Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Mari · 2026-09-22
Null kundeservice
Fikk mail at forsendelsen er forsinket og med beskjed om hvis jeg vil avbestille var det bare å svare på mailen. Det har jeg gjordt for 10dager siden, og gjentatt for 3 dager siden nå. Ingen svar. Gikk også på siden deres å prøvde å få kontakt via kontaktskjema, ingen respons der heller. Sikkert ett flott produkt, men ønsker ikke lenger å gi det en sjangs
Svar fra Nordiva: Hei Mari,
Takk for at du sier ifra 💙
Dette er ikke greit, og jeg beklager at du sitter med denne opplevelsen.
Jeg har sjekket nå, og finner dessverre ingen henvendelser fra deg hos oss. Kan de ha blitt sendt til feil adresse? Riktig adresse er kundeservice@nordiva.no, og der leser og svarer vi hver dag.
Uansett vil jeg gjerne løse dette for deg. Send meg en mail til kundeservice@nordiva.no, så tar jeg saken personlig og ordner med en gang. 😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Arne Tangen · 2026-09-10
Tro ikke at denne varen er produsert i…
Tro ikke at denne varen er produsert i Norge.
Den kommer fra Hong Kong.
Svar fra Nordiva: Hei Per Arne, og takk for tilbakemeldingen 💙
Jeg skjønner at dette er viktig for deg, og vi skal være ærlige på det.
Nordiva er et norsk selskap, og MatBevar er designet og utviklet av oss her hjemme. Det betyr at vi står for kvalitetskravene, sertifiseringen, kundeservicen og garantien.
Vi har aldri markedsført produktet som norskprodusert, men har noe vært utydelig, vil vi gjerne vite det og rette det opp.
Har du spørsmål om produktet, eller er det noe annet vi kan hjelpe med, ta gjerne kontakt på kundeservice@nordiva.no 😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trine · 2026-07-27
Har nettopp bestilt fra dem
Har nettopp bestilt fra dem, men ble skuffet da jeg fikk se bestillingen min. For jeg trodde til den prisen fikk jeg med tre små bokser, men i bestillingen står det bare 20 poser og vakummaskinen. Det er drøy pris 1699 kr uten bokser. I annonsen sto det at til den prisen skulle jeg få med pinner til posene og 3 små glassbokser. Føler meg lurt. Hilsen Trine
Svar fra Nordiva: Hei Trine, og takk for tilbakemeldingen 💙
Så leit at bestillingen ikke ble slik du forventet, det skjønner jeg godt er skuffende. Og beklager om annonsen opplevdes misvisende, det var absolutt ikke meningen.
Prisen på 1699 kr gjelder maskinen med 20 poser, og tilbehør som vakuumbokser legger man til selv via en egen avhuking i bestillingen. Vi har lagt vekt på god kvalitet og gjenbrukbare poser du kan bruke om igjen mange ganger, så tanken er at den skal vare og lønne seg over tid. 😊
Skulle du lure på noe mer, eller ønske å kansellere bestillingen, er det bare å ta kontakt med oss på kundeservice@nordiva.no, så hjelper vi deg med en gang.
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Robin · 2026-06-30
Jeg har ikke motat varen og jeg har sent der meil om de og ikke fåt svar
Ikke mottatt varen
Svar fra Nordiva: Hei, og takk for tilbakemeldingen 💙
Så leit å høre at du ikke har mottatt varen, og at du opplever at du ikke har fått svar fra oss. Det beklager vi virkelig. 💙
Jeg har sjekket sporingen, og der står det at pakken ble levert i postkassen 22. juni. Siden du ikke har fått den, vil vi gjerne finne ut hva som har skjedd. Kan du sende en e-post til kundeservice@nordiva.no med navn og ordrenummer?
Da ser vi nærmere på leveringen sammen med deg, og sørger for at dette blir løst. Vi ser frem til å hjelpe deg videre. 😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
M Thorsø · 2026-06-13
Min vare var ødelagt når jeg fikk den i…
Min vare var ødelagt når jeg fikk den i posten. Jeg har sendt en epost med bilde og de svarer meg ikke engang. Så jeg er ikke fornøyd. Jeg har bedt om en ny vare eller pengene tilbake.
Jeg har sendt en ny epost i dag med høy pri. Hvis saken løser seg nå legger jeg inn en ny anmeldelse. Men til nå. Min opplevelse av dette kjøpet er veldig dårlig. Synd for det virket som et bra produkt både fra selger og anmeldelsene
Svar fra Nordiva: Hei Mette,
Tusen takk for tilbakemeldingen, og jeg er virkelig lei meg for at varen kom ødelagt. Det skal du ikke oppleve. 💙
Jeg vil bare si ifra at vi har svart deg på e-post, og at vi allerede er i gang med å ordne dette for deg. Ta gjerne en titt i innboksen din, og sjekk gjerne søppelpost også, i tilfelle svaret vårt har havnet der.
Vi setter pris på at du sa ifra, og vi skal sørge for at dette blir løst skikkelig. Svar gjerne på e-posten vår, så tar vi det videre derfra. 😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ANNE E LARSEN EINANG · 2026-05-28
Prøvde produktene
Prøvde produktene, men posene slapp inn luft. Da jeg forsøkte å få penger tilbake, ble det i stedet en lang e-mail - korrespondanse. Jeg godtok til slutt et par ekstra bokser, bare for å slippe mer styr.
Svar fra Nordiva: Hei Anne Elisabeth,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding, og takk for ærligheten. 💙
Vi skjønner godt at det ble vel mange runder fram og tilbake før vi landet på en løsning, og så mye styr skal det ikke være å be om hjelp. Det beklager vi.
Vi håper glassboksene fungerer bedre for ditt bruk. Skulle det være noe mer vi kan gjøre, hører vi gjerne fra deg på kundeservice@nordiva.no, så tar vi det derfra. 😊
Takk igjen for at du sa ifra, det hjelper oss å bli bedre.
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kåre Skår · 2026-05-10
Eg ha ennå ikkje fått pakken etter 2…
Eg ha ennå ikkje fått pakken etter 2 mndr.
Svar fra Nordiva: Hei Kåre,
Takk for tilbakemeldingen din 💙
Vi beklager virkelig forsinkelsen som har oppstått. Jeg kan se at pakken nå er levert, og håper alt er i orden med produktet.
Uansett ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss på kundeservice@nordiva.no, slik at vi kan se nærmere på situasjonen og følge deg opp videre. 💙
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nils Kraft · 2026-05-10
Jeg har handla to ganger hos dere og…
Jeg har handla to ganger hos dere og jeg har sendt suge mask i retur uten at jeg får ny.
Svar fra Nordiva: Hei Nils,
Takk for tilbakemeldingen din 💙
Vi beklager virkelig forsinkelsen og at du måtte vente på ny enhet. Jeg ser at den nye enheten ble levert 11. mai, altså dagen etter at du skrev denne tilbakemeldingen, og håper alt er i orden nå. 😊
Når det gjelder leveringstiden, er vi helt enige i at dette ikke er godt nok. Vi har dessverre hatt store problemer med lager- og utsendelsesprosessen i en periode, og det har rammet enkelte bestillinger. Dette beklager vi oppriktig.
Samtidig ønsker vi også å si at mye heldigvis skal være på plass nå. Vi har fått oss et nytt lager i Norge, og er en prosess med å flytte inn der, nettopp for å få en langt bedre og mer stabil håndtering av ordre fremover. Målet vårt er at slike opplevelser ikke skal skje igjen. 😊
Ta gjerne kontakt med oss på kundeserv…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anh Jenny · 2026-05-02
Jeg mottok pakken
Jeg mottok pakken; posen var allerede åpnet, og innholdet så ut som en søppelbøtte – alt var allerede åpnet.Hadde kontrakt med kundeservice men de bare skyldte til de som levert og unnsynn for ulemper. Det er håpløs !
Svar fra Nordiva: Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din , og ikke minst: vi beklager virkelig hvordan dette har vært for deg 💙
Det du beskriver er langt fra slik det skal være, og vi forstår veldig godt at det oppleves både frustrerende og skuffende å motta en pakke i den tilstanden. Selv om vi dessverre ikke har full kontroll over hvordan pakker håndteres under transport, er dette noe vi tar på største alvor.
Vi har vært i dialog med transportøren, og de har tatt ansvar for hendelsen. Samtidig er dette ikke representativt for standarden vi ønsker å levere til kundene våre.
Vi ønsker veldig gjerne å rette opp i dette for deg. Ta kontakt med oss på kundeservice@nordiva.no, så skal vi sørge for at du får en løsning du blir fornøyd med.
Takk igjen for at du sa ifra , det hjelper…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ellen Brautaset Vatne · 2026-04-04
Har fått melding om at varen er levert…
Har fått melding om at varen er levert i postkasse. Der er ikkje varen. Den er heller ikkje levert i butikken. Brukar aldri å melde postkasse som leveringsstad, og i alle fall ikkje når eg veit pakken er for stor for postkassen. Ynskjer enten pengane tilbake eller ny vare levert i butikk.
Svar fra Nordiva: Hei Ellen,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. 😊
Det er veldig leit å høre at du har fått melding om at varen er levert, uten at den faktisk var der. Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og skuffende, spesielt når pakken i tillegg virker for stor til å kunne leveres i postkassen. 💙
Selve leveringen utføres av Posten eller Postnord, og det er de som står for hvordan og hvor pakken blir registrert som levert. Når det er sagt, ønsker vi selvfølgelig gjerne å hjelpe deg videre med saken.
Ta derfor kontakt med oss på kundeservice@nordiva.no, så ser vi nærmere på dette sammen med deg og hjelper deg videre med oppfølgingen. Takk igjen for at du sier ifra. Vi håper vi får mulighet til å rydde opp i dette for deg. 💙
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Solveig Gjetø · 2026-01-07
Veldig misfornøyd med leveransen
Hei. Er så misfornøyd med at jeg må hente 2 pakker fra dere på 2 forskjellige automater. Er for gammel å springe rundt å taste koder og nummer,nærmer meg 80 år. Må da gå an å få levert pakkene i «post i butikk eller i postkassen. Derfor er det mulig at varene blir returnert da jeg må ha hjelp fra sted til sted. Er svært misfornøyd med dette.
Svar fra Nordiva: Hei Solveig💙
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss, og først og fremst: vi forstår veldig godt frustrasjonen din. Dette høres både unødvendig tungvint og slitsomt ut, og det er absolutt ikke slik vi ønsker at leveransen skal oppleves, spesielt ikke når det innebærer ekstra belastning.
Hvor pakken faktisk blir levert (pakkeboks, automat eller post i butikk) styres dessverre av transportøren og tilgjengelig kapasitet i området, og ligger utenfor vår direkte kontroll. Når det er sagt, tar vi tilbakemeldingen din på største alvor, og vi vil ta dette videre med fraktleverandøren vår. Slike innspill er svært viktige for oss når vi jobber med å forbedre leveringsløsningene.
Vi setter pris på at du gir beskjed, og vi har full forståelse for situasjonen din. Dersom det er noe vi kan…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tove Guttelvik · 2025-12-30
Søppel,varen tilfredstiller ikke hva…
Søppel,varen tilfredstiller ikke hva bilde vist og hva jeg forventet. Styr unna denne netthandelen.
Svar fra Nordiva: Hei Tove,
Takk for at du deler opplevelsen din. 😊
Det er veldig leit å høre at produktet ikke svarte til forventningene dine, og at du opplever at det ikke samsvarer med det som vises i bilder og beskrivelser. Dette tar vi på største alvor.
Produktet er utviklet for å være enkelt og effektivt i daglig bruk, og når noen opplever noe helt annet, ønsker vi å forstå hva som har skjedd. I enkelte tilfeller kan dette skyldes at enheten er defekt, eller at den ikke har fungert slik den skal fra starten av.
Vi ønsker derfor svært gjerne å komme i dialog med deg for å se nærmere på saken og finne en ryddig løsning. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@nordiva.no, så følger vi deg opp på en ordentlig måte.
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, også de kritiske, da de hjelper oss å bli b…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jorun Gustavsen · 2025-11-10
Jeg fikk bare vakuumposer ikke den man…
Jeg fikk bare vakuumposer ikke den man skal vakrere med.
Annonsen er villedende.
Svar fra Nordiva: Hei Jorun!
Tusen takk for at du sier ifra 💙
Vi har sjekket bestillingen din (ordre #3940), og den viser at det kun er vakuumposer som er bestilt. Derfor ble det ikke sendt med noen vakuumpumpe i denne pakken.
Dersom du ønsker hjelp til å bestille vakuumpumpen, eller hvis du tror noe er feil med ordren, er du hjertelig velkommen til å sende oss en e-post på kundeservice@nordiva.no, så ordner vi det gjerne for deg.😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Toril Sannes · 2025-11-03
Bestilte varene 10 okt og har fortsatt…
Bestilte varene 10 okt og har fortsatt ikke fått de 🙈
Svar fra Nordiva: Hei Toril,
Tusen takk for at du sier ifra 💙
Vi beklager virkelig at du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, det skal selvfølgelig ikke ta så lang tid, og vi forstår godt at dette er frustrerende.
Vi har hatt noen uventede utfordringer i leveringen fra leverandør i dette tidsrommet, og jobber nå tett sammen med Posten og våre partnere for å finne ut nøyaktig hva som har skjedd. Noen pakker har dessverre blitt forsinket underveis i fraktprosessen.
Vi følger opp alle kunder som er berørt direkte på e-post, slik at du enten mottar varen din eller får en løsning så raskt som mulig.
Vi beklager igjen på det sterkeste for ventetiden, og setter stor pris på tålmodigheten din 💙
Vi skal sørge for at du får det du har bestilt, så fort som mulig.
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2025-11-03
Bestilte varen 8/10 og den er enno…
Bestilte varen 8/10 og den er enno ikke levert til meg.(3/11 idag)
Prøver å oppdatere sporing, men viser seg at det går dagevis mellom hver gang det skjer noe.
Utrolig treg levering
De har no ordna opp og pakken skal komme på torsdag 👍👍👏
Veldig rask respons og bra service😀
Svar fra Nordiva: Hei Beathe,
Tusen takk for at du tok deg tid til å si ifra 😊
Vi beklager virkelig at du fortsatt ikke har mottatt varen din, det forstår vi veldig godt at er frustrerende, spesielt når sporingen står stille så lenge uten oppdateringer.
Vi har hatt noen utfordringer med leveranser fra vår leverandør i denne perioden, og enkelte pakker har dessverre blitt forsinket underveis i fraktprosessen.
Vi jobber nå tett med Posten og våre samarbeidspartnere for å sikre at alt blir levert som det skal, og for å hindre at dette skjer igjen.
Vi følger opp alle berørte kunder direkte på e-post, slik at du enten mottar varen din eller får en løsning så raskt som mulig.
Igjen, vi beklager på det sterkeste for den trege leveringen, og takker for tålmodigheten din 💙
Vi lover å ordne opp i dette så raskt …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henriette · 2025-11-03
Ikke mottatt produktet
Vanskelig å si hvor fornøyd jeg er, da jeg fortsatt ikke har mottatt produktet, etter 4 uker.
Svar fra Nordiva: Hei Henriette,
Så leit å høre at du fortsatt ikke har mottatt produktet ditt, det forstår vi veldig godt at er frustrerende 💙
Dette er selvsagt ikke slik det skal være, og vi beklager virkelig for forsinkelsen.
Vi har hatt noen utfordringer med leveranser fra vår leverandør i denne perioden, og enkelte pakker har dessverre blitt forsinket underveis i fraktprosessen. Vi jobber nå tett med Posten og våre samarbeidspartnere for å sikre at alt blir levert som det skal.
Vi følger opp alle berørte kunder direkte på e-post slik at du enten mottar varen din eller får en løsning så raskt som mulig.
Tusen takk for tålmodigheten og forståelsen 💙
Vi lover å ordne opp i dette så fort som mulig.
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann Vikebø · 2025-10-27
Den virker ikke på posen som er levert…
Den virker ikke på posen som er levert med. Mer enn en gang. 😔
Svar fra Nordiva: Hei!
Så leit å høre at vakuumposene ikke fungerte som forventet, det skal selvfølgelig ikke skje 😔
Noen ganger kan det hjelpe å forsikre seg om at posen er helt tett og at ventilen ligger riktig, men om du har gjort dette og det fortsatt ikke fungerer, så finner vi selvsagt en løsning.
Send oss gjerne en e-post på kundeservice@nordiva.no, så hjelper vi deg med det 💙
Tusen takk for at du tok deg tid til å si fra!
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
einar sand · 2025-10-07
Tok alt for lang tid
Tok alt for lang tid. I tillegg feilsendt iflg posten😟
Svar fra Nordiva: Hei Einar,
Takk for tilbakemeldingen din. 😊
Vi forstår godt at leveringstiden kan oppleves som lang. På grunn av høy etterspørsel sender vi for øyeblikket noen bestillinger direkte fra vår leverandør i Hongkong. Dette gjør vi for å få varene raskere ut til kundene når lageret i Norge ikke strekker til. Vi jobber hele tiden med å få mest mulig på plass lokalt, slik at leveringene skal gå enda raskere fremover.
Når det gjelder feilsendingen, er dette dessverre en feil fra Posten sin side, og ikke noe vi har kontroll over. Likevel beklager vi selvfølgelig på det sterkeste for feilen som har oppstått
Om du trenger hjelp til å løse dette, send oss gjerne en e-post på kundeservice@nordiva.no, så finner vi en god løsning sammen 💙
Vi setter også stor pris på om du har lyst til å dele hva du …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
PAULUS DUITS · 2025-09-20
Jeg er uinteressert.
Jeg er uinteressert.
Svar fra Nordiva: Hei Paulus,
Vi er litt usikre på om denne tilbakemeldingen gjelder produktet vårt, eller om det kanskje ble skrevet ved en feil.
Vi setter veldig stor pris på konkrete erfaringer, da det hjelper både oss med å forbedre oss og andre kunder med å ta riktige valg. Dersom du ønsker, tar vi gjerne imot en oppdatert tilbakemelding som sier noe mer om opplevelsen din. 💙
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
