Siste omtaler
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2014-06-30
Er svært misfornøyd! Etter 3 mnd ble min iphone svart! Og når jeg sendte den inn sa de at det var fuktskade- noe som kostet flesk å reparere til dem. Tok den så med til annen reparatør som fant ut at det bare var batteriet. Det skal egentlig være umulig på en så ny telefon. Så her lukter det juks og fanteri!
Svar fra Ontel: Apple godtar dessverre ikke reparasjon på garanti dersom det er kommet fukt inn i telefonen. I 2016 var ikke mobiltelefoner vanntette, og vi kan dokumentere dersom det er utslag på fukt-sensorer. Dersom det bare var batteriet som var påvirket var det flaks, men det endrer dessverre ikke garanti fra Apple. Dette gjelder nok uansett hvilken butikk det ble kjøpt hos. Vi har nå også batteribytte-service, og ville ordnet dette gratis nå dersom bare batteriet er defekt. Vi ønsker gjerne flere brukeromtaler, men dersom du er en reell kunde som er misfornøyd eller epost ikke har kommet frem, ta kontakt med oss umiddelbart på supporttelefon 4004 05 24 (10-15) så hjelper vi eller kompenserer deg på beste måte istedenfor.
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2013-07-29
Nå er det 9 dager siden jeg bestilte en vare, og fortsatt ikke fått noe! Prøver å kontakte dem
på telefon, men er jo bare mobilsvar, og de har en helt ræva åpningstid!
Siste gang noe blir kjøpt derfra
Svar fra Ontel: ontel.no/iT24.no har alltid alle varer i nettbutikken på lager, så her må det ha skjedd en feil eller noe annet som enkelt kan ryddes opp i. Legger merke til at kunden er "Unregistered...", så det er kanskje tvilsomt at dette faktisk er en reell kunde, men åpningstiden på telefon er fast 10-15 hverdager, og det kan den dokumenteres at den var også så langt tilbake som 2012 (kan ha vært unntak enkelte helligdager eller ferier). Vi ønsker gjerne flere brukeromtaler, men dersom du er en reell kunde som er misfornøyd eller epost ikke har kommet frem, ta kontakt med oss umiddelbart på supporttelefon 4004 05 24 (10-15) så hjelper vi eller kompenserer deg på beste måte istedenfor.
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2013-02-25
Helt elendig. Kjøpte en iPhone 5 hos de, og betalte med Paypal.
Pengene er trukket fra kontoen min, men butikken påstår de ikke har motatt de.
Siden det er hos Paypal feilen ligger, så mener de at det er mitt ansvar som kunde og ordne opp.
Jeg har betalt for et produkt, men jeg får det ikke fordi de har en elendig betalingsløsning
Svar fra Ontel: Vi husker denne saken selv om det er mange år siden. PayPal hadde av en årsak vi ikke får vite (kredittselskapene har ikke lov til å opplyse om detaljer om dette) stanset betalingen, og faktisk eier av PayPal-konto og kredittkort fikk selvsagt refundert pengene. PayPal er en betalingsmetode vi ikke lenger bruker da det var mye trøbbel med svindel den gangen, og ikke minst var det dyrt. Vi ønsker gjerne flere brukeromtaler, men dersom du er en reell kunde som er misfornøyd eller epost ikke har kommet frem, ta kontakt med oss umiddelbart på supporttelefon 4004 05 24 (10-15) så hjelper vi eller kompenserer deg på beste måte istedenfor.
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2011-09-01
Kundebehandling: Jeg har gjort 3 skriftlige henvedelser til it24.no uten aa faa noen som helst respons tilbake.
Butikken fremstaar derfor som mindre serioes. Telefonhenvendelser er kun mulig pr mobil.
Prisen paa IPAD2 synes veldig lav ift de mer etablerte butikkene, naar de i tillegg ogsaa har den paa lager, mens de andre er tomme, samtidig som at de ikke svarer paa henvendlser foer kjoep, lukter dette ikke godt!
it24.no er registert som et enkeltmannsforetak i mva registeret (959623252), men det finnes ikke regnskapstall tilgjengelig gjennom oppslag f eks via gulesider.no
Jeg styrer unna, inntil de iallefall gir lyd fra seg.
Les på Prisjakt
