Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Pål · 2026-10-14
Denne bedriften driver med ren svindel
Denne bedriften driver med ren svindel. Hold deg unna!
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding.
Vi beklager å høre at du har hatt en negativ opplevelse med Norlenka. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og ønsker gjerne å forstå hva som har skjedd.
Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og se hvordan vi kan hjelpe deg. Vi ber deg derfor om å kontakte vår kundeservice med informasjon om din opplevelse, slik at vi kan se nærmere på saken og finne en passende løsning.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen,
Norlenka kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bela · 2026-10-11
Hold deg unna
Hei, Varen ankom i løpet av natten; de var ennå ikke blitt montert. Jeg vil gjerne informere om at varen som ble sendt, overhodet ikke er den samme som i annonsen. Vannstrålen kan ikke justeres mellom dusj- og boble funksjon. Jeg vil kansellere kjøpet. Skal ta kontakt med Klarna for å stoppe betalingen. Bestilling – #NL201322NE
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du deler din opplevelse med oss.
Vi beklager at produktet du mottok ikke svarte til forventningene dine, og at funksjonene ikke ser ut til å samsvare med det som ble vist i annonsen. Vi forstår godt frustrasjonen din, spesielt når du hadde forventet et annet produkt.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og ønsker gjerne å undersøke saken nærmere for å finne en passende løsning.
Vi ber deg vennligst kontakte vår kundeservice, slik at vi kan gjennomgå saken og hjelpe deg videre med ønsket om å kansellere kjøpet.
Vi håper vi får muligheten til å løse dette på en tilfredsstillende måte.
Med vennlig hilsen,
Norlenka Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kai Reinecker · 2026-09-28
Svindel
Antagelig et norsk selskap men varene som er bestilt kommer fra Kina og når du kontakter kundeservice får du først svar skrevet på engelsk og senere på norsk men de hjelper deg ikke bare ved å prøve å dra alt ut - hold deg unna Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Chris Overgaard Sverkmo · 2026-09-21
Rent forsøk på svindel.
Rent forsøk på svindel.
Bestillte en såkalt "nødradio" i slutten av august 2026 som jeg mottok 16. september. Det viste seg at radioen var defekt og kunne ikke motta noen kanaler borsett fra en østeuropeisk på mellombølge. Jeg kontaktet Norlenka kundeservice dagen etter mottagelsen. De vegret seg for å oppgi en returadresse til firmaet og påstod at returen var mitt ansvar og bekostning. De oppgav en returadresse til en privatperson i Kina - tror jeg. Da jeg minnet dem om forbrukerkjøpsloven fikk jeg bare et nytt bla bla tilbake. Heldig vis hadde jeg betalt med kort fra Klarna slik at de har stoppet betalingen til "firmaet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristine Johanne · 2026-09-16
Svindel. Svindel. Svindel.
Bestilte og betalte for en vare i slutten av juli.
Nå er det 16. september og jeg har fortsatt hverken fått pakka eller pengene tilbake.
Kundeservice henviser til helt hjem og bare bortforklarer.
STYR UNNA!
Mest useriøse svindlerselskapet jeg har vært borti.
Svar fra Norlenka: Hej,
tak fordi du deler din oplevelse. Vi beklager, at dit køb og din oplevelse med os har været så skuffende.
Du nævner den interaktive fugl til katte og udtrykker bekymring for både produktets funktion og for, om du overhovedet modtager det, du har bestilt. Vi vil gerne undersøge din konkrete ordre og status på forsendelsen, så vi kan skelne mellem det, du selv har oplevet, og de bekymringer du har fået efter at have læst andre anmeldelser.
Af hensyn til dit privatliv bør du ikke dele personlige oplysninger offentligt. Hvis du modtager en privat informationsanmodning via Trustpilot, kan du oplyse dit ordrenummer og de nødvendige oplysninger der, så din ordre og forsendelse kan findes, og en passende løsning kan vurderes.
Vi beklager den bekymring og skuffelse, købet har medført.
Med…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Inger Løvetann Krogh · 2026-09-06
Betalt en forsikring jeg aldri ba om
Betalt en forsikring jeg aldri ba om.
Fikk en tegnesett som er værre laget enn en Temu vare.bildene samsvarer ikke og varen ser regelrett jævlig ut.
Jeg har skrevet klage,bedt om pengene tilbake uten å motta svar.
Det bekymringsverdige er også at klarna har avtaler med en bedrift så useriøst
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at både produktet, belastningen for forsikring og oppfølgingen fra kundeservice har vært så skuffende.
Du opplyser at du har blitt belastet for en forsikring du ikke ba om, og at tegnesettet du mottok ikke samsvarer med bildene eller kvaliteten du forventet. Vi forstår at dette er frustrerende, særlig når du allerede har sendt inn en klage og bedt om pengene tilbake uten å få svar.
Du skal ikke måtte sende inn den samme klagen på nytt. Vi ønsker at den eksisterende henvendelsen blir funnet og gjennomgått, sammen med forsikringsbelastningen, produktet du mottok og refusjonsforespørselen din.
Vi beklager den manglende oppfølgingen og den negative opplevelsen.
Med vennlig hilsen
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica Einarsen · 2026-09-03
Jeg bestilte en foret utebukse i…
Jeg bestilte en foret utebukse i størrelse L
Fikk en barnebukse.
Ingen lapp i buksa som viser størrelse og ingen vaske anvisning heller.
I tillegg så har jeg betalt en forsikring som jeg ikke har bedt om.
Buksa kom seg på 408 kr. Noe jeg ikke kan få bruk for. Jeg kan få 3 stk. Slike bukser gjennom Temu av den prisen.
Min venninne har bestilt der å er veldig fornøyd.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at buksen du mottok ikke svarte til det du bestilte eller forventet.
Du opplyser at du bestilte en foret utebukse i størrelse L, men mottok en bukse som fremstår som en barnestørrelse, uten størrelsesmerking eller vaskeanvisning. Vi forstår godt frustrasjonen når produktet dermed ikke kan brukes som tiltenkt.
Vi tar også opplysningen om at du har blitt belastet for en forsikring du ikke mener å ha valgt, på alvor. Dette bør undersøkes sammen med bestillingen og den totale belastningen på 408 kr.
Vi ønsker at både produktet, størrelsen og forsikringsbelastningen blir gjennomgått. Dersom du mottar en privat informasjonsforespørsel via Trustpilot, kan du oppgi nødvendige ordreopplysninger der. Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ella · 2026-09-03
Bestilte badematte med…
Bestilte badematte med bølgestensmønster 18.aug, skulle sendes samme dag og lovnad om få dagers levering. Det tok 17 dager før den lå i postkassen. Tynn i kvalitet, simpel å se på, simpel å trå på, helt annerledes enn bildet, og absolutt langt fra den orginale. Chat Gpt skriver at den er produser i Hong Kong, det vises. Et råd; kjøp aldri noe herfra.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at både leveringstiden og kvaliteten på badematten ikke svarte til forventningene dine.
Du opplyser at du bestilte badematten med bølgestensmønster 18. august, med forventning om rask utsendelse og levering innen få dager, men at det tok 17 dager før den kom frem. Vi forstår også skuffelsen når du opplever at matten er tynn, ser og føles annerledes enn forventet, og ikke samsvarer med produktbildene.
Vi ønsker at både leveringstiden og produktet du mottok blir gjennomgått opp mot informasjonen som ble presentert da bestillingen ble lagt inn. Dersom du mottar en privat informasjonsforespørsel via Trustpilot, kan du oppgi nødvendige ordreopplysninger der. Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke dele personlige opplysninger offentlig…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kh · 2026-09-02
Norlenka er elendig kvalitet fra Kina
Norlenka er bare billige, selv om prisen er høy nok, elendig kvalitet fra Kina. Svarte overhodet ikke til forventning. Handlet kjøkkenprodukter.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at kjøkkenproduktene du mottok ikke svarte til forventningene dine, og at du opplevde kvaliteten som dårlig i forhold til prisen du betalte.
Vi forstår at dette er skuffende når produktene fremstår annerledes eller har en lavere kvalitet enn det du forventet ved bestilling. Tilbakemeldingen din om både produktkvalitet, pris og varenes opprinnelse tar vi på alvor.
Vi ønsker gjerne å få undersøkt hvilke produkter det gjelder og om de samsvarer med informasjonen og presentasjonen i nettbutikken. Dersom du mottar en privat informasjonsforespørsel via Trustpilot, kan du oppgi nødvendige ordreopplysninger der. Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke dele personlige opplysninger offentlig.
Vi beklager at kjøpet ikke svarte til forventni…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Forsgren · 2026-08-30
Kjøpte denne LiguorBottle "Ozzy…
Kjøpte denne LiguorBottle "Ozzy Osborne" Begrenset Utgave Tributt Karaffel Brennevinsflaske, det var halv pris 345 kr betalte jeg, flasken jeg fikk i posten,er ikke i nærheten av det bilde viser, bare en gjennomsiktig flaske, med klistermerker, jeg har skrevet flere mail, håper å få kjøpet annulert,anbefaler ikke dette produktet.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at produktet du mottok ikke svarte til det du forventet ut fra bildene og beskrivelsen på nettsiden.
Vi forstår skuffelsen når du har betalt 345 kr for «Ozzy Osbourne» Limited Edition Tribute-karaffelen, men opplever at varen du mottok kun er en gjennomsiktig flaske med klistremerker og ikke ligner produktet som ble presentert.
Det er også beklagelig å høre at du allerede har sendt flere e-poster uten å få den hjelpen du trenger, og at du ønsker å annullere kjøpet. Du skal ikke måtte starte hele prosessen på nytt. Vi ønsker at den eksisterende korrespondansen og bestillingen din blir gjennomgått, inkludert produktet du mottok og ønsket ditt om å få kjøpet annullert.
Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke dele personlige opplysni…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helge Westbye · 2026-08-25
Styr unna
Styr unna. Dette er en meget useriøs leverandør.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager å høre at du har hatt en så negativ opplevelse med oss.
Vi ønsker gjerne å forstå hva som konkret har gått galt og undersøke saken nærmere. Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke dele personlige opplysninger offentlig. Dersom du mottar en privat forespørsel om informasjon via Trustpilot, kan du oppgi ordrenummeret og nødvendige detaljer der, slik at vi kan identifisere saken og følge den opp.
Vi beklager at opplevelsen din ikke har svart til forventningene.
Med vennlig hilsen
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjell Tvervåg · 2026-08-18
Styr unna
Styr unna.
Reklamasjon, men besvarer ikke henvendelser.
Useriøst.
Aldri handle med dette firmaet mere.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager å høre at du har sendt inn en reklamasjon, men fortsatt ikke har fått svar eller nødvendig oppfølging. Vi forstår godt hvor frustrerende det er å kontakte kundeservice om et problem og bli stående uten en løsning.
Vi ønsker at reklamasjonen din blir gjennomgått og fulgt opp. Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke dele e-postadresse eller andre personlige opplysninger offentlig. Dersom du mottar en privat forespørsel om informasjon via Trustpilot, kan du oppgi ordrenummeret og nødvendige detaljer der, slik at saken kan identifiseres.
Vi beklager den manglende oppfølgingen.
Med vennlig hilsen
**Norlenka-teamet**
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lone Poulsen · 2026-08-13
Søppel er svaret
Søppel er svaret
Kjøpe Jewelance TherapyRing på unner 24 timer er finger grønn 🤮
Og får man respons på Mail
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager å høre at Jewelance TherapyRing ga grønn misfarging på fingeren allerede etter mindre enn 24 timers bruk, og at du i tillegg opplever manglende respons på e-posten din.
Vi forstår godt at dette er skuffende. Vi ønsker å få undersøkt både produktet og den ubesvarte henvendelsen din. Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke dele e-postadresse eller andre personlige opplysninger offentlig. Dersom du mottar en privat forespørsel om informasjon via Trustpilot, kan du dele ordrenummeret og nødvendige opplysninger der, slik at saken kan følges opp.
Med vennlig hilsen
**Norlenka-teamet**
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenneth Rossavik · 2026-08-12
De prøver å trekke penger fra mitt kort…
De prøver å trekke penger fra mitt kort uten jeg har bestilt noe
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du gjør oss oppmerksom på dette. Vi forstår at det er svært bekymringsfullt å oppdage et betalingsforsøk på kortet ditt som du ikke kjenner igjen.
Dette ønsker vi å undersøke så raskt som mulig. Av hensyn til sikkerheten ber vi deg om **ikke å dele kortnummer, e-postadresse eller andre personlige opplysninger offentlig her på Trustpilot**. Dersom vi sender deg en privat forespørsel om informasjon via Trustpilot, kan du dele nødvendige opplysninger der slik at vi kan forsøke å finne transaksjonen.
Vi anbefaler også at du kontakter banken eller kortutstederen din umiddelbart dersom du ikke kjenner igjen betalingsforsøket.
Med vennlig hilsen
**Norlenka-teamet**
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Astrid Kristensen · 2026-08-11
Skovaskeposser
Bestilte skovaskeposer som var annonsert to for en. Ubrukelige var de. Gikk i oppløsning og glidelåsene gikk opp under vask. Skrev epost til Norlenka og har intet hørt siden, annet enn et standardsvar hvor de sier at det kan ta litt tid. Disse vil jeg ikke betal for og er spent om det dukker opp noe svar her....Da kom det et svar som vises under her. Jeg har sendt e-post men fremdeles ingen respons. Dette er dårlige greier. ABare å skygge banen. Ikke handle på Norlenka. Det er svindel.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager å høre at skovaskeposene gikk i oppløsning og at glidelåsene åpnet seg under vask. Vi forstår godt at du er skuffet når produktene ikke fungerer som forventet.
Vi beklager også at du så langt kun har mottatt et automatisk svar på henvendelsen din. Vi ønsker at saken din skal bli gjennomgått av kundeservice, inkludert produktfeilen og betalingsspørsmålet.
Av hensyn til personvernet ber vi deg ikke legge ut e-postadresse eller andre personlige opplysninger offentlig. Dersom du mottar en privat forespørsel om informasjon via Trustpilot, kan du dele ordrenummeret og nødvendige kontaktopplysninger der, slik at saken kan finnes og følges opp.
Med vennlig hilsen
**Norlenka-teamet**
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Joehara · 2026-08-05
Det er samme som temu
Det er samme som temu. Når du bestiller varer, kommer det direkte fra Kina derfor det tar lengre tid. Hvis jeg visste det, jeg kunne kjøpe på temu med lavere pris. Dette er dropshipping! Feil reklame at varen kommer 3-5dager.
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at leveringstiden ikke samsvarte med forventningene dine, og at du opplevde informasjonen om leveringstiden som misvisende.
Vi forstår også frustrasjonen dersom du først i etterkant oppdaget at varen ble sendt fra utlandet. Vi ønsker å undersøke den konkrete bestillingen og se på hvilken leveringsinformasjon som ble vist da du bestilte.
Send oss gjerne ordrenummeret ditt og e-postadressen du brukte ved bestilling via Trustpilot, så kan vi undersøke saken nærmere.
Med vennlig hilsen
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arild Braathen · 2026-07-29
En upålitelig virksomhet
Vi hadde varslet om at varen måtte være levert på vårt valgte leveringssted før vår avreise, men varen ble først levert lenge etter lovet dato. Og da den omsider ble levert på lokalt postkontor, var vi i et 4 ukers opphold i utandet utlandet og kunne ikke hente den. Vi kansellerte derfor kjøpet og forlangte å få pengene tilbake. Post-filialen returnerte da varen til avsender.
Vi har skrevet en mengde eposter som blir besvart med at de beklager at de forestår vår frustrasjon og at de skal undersøke med sine 'team,' Bare bløff. Disse 'undersøkelsene' førte aldri til noe og det har nå gått 4 måneder uten at vi har sett noe til tilbakebetalingen.
Styr unna denne upålitelige nettbutikken!
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at leveringen ble forsinket, spesielt når dere hadde gjort oss oppmerksom på at varen måtte ankomme før avreise. Vi forstår hvor frustrerende det må ha vært at pakken ble returnert til avsender, og at dere fortsatt venter på tilbakebetalingen etter flere måneder og gjentatte henvendelser.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Del gjerne ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen via Trustpilot. Da vil vi gjennomgå leveringen, returen og statusen på tilbakebetalingen, slik at vi kan finne en løsning så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Kjeserud · 2026-07-28
Svindel
Svindel, elendige produkter😤 Kjøpte dyse til haveslange og dette er bare svindel!!!!
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager å høre at du er så misfornøyd med dysen til hageslangen og at produktet ikke levde opp til forventningene dine. Vi forstår hvor skuffende dette må ha vært.
Del gjerne ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen via Trustpilot. Da kan vi undersøke saken nærmere og se på hvilke løsninger vi kan tilby.
Med vennlig hilsen,
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tor Herman Hermansen · 2026-07-25
Svindel
Svindel, ikke kjøp noe her.
Varen jeg har fått er ikke den samme som var avbildet i annonsen.
Svar fra Norlenka: Hei,
det er leit å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi ønsker gjerne å forstå hva som har skjedd og undersøke saken nærmere.
Del gjerne ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen via Trustpilot. Da kan vi kontrollere bestillingen og se hva vi kan gjøre for å hjelpe.
Med vennlig hilsen
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leo Sofyan · 2026-07-23
Disse folka driver kun med lureri
Disse folka driver kun med lureri. De markedsfører produkter som fraviker ordinær vare. Selv når mann ordrett sier jeg ønsker å reklamere, så skal de sende deg til en annen avdeling. De haler ut tiden og er ikke seriøse. De bør saksøkes av alle!!
Svar fra Norlenka: Hei,
takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager å høre at du føler deg skuffet over både produktet og håndteringen av reklamasjonen. Vi forstår at det er frustrerende når du opplever at saken ikke blir fulgt opp slik du forventet.
Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere. Vennligst del ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen her via Trustpilot. Da kan vi gjennomgå både reklamasjonen og kommunikasjonen rundt saken for å finne en passende løsning.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og ønsker å hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Egil Andre Rasmussen · 2026-07-23
Elendig produkt og elendig service
Elendig produkt og elendig service, styr unna
Svar fra Norlenka: Hei,
det er leit å høre at du er misfornøyd med både produktet og servicen du har mottatt. Vi ønsker gjerne å forstå hva som har skjedd og undersøke saken nærmere.
Vennligst del ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen her via Trustpilot. Da kan vi gjennomgå ordren, produktproblemet og kommunikasjonen med kundeservice for å se hvordan vi best kan hjelpe deg.
Takk for tilbakemeldingen.
Med vennlig hilsen
Norlenka-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
N.Qureshi · 2026-07-17
dere bare lurer folk tar penger og…
dere bare lurer folk tar penger og leverer ikke ting som blir bestilt i avtalt tid. dere svindler en varer ble bestilt den 8juli skulle leveres løpet av to dager og den er ikke kommet frem 17.7. 2026
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at bestillingen din fra 8. juli 2026 fortsatt ikke var levert 17. juli, selv om du fikk opplyst en leveringstid på to dager. Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og tillitssvekkende.
Vi ønsker å undersøke hvor pakken befinner seg, hvorfor den lovede leveringstiden ikke ble overholdt, og hvordan saken kan løses. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, samt ordrenummeret ditt, gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot.
Da kan vi finne bestillingen og gi deg et konkret svar om levering eller tilbakebetaling.
Vi beklager forsinkelsen, den manglende informasjonen og frustrasjonen dette har medført.
Med vennlig hilsen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stoyan Gergov · 2026-07-08
Etter flere e- poster at bestillingen…
Etter flere e- poster at bestillingen min er på vei og kommer frem snart, fikk jeg melding at sendingen mislykkes og jeg må ta kontakt med transportøren.
Norlenka Kunderservice svarer ikke på e- posten.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager at du først fikk flere meldinger om at bestillingen snart ville komme frem, og deretter beskjed om at leveringen hadde mislyktes. Vi forstår hvor frustrerende det er å bli henvist til transportøren samtidig som du ikke får svar fra vår kundeservice.
Vi ønsker å undersøke sporingen, årsaken til den mislykkede leveringen og hva som må gjøres videre. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot.
Da kan vi finne bestillingen, kontakte riktig leveringspartner ved behov og gi deg et konkret svar om ny levering eller en annen passende løsning.
Vi beklager den uklare informasjonen og mangelen på oppfølging.
Med vennlig hilsen
Team Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nadia · 2026-06-25
Kjøpt 2 hårfarger som skulle farge…
Kjøpt 2 hårfarger som skulle farge grått hår til svart farge. Shampoo kom men de var uten noe farge bare blankt shampoo. Klagde men til ingen nytte.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at de to hårfargene du mottok ikke ga noen fargeeffekt, selv om de skulle dekke grått hår og gjøre det svart. Vi forstår hvor skuffende det er å motta det som fremstår som vanlig, blank sjampo i stedet for produktet som ble beskrevet.
Vi beklager også at klagen din ikke førte til en tilfredsstillende løsning. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller video, trenger du ikke sende dem på nytt.
Da kan vi gjennomgå produktet, den tidligere kommunikasjonen og vurdere en passende løsning.
Med vennlig hilsen
Team Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Markritro · 2026-06-21
Synd jeg ikke sjekket anmeldelser før…
Synd jeg ikke sjekket anmeldelser før jeg handlet. Det jeg handlet var ubrukelig , og det var ingen vilje til å ta produktet tilbake. Dårlige produkter og dårlig service
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at produktet du mottok var ubrukelig, og at du ikke opplevde noen reell vilje til å hjelpe deg med retur. Vi forstår godt hvorfor dette har gitt deg et svært dårlig inntrykk av både produktkvaliteten og kundeservicen.
Vi ønsker å gjennomgå produktet, returforespørselen din og den tidligere kommunikasjonen. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller annen dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt.
Da kan vi vurdere saken konkret og se på en mer passende løsning.
Vi beklager den skuffende opplevelsen og tapet av tillit.
Med vennlig hilsen
Team Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Morten · 2026-06-06
Norlenka selger LURIUM
Norlenka selger et produkt som skal forbedre sikten gjennom frontruten noe helt hinsides. PRoduktet er reinspikka lurium, og virksomheten er et rent svindelforetak.
Svar fra Norlenka: Hi Per Morten, we understand your concern and would like the opportunity to assist you further.
Please contact our customer support team at kundeservice@norlenka.no so we can review your case and work toward a resolution.
Thank you, and we look forward to hearing from you.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Merethe Menart · 2026-05-31
Dette er bare svada. Ikke kjøp noe her!
Produktet er noe helt annet enn vist i nettbutikken. De har ikke retur så du må selv betale for å sende plastikk skrotet deres tilbake til Kina. Dette er ren forsøpling av kloden vår.
De gjemmer seg bak et nordisk navn for å virke som et seriøst nettsted, men det er det dessverre ikke. Anbefaler på det sterkeste å ikke handle her.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at produktet du mottok var helt annerledes enn det som ble vist i nettbutikken. Vi forstår godt hvor misvisende og frustrerende det føles når varen ikke samsvarer med bildene eller beskrivelsen, og du samtidig blir bedt om å betale en kostbar retur til Kina.
Informasjon om produktet, hvor det sendes fra og hvordan returprosessen fungerer, skal være tydelig før kjøpet. Vi tar også bekymringen din om unødvendig frakt, emballasje og miljøbelastning på alvor.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt. Vi ønsker å gjennomgå produktavviket, informasjonen på nettsiden og returløsning…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jonas Overgaard · 2026-05-30
Styr unna
Styr unna. Dette er et firma som ikke følger Norsk forbrukerlovgivning. Ikke mulig å heve kjøp slik man kan i Norge.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at du opplevde at det ikke var mulig å heve kjøpet, og at løsningen du ble tilbudt ikke samsvarte med det du forventer som norsk forbruker.
Vi kan ikke foreta en juridisk vurdering i et offentlig svar, men vi tar bekymringen din om angrerett, returvilkår og norsk forbrukerlovgivning på alvor. Vi ønsker å gjennomgå bestillingen, returforespørselen og kommunikasjonen du har mottatt.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt dokumentasjon, trenger du ikke sende den på nytt.
Vi beklager den vanskelige prosessen og tapet av tillit.
Med vennlig hilsen
Team Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Henrik Christiansen · 2026-05-22
Latterlig dårlig kundeservice
Latterlig dårlig kundeservice. Selger varer som ikke leverer det de beskriver. Mottok skadet varer, reklamerte og sa at jeg ikke ønsket nytt og at jeg ønsket kansellering, men de hadde allerede sendt nye varer uten at jeg ble spurt. Har sendt utallige mail men de innrømmer ingen feil. STYR UNNA FOR ALL DEL - LURER KJØPERE MED DÅRLIGE VARER - NULL KUNDESERVICE
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at du mottok en skadet vare, og at en ny vare ble sendt før ønsket ditt om kansellering var avklart. Vi forstår hvor frustrerende det er å ha gjort det tydelig at du ikke ønsket en erstatningsvare, men likevel oppleve at saken ble håndtert uten at du ble hørt.
Vi beklager også at du har måttet sende gjentatte e-poster uten å få et konkret svar eller en tilfredsstillende løsning. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder og dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt.
Vi ønsker å gjennomgå den skadede varen, kanselleringsforespørselen, erstatningsforsendelsen og hele kommunikasjonen i saken, slik at den kan vurderes individuel…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin Bugge Søyland · 2026-05-19
Bestilte en lekker kjole i et tydlig…
Bestilte en lekker kjole i et tydlig mykt stoff, som falt nydelig rundt modellen, fikk en stiv nylonkjole, ikke likt stoff i det hele tatt, stiv og blank.
Har klagd, sendt inn bilde av annonsen og av den jeg fikk....
Svaret fra kundeservice er, de er tilnærmet like.... noe de ikke er, derfor kan jeg ikke få godkjent refusjon. Må sende retur til Kina, så blir det vurdert der, før jeg eventuelt får refusjon.
Betalte kjolen, kastet den i søpla og vil advare ALLE mot dette firmaet !
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at kjolen du mottok var så forskjellig fra produktet som ble vist i annonsen. Når stoffet fremstilles som mykt og fallende, men varen i stedet oppleves som stiv, blank og i et helt annet materiale, forstår vi godt hvorfor du reagerer.
Det er også svært beklagelig at bildene du sendte inn ikke førte til en reell vurdering av forskjellene, og at du kun ble henvist til retur til Kina før en eventuell refusjon kunne vurderes. Når du allerede har dokumentert både annonsen og varen, skal svaret være konkret og individuelt.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Du trenger ikke sende inn bildene på nytt. Vi ønsker å gjennomgå produktbeskrivelsen, dokumentasjonen og den ti…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Irene Stjern · 2026-05-19
Fortsatt like ELENDIG
Fortsatt like ELENDIG!
Feil bukser, feil størrelser, elendig kvalitet, ekstremt kritikkverdig kundeservice.
Ingen retur info i forsendelsen og når jeg tar kontakt … med en robot, blir jeg henvist til en nettside! Her blir jeg bedt om å sende varer i retur til Kina .. PÅ EGET ANSVAR.
For all del. Handle at annet sted!
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at du mottok feil bukser i feil størrelser og med en kvalitet som ikke svarte til forventningene. Vi forstår også frustrasjonen over at det ikke fulgte med tydelig returinformasjon, og at du kun ble møtt av automatiske svar og henvist til en nettside.
Det er særlig beklagelig at eneste oppgitte løsning var å returnere varene til Kina på eget ansvar. En returprosess skal være tydelig og saken din skal vurderes konkret, ikke bare besvares av en robot.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller annen dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt. Vi ønsker å gjennomgå de feilaktige varene, størrelsene, returforespørselen og k…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sten tore Antonsen · 2026-05-15
Hold dere langt unna dette firmaet!!!
Hold dere langt unna dette firmaet!!!. Ozzy bottlen kom aldrig til oss. Er over 5mnd siden bestillingen. Svindel!!!
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at Ozzy-flasken aldri kom frem, selv etter mer enn fem måneder. Vi forstår fullt ut at en så ekstrem forsinkelse uten en løsning har ødelagt tilliten din.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Da kan vi undersøke sporingen, den tidligere kommunikasjonen og hvorfor saken fortsatt ikke er avsluttet.
Vi ønsker å gi deg et konkret svar om leveringen og tilbakebetalingen, ikke enda en generell statusoppdatering.
Vi beklager den manglende leveringen, den urimelig lange ventetiden og frustrasjonen dette har medført.
Med vennlig hilsen
Team Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thomas Bjørnstad · 2026-05-12
Styr unna
Prøvde å kansellere ordren fem minutter etter plassering, fikk da beskjed om at det var umulig. Måtte ta i mot ordre for å så returnere og betale frakten selv. Mottok produktene; motorsagkjedesliperen er helt ubrukelig, og boksen i rustfritt stål er latterlig overpriset på "full pris". Selv på halvpris er dette produktet helt latterlig. Anbefaler ingen å handle her.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at du forsøkte å kansellere bestillingen bare fem minutter etter at den ble lagt inn, men likevel fikk beskjed om at dette ikke var mulig. Vi forstår hvor frustrerende det er å måtte motta varene og deretter betale returfrakten selv.
Det er også svært beklagelig at motorsagkjedesliperen viste seg å være ubrukelig, og at boksen i rustfritt stål ikke svarte til prisen eller forventningene som markedsføringen skapte.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller annen dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt. Vi ønsker å gjennomgå kanselleringsforespørselen, produktenes kvalitet, prisinformasjonen og returløsningen du ble t…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ola Normann · 2026-05-09
Totalt misvisende bilder i annonsen
Totalt misvisende bilder i annonsen. Returadresse v/reklamasjon er i Kina, og kunden er selv ansvarlig for kostnader tilknyttet dette.
Styr unna!
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at bildene i annonsen ikke samsvarte med produktet du mottok. Vi forstår godt hvor misvisende og frustrerende dette oppleves, særlig når du deretter blir bedt om å returnere varen til Kina og selv dekke kostnadene.
Produktinformasjon, returadresse og returbetingelser skal være tydelige før kjøpet. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved bestillingen og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt.
Vi ønsker å gjennomgå produktavviket, reklamasjonen og returløsningen du ble tilbudt, slik at saken kan vurderes konkret.
Vi beklager den misvisende produktopplevelsen, den kostbare returprosessen og tapet av tillit.
Med vennlig hils…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
merete marberg · 2026-04-25
Etter anmeldelser av Norlenka, ønsker jeg bare å informere
Hei
Ser at noen reagerer at det ikke er registrert noe NORLENKA på proff.
Det burde det vel være gjort nå.
Jeg finner ingenting 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
hvor lang tid tar det å bli registrert på proff
+2
Det tar vanligvis noen dager til et par uker fra en bedrift er registrert i Brønnøysundregistrene til den er synlig på Proff.no. Proff oppdaterer informasjonen sin ved å hente data fra offentlige kilder, hovedsakelig Brønnøysundregistrene, daglig.
Fiken
Fiken
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du tar opp dette. Vi forstår godt at manglende eller uklare opplysninger om selskapet kan skape usikkerhet, særlig når du ikke finner Norlenka i offentlige bedriftsregistre eller på Proff.no.
Informasjon om hvem som driver nettbutikken, selskapets registrering og kontaktopplysninger skal være tydelig og lett tilgjengelig for kundene. Vi tar derfor tilbakemeldingen din på alvor og vil be om at opplysningene på nettsiden og i relevante registre blir kontrollert.
Vi ønsker ikke å gi deg et uklart eller ubekreftet svar offentlig. Når informasjonen er verifisert, bør den kommuniseres tydelig og konsekvent.
Vi beklager usikkerheten dette har skapt.
Med vennlig hilsen
Team Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Grethe · 2026-04-24
Kjøpte et nakkemassasjeapparat i mars…
Kjøpte et nakkemassasjeapparat i mars og nå i slutten av april vil det ikke lenger lade. Klaget per e-post og fikk til svar at retur måtte ha skjedd i 14 dager!! De kunne strekke seg til en rabatt på 20%! Svindel som jeg tar til Klarna.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at nakkemassasjeapparatet sluttet å lade allerede etter kort tids bruk. Vi forstår også frustrasjonen over at reklamasjonen din ble avvist med henvisning til en 14-dagers returfrist, og at du kun ble tilbudt 20 % rabatt.
En melding om et produkt som har sluttet å fungere, bør vurderes konkret og ikke behandles som en vanlig retur fordi kunden har ombestemt seg. Vi ønsker derfor å gjennomgå produktfeilen og svaret du tidligere mottok.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller video, trenger du ikke sende dette på nytt.
Vi respekterer at du tar saken videre til Klarna, og beklager den utilfredsstillende håndteringen og tapet av…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Irene Stjern · 2026-04-23
Butikken sender feil størrelse, vanskelig å returnere varene.
Butikken sender feil størrelse. Ingen returadresse, ingen info om rettigheter for retur, ingen tilbakemelding for svar på mine spørsmål.
Elendig varer og elendig service.
IKKE handle her.
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager å høre om opplevelsen din og forstår at du er frustrert.
Vi har en returprosess på plass, og vi vil gjerne hjelpe deg med å løse dette så snart som mulig. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt og oppgi bestillingsopplysningene dine, slik at vi kan gi deg de riktige returinstruksjonene og finne en passende løsning.
- Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Schultz · 2026-04-15
Svindel!!
Dette er en butikk som oppgir å være norsk, det er de ikke. Varen jeg bestilte var en overpriset TEMU utgave av hva beskrivelsen på nettet var. Varen var sendt fra en adresse i Kina. Retur av varen var på min kostnad, og etter retur vil man VURDERE om jeg får refusjon. Dvs jeg kan returnere varen på egen kostnad, ikke få refusjon og de kan selge varen på nytt. Dialog med kundeservice var svært dårlig, sikkert copilot. Dette er svindel!!!
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at opplysningene på nettsiden ga deg inntrykk av at du handlet fra en norsk butikk, mens varen ble sendt fra Kina. Vi forstår også skuffelsen over at produktet ikke samsvarte med beskrivelsen, og at kvaliteten og prisen opplevdes som svært urimelig.
Det er særlig beklagelig at du ble bedt om å betale returfrakten selv uten å få en tydelig bekreftelse på at kjøpesummen ville bli refundert. Returvilkår, avsendelsessted og hvordan en reklamasjon behandles, skal kommuniseres klart før kunden handler. Du skal også få et konkret og personlig svar fra kundeservice – ikke svar som oppleves automatiserte eller som ikke tar stilling til problemet.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronny Blomvik · 2026-04-01
Produkt som ikke samsvarer med salgsreklamen
Fikk et produkt som overhodet ikke samsvarte med salgsreklamen hverken ved tekst eller bilder. Klaget dette inn og ble bedt om å ta noen bilder og gjerne en video. Tok bilder av produktet og resultatet men det var ikke godt nok, måtte ha video. Tok så en video med resultatet før og etter. Men nei måtte ha enda ev video. Jeg bemerket dette å fikk då beskjed om at jeg ikke hadde sendt noe. Sendte deretter et utdrag av meldingsloggen der dei takket for videoen. Så uansett hva du skriver eller gjør, vil de ha noe mer eller annet. Kjeltringer! Alle meldinger er signert med navnet Flordeliz 😩
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at produktet ikke samsvarte med verken teksten eller bildene i salgsannonsen, og at reklamasjonen din utviklet seg til en stadig ny runde med dokumentasjonskrav.
Du sendte først bilder, deretter video og til slutt utdrag fra meldingsloggen som viste at videoen faktisk var mottatt. Vi forstår godt hvor frustrerende det er å bli bedt om mer dokumentasjon hver gang, og deretter få beskjed om at ingenting er sendt.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Du trenger ikke sende inn bilder, video eller meldingslogg på nytt. Vi ønsker å gjennomgå produktavviket, all dokumentasjonen du allerede har levert og hele kommunikasjonen i saken.
Vi beklager den krevende prosessen, …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
evy · 2026-04-01
Bestilte blodtrykks apparat håndledd
Bestilte blodtrykks apparat? Håndledd som var defekt . Har holdt å i en uke , sendt videoer , fortsatt så godtar de ikke at apparatet jeg bestilte og fikk var defekt. Ber meg sende nye videoer av hva som er defekt nok en gang! STYR UNNA DENNE AKTØREN. Har opplevd det samme en gang før med kjøp av annen vare, dessverre glemte jeg at det var Norlenka!!!!!!
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at blodtrykksapparatet du mottok var defekt, og at du etter en uke med meldinger og flere innsendte videoer fortsatt ikke har fått reklamasjonen godkjent.
Vi forstår hvor frustrerende det er å dokumentere den samme feilen flere ganger og likevel bli bedt om enda en video. Når det gjelder et apparat som brukes til å måle blodtrykk, må en mulig feil tas særlig alvorlig. Vi anbefaler at du ikke bruker eller stoler på målingene fra apparatet før saken er avklart.
Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Du trenger ikke sende inn videoene på nytt. Vi ønsker å gjennomgå dokumentasjonen du allerede har levert, den tidligere kommunikasjonen og hvorfor reklamasjonen fortsatt …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maiken · 2026-04-01
Ikke bestill fra useriøs Norlenka🙄
Støtter dei som skriver styr unna. Verste sort. Har mottatt 30 mailer ad retur. Returadresse KINA🙄 samme tekst i alle mailene. Bestille rn veske/sekk. Kvalitet som en stoffbit😣
Forundrer meg at Klarna fortsetter med sånne useriøse aktører som lurer folk,
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at du har mottatt rundt 30 e-poster om returen, med samme tekst hver gang, uten at saken faktisk har kommet videre. Vi forstår hvor frustrerende det er å bli henvist til retur til Kina når vesken eller sekken du mottok samtidig hadde en kvalitet som ikke svarte til verken forventningene eller produktbeskrivelsen.
Du skal ikke måtte gjenta den samme informasjonen eller kjempe deg gjennom automatiserte svar for å få en reklamasjon vurdert. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Du trenger ikke sende inn tidligere e-poster eller dokumentasjon på nytt.
Vi ønsker å gjennomgå produktkvaliteten, returvilkårene og hele kommunikasjonen i saken. Vi forstår også at du har tat…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
HANNE TORP · 2026-03-27
SKYGG UNNA - SIMPLE KINAKOPIER
SKYGG UNNA - USERIØS AKTØR MED BILLIGE KINAUTGAVER...
Hadde det gått an å gi null stjerner, hadde jeg gjort det. Vottene til å fjerne dyrehår er simple, elendige kopier, og de er ubrukelige. Det samme med et par såkalte badematter som ser ut som tynne håndklær. Er ikke sklisikre som beskrevet, og står absolutt IKKE til forventningene. Har kontaktet kundeservice med min store misnøye, og ser frem til å høre fra dem... 🤔
Svar fra Norlenka: Hei,
Vi beklager oppriktig at både vottene for fjerning av dyrehår og bademattene var langt under forventet kvalitet. Når vottene ikke fungerer, og mattene verken er sklisikre eller samsvarer med beskrivelsen, forstår vi godt hvorfor du opplever produktene som misvisende og ubrukelige.
Vi beklager også at du sitter igjen med denne opplevelsen etter å ha kontaktet kundeservice. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller video, trenger du ikke sende dokumentasjonen på nytt.
Vi ønsker å gjennomgå begge produktene, reklamasjonen din og kommunikasjonen du allerede har hatt med oss, slik at saken kan vurderes konkret.
Vi beklager den dårlige produktkvaliteten…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
JOHNNY DAHL · 2026-03-26
Dette er svindlere av værste sort.
Dette er en av de verste svindlerne av alle. Det er flere steder der disse blir advart mot.
Enten får du ikke varene / Produktene, ellers er de knøtt små i størrelser, produkter jeg bestilte stod absolutt ikke til forventningene, for de hadde ingen som helst virkning, til tross for at alt virket ved dem, så fungerte de ikke. Dette var antifrost enheter for bil. Jeg sendte klage, videobevis på videobevis ble lastet opp, og alt de kom med var at jeg ikke hadde kjøpt nok enheter for min bil (som er en vanlig sedan og enda mindre enn i reklamefilmen dems) de lovet at en enhet (som vist i reklamefilmen) skulle bli kvitt is/snø ned til -10°c og med mye snø over hele bilen, jeg prøvde dem i -1°c og til og med i +1°c og med tynt rim på frontvindu med 2 enheter hadde det ingen funksjon. Videobevisene var på 5 og 6 min og jeg forsøkte dem på inntil 30 min uten antydning til at det ville fungere. Og i reklamefilmen dems skulle dette ta 10 sekunder, men Ikke et eneste snøfnugg ble borte. Nei styr unna og advar alle dere kommer over, kjenner og sosiale medier om disse svindlerne. De oppererer til og med med norsk mail adresse til tross for at de holder til i kina. Og det koster mer med retur enn produktene kostet.... helt bortkastet! Men jeg vant til slutt og får pengene tilbake takket være klarna! 🙌👏🤗 men har holdt på frem og tilbake siden november 2025 og først nå i dag fikk jeg beskjed om at jeg vil få tilbake pengene til tross for at twisten har måttet gå 3 omgang…
Svar fra Norlenka: Vi beklager oppriktig det som har skjedd og forstår at du er frustrert. Vi streber etter å tilby produkter av høy kvalitet og tydelig kommunikasjon, og vi beklager at vi i dette tilfellet ikke klarte å innfri forventningene dine. Vi er takknemlige for at Klarna kunne hjelpe deg med å løse problemet. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice hvis du har flere spørsmål, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
- Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2026-03-25
Leverer billige kopier
Bestilte cleaning gloves for fjerning av pels på møbler og klær. Ikke riktig produkt de har laget noe billig i tynt stoff som ikke er mulig å bruke til noe som helst. Kjøpte også en katteleke som skal være i tykk papp med magnet til å holde sammen. Tynn papp og dårlig kvalitet. Hold deg unna denne butikken.
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at både rengjøringshanskene og katteleken ikke svarte til forventningene du fikk fra produktbeskrivelsene og bildene.
Vi forstår hvor skuffende det er å motta hansker i et tynt materiale som ikke fungerer til å fjerne pels, samt en katteleke i svak papp når du forventet et mer solid produkt med magnetfeste.
Vi ønsker å undersøke begge produktene nærmere. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen som ble brukt ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**. Når vi har opplysningene, vil vi gjennomgå bestillingen, produktbeskrivelsene og tidligere kommunikasjon for å vurdere en passende løsning.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Liv Bjørklund · 2026-03-21
Jeg har ikke engang mottatt noen…
Jeg har ikke engang mottatt noen bekreftelse på bestillingen min på mail😱🙈 Og nå etter å ha lest alt dette blir jeg bitte litt bekymret. Får håpe jeg får varen i allefall 🙈😱
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du deler bekymringen din. Vi forstår godt at det føles utrygt når du ikke har mottatt noen ordrebekreftelse på e-post, særlig etter å ha lest andre anmeldelser.
Vi ønsker å kontrollere at bestillingen og betalingen er registrert riktig, og gi deg en tydelig oppdatering om leveringen. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen du brukte ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**, dersom du har fått dette på en annen måte.
Når vi har opplysningene, vil vi undersøke ordrestatusen, bekreftelsesmeldingen og eventuelle sporingsopplysninger.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Otto Bjørge · 2026-03-18
Norlenka
Norlenka - dette er ikke et seriøst firma
Styr unna. - Svindel - retur av varer
må returneres til Kina
Står ikke noe om dette i salgsbetingelsene fra Norlenka
Tar dette opp med Forbruketrådet
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at informasjonen om returadressen ikke var tydelig nok før kjøpet, og vi forstår at det oppleves frustrerende å få beskjed om at varen må returneres til Kina.
Vi ønsker å gjennomgå saken din, inkludert informasjonen som var tilgjengelig ved bestilling, returvilkårene du mottok og tidligere kommunikasjon. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen som ble brukt ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**.
Når vi har opplysningene, vil vi undersøke saken grundig og vurdere hvilken løsning som kan være passende.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Throwaway · 2026-03-11
Dropshippa piss
Dropshippa piss. Hold deg unna.
Svar fra Norlenka: Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester. Hvis du ønsker å diskutere saken videre eller trenger hjelp, vennligst kontakt oss på kundeservice@norlenka.no
-Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2026-03-10
Egentlig ingen stjerner fra meg ,men måtte trykke på en for og få til og skrive.Har en bestilling inne som ende ikke er dukket oppTar ikke tlf og svarer ikke på mail.
Egentlig ingen stjerner fra meg ,men måtte trykke på
Svar fra Norlenka: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at bestillingen din fortsatt ikke har kommet frem, og at du ikke har fått svar på verken telefon eller e-post. Vi forstår godt at dette er svært frustrerende.
Vi ønsker å undersøke både leveringsstatusen og hvorfor henvendelsene dine ikke har blitt besvart. Svar gjerne på informasjonsforespørselen vår via Trustpilot med **e-postadressen som ble brukt ved bestillingen**, samt **ordrenummeret ditt**.
Når vi har opplysningene, vil vi gjennomgå bestillingen, sporingen, betalingen og tidligere kommunikasjon for å finne ut hva som har skjedd og vurdere en passende løsning.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
eivind elo · 2026-03-07
Hvorfor er ikke NORLENKA registret på…
Hvorfor er ikke NORLENKA registret på proff.no ? Der alle med gyldig organisasjonsnummer automatisk blir registrert? SVART eller??
Svar fra Norlenka: Vi beklager for eventuelle misforståelser. Vi har ikke blitt registrert på proff.no enda, men vi setter pris på tilbakemeldingen din. Hvis du har spørsmål om registrering, kan du gjerne kontakte oss på kundeservice@norlenka.no
, så skal vi hjelpe deg med videre informasjon. Takk for at du tok kontakt.
- Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
knut ivar hansen · 2026-02-27
Bestile ossy osborn flaske fra dem ikke…
Bestile ossy osborn flaske fra dem ikke i nærheten av den som dem har bilde av på hjemmesiden.
Styr unna!!!!
Svar fra Norlenka: Vi beklager at du ikke er fornøyd med produktet ditt. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor, og vi ønsker å finne en løsning. Vennligst kontakt oss på kundeservice@norlenka.no
med bestillingsdetaljene, så vi kan undersøke dette nærmere og hjelpe deg videre. Takk for at du gir oss muligheten til å rette opp.
- Norlenka
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-23
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-22
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-21
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-18
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-16
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-15
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-12
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-12
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-11
Svar fra Norlenka: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-09
Svar fra Norlenka: .
