Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Sondre Solheim · 2026-09-28
Vanskelig å reklamere
Jeg er misfornøyd fordi Ortopedbutikken to ganger har avvist min reklamasjon på en vare hvor den fysiske størrelsen varierer uholdbart mye fra eksemplar til eksemplar. Jeg bestilte 5 stk. små plagg i en størrelse som ikke bare var riktig ihht. anvisningene i nettbutikken, men også sikret gjennom et testkjøp jeg gjorde først, da av ett enkelt par. Likevel er alle plaggene fra den siste bestillingen såpass mye større enn paret fra den første, slik at mens det første paret sitter perfekt, sitter de fem andre så løst at de bare faller av. Størrelsesforskjellen er på en hel tomme, og lett å se på bilde. Utfallet nå er at jeg i god tro har kjøpt fem par som ikke passer, og som jeg har tatt ut av pakningen og vasket, slik at vanlig retur er umulig. Neste gang kommer jeg til å handle et annet sted.
Svar fra Ortopedbutikken: Hei,
Takk for at du tok kontakt og forklarte saken.
Det kan forekomme enkelte forskjeller mellom ulike produksjonsbatcher, spesielt dersom det første produktet ble kjøpt en god stund før den siste bestillingen. I slike tilfeller kan produktet ha blitt oppdatert eller komme fra en annen produksjonsserie, noe som kan gi mindre variasjoner i blant annet passform og mål.
Når det gjelder de fem produktene fra den siste bestillingen, opplyser du at alle er tatt ut av emballasjen, brukt og deretter vasket. Ettersom dette er hygieneprodukter, kan vi dessverre ikke ta dem i retur etter at de er brukt og vasket.
Vi forstår at dette ikke er løsningen du hadde håpet på, men av hygieniske årsaker må vi forholde oss til disse retningslinjene.
Med vennlig hilsen
Ortopedbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alexandra · 2026-08-25
Tja...
Oppgir størrelse på knebeskyttere, men ikke hva størrelsen tilsvarer. Har sendt 5 mail ang bytte uten å få svar, så kommer ikke til å handle herifra igjen. Bortsett fra det, så er nettbutikken lett å finne frem i, har flere leverings- og betalingsvalg, noe som er bra, men når man ikke får hjelp etter man har gjort et kjøp, så mister jeg både lyst og tillit til å handle hos de flere ganger.
Svar fra Ortopedbutikken: Tusen takk, Alexandra! Kjekt å høre at du satte pris på de ulike leverings og betalingsmulighetene våre. Vennlig hilsen, Ortopedbutikken.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristine · 2026-08-23
Kvaliteten på noen produkter var skuffende
Kvaliteten på noen produkter var skuffende, noen tilsvarte ikke beskrivelsen i hele tatt og ett annet produkt tålte bare noen bruk før kvaliteten sviktet. Kjøpte derimot noen støttestrømper jeg er fornøyd med.
Da jeg skulle returnere noen produkter så var valget å bytte til noe annet eller motta ett gavekort da retur tiden hadde gått ut. Da jeg skulle velge ut noe annet i bytte så kunne jeg bare velge ett produkt. Så jeg fikk ikke fylt opp byttesummen og endte om med ett gavekort i tillegg. Det var altså ikke mulig å fylle opp «kvoten» og jeg står nå med ett gavekort jeg mest sannsynlig ikke kommer til å bruke…
Svar fra Ortopedbutikken: Hei Kristine, tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en så grundig tilbakemelding. Godt å høre at du er fornøyd med støttestrømpene, men leit å høre om produktene som ikke svarte til forventningene og om utfordringen med byttet og gavekortet. Vi ønsker alltid å levere god kvalitet og en ryddig løsning når noe skal byttes. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@ortopedbutikken.no, så ser vi nærmere på saken din. Vennlig hilsen, Ortopedbutikken.no
Les på Trustpilot
