Produktet ble som jeg håpet på
Produktet ble som jeg håpet på. Fikk rask og god hjelp av kundeservice når jeg hadde et spørsmål. Rask levering. Godt fornøyd :-)
Les på Trustpilot
Optimalprint.no omtaler og erfaringer
3.6
★★★★★
24 273 vurderinger totalt
Optimalprint (optimalprint.no) har en samlet vurdering på 3,6 av 5, basert på 24 273 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 3,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Trustpilot
3.6/5
★★★★★
24 273 omtaler
Optimalprint i nyhetene
- Norsk oppstartsselskap henter 164 millioner kroner Dagens Næringsliv · 2018-06-03
Siste omtaler
Jeg bommet på formatet. Får ikke kontakt for endret bestilling
Jeg bommet på formatet. Får ikke kontakt
Les på TrustpilotEf er fornøgd
Når eg klarte å sende inn bestilling kom de fort å fint... syns nettsida var litt knotete men ingenting å sei på produkte eller kor raskt de blei produsert og sendt.
Les på TrustpilotEnkelt og raskt
Enkelt å laste opp bilder og redigere. Lynrask levering, litt dyr frakt og måtte reise et stykke til stedet de kunne levere. Kjempefornøyd med sluttproduktet!
Les på TrustpilotFlott kvalitet på kort og konvolutter.
Flott kvalitet på kort og konvolutter.
Les på TrustpilotLett og lage
Lett og lage, lett og bestille og raskt ekspedert og levert 👍
Les på TrustpilotDet er det verste jeg har opplevd 100%…
Det er det verste jeg har opplevd 100% fornøyd garanti bare tull styr unna
Svar fra Optimalprint: Hei Louise,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Det gjør meg oppriktig lei meg å høre hvor skuffet du er over opplevelsen din. Vi forstår at når du legger inn en bestilling hos oss, forventer du å motta et produkt som innfrir forventningene dine, samt et servicenivå som gir deg trygghet i kjøpet. Tilbakemeldingen din er svært verdifull, og jeg beklager virkelig opplevelsen du har hatt.
For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, har du mulighet til å oppgi bestillingsnummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen din? Dette vil gjøre det mulig for oss å finne frem til bestillingen din og håndtere saken så raskt som mulig.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og håper å kunne gjenopprette tilliten din til oss.
Med vennl…
Les på Trustpilot
Bestilte og betalte for HD trykk på…
Bestilte og betalte for HD trykk på begge bildene men fikk bare HD trykk på det ene bilde. Det ene bilde som det da var HD trykk på var veldig fint. Prosessen med bestilling og levering er bra.
Svar fra Optimalprint: Hei Jan,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager på det sterkeste at bare ett av de to bildene dine ser ut til å ha fått HD-utskriften du betalte for. Vi forstår at dette må være skuffende, ettersom du forventet at begge bildene skulle ha den forbedrede utskriftskvaliteten du valgte og betalte for.
Vi har dessuten kontaktet deg via e-post for å løse problemet direkte med deg.
Vi setter stor pris på at du har vært kunde hos oss, og vi håper å få muligheten til å rette opp i dette.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
God kvalitet på trykket
God kvalitet på trykket
Les på TrustpilotLite justeringsmuligheter på fotobok
Lite justeringsmuligheter på fotobok, framsiden ble også trykket skeivt. #38348972
Svar fra Optimalprint: Hei Emilie,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager på det sterkeste vanskene du opplevde med redigeringsmulighetene for fotoboken, og at forsiden ble trykket skjevt. Vi forstår at dette er skuffende, spesielt etter at du har lagt ned tid og krefter på å lage og sette ditt personlige preg på fotoboken.
For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, kan du oppgi ordrenummeret ditt eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? På den måten får vi bedre oversikt over saken og kan identifisere hvor i prosessen det har sviktet.
Vi setter stor pris på at du har valgt oss, og vi vil gjerne få muligheten til å rette opp i dette. Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Enkelt å bestille til en god pris
Enkelt å bestille til en god pris. Rask levering og produktet var som forventet! Anbefales!!
Les på TrustpilotEnkelt og greit
Enkelt og greit, og veldig kjapp levering
Les på TrustpilotJeg ønsker hvit side bak hver…
Jeg ønsker hvit side bak hver månedsside. Ikke bilder på hver side. Det kom ikke fram ved bestilling, så jeg er svært skuffet over kalenderne jeg mottok. De er ubrukbare som kunstkalender, da folk ønsker å ta vare på hvert bilde. Sender klage.
Svar fra Optimalprint: Hei Åslaug,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at det må være skuffende å motta kalenderne og oppdage at det er trykket bilder på begge sider av hvert ark, når du forventet en blank, hvit side bak hvert månedsbilde. Vi beklager på det sterkeste at dette ikke svarte til forventningene dine, og at det tilgjengelige trykkformatet ikke kom tydelig frem da du la inn bestillingen.
Vit at vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og at vi vil sørge for å videreformidle den til teamet vårt. Vi har dessuten sendt deg en e-post for å finne en løsning direkte med deg.
Vi setter stor pris på at du har vært kunde hos oss, og vi håper å få muligheten til å rette opp i dette.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Bra kvalitet og rask levering
Meget rask levering, og bra kvalitet på alle materialer. Skikkelig gøy å få egne bilder opp på veggen. Det var en stripe "overprint" på to av bildekollasjene, ubetydelige sådann, men det var jo litt irriterende selvsagt. Og en liten skade på et av hjørnene på et aluminiums trykk. Det regner jeg med de ordner opp i når jeg melder det inn. Totalopplevelsen ellers var meget bra :-)
Les på TrustpilotMye rot.
Vi har brukt optimalprint flere ganger. Til invitasjoner, bordkort, kirkeprogram, brudebilder, takkekort og babybilder. Ting har ikke vært knirkefritt. Dagen før bryllupsdagensdagen merket vi at flere bordkort manglet, og vi hadde kort som hørte til noen andres bestilling. Når vi bestillte takkekort, babybilder og rammer for bilder var det flere problemer. Noen av takkekortene hadde trykkfeil og kunne ikke brukes. Samt bestillingen på 7 produkter ble spredd utover 6 forskjellge kolli, men 4 forskjellige måter å bli levert på. Henting på bensinstasjon, henting på butikk, levering med budbil og i postkasse. Vi fikk 17 takkekort, samt erstatning for de som hadde trykkfeil som beklagelse for dette. 3 av bildene dukket aldri opp, og etterhvert sluttet de å svare på mailene våre der vi etterlyste dem. Etter en ny runde igjennom den horrible chatboten har vi nå fått beskjed om at de blir erstattet, så vi håper på at de blir levert snart. Dette er flere måneder etter den originale bestillingen. Har måttet brukt mye tid på tull, og vi skal aldri bruke optimalprint igjen.
Svar fra Optimalprint: Hei Karl,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Jeg vil gjerne be om unnskyldning for de gjentatte problemene du har opplevd med bestillingene dine, samt for ulempene og tidsbruken denne situasjonen har medført for deg og familien din. Jeg beklager virkelig at noen av bordkortene manglet, og at du mottok kort som tilhørte en annen kundes bestilling. Jeg forstår godt at dette må ha vært svært frustrerende. Tilbakemeldingen din er svært verdifull, og jeg beklager oppriktig den opplevelsen du har hatt.
For at vi skal kunne hjelpe deg videre, vil du kunne oppgi bestillingsnummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? Dette vil gjøre det mulig for oss å finne bestillingen din og håndtere saken så raskt som mulig.
Vi setter stor pris på t…
Les på Trustpilot
Elsker optimal print
Elsker optimal print. Lager altid mine egne plakater av bilder fra pintrest istede for å kjøpe på andre nettsider som er 10 ganger dyrere! Kommer raskt og bra kvalitet.
Les på TrustpilotFikk ikke sett koppen skikkelig
Fikk ikke sett koppen skikkelig. Trodde jeg hadde bestilt den i porselen, ikke krus( alt for kaldhvit) Kan ikke huske at jeg trykte på ekspressfart. 🤭
Svar fra Optimalprint: Hei Mette,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår skuffelsen din over at koppen ikke helt svarte til forventningene, spesielt når det gjelder materialet og hvitfargen. Vi beklager på det sterkeste eventuell forvirring eller ulempe dette måtte ha medført.
Vi har også kontaktet deg på e-post for å løse saken direkte med deg.
Vi setter stor pris på deg som kunde og vil gjerne få muligheten til å rette opp i situasjonen.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Vanskelig å komme i kontakt med
Bestilte bilder i aluminium, vanlige bilder i ramme og takkekort. Et av aluminiumsbildene hadde skade, ene bilderammen hadde riper i seg og takkekortene var blitt kaldere i fargen. Jeg sendte mail til selskapet for to uker siden angående det skadede bildet, men har ikke fått svar. Det virker ut til å være vanskelig å få kontakt med selskapet på andre måter.
Svar fra Optimalprint: Hei Johanne,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager på det sterkeste problemene med bestillingen din og vanskelighetene du opplevde med å komme i kontakt med oss. Vi forstår hvor frustrerende og skuffende det må være å motta et skadet aluminiumstrykk, en ramme med riper og takkekort med en kjøligere fargetone enn forventet. Vi forstår også frustrasjonen din over å ha ventet i to uker uten å få svar på den forrige e-posten din.
Vi har nå kontaktet deg på e-post for å løse problemet direkte med deg.
Vi setter stor pris på kundeforholdet vårt og vil gjerne få muligheten til å rette opp i situasjonen.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Flott trykk rask levering
Rask levering fint trykk
Les på TrustpilotFoto på alu.plate.
Bestillingen kom forholdsvis fort og var av god kvalitet. Den kom med noen knekk i to av hjørnene, men ikke verre enn at jeg selv kunne fikse det med en tang
Les på TrustpilotOfte skadet
Jeg bestiller en del bilder og spesielt i aluminium som jeg synes er finest. Nesten hver gang jeg får et nytt aluminiumsbokser så har det skade. Som oftes i hjørnet,jeg har påpekt dette gang på gang og det hender at det kommer med hjørnebskyttelse. så kommer det som nå igjen uten beskyttelse og bildet har åpne fått skade på hjørnet pga dårlig pakkningsbeskyttelse. Mitt spørsmål er når skal dette bli bedre? Veldig fornøyd med reklameringen det er aldri problem å få nytt bilde ,men det er veldig unødvendig.
Svar fra Optimalprint: Hei Raymond,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager på det sterkeste de gjentatte skadene på aluminiumstrykkene dine. Vi forstår hvor frustrerende og skuffende det må være å motta skadede trykk så ofte, spesielt når du har rapportert det samme problemet flere ganger og forventer at bestillingene dine skal ankomme i perfekt stand.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og vi skal sørge for å melde dette videre til vårt interne team. Vi har også kontaktet deg på e-post for å løse problemet direkte med deg.
Vi setter stor pris på kundeforholdet vårt og vil gjerne få muligheten til å rette opp i situasjonen.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Veldig fornøyd med julekortene
Veldig fornøyd med julekortene, kjekt at det finns kort uten bilde :-)
Les på TrustpilotMeget bra produkt
Meget bra produkt. Det ble 100% som jeg hadde bestemt meg for. Rask levering. Anbefales på det varmeste.
Les på TrustpilotRask ekspedering og god kvalitet
Rask ekspedering og god kvalitet
Les på TrustpilotTeksten var skjevt printet men…
Teksten var skjevt printet men leveringen var superrask, og rimelig
Les på TrustpilotMeget godt fornøyd med bildene
Meget godt fornøyd med bildene, klare fine farger selv om det er fra et mobil camera. Rask og sikker levering 👍🏻 Vil nok bruke dere igjen 🤩
Les på TrustpilotPå nettsiden er det raskt og enkelt å…
Super brukervennlig app gjør det veldig enkelt for meg som sjelden bestiller print. Jeg bestilte bilder i forskjellig størrelse på plexiglass og de ble utrolig fine! Super fornøyd! Rask behandling og rask levering!
Les på TrustpilotBestilte Kirkeprogram
Bestilte Kirkeprogram, overraskende rask levering og kjempe fine ark med print. Meget positivt overrasket. Bestiller lett herfra igjen og kan anbefale til andre.
Les på TrustpilotBra produkter 👍
Bra produkter 👍
Les på TrustpilotRask levering
Rask levering. Raskt svar fra kundeservice. Litt misfornøyd med fargegjengivelse i album.
Les på TrustpilotRaske leverering
Raske leverering, bra kvalitet på printen. Men forsendelsen var blitt brettet slik at det nå er kverrknekk på begge bildene. Dette er en kombinasjon mellom avsenders dårlige innpakning og helthjem sin litt harde behandling i forbindelse med plassering i postkassen.
Svar fra Optimalprint: Hei Kathleen,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Det gleder oss å høre at leveringen gikk raskt, og at du var fornøyd med utskriftskvaliteten. Vi beklager imidlertid på det sterkeste at begge trykkene hadde skarpe bretter etter at forsendelsen ble brettet.
Vi har også kontaktet deg på e-post for å løse saken direkte med deg.
Vi setter stor pris på deg som kunde og håper å få muligheten til å rette opp i dette.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Alt til bryllupet
Har bestilt bryllupsinvitasjoner, meny, bordkort og kirkeprogram. Kommer til å bestille takkekort også i samme design. Alt ser kjempe fint ut og kom på to dager. Anbefales!
Les på TrustpilotEg har alltid vært fornøyd med dere
Eg har alltid vært fornøyd med dere . God kvalitet på produktet. Og rask og flott service. Eg bruker dere i fremtidige bildeprosjekt eg ønsker .
Les på TrustpilotSuper rask levering og varen var som…
Super rask levering og varen var som forventet.
Les på TrustpilotHar bestilt fotobøker og annet fra…
Har bestilt fotobøker og annet fra Optimalprint og har vært fornøyd hver gang. Har ikke hatt noe problem med kundeservice heller. Leveringen går kjapt og kvaliteten er topp, litt frustrerende med treg nettside!
Les på TrustpilotRask levering
Rask levering. Bra kvalitet. Kjempebra ordning med et produkt som hadde blitt skadet under transport
Les på TrustpilotGode priser
Gode priser. Rask levering. Kronglete nettside. Vanskelig å endre størrelse og hva en skal ha bildene på etter å ha laget en kladd.
Svar fra Optimalprint: Hei Jarle,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med prisene og den raske leveringen vår. Vi beklager imidlertid på det sterkeste frustrasjonen som oppstod på grunn av problemer med nettsiden, spesielt når du prøvde å endre bildestørrelse og materiale etter å ha opprettet et utkast. Vi forstår at dette kan være svært upraktisk når du prøver å fullføre bestillingen.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og vi skal sørge for å videreformidle dette til teamet vårt. Vi har også kontaktet deg på e-post.
Vi setter pris på kundeforholdet vårt og vil gjerne få muligheten til å rette opp i situasjonen.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
rask og kjempe fornøyd
rask og kjempe fornøyd
Les på TrustpilotGod kundeservice
God kundeservice, perfekte fotobøker og rask levering
Les på TrustpilotRask levering
Rask levering , men dårlig kvalitet selv om jeg betalte ekstra for at de skulle justere. Fint om de da kunne ha hatt en dialog mulighet. Skriften var også mye mere sammenhengende en på visningsvildet.
Svar fra Optimalprint: Hei Eileen,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Jeg er glad for å høre at bestillingen din kom raskt, men jeg beklager at kvaliteten ikke møtte forventningene dine. Tilbakemeldingen din er svært verdifull, og jeg beklager virkelig opplevelsen du hadde.
For å kunne hjelpe deg bedre med dette, kan du gi oss ordrenummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? Dette vil gjøre det mulig for oss å finne bestillingen din og håndtere bekymringene dine så raskt som mulig.
Vi setter stor pris på din tålmodighet og håper å gjenopprette tilliten din til oss.
Med vennlig hilsen,
Marife fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Meget god kvalitet på bildet på…
Meget god kvalitet på bildet på aluminium 🤗
Les på TrustpilotBurde vært flere muligheter!
Fotobøker: Enkelt og kjapt å lage, MEN burde vært flere muligheter ang å sette inn tekst + redigere bildene. Og det burde vært en bildebank, slik at man slipper å laste over bildene hver gang man skal lage noe nytt,
Les på TrustpilotEnkel å bruke
Enkel å bruke, rask levering, rimelig pris! Mange alternativer. Anbefaler
Les på TrustpilotGod kvalitet, rask utsendelse, kjempefornøyd!
Vi bestilte våre dåpsinvitasjoner på optimalprint. Kjempegode priser, masse maler/design og velge mellom, veldig enkelt og redigere invitasjonen slik man ønsker, mange tilleggsvalg, og ikke minst: kjemperask produksjon og levering! Vi bestilte en mandag kveld og mottok invitasjonene på torsdag. De var kjempefine! Ordentlig kvalitet. Vi er megafornøyd og kommer definitivt til å bruke optimalprint igjen.
Les på TrustpilotGode produkter
Gode produkter, gode priser, fantastisk kvalitet og rask forsendelse! Bruker de i flere år og er veldig fornøyd :)
Les på TrustpilotRask levering
Rask levering
Les på TrustpilotVeldig dårlig kvalitet på fotoprint
Veldig dårlig kvalitet på fotoprint. Styr unna!
Svar fra Optimalprint: Hei Patrick,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager veldig at kvaliteten på bildeutskriftene dine ikke innfridde forventningene. Vi forstår at det er skuffende å motta utskrifter som du opplever har svært dårlig kvalitet.
For at vi skal kunne hjelpe deg bedre, kan du oppgi ordrenummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? På den måten får vi bedre oversikt over saken og kan identifisere eventuelle sviktpunkter i prosessen.
Vi setter stor pris på at du har valgt oss, og vi vil gjerne få muligheten til å rette opp i dette. Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Ganske billig
Ganske billig, men får du noe som er feil, er det håpløst å få hjelp via chat-robot. Da jeg endelig fikk forklart at kalenderen jeg bestilte var feil, skulle jeg få refundert beløpet, noe som aldri skjedde.
Svar fra Optimalprint: Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår hvor frustrerende det må ha vært å oppleve et problem med kalenderen din. Vi beklager ulempene det medfører å motta en kalender som ikke var som forventet. Tilbakemeldingen din er svært verdifull, og jeg beklager opplevelsen du hadde.
For å kunne hjelpe deg bedre med dette, kan du gi oss ordrenummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? Dette vil gjøre det mulig for oss å finne bestillingen din og håndtere bekymringene dine så raskt som mulig.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din og håper å gjenopprette tilliten din til oss.
Med vennlig hilsen,
Marife fra Optimalprint
Les på Trustpilot
Jeg har brukt optimalprint fast i mange…
Jeg har brukt optimalprint fast i mange mange år og er alltid fornøyd. Både med resultat, levering og alt. Appen kan være litt knotete med fotobøkene, men ellers har jeg ingenting å klage på. Veldig fornøyd!
Les på TrustpilotSupert
Supert, fint varer og god kvalitet
Les på TrustpilotRask levering og bra produkt!
Rask levering og bra produkt!
Les på TrustpilotHar bestilt fotobøker og annet fra…
Har bestilt fotobøker og annet fra Optimalprint og har vært fornøyd hver gang. Har ikke hatt noe problem med kundeservice heller. Når helthjem slurvet vekk pakken min fra Optimal print fikset Optimal print nye varer gratis og jeg fikk pakken min etter to dager . Bra service.
Les på TrustpilotGod kvalitet
God kvalitet. De hadde glemt en plakat (av 6 bestilte) men de ordnet opp i det rask! God kundeservice! Anbefales.
Les på TrustpilotKjempefint resultat
Kjempefint resultat. Konfirmanten ble strålende fornøyd med takkekortet 🤩
Les på TrustpilotBildet var fint, men festene knakk med en gang
Bildet var kjempefint, så ingenting å si på det. Men festene som jeg betalte ekstra for å få med knakk med en gang jeg skulle sette de på bildet så jeg måtte ut og kjøpe nye, så de anbefales virkelig ikke.
Les på TrustpilotGod kvalitet og enkelt
God kvalitet på varene, rask levering og billig! Kommer definitivt til å bestille mer herfra
Les på Trustpilot⭐☆☆☆☆ – «HJEMLEVERING» 😂😂😂
⭐☆☆☆☆ – «HJEMLEVERING» 😂😂😂 Jeg har tydeligvis misforstått hva ordet HJEM betyr. Jeg bestilte varer fra Optimalprint og tenkte: «Vet du hva, jeg betaler litt EKSTRA for hjemlevering.» Naivt av meg. For i Optimalprint-universet betyr tydeligvis «hjemlevering»: 👉 Vi sender pakken din til en pakkeboks TO TIMER FRA DER DU BOR, og så kan du dra til helvete og hente den selv. TO. TIMER. UNNA. Det er ikke hjemlevering. DET ER EN FUCKINGS UTFLUKT. Jeg har betalt ekstra for å få pakken levert hjem, men må altså sette av halve dagen, starte bilen, fylle drivstoff, finne fram Google Maps og legge ut på noe som begynner å ligne en mindre polarekspedisjon for å hente noen trykksaker. På dette tidspunktet forventer jeg nesten en e-post fra Optimalprint: «Hei Bjørnar! 👋 Pakken din er klar for henting. Husk termos, nistepakke og klær etter værforholdene. God tur! ❤️» Hva i alle dager betalte jeg ekstra for? Hadde jeg bestilt «Lever pakken min til et tilfeldig sted i Norge og gjør det til mitt problem», hadde dette vært 10/10 gjennomføring. Men jeg bestilte HJEMLEVERING. Hjem. Som i: DER JEG BOR. Ikke «et sted innenfor Kongeriket Norges grenser». Det er som å bestille taxi hjem fra Oslo og sjåføren stopper på Lillehammer: «Da var vi framme!» NEI, KJETIL. DET ER VI FAEN IKKE. Jeg er nesten ikke sint lenger. Jeg er imponert. Det krever faktisk en helt egen form for logistisk kreativitet å ta ekstra betalt for å levere en pakke hjem – og samtidig klare å plassere den TO TIME…
Svar fra Optimalprint: Hei Bjørnar,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager virkelig denne opplevelsen. Vi forstår frustrasjonen din fullt ut, spesielt etter å ha betalt ekstra for hjemlevering og deretter blitt bedt om å reise rundt to timer for å hente pakken din fra en pakkeboks.
Vi forstår at dette absolutt ikke er det du forventet da du valgte hjemlevering. Du betalte for bekvemmeligheten av å få bestillingen din levert hjem, og i stedet har du blitt sittende igjen med den ekstra tiden, reisen og utgiftene ved å hente den selv. Vi beklager på det sterkeste ulempen og skuffelsen dette har forårsaket.
For å bedre kunne hjelpe deg med dette, kan du gi oss ordrenummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? På denne måten kan vi få en bedre oversikt over saken og iden…
Les på Trustpilot
Optimlaprint sender drikkeflaske til annen kommune 10 mil unna
Optimlaprint sender drikkeflaske med DHL til en annen kommune, 10 mil unna (hver vei) Får etter mye strev tak i et menneske gjennom chat som foreslår at de kan sende ordren på nytt. Også denne gangen sendes det til en annen kommune. Dette gidder jeg ikke mer. Det er synd, for gjennom årene har jeg fått trykt opp mange bilder til grei pris og god kvalitet. Men at kundeservice er så dårlig gjør at jeg styrer unna i framtida
Svar fra Optimalprint: Hei John,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt med bestillingene dine. Vi forstår frustrasjonen din fullt ut, spesielt etter at du har tatt deg tid til å kontakte oss via chat og deretter fått erstatningen sendt til en annen kommune også.
Vi forstår hvor skuffende dette må være, spesielt siden du har vært en lojal kunde i mange år og har fått mange av bildene dine trykt hos oss til en rimelig pris og god kvalitet. Vi beklager spesielt at de gjentatte leveringsproblemene og vanskelighetene du opplevde med kundeservicen vår nå har påvirket tilliten din til Optimalprint.
For å kunne hjelpe deg bedre med dette, kan du gi oss ordrenummeret eller annen identifikasjon ved å redigere anmeldelsen? På denne måten kan vi få en bedre overs…
Les på Trustpilot
Bestilte ramme og bilde
Bestilte ramme og bilde. Rammen var på vei først, stod at det ikke gikk å lever i postkasse og etter det vet jeg ikke hvor den har tatt veien. Har prøvd å få kontakt med optimal print men det er bare et chat mulighet og idag prøvde jeg igjen å skrive men gav opp. Den begynte først på norsk så gikk den over til engelsk og jeg fikk ikke til å skrive heller. Bildet kom hjem i postkassen. Nå nå vet jeg ikke hel hva jeg skal gjøre....helt håpløst
Svar fra Optimalprint: Hei Synnøve,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Jeg forstår godt hvor forvirrende denne situasjonen må være. Du bestilte en ramme og et bilde sammen, men selv om bildet ble levert uten problemer, ser det ut til at rammen har oppstått et leveringsproblem, og du har ikke mottatt det. Jeg beklager også veldig mye å høre om problemene du opplevde da du prøvde å kontakte oss via chatten. Tilbakemeldingen din er svært verdifull, og jeg beklager veldig mye for opplevelsen du hadde.
Videre har vi kontaktet deg direkte via e-post for å løse problemet med bestillingen din og sørge for at det blir tatt hånd om så raskt som mulig.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi håper å gjenopprette tilliten din til oss.
Med vennlig hilsen,
Marife fra …
Les på Trustpilot
Dette var en fin opplevelse
Dette var en fin opplevelse. Enkelt å bestille og kjapt levert. Eneste som trekker ned for min del var at det ikke er noen opphengmuligheter på bildet. Det må jeg kjøpe selv.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Optimalprint
Er Optimalprint en seriøs nettbutikk?
Optimalprint har blandede omtaler, med 3,6 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Hvor kommer omtalene av Optimalprint fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 24 273 på Trustpilot (3,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Optimalprint?
Blant de 981 nyeste omtalene vi har lest gir 41 % fire eller fem stjerner, mens 40 % gir én eller to stjerner.
Har Optimalprint blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Optimalprint fått 3,6 av 5 i snitt fra 403 omtaler, mot 2,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer Optimalprint på klager og omtaler?
Optimalprint har svart på 57 % av de 981 omtalene vi har lest, og på 93 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Optimalprint nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Produktet ble som jeg håpet på. Fikk rask og god hjelp av kundeservice når jeg hadde et spørsmål. Rask levering. Godt fornøyd :-)»
Siste negative omtale (2026-10-21): «Det er det verste jeg har opplevd 100% fornøyd garanti bare tull styr unna»
Hva selger Optimalprint?
Optimalprint er registrert under grafisk designer, kamerabutikk og trykkeri- og skilttjenester.
Hva skrives det om Optimalprint i media?
Den siste saken vi har funnet er «Norsk oppstartsselskap henter 164 millioner kroner» fra Dagens Næringsliv (2018-06-03). Se flere saker under «Optimalprint i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Optimalprint?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Fotobaren (4,9 av 5), Stavanger foto (4,8 av 5), Stjørdal Foto (4,8 av 5) og Polyalkemi (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Optimalprint?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.