Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Halvor Torberg · 2026-10-09
Min kone som sliter litt med hukommelsen, ble ført inn i ett abonnement som hun ikke husker å ha gått inn på.
Min kone husker ikke å ha gått inn på noe abonnement. Ble trukket automatisk i banken. Dette skulle vært skriftlig og tilsendt faktura i posten med varene. Dette gjelder kona mi. Hun sliter med hukommelsen. Jeg oppdaget dette pga pakkene i posten, men ingen faktura med. I mitt hode anser jeg dette firmaet som svindlere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Norway · 2026-10-06
bør styre unna.
Fikk en faktura på 1 450 kr for kaffe jeg ikke var fornøyd med. Enda verre var kundeservicen – ingen svar på telefon eller e-post til tross for flere forsøk. Svært dårlig oppfølging. Min erfaring er at man bør styre unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria · 2026-10-02
Styr unna
Styr unna! De følger ikke opp kundeservice, og sender fakturaer du ikke skal betale til inkasso. Har fortsatt ikke fått løst problemet etter flere måneder
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth · 2026-09-12
Jeg bestilte en prøvepakke med Tea Zero…
Jeg bestilte en prøvepakke med Tea Zero som aldri har kommet.
Jeg har snakket med kundeservice både hos Riverty (da de har sendt dette til inkasso) Riverty bare slang på røret i øret mitt😡Fikk til slutt tak i en dame på Norisma, jeg måtte betale 79 kr for en pakke jeg aldri har fått. Å de har tydeligvis ikke gitt beskjed til Riverty, for de maser om at jeg må betale over 500 kr for en pakke jeg aldri har fått.
Så STYR LAAAANGT UNNA DETTE selskapet NORISMA. Ren SVINDEL!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-09-06
Ren svindel
Dritt selskap. Styr unna dem. Ren svindel det de driver med. Kundeservicen deres er så dårlig at jeg må vente et år før jeg får svar. De har ikke engang folk på jobb som tar opp tlf i tide før pakken har sendt ut. Kontakter deg per e-post etter at pakken er sendt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MONICA JACOBSEN · 2026-08-23
Har opplevd det samme som flere andre…
Har opplevd det samme som flere andre her. Leveranse som blir sagt opp, de har allerede sendt ut neste leveranse og sender krav. Det er SVINDEL!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anette Pedersen · 2026-07-08
Dette produktet er vanskelig å avslutte…
Dette produktet er vanskelig å avslutte abonnementet på. Kundeservice bruker lang tid på å svare og krever at produktet ikke kan returneres!! IKKE KJØP!! Svindel.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frøydis Kjærem · 2026-06-25
SVINDEL!!!!
SVINDEL!!!!
Ingen angrerettskjema i pakken
Kundeservice svarer ikke på telefon eller mail
Min side er alltid nede- så man kan ikke stoppe forsendelser/abonnement
Tv2 hjelper deg og Forbrukerrådet neste
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tove Johansen · 2026-06-23
SVINDEL PÅ HØYT NIVÅ
SVINDEL PÅ HØYT NIVÅ. De sender ut en pakke som inneholder små te poser til 1500 kr. Du får ikke sendt de i retur da de ikke har adresse som tar imot returvarer. Du må bare betale..
Alt fra dette firmaet er svindel.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ER · 2026-06-15
USERIØS SVINDEL
Elendig kundeservice.
Økonomisk utnyttelse.
Ikke gjør kjøp fra norisma.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
jolanta fredriksen · 2026-06-09
Svindel
Svindel. Du betalet for noe du har aldri fått. Det skal politianmeldes.!!!!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
STEINAR · 2026-06-02
Jeg forhåndsbetalte for produktet
Jeg forhåndsbetalte for produktet, men fikk det ikke. Når jeg spurte om årsak sa de at de ikke hadde min adr. Jeg satt og så på min side hos norisma.no og der sto adr. min. Ikke ville de innrømme feilen, og ikke ville de refundere beløpet på nesten 900.- Elendig service hvor de lyver sine kunder midt opp i ansiktet.
STYR UNNA er mitt råd!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
A.B · 2026-06-01
Ren SVINDEL
Ren SVINDEL! hold dere unna! De overser oppsigelser av abonnement og fortsetter å sende regninger. Mottok regning på 900 kroner etter vi hadde sagt opp. De svarte på e-post at de ikke har mottatt vår oppsigelse, men når vi sendte ved bevis på at vi har sagt opp så blir de helt stille. De svarer heller ikke på telefon.
Disse må saksøkes!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leah · 2026-05-27
Svindel!!!!!!!!
Svindel!!!!!!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MS · 2026-05-18
Svindel
Svindel! Vilkår og betingelser de har for kjøp og abonnement, er i brudd med angrerettloven. Hold dere unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ylva Rørkoll · 2026-04-28
SVINDEL!!
SVINDEL! Bestilte gratis prøvepakke og ved henting på postkontor får jeg mail om at de allerede har pakket klar neste utsending til blodpris- som man da ikke kan avbestille. Faktura på dette lå allerede i nettbanken for godkjenning. Hva er poenget med en prøvepakke når man ikke rekker å prøve produktet før man blir tvunget inn i en dyr bestilling! Umulig å få svar selvsagt! IKKE BESTILL NOE HERFRA!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
RAYMOND JOHNSEN · 2026-04-19
Ren svindel
Jeg sender dette videre til tv 2 hjelper deg og tenker på Norge. Bak fasaden. Disse er helt utrolige, bare kjører på. Flere
av dere som kan melde inn til tv2??
Ren svindel, prøve pakke uten angreskjema eller ordre bekreftelse. Så kommer faktura.. Ja hva er dette.. De sender bare ut, kundeservice er helt ubrukelig. Hører ikke på noe jeg sier, kun må betale på noe jeg ikke har fått etter prøvepakkern. Helt utrolig.. Angreskjema skulle ligge i første prøvepakke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bunnam Karlsen · 2026-04-10
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Svindel og bedrag alt sammen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-13
Svindel man bør holde seg langt unna.
Svindel man bør holde seg langt unna.
Kona bestilte prøvepakke. Etter mottatt prøvepakke stoppet vi abonnementet inne på "Min side" godt innenfor angitt frist. Likevel mottok vi en forsendelse til med faktura. Sendte mail og fortalte at vi hadde stoppet abonnementet. Dette benektet de og sa at fakturaen må betales og varen kan ikke returneres. "Min side" har forøvrig vært nede i lang tid så får ikke sjekket status der.
Konklusjon: Ikke befatt deg med disse, og hvis du gjør det og vil si opp abonnementet, gjør det skriftlig så du har bevis, ikke gjør det via "Min side".
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-02-16
Svindel!!
Svindel!!! STYR UNNA!
Det kan bli veldig dyrt for noe som ikke funker.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørnar · 2025-12-20
svindel
samme erfaringer som andre har. Reklamert for gratis produkt. Har ikke mottatt noe, men får inkasso og fremtidig abonnement på 1400. Svindel
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian Svendsen · 2025-12-01
SVINDEL
Sender SMS ut av det blå uten tillatelse og forsøker å lure på salg på avmeldings-linken. ren og skjær svindel...
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
METTE ELIZABETH ANDREASSEN · 2025-10-28
Ren svindel
Ren svindel, bortimot umulig å kansellere. Anbefales ikke
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jeanette Roger · 2025-10-21
Vil kalle det ren svindel,virker ikke…
Vil kalle det ren svindel,virker ikke som de reklamerer med ,ble syk av det..
Forsiktig med hvilken mail du avbestiller det med..de har forskjellige..og bruker du feil,koster det deg 2mnd til med noe du ikke kommer til bruke..
Blir ikke gul eller brun
Men veldig sur i magen..
Null villige til ta tilbake produkt selv om du ikke har brudt pakningen.. så da vet de jo at de ikke får solgt dette da..
Kunne jo ikke vært så farlig sende til en annen kunde når man ikke har åpnet forsendelsen
Mitt råd
Hold deg unna..
Om du fremdeles har lyst prøve så kan du få av meg det jeg har.
..
1400kr rett ut vinduet,hadde vært bedre brukt til ved til peisen
God høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linn · 2025-10-16
SVINDEL METODE OG DRIVE BUTIKK PÅ!
Fortjener 0 stjerner!
STYR UNNA!
De sender ut pakker før man har fått prøvd produktet, "min side" fungerer ikke; går ikke si opp selv om man har trykka STOPP abonnement; så du er så "heldig" å få pakke som ikke går å sende i retur, selv uåpnet. De sender purring før man mottar regning.
Når man har sagt opp på siden så er den ikke sagt opp og går ikke og gjøre det endelig på siden så man får altså en ny og man må ringe dem for å si opp da det er UMULIG på siden. Så i tro om at man har sagt opp så er den ikke det. For dette fungerer ikke på siden, men er laget slik at det ikke går og dermed får man ny pakke i posten og dermed må man betale for man "ikke har gjort det innen tiden".
Forstår ikke hva du skriver i mail til dem og er ikke noe medgjørlige. SVINDEL METODE og drive butikk på! STYR UNNA!!!
NORISMA DERE BURDE SKJEMMES FOR Å STJELE PENGER AV FOLK PÅ DENNE MÅTEN.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ida Lauritsen Andersen · 2025-07-21
Styr unna
Prøvd å få tak i de både via mine sider og pr mail i lang tid. Fått regning for en pakke jeg ikke har fått.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone Beistad Øvergård · 2025-06-02
Styr unna!!!!!umulig å få opphevet kjøpet selv etter telefonkontakt og bruk av angrerettskjema rett etter kjøpet
Det var helt umulig å få opphevet kjøpet. dette til tross for at jeg ringte for å oppheve kjøpet rett etter bestilling 16.05.25
1.Jeg ringte for å avbestille kjøpet på tlf rett etter kjøpet (10 min). Jeg fikk da beskjed om at de ikke hadde tilgang til kjøpet da de ikke så bestillingen min.
2.Jeg sendte da inn angrerett skjema ( 1 time etter kjøpet) og fikk da beskjed om at pakken allerede var sendt til meg 16,05.25( pakken fikk jeg 31.05.25).
3. Pakken kom med giro som måtte betales.
4. Pr mail fikk jeg beskjed om at jeg kunne returnere pakken selv på egen kostnad. De presiserte at det var viktig å passe på kvitteringen på retur om det skjedde noe med returen via post. Dette da de måtte ha ha pakken før de kunne gi meg pengene tilbake.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Bøe Moholt · 2025-05-19
Styr unna dette firma 🤢De har ikke…
Styr unna dette firma 🤢De har ikke returrett å lite service innstilt.Etter sagt opp abonnement sender de bare ny forsendelse 🤮
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marie Christophersen · 2025-05-19
STYR UNNA!!!!!
STYR UNNA!!!!!
Verste kundeservicen jeg noensinne har opplevd. De er rett og slett frekk!!!
de sender pakker i hytt og pine selv etter at man har sagt opp abonnementet.
Dersom du ringer dem og ønsker å returnere varen blir de sint, sier at det ikke er mulig, og ingen muligheter for å dele opp beløpet.
De ønsker ikke å diskuterte da legger de på røret!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marcus · 2025-05-07
Svært useriøs praksis
Svært useriøs praksis. Meld til forbrukertilsynet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
customer · 2025-04-11
Her gjelder det å holde seg langt unna
Her gjelder det å holde seg langt unna! Alt som skrives av andre her er helt sant.
Sier opp abonnementet, får ny pakke. Trodde jeg ikke hadde gjort det riktig første gangen, sier opp abonnementet på nytt med en bekreftelse på mail.
Får enda en ny pakke i posten.
Ringer kundeservice og får beskjed om at jeg har takket ja til nytt abonnement til en rimeligere pris. Noe jeg aldri har gjort. Aldri fått noen bekreftelse på at jeg har gjort dette per mail heller.
Sender pakken i retur etter avtale med hun på kundeservice, som sier hun gjør et unntak denne gangen mtp retur.
Får jeg flere pakker nå vet jeg ikke hva mer jeg kan gjøre..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica Dagsloth · 2025-02-03
Elendig kundebehandling
Elendig kundebehandling, får ikke sende i retur når man ikke kan kombinere produktet med medisiner man går på. Anbefaler ingen å handle fra dette firmaet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Westlie · 2025-01-30
Umulig å komme i kontakt med firmaet…
Umulig å komme i kontakt med firmaet både via telefon eller mail. Vanskelig å si opp bestilling, og krav blir sendt til inkasso. HOLD DEG LANGT UNNA DETTE FIRMAET.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morten Klungland · 2025-01-15
Svindel og faenskap
Svindel og faenskap. Gjør det, mildt sagt, vanskelig å si opp abo. Styr unna disse
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jibril A.H · 2024-12-19
Advarsel om Norisma As
Advarsel om Norisma As
Jeg ønsker å advare andre mot Norisma som nylig sendte meg en faktura på 389 nok som har gått til inkasso, for varer/tjenester jeg aldri har bestilt.
Til tross for at jeg aldri har hatt noen form for kontakt eller inngått avtale med denne bedriften, fikk jeg en faktura som så svært profesjonell ut, noe som kunne lurt andre til å betale.
Jeg anbefaler alle å være forsiktige og dobbeltsjekke fakturaer før de betaler, spesielt hvis de ikke kjenner til avsenderen.
Hvis du mottar en lignende faktura fra norisma eller inkasso bedriften Gothia AS kan du:
Kontakte dem skriftlig og be om dokumentasjon på en eventuell avtale.
Ikke betale før du er sikker på at fakturaen er legitim.
Melde saken til Forbrukertilsynet eller politiet] dersom det er grunn til å mistenke svindel.
Jeg håper dette kan forhindre at andre blir utsatt for samme opplevelse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nuket Pinar Hansen · 2024-11-08
Bestilt varen 05.09
Bestilt varen 05.09. men fikk prøvepakken etter 13 dager som er 18.09. Siden produktet hjalp ikke meg på den måten jeg hadde håpet på så sa opp abonnement 03.10. Norisma nektet og dette og sa at dette burde jeg gjøre innen 29.09. og mente at de sender en ny pakke, og jeg må betale.
For det første hvordan kalkulerer dere oppsigelsestid?
Hvorfor sender dere ny pakke når kunden sier de ikke vil fortsette å bruke?
Hvorfor sender dere påminnelse på faktura for varer som ikke har blitt levert?
Dere mener at adressen var registrert feil av kunden. Hvordan da ble den første prøvepakken sendt til den riktige adresse?
Kundeservice svarer men ikke løsningsorientert.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Asy · 2024-10-31
Styr unna/ Svindel firma
Styr unna! Om du ikke er kjapp nok til å avbestille etter den 1. billige pakken får du en ny med dobbelt opp til over 1400kr , over priset og du får ikke lov å returnere selv om pakken er uåpnet…Du må betale??? Dere kan ikke si du må!….
I Norge alle butikk har rett til retur Ordinarie varer, hva slag butikk du driver med ?
Jeg vil ikke betale. Nå vil vi ha denne saken ut av verden!!! Og selføgelig avslutte alle kjøp osv. fra NOrisma.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marte · 2024-08-26
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Dårlige produkter som ikke holder det de reklamerer for. Fått faktura på produkt som ikke er mottatt. INGEN vilje til å ordne opp. STYR UNNA!!
Svar fra Norisma: Hei Marte,
Her må det ha skjedd ett eller annet, og det ønsker jeg å hjelpe deg med å finne ut av. Jeg har ikke mer informasjon her enn ditt fornavn, så jeg klarer ikke identifisere hvilken saken/kundeforhold dette gjelder. Ta veldig gjerne kontakt med vår kundeservice slik at vi sammen kan finne en løsning. Du når vår kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anders · 2024-08-15
Sinnsykt dyrt
Som alle andre anmeldelser nedover stusser jeg på tilbudet på 99kr, før neste pakke automatisk sendes ut med en faktura på 716kr for 60 tabletter. Ingen forvarsel på Mail eller lignende. Dere må gjerne skylde på at oss forbrukere ikke leser godt nok mellom linjene, men ser ut til at det er en gjenganger at folk føler seg svindlet av produktet deres, og måten dere selger på. ENORMT mye dyrere enn alle konkurrenter.
Alltid et rødt flagg når alle anmeldelser besvares med «du har bekreftet å ha lest avtalevilkår».
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simon price Jøsok · 2024-07-30
Ikke la deg lure av en testpakke til…
Ikke la deg lure av en testpakke til 99kr. Kommer fort en regning på 700kr+ om du ikke har ringt dem å sakt at du ikke vil ha flere
Svar fra Norisma: Hei Simon,
Som informert, selges produktet som abonnement uten bindingstid. Første forsendelse (prøvepakke) kommer til en rabattert pris. Ordinære abonnementsforsendelser kommer til ordinær pris. Dersom du ikke ønsker å motta neste planlagte forsendelse må du varsle dette innen frist for endring av abonnement som spesifisert i din ordrebekreftelse og på faktura som følger vare.
Du har før bestilling bekreftet å ha lest og godkjent vilkår for abonnement.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Daniel T · 2024-07-09
Skal du ha betakaroten ville jeg heller…
Skal du ha betakaroten ville jeg heller gått på apoteket og kjøpt der.
Styr unna dette. Om du ikke er kjapp nok til å avbestille etter den 1. billige pakken får du en ny, greit nok det - men den er dobbelt så dyr til over 700kr og du får ikke lov å returnere selv om pakken er uåpnet.
Svar fra Norisma: Hei Daniel,
Det framgår ikke tilstrekkelig informasjon i denne tilbakemeldingen til å identifisere ditt kundeforhold.
Våre produkter selges som abonnement uten bindingstid. Hvis du ikke ønsker neste planlagte forsendelse, må du avslutte abonnementet innen fristen som angitt på din faktura. Dersom du ikke avslutter abonnement vil neste forsendelse sendes ut i henhold til intervall for bestilt abonnement.
Du har før bestilling bekreftet å ha lest og godkjent informasjon avtalevilkår. Informasjon om pris for prøvepakke og pris for ordinære forsendelser samt informasjon om returrett er det informert om før kjøp og sendt til deg på mail etter kjøp.
Om du har behov for hjelp eller har spørsmål er du hjertelig velkomment til å kontakte vår kundeservice, du når oss på e-post kundeservice@nori…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Suzanne Borgelin · 2024-07-01
Styr unna
Styr unna! Om du ikke er kjapp nok til å avbestille etter den 1. billige pakken får du en ny med dobbelt opp til over 700kr og du får ikke lov å returnere selv om pakken er uåpnet…Du MÅ beholde den mao….
Svar fra Norisma: Hei Suzanne,
For å ikke motta neste planlagte levering må man varsle endring før frist for endring som oppført på faktura utløper. Dersom det ikke gjøres vil neste forsendelse sendes ut i henhold til abonnementets intervall. Det er som informert ingen returrett på ordinære forsendelser, blandt annet grunnet varens art og fordi den ikke kan videreselges da vare har vært utenfor vår kontroll.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rose Marie · 2024-06-07
Styr unna…!
Styr unna…!! Sender faktura selv om du har sagt opp!!
Hadde et abonnement hos Norisma…
Var inne på Mine sider på nettsiden deres og avsluttet kundeforholdet..
En mnd senere fikk jeg ny forsendelse..
Skrev øyeblikkelig mail om at dette var feil, og ringte. Og fikk beskjed å sende tilbake og det er gratis men det er ikke gratis å sende pakke tilbake. Jeg bil ikke havner på inkasso! Jeg vil ikke ha den pakke her. Dere må gi meg en retur etikken ig slutt å sende pakke. Vennmigt slett meg fra deres systemet også. Dere er ikke hjelpsome. Svarer ikke på mail. Jeg ønsker ikke å betale pakke som jeg ikke bestilt.
Svar fra Norisma: Hei Rose Marie,
Jeg har saumfart alle mulige innbokser din henvendelse skulle ha vært sendt til, og her ligger det ingen ubesvarte som matcher ditt navn. Jeg har ikke nok informasjon her til å se din e-post eller nokk informasjon til å identifisere hvilket kundeforhold dette faktisk gjelder for. Har du sendt din henvendelse til riktige adresse som er kundeservice@norisma.no?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tirill Stokka · 2024-05-23
Styr unna…!! Sender faktura selv om du har sagt opp!!
Hadde et abonnement hos Norisma…
Var inne på Mine sider på nettsiden deres og avsluttet kundeforholdet..
Et par mnd senere fikk jeg ny forsendelse..
Skrev øyeblikkelig mail om at dette var feil, og at jeg hadde sagt opp kundeforholdet mitt..
Gikk mange uker før jeg fikk et svar, og da var svaret at de kunne ikke se at jeg hadde sagt opp..
Jeg svarer på ny, i samme mail om at jeg mener dette er feil da jeg har avsluttet..
Fikk ingen svar.. regningen min gikk til innkasso.. sendte så en ny mail.. forsatt ingen svar… også enda an mail og ingen svar… Fikk så ringt de og de fra skriver seg alt ansvar og at jeg må betale denne fakturaen for de har ikke sett at jeg har avsluttet kundeforholdet… og mener jeg må legge frem bevis for at de kan slette fakturaen.. Jeg mener det har skjedd en feil i deres systemer.. men det ansvaret vil de ikke ta på seg… Ser her nå at flere har samme opplevelser… dermed vil jeg på mitt sterkeste anbefale og styre unna da de sender ut nye foresendelser etter du har sagt opp og tar ikke ansvar for dette…
Svar fra Norisma: Hei Tirill,
Her ser jeg det er flere ting som ikke er riktig. Du har mottatt en mail med informasjon og løsning.
Ønsker deg en fin dag :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
AO · 2023-11-16
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice, fikk pakke selv om jeg hadde sagt opp mitt abbonement, ringte kundeservice som kunne fortelle meg at jeg hadde sagt opp feil! Ikke mulig å returnere pakke, truet med inkassobyrå om jeg gjorde det.
Styr unna
Svar fra Norisma: Hei,
Dette høres rart ut, og jeg ønsker å finne ut hva som eventuelt kan ha skjedd her. Dersom for eksempel oppsigelse ikke har blitt varslet på riktig måte og vi dermed ikke har mottatt oppsigelsen kan det være en årsak til at vare har blitt sendt ut i henhold til registrert abonnement.
Send oss gjerne en e-post på kundeservice@norisma.no så skal vi få sett på saken fortløpende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thea Rudi · 2023-09-29
Aldri mottatt pakke!!
Bestilte pakke til 179,- Fikk aldri denne pakken. Tenkte dermed at bestillingen ikke ble gjennomført. Men var ikke noe big deal, så gikk å kjøpte betakaroten på sunkost. 2 måneder senere får jeg brev fra namsmannen om at jeg skal i forliksrådet, og at jeg må betale et krav på over 3000kr. Aldri hatt et slikt problem noensinne! Ikke bestill herfra! Svindel på høyeste nivå!!!
Svar fra Norisma: Hei Thea,
Jeg ser du har fått hjelp av kundebehandler i denne saken, og alt ser ut til å ha kommet i orden.
I korte trekk så er det som har skjedd her at vi har mottatt bestilling på abonnement, varer har så blitt sendt ut i henhold til mottatt bestilling. Vi har ikke mottatt noen varsel om at varer ikke skal ha ankommet deg før du varslet om kravet du nå har mottatt grunnet utestående betaling. Vi har ikke hatt noe varsel om at det skal ha forekommet noe feil her før du nå tok kontakt, selv om det har blitt sendt flere varsel til deg tidligere om manglende betaling for faktura som hadde forfalt.
Som du fikk til svar av kundebehandler så er det bare å ta kontakt om du har videre spørsmål eller behøver hjelp. Du når vår kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jeanett Vestgarden · 2023-09-23
De svarer ikke
Sa opp abonnementet men har ikke fått noe svar på mailene jeg har sendt. Abonnementet står som i inaktivt men alikevel sendte de ny forsendelse og står når neste skal sendes. Jeg har bedt om å få sende i retur men det svarer de heller ikke på. Dette er ikke greit. Dårlig kundeservice..
Svar fra Norisma: Hej Jeanette,
Dit abonnement blev opsagt via e-mail den 12/09-2023. Samtidig modtog du som svar på din opsigelse, at dette var efter fristen for ændring af abonnementet, som var 04/09-2023, blev der derfor udsendt en endelig forsendelse - i henhold til aftalevilkårene.
Denne forsendelse er den, der er blevet informeret om, at der ikke er returret.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan nå os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.no eller ringe på 21 56 09 80. Vi har åbent man-fre 10.00-15.00.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-18
Utnytter svake mennesker og smaker…
Utnytter svake mennesker og smaker vondt
Norisma tar ikke hensyn til om du ha nedsatt evne til å forstå abonnementsløsninger. Det er aldeles ikke enklere når de ikke er tydelige nok ved registreringen. De utnytter dem som ikke er friske, er arrogante og gjør narr av deg på telefonlinja når du forteller om at du ikke har evnen til å sette deg inn i deres «vilkår». Teen smaker også bare papp med sukker i.
Svar fra Norisma: Hei,
Det er leit at det oppfattes slik.
Før man kan plassere bestilling må man bekrefte at vilkår er lest og godkjent. Da vi mottar bekreftelse på dette anser vi bekreftelsen som reell.
Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg, men jeg har ikke ikke nok informasjon her til å identifisere kundeforholdet. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice direkte for hjelp eller avklaring. Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
R.R · 2023-08-17
Leste om teen på nettet og måtte gi…
Leste om teen på nettet og måtte gi info for å få lest,fikk beskjed om at pakke var på vei 2 dager etterpå til tross for at jeg ikke hadde bestilt varen.Kontaktet de på tlf og de sier at jeg har bestilt,noe som ikke stemmer da jeg ikke engang tåler ingrediensene pga helseproblemer. Må betale for en vare jeg ikke har bestilt.Kontakter Forbrukerrådet i morgen.Skygg unna dette firmaet.
Svar fra Norisma: Hei,
For å bestille vare må man fylle inn bestillingsdetaljer, akltså personalia. Videre man må i også krysse av for å ha lest og godkjent vilkår for avtale, før man så trykker på knapp det står "bestill" på.
Det er ikke slik at du må betale for en prøvepakke dersom den ikke er benyttet. Den kan i henhold til inngått avtale returneres. Dersom du har behov for hjelp må du veldig gjerne kontakte vår kundeservice direkte. Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karen · 2023-07-27
Dårlig informasjon - får ikke returnere og refundert uåpnede pakker - dårlig kundeservice
Jeg bestilte en pakke på bakgrunn av tilbud på 99kr etter at jeg så markedsføring fra kjente personer som reklamerte for produktet, hvor jeg da gikk god for firmaet som jeg nå angrer veldig på.
Jeg la kun inn et telefonnummer for å bestille som jeg syns var merkelig i ettertid. Uansett fikk jeg Mail om at bestillingen var mottatt, men at ordrebekreftelsen skulle komme i separat Mail, denne har jeg ikke mottatt. Søkt på mottatt, spam osv.
Når jeg mottok fakturaen var det kun en setning som kunne indikere på at dette var et abonnement, men jeg tenkte at det ville stått i benevningen på produktteksten om dette var tilfelle.
Uansett får jeg en pakke i posten i ettertid da med to pakker istedenfor 1 som var forrige tilfelle til over 700kr.
Ringte kundeservice og jeg får ikke returnert eller refundert produktene selvom disse ligger uåpnet, hvor jeg da blir tvunget til å betale. Det føles rett og slett ut som jeg har fått en bot. Det burde ikke være et problem å returnere et uåpnet produkt. Det burde også være bedre beskrevet på nettsiden om hvilke produkter som er enkeltvare og hva som er abonnement. Per nå er det kun «bestill». Jeg fraråder venner, kollegaer og andre fra å bruke dette firmaet.
Hvis jeg bare hadde fått lov til å returnere varene og få det refundert hadde jeg vært fornøyd, men per nå får jeg ikke lov til det sammen med flere andre som har gitt anmeldelser her. Over halvparten av anmeldelsene er på kun en stjerne som bør være en oppvekker for leverandør at noe må g…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sylvi Eikenes · 2023-07-11
Svindel
Svindel. Får inkassovarsel på inkassovarsel etter endt abo
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tine Spillberg · 2023-07-03
Man må holde seg langt unna dette…
Man må holde seg langt unna dette firmaet. Jeg har flere ganger forsøkt å si opp abonnement men det er veldig vanskelig. Nå sendte de nytt krav til begjæring og jeg ble tvunget til å betale. Jeg har skrevet Mail og pratet med kundebehandlere flere ganger som bekrefter at alt er i orden. Jeg politianmelder nå selskapet.
Svar fra Norisma: Hei Tine,
Her klarer jeg ikke skjønne at det må ha oppstått en eller flere feil.
Jeg har nok informasjon her til å finne deg i våre systemer så du vil motta henvendelse per e-post innen kort tid. Dette ønsker jeg å finne ut av, -og rette opp i fortløpende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
anette nordskog · 2023-06-19
Fått Mail hvor det står jeg er…
Fått Mail hvor det står jeg er velkommen som Tera Zero medlem, men har ikke meldt meg inn… fått beskjed om at neste regning kommer på 894kr, er det bare å si opp?
Svar fra Norisma: Hei Anette,
For å kunne identifisere denne ordre i våre systemer behøver jeg mer informasjon. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så skal vi finne ut av hva som kan være årsak.
Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
FH · 2023-06-07
Abonnement sagt opp i august 2022…
Abonnement sagt opp i august 2022 grunnet flytting, men får likevel tilsendt inkasso (i mars 2023) på varer jeg ikke en gang har fått. Ingen varsel, verken på mail eller sms, om at det er en pakke på vei.
Sender inn klage og forklarer i dybden at en feil tydeligvis har skjedd her, og at jeg ønsker dette blir fikset opp i.
Får da beskjed om at jeg selv er ansvarlig for å endre adresse, og at jeg må betale faktura i sin helhet, og at jeg kan betale ytterligere 49kr om jeg ønsker en pakke sendt til ny adresse.
Ingen svar rundt hvorfor denne feilen har skjedd. Har svart tilbake hvor jeg ønsker at de går igjennom forrige mail - dette er snart en uke siden, uten å få svar.
Useriøse forhandlere, som ikke verdsetter kundebasen sin på noen som helst måte.
Anbefaler alle å holde seg unna Norsima, og finne andre steder å kjøper varene sine.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Victoria Erichsen · 2023-06-05
Får ikke logget inn på “Min side”…
Får ikke logget inn på “Min side” bestilte prøve pakke 10 Mai 2023. Men når det hadde gått 11 dager (21 mai 2023) sendte jeg Mail og spurte om bestillings bekreftelse og varene. Hadde ikke fått noen av delene. Enda ikke fått svar, men motatt varene. Ville si opp abbo, men kommer som sagt ikke inn på “Min side” å når de ikke svarer på Mail, så er det utrolig irriterende.
Svar fra Norisma: Hei Victoria,
Du skal kunne logge inn på Min side ved å benytte ditt kundenummer og din e-postadresse.
Jeg har nå avsluttet ditt abonnement.
Videre skal jeg få sjekket opp i hvorfor du ikke har mottatt svar på mail. Det hender fra tid til annen at våre tilsvar havner i mottaker sin spamboks, så sjekk gjerne om den kan ha forlagt seg der.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-06-02
Svar fra Norisma: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-02-21
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-01-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-27
Svar fra Norisma: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-07
Svar fra Norisma: .