Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Sverre Olsen · 2026-10-05
Uakseptabel kundehåndtering og avtalebrudd ved frakt
Jeg betalte 951 kr for hjemmelevering av en ovn. Fikk bindende varsel om levering fredag mellom kl. 10 og 22, med krav om å være hjemme for å signere. Jeg tok meg fri og ventet i 12 timer, men ingen dukket opp, og ingen gav beskjed. Da jeg reklamerte på at tjenesten jeg betalte for ikke ble levert, svarte kundeservice arrogant at jeg "selv har godtatt å være hjemme" og at "saken ikke blir eskalert videre og anses som avsluttet". Jeg har godkjent å være hjemme ÉN avtalt dag, ikke TO dager fordi Coop og deres transportør svikter. Dette er grovt avtalebrudd etter forbrukerkjøpsloven. (Saksnummer hos Coop: CS1206559).
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjarne Robin Østby · 2026-08-18
Obs Bygg Tune-Norges dårligste Klikk & hent?
Obs BYGG Tune – Norges dårligste Klikk & Collect?
Jeg bestilte en Ryobi dykksag og en vedkløyver via Klikk & Collect hos Obs BYGG Tune. Totalt betalte jeg over 4 000 kroner på nett.
Så får jeg melding om at ordren kan hentes. Når jeg ser nærmere på ordren, oppdager jeg at dykksaga plutselig er nullet ut. Ingen forklaring. Ingen telefon. Ingenting.
Jeg drar derfor til butikken for å få en oppklaring.
I første kasse forklarer jeg at jeg har en Klikk & Collect-bestilling.
– Klikk & Collect er inne på trelast.
Greit. Jeg går til trelast og forklarer at halve ordren min er nullet ut og spør hva som har skjedd.
– Det må du ta med kassa i den andre avdelingen.
Altså den kassa jeg akkurat kom fra.
Da hadde jeg fått nok. Jeg gikk tilbake og sa at nå går jeg ingen steder før noen faktisk kan forklare meg hva som foregår. Jeg har fått ordrebekreftelse, jeg har betalt, en vare er fjernet fra ordren – og ingen har gitt meg noen informasjon.
– Har noen ringt deg?
Nei.
– Det gjør de alltid når en ordre blir annullert.
Vel, ingen hadde ringt meg.
Da fikk jeg høre at det sikkert sto forklart i hente-SMS-en. Jeg viste dem SMS-en. Der sto det heller ingenting.
Så spør jeg naturligvis hva som skjer med pengene jeg allerede har betalt for varen de ikke kan levere. De skal tilbakeføres til konto. Greit nok.
Men så legger jeg merke til prislappen på vedkløyveren jeg faktisk skal hente:
Ordinær pris: 1 895 kr
40 % rabatt: 758 kr
Pris i butikk: 1 137 kr
Jeg spør om 1 137 kroner faktisk er gjeldende p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tidligere kunde · 2026-08-04
Det er helt utrolig av Coop bygg…
Det er helt utrolig av Coop bygg Sandefjord.
Jeg fikk hjelp fra en av de eksportørene til å laste hengeren min min med materialer etter at de ba meg å kjøre inn i hallen dems.
Når vi var ferdig å laste, gikk jeg bort for å betale.
Så ber han meg om å lukke opp døra på bilen for å kikke inn i den, før jeg fikk betalt.
Jeg kikket dumt på han og sa DU har jo akkurat vært med å laste på hengeren, så ber du meg om å lukke opp bildøra?
Ok, da tar jeg av alt som vi har lastet på hengeren.
Men så kom det en annen å sa jeg ikke trengte å lukke opp.
"Beklager, men vi har fått beskjed om å be kunden lukke opp så vi kan se inni.
Jeg forstår det, men han har jo akkurat hjulpet meg med å laste hengeren min sa jeg.
Jeg vet, beklager, ikke noe problem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MARTINE R · 2026-08-03
Dårlig kvalitet, ødelagt innenfor 1 uke.
Jeg kjøpte en spikerpistol fra Ryobi hos Obs bygg Ålesund. Den sluttet å virke innen 1 uke, men jeg fikk ikke en erstatning. Jeg ble tilbudt refusjon av halve!! kjøpesummen eller reparasjon.
Jeg fikk beskjed på telefon om at reparasjonen vanligvis tar 1 uke.
Så, midt i oppussingen og med huset halvveis åpent, ble den sendt til reparasjon. Etter 1 uke har ingenting blitt reparert ennå.
Jeg får nå beskjed på telefon om at reparasjonen vanligvis tar flere uker.
Jeg har aldri sett så dårlig service når det gjelder salg av defekte produkter. Det har heller ikke blitt tilbudt noe alternativ slik at vi kan gjøre huset ferdig. Dette koster for mye tid og penger.
Jeg synes det er en skam å sette folk i en slik ulempe mens de selger dårlig kvalitet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
David Sortland · 2026-07-31
Dårlig kundeservice og feil informasjon om produkter
For produkter fra Robust bruker de bilder fra bildebank, slik at bildet er misvisende fra kvaliteten på det faktiske produktet. Robust sandkassesand er av dårlig kvalitet, og ikke som på bildet. Dårlige svar på kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2026-07-08
Obs Bygg Hove - Enestående service!
Obs Bygg, Hove
Fantastisk smilende og hyggelig service både i butikk og av befrakter som leverte i løpet av en time etter at vi hadde funnet ut at vi ikke fikk med oss byggvarene hjem på tilhenger.
Gjorde en i utgangspunktet elendig dag til en helt super opplevelse.
Takk!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tom Findahl · 2026-05-18
Jeg skulle handle treolje og satte et…
Jeg skulle handle treolje og satte et par spann med dette for å få grønt pigment til dette.
«Det har vi ikke», var svaret jeg fikk.
Det var merkelig, jeg har handlet treolje og alltid fått pigment i treoljen siden 1998, svarer jeg.
«Det har vi ikke» var svaret uten forklaring.
Jeg ringte en annen Obs bygg butikk, og spurte om det samme, og de bekreftet at de hadde dette.
Da må man anta at de som skal ha grønn pigment til sitt produkt ikke får dette på Obs i Lillestrøm, for der «har de ikke»
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nina Nohr · 2026-05-06
Jeg ønsker å gi en tilbakemelding på en…
Jeg ønsker å gi en tilbakemelding på en opplevelse jeg nylig hadde i deres butikk på Rud.
Jeg oppsøkte butikken for å kjøpe terrassebeis og ba om hjelp til å finne en sort eller koksgrå variant. Siden jeg ikke har erfaring med dette fra før, var jeg avhengig av veiledning fra en ansatt. Til min overraskelse fikk jeg beskjed om at jeg selv måtte vite nøyaktig navn på produktet jeg skulle ha, før de kunne hjelpe meg videre.
Som kunde opplever jeg dette som lite imøtekommende og ikke i tråd med den servicen man bør kunne forvente. Når man ber om hjelp nettopp fordi man mangler kunnskap, forventer man at ansatte kan bidra med råd, anbefalinger eller vise aktuelle alternativer.
Jeg håper dere tar denne tilbakemeldingen på alvor og jobber med å forbedre kundeservicen, slik at kunder uten forkunnskap også føler seg ivaretatt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Birger Stenstad · 2026-05-04
OBS Bygg Skien.28.054.2926
OBS Bygg Skien.28.054.2926
Ekspeditøren skrev 2. stk. av en dyr vare jeg bare hadde plukket 1 av. Jeg la ikke merke til det og betalte. Da jeg oppdaget det hjemme sendte jeg en E-mail til OBS Bygg Skien og klaget. Ved første virkedag etter fikk jeg beskjed om at de skulle tilbakebetale omgående.
Virkelig bra service!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
TONI BENTERUD · 2026-04-17
Rot og misforståelser
Vi bestilte en innerdør i midten av desember 2025, først i går 17. april fikk vi montert døren. Det har vært en salig blanding av lang ventetid fra produsent, rot med bestillingen, deler som mangler, misforståelser og manglende kommunikasjon med montøren som foretok befaringen og målte opp og de ansatte på OBS Bygg. Da snekkeren som endelig monterte døren kom, fant han ut at de ansatte på OBS Bygg ikke hadde plukket med karmer og lister til BEGGE sider av døren. Tilfeldigvis hadde han de delene liggende i bilen og monterte dem. Heldigvis. Aldri mer OBS Bygg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marcus · 2026-03-19
for lat å jobbe
når ansatte hos Obs Bygg her i Levanger er rett og slett for lat å gjør jobben sin og lyver og påstå et "maskine kan ikke brukes lenge en 10min" (noen prdusenten ikke bekrefter) er det tydelig man skal holde seg laaaaangt unna Obs Bygg. Er slik folk få jobbe der er helt ufattelig
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eivind · 2025-10-28
Coop har kansellerte kjøpet mitt to ganger uten begrunnelse!!!
I semtember kjøpte eg et produkt hos coop Obs som var nedsatt fra 3895 kr til 1495 kr. Beløpet blei reservert, men 2-3 dager seinere var ordren kansellert. Når samme tilbudet dukket opp i oktober bestilte eg på ny, men igjen kansellerte de ordren min. Coop bare reserverer beløpet inntil det er pakket og klar for forsendelse, og sender heller ingen ordrebekreftelse. I og med at det er søndag så er det vanskelig å følge opp at ordren noko videre enn å bestille, som burde vore 100% tilstrekkelig i alle tilfeller. Dessverre er dette totalt useriøst driftet av denne kjeden her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morten Tobiassen · 2025-09-26
Hvorfor obs bygg er nr1
Det som gjør obs bygg til nr 1 er er at pga de er store og kjører kampanjer ukentlig kan man gradvis få handlet inn til oppussing. Og det utrolige er at man fort får bedre priser enn fagfolk før påslag og det gir god fortjeneste om man har prosjekter hjemme og klarer litt av jobben selv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aina Fosse Næss · 2025-09-23
Obs Midtun ville levere oss en skadet benk
Kjøpte en FCC BBQ vulcano benk på OBS bygg Midtun. Klikk og hent. Betalte på nett. Når vi skulle hente benken var det en skadet benk, utstillings modell. Da syns jeg de kunne ringt og sagt ifra i det minste. Grunnen til en stjerne er at dette føyer seg inn i en rekke styr -nesten hver gang vi handler noe som skal bli levert fra OBS. Og det virker som at de er for store til at de registrerer eller bry seg om at de har problemer med å utføre god service ved nettkjøp.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SABINE ILONA GATI · 2025-09-15
Dette blir første og siste gang jeg…
Dette blir første og siste gang jeg handler fra Obs bygg! Jeg gjorde en bestilling på nett hvor jeg krysset av på levering hjem. Så kom noen av varene hjem, men ikke hele bestillingen. Jeg fikk da beskjed en uke etter at resten av bestillingen min kunne hentes i Kongsberg! Jeg bor langt unna Kongsberg, så det er helt uaktuelt. Jeg tok beskjed med kundeservice, der fikk jeg beskjed at det var riktig at det var to bestillinger og at jeg må til Kongsberg for å hente varene. Hadde jeg fått beskjed om at ikke alt jeg bestilte kunne leveres hjem, så hadde jeg aldri bestilt varene. Jeg komme til å advare folk mot å handle fra dere når dere er så useriøse og elendig på kundeservice. Jeg håper dere rydder opp i saken!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kim André · 2025-09-12
Skyver ansvar over på kunden for feil i egne systemer
Kjøpte en Metabo drill. Betalte med Coop sin egen betalingsløsning, Coop Pay. Sjekket dagen etter at jeg hadde bestilt varen, beløp var reservert i Coop Pay. Glemte av det noen dager, ringte kundeservice fem dager etter kjøpet, de mener at det er min feil, jeg må følge bedre med å passe på at jeg får ordrebekreftelse etc. Sier også at dette kunne di fikset for meg slik at jeg fikk kjøpt produktet til rett pris om jeg hadde tatt kontakt den påfølgende dagen, men at det nå var for sent.
Alt i alt, elendig håndtering. Skyver ansvaret over på kunden når deres egne betalingsløsninger ikke fungerer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjell Grøthaug · 2025-09-08
Veldig vanskelig å komme i kontakt med personell! Ville leie en maskin,men etter 20 min å høre at ingen operatører er ledige på en mandag,kveld,skurrer det i mine ører!!!
Dårlig kundebehandling…er ikke kø på en mandagskveld…Skjerp dere!
Skal finne andre!
Litt mitt…er bare en floskel!😡
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ragnarkisten · 2025-09-01
Uhøflig og inkompetent
Det er helt utrolig hvor uhøflig og inkompetent enkelte på bygglageret kan være. Du spør etter kvadratmeteren på en gulvplate, og så klarer de ikke svare, men begynner å snakke om at det er du som gikk sist på skolen. Og når du etterlyser et system på slikt, får du til svar at nei de kan ikke ha system på slike ting! Du gruer deg for å stille selv de enkleste spørsmål, og må vel helst være fagutdannet snekker for å klare å kjøpe varene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Merete · 2025-07-27
Grei servise men produktet er ikke bra.
Grei servise men litt lang frakt tid.
Kjøpte Camo terrasse skruer for skjult feste og jeg sier bare styr unna hvis du har tenkt å bruke skruene uten Camo mal. Skruene er klippet av tuppen så det finnes ikke spiss på dem. Dette medfører at treverket under flises opp og får ikke 100% kontakt med underlaget. Joda, det ser tilsynelatende bra ut men bare test, se hva som skjer når du skrur gjennom en planke. Dessuten er skruene ikke egnet til å brukes uten mal, de sklir unna. Bruk Fast terrasse skruer, de er helt like men har spiss og er helt suverene. Dem kan brukes til å skru på frihånd, for eksempel skjult skruer til spilerekkverk.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Remy Rym · 2025-07-22
Returer aksepteres ikke
Returer aksepteres ikke. Aldrig at jeg skall handle på Obs Bygg igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-16
★★★★★
Trustpilot
Hanne Berg · 2025-05-25
Bestilte kurvsystem fra Elfa på nett…
Bestilte kurvsystem fra Elfa på nett til Coop medlemspris. Først fikk jeg levert varer etter godt over en uke med påførte skader, da det var meget dårlig pakket inn. Så jeg klagde og det tok altfor lang tid. En medarbeider var sykemeldt og jeg måtte etter en mye styr få hjelp av en sjef der på Obs bygg Hønefoss. Han prøvde å pakke varene godt. Da jeg åpnet pakken etter mye strev med PostNord (som var levert på rema og pakken var altfor stor og tung til å bæres hjem.) Helt forferdelig spør du meg, når jeg egentlig skulle få varen levert hjem til meg. Dessuten måtte jeg klage på ennå en kurv, men da jeg gjorde det hadde sjefen fått nok. Jeg fikk ikke bytte den, da måtte jeg heller returnere alt. Det kunne jeg jo ikke selv om jeg gjerne skulle gjort det. Var meget misfornøyd med både PostNord og kundeservicen på Obs bygg Hønefoss som nærmest tok Elfa sin side av saken. Hva med kunden sin side? Etter hva jeg forstår er det 10 års garanti på Elfa. For meg er det dyre kurver som jeg ville ha feilfrie. Elendig opplegg! Aldri mer bestille derfra!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-28
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-30
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-30
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-31
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-05
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-04
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-04
★★★★★
Trustpilot
Tor · 2024-06-17
Bestilling ble sendt fra forskjellige butikker
Besilte en medium stor ordre på nettsiden, fremfor å sende varene samtidig og fra et sentralt lager, ble ordren min videresendt til forskjellige Coop-butikker rundt omkring i landet som sendte varene til meg individuelt. Det ble 4-5 turer på postkontoret og en haug med kvitteringer. Alle varer ok og jeg er fornøyd selv om ordresystemet virker noe rotete.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas Lind Remidianakis · 2024-06-06
Har vært i kontakt med kundeservice da…
Har vært i kontakt med kundeservice da vi skal kjøpe konstruksjonsvirke. Undersøkte prisene på nett før vi dro i butikken. Pris på nett og i butikk varierte med 25kr pr.m. Når vi snakker med kundeservice var de ikke i møtekommende og anklaget oss for å lyve om pris oppgitt på nett. Synes dette var dårlig servis.I tillegg var det utsolgt i butikk men i følge nettsidene var produktet på lager, så ble en skikkelig bomtur.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-13
★★★★★
Trustpilot
Kurt Birkeland · 2024-04-24
Jeg kjøpte et bilsett til kraftig redusert pris
Jeg kjøpte et bilsett med mutter avtrekker og støvsuger i til kraftig nedsatt pris!
Jeg er fornøy med dette settet! Det fungerer ganske ok!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-02-18
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-09-08
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-28
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-28
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-05-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-04-26
