en eventuell produksjonsfeil. Disse har herdet fullstendig i alle våre lampetyper, uten tegn til underherding.
Underherding kan ha mange årsaker. For eksempel kan det være at lampen ikke gir tilstrekkelig herding av en hard gel med høy fargepigmentering, selv om den tilsynelatende har herdet andre typer geleprodukter.
Vi har mottatt di…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jeanette Pettersen · 2025-12-06
Varene syns jeg var dårlig
Varene syns jeg var dårlig. En glippe mellom egen negl og falsk negl under . Kan se inn. Aldri skjedd før .
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Jeanette, godt du tar kontakt! Vi kan ikke se at du har skrevet til vår kundeservice ennå. Vi hjelper deg gjerne!
Vi finner én bestilling fra deg hos oss av en Acrylgel, og det er ingen grunn til at denne skal ha noen gliper ned mot naturneglen. Oppstår det gliper vil det høyst sannsynlig skyldes at støpeformen (hvis du har brukt dette) ikke ble lagt godt nok ned mot naturneglen (slik at luften presses ut), eller at formen ikke ble fylt nok opp.
Skriv gjerne til oss på ordre@neglemakeriet.no, så finner vi ut av det :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jasmine Khalaf · 2025-09-07
Polygelen varer ikke
Polygelen varer ikke
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Jasmine! Vi hjelper deg gjerne med å få den til å sitte både godt og lenge. Av og til er man bare ett lite triks unna å få den perfekte neglen, så bare ta kontakt med oss på e-post ordre@neglemakeriet.no, så hjelper vi deg videre :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2025-07-11
Kan ikke anbefale
Hei,
Jeg er dessverre ikke fornøyd med produktet jeg mottok. Fargen samsvarte ikke med bildet i annonsen, og akrylneglene hadde en så sterk og ubehagelig lukt at jeg måtte fjerne dem etter bare to dager. Jeg har brukt akrylnegler i over 15 år og testet mange forskjellige merker, men denne lukten var spesielt ubehagelig.
I tillegg virker det umulig å returnere produktet, noe som er veldig skuffende. Basert på min erfaring, kan jeg dessverre ikke anbefale dette produktet.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Lise,
Takk for at du deler din opplevelse. Det er alltid trist å høre når noen ikke er fornøyd, og vi tar tilbakemeldinger på alvor.
Vi beklager at du opplevde lukten på monomeren som ubehagelig. Monomerprodukter har en karakteristisk lukt som varierer i styrke mellom merker. Våre produkter er laget for profesjonell bruk, med høy konsentrasjon og renhet, noe som dessverre kan gjøre lukten mer fremtredende, selv om sluttresultatet er bedre. Vi forstår at dette kan være utfordrende for noen, og anbefaler alltid god ventilasjon ved bruk. Normalt oppleves denne lukten under påføring og avdamping, men at lukten skal sitte igjen i neglene i flere dager etter herding, er uvanlig og ikke noe vi har fått tilbakemelding om tidligere. Det er derfor vanskelig for oss å si hva som kan være årsake…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sofia Railo · 2025-05-13
Dårlig kvalitet
Tippene jeg kjøpte var myke, helt umulig og file dem. Den ene neglen min knakk samme dag som jeg fikset den (akryl). Og alle de andre neglene mine chippet på siden (akryl). Har aldri hatt et problem med chipping eller at neglene knekker av før.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Sofia, takk for tilbakemeldingen din! Etter å ha sjekket ordren din, ser jeg at tippene du bestilte er to populære modeller vi har hatt i sortimentet i mange år, uten noen klager på dem før nå, så her har noe skjedd. Ta gjerne kontakt med oss på vår e-postadresse ordre@neglemakeriet.no, så hjelper vi deg :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
lene melberg · 2025-02-06
Produktene svarte ikke til forventningene.
Produktene svarte ikke til forventningene, fargen på lakken var veldig ulik den på bildet og når vi klaget på det fikk vi avslag og de kunne ikke hjelpe oss. Kommer ikke til å bestille her igjen.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Lene,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Vi viser til vår e-postkorrespondanse der vi undersøkte din henvendelse grundig. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, og vi tar alltid slike saker seriøst. I dette tilfellet sjekket vi nøye at produktets farge på nettsiden stemte overens med den faktiske fargen på gelelakken du mottok. Vi ba også om bilder for å kunne vurdere saken bedre, og etter å ha sammenlignet disse med våre egne bilder, samt lagt en ny fargeprøve og sjekket denne opp mot bildene, kunne vi ikke se noen avvik.
Vi er nøye med fargegjengivelsen på våre gelelakker, og vi opplyser alltid om at farger kan variere noe fra skjerm til skjerm, da skjermer har ulike innstillinger for lys og farge. Dette er også spesifisert i våre produktbeskrivelser. I tilfeller…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nora Høve · 2024-10-06
Builder gel som ikke funker
Builder geleen jeg kjøpte blir ikke hard uansett hvor lenge jeg har den under lampen. Den er klissete selv etter 5 min under lampa.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Nora, godt du tar kontakt! Veldig leit å høre at du fikk problemer med herdingen. Vi fant ordren med lampen du kjøpte, og ser at det er feil lampe som er bestilt, for den du har nå kan bare brukes til soft gels, ikke byggegeleer (vi opplyser om dette i produktteksten). Så det er ikke det minste rart at du ikke har fått herdet den, og vi skjønner at det må ha vært veldig frustrerende! Vi har sendt deg et personlig svar på e-post for å hjelpe deg videre, slik at problemet blir løst, og du kan få de fine geleneglene du ønsker deg og fortjener 😻 Hilsen Siv.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2024-07-08
De ble ikke harde etter 3 min med lys…
De ble ikke harde etter 3 min med lys på og i tillegg passet ingen til mine tommeltotter.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei og takk for tilbakemeldingen! Kan ikke se at du har vært i kontakt med vår kundeservice ennå, men vi hjelper deg gjerne :) Vi kan nås på ordre@neglemakeriet.no.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-09-04
Jeg bestilte fra neglemakeriet søndag…
Jeg bestilte fra neglemakeriet søndag 27 august og ringte posten i dag (mandag 4 september). Posten sa at den mest sansynlig kommer i morgen. Noe jeg syntes er uakseptabelt! Når jeg bestiller fra et sted i norge, så regner jeg med at det ikke tar lengre en 2-5 dager. 8 virkedager er lenge! Kommer ikke til å bestille herfra igjen.
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei og takk for tilbakemeldingen din. Siden du skriver som anonym, får vi ikke undersøkt denne saken videre, men svarer deg på generelt grunnlag. Jeg antar at du ikke så varslene vi har i kassa hvor vi opplyser om at vi har ekstremt stor pågang og flere dagers forsinkelse akkurat nå. Vi informerer også om at det er mulig å velge blant seks forskjellige fraktmåter for likevel å få ordren pakket og sendt samme dag (eller førstkommende virkedag), hvis man ønsker å få det tilsendt raskest mulig. Hvis du valgte en av disse fraktmåtene, gikk ordren ut med Posten på mandagen, og du skulle kunne forvente å ha den onsdag/torsdag samme uke, litt etter hvor i landet du bor. Hvis du tar kontakt med oss på e-post ordre@neglemakeriet.no, kan vi opprette en kundesak for deg hos Posten, og få etterlyst pa…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Oda · 2023-08-02
Bestilt for en uke siden og pakken er…
Bestilt for en uke siden og pakken er enda ikke sendt
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Oda, takk for tilbakemeldingen, den er viktig for oss.
Vi jobber hardt for å ta unna den enorme pågangen vi har hatt i juli (og som fortsetter nå i august). Likevel har vi et etterslep på en uke akkurat nå.
Dette varsler vi om i kassa før utsjekk. Vi tilbyr også seks forskjellige fraktalternativer (i tillegg til gratis-alternativet) som man kan velge om man har det travelt. Ordren vil i så fall bli pakket og sendt samme dag.
Vi skjønner at du ikke så varselet, men vi kan glede deg med at ordren ble pakket for litt siden, og vil gå med Posten i morgen.
Det er også mulig å kontakte oss på e-post om man har spørsmål om en ordre, så vil man få raskest mulig svar.
E-postadressen er ordre@neglemakeriet.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Amalie · 2023-01-18
Klarte ikke gjennomføre betaling
Klarte ikke gjennomføre betaling. Drittnetside
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Amalie, leit å høre at du fikk problemer med betalingsløsningen. Det er alltid viktig for oss å få vite om det, hvis det er noe som ikke fungerer som det skal, så takk for at du sier i fra. Du nevner ikke hvilken betalingsløsning du har forsøkt å bruke, og det kan være mange grunner til at en betaling ikke lar seg gjennomføre. Noen ganger er det ganske enkelt Vipps generelt som har et problem, men de pleier å løse dem ganske raskt, så ofte hjelper det å vente litt, og så forsøke igjen, eller forsøke med en annen betalingsmåte. Ta gjerne kontakt med oss direkte på e-post, så finner vi en løsning :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ayla johnsen · 2022-12-05
Acrylen er helt forferdelig den holder…
Acrylen er helt forferdelig den holder utrolig dårlig og bruker veldig lang tid på og tørke. Monimeren er ubrukelig. Uannset hvor mye prep og hvilken primer og dehydrater jeg bruker vil neglene ikke vare. Bortkastet penger hadde holdt meg langt unna disse produktene
Svar fra Neglemakeriet.no: Hei Ayla, enda godt du tar kontakt. Det er første gang vi får denne typen reklamasjon på noen av våre akrylprodukter, og det hadde vært veldig fint om du tok kontakt med oss på e-post slik at vi kan finne ut av hva som har skjedd i dette tilfellet. Jeg kunne ikke finne noen ordre på ditt navn, så jeg vet ikke hvilken akrylserie eller hvilken monomer det er du har brukt, men vi mange tips for de forskjellige seriene som kan være den ene lille tingen som skal til for at akrylen skal sitte perfekt på, helt til du velger å fjerne den. E-postadressen er ordre@neglemakeriet.no 😊 Hilsen Siv.
Les på Trustpilot
