Pascal omtaler og erfaringer

Helt elendig kundeservice

Rett før et skole ball så skulle jeg få tak i en dress. Jeg hadde blitt anbefalt Pascal og tok meg en tur inn til Oslo, jeg dro innom og skulle skaffe meg en dress, jeg ble dratt på noen dress jakker og jeg mente den ikke passet, jeg ble anklaget for å ta feil da de videre finner ut at jeg egentlig hadde riktig og de hadde feil, skulle videre til betaling og det sto på nettet at det var 30%, da vi betaler så er det ikke noe 30%, vi prøver å si at det sto på nettet og at vi skulle ha det, og vi blir anklaget tilbake at det var allerede i prisen, drev å kjeftet på oss for at vi hadde feil og at vi kunne reise på H&M og kjøpe en dyrere dress og det er værre kvalitet! Vi kjøper til slutt dress pakken sammen med et slips og tørkle, når vi kommer hjem igjen så er det ikke noe tørkle selv om vi betalte for tørkle og slips pakken. Etter første bruk så faller BEGGE knappene av, så tror nok den H&M dressen hadde vært bedre. Senere så skal moren min dra innom å få fikset de knappene, men ble nektet fordi jeg hadde skrevet en grei og fair anmeldelse om hvordan servicen kunne forklares enkelt, henne ble kjeftet på en gang til og truet med politianmeldelse, ikke kjøp noe som helst her, hold dere unna!

En svært dårlig opplevelse de to gangene vi har vært innom. Den første gangen skulle vi handle en dress. Vi fikk beskjed om at det var 30 prosent. Da mannen min stilte spørsmål ved om vi hadde fått dette ved betaling så ble butikkeier svært oppbrakt og sa vi kunne gå og handle på Hennes og Mauritz. Dressen mistet begge knappene i jakka ved førstegangsbruk, og da jeg var innom for å få sydd nye (svarte ikke på mail) så ble jeg først meget godt mottatt av en yngre dame. På vei ut av butikken kom en eldre dame (samme som sist) og sier kort og sint at jeg måtte bli med på bakrommet. Pga adferden så sier jeg at nei det vil jeg ikke. Jeg forsøker å gå, men da kommer hun etter meg og begynner å kjefte/skrike. Min yngste sønn hadde skrevet en anmeldelse av butikken hun ikke likte, og det skulle hun kjefte for. Hun skrek hun skulle politianmelde meg, at det var trakassering osv. Tilslutt tok jeg igjen og sa at dette ikke var greit og at hun måtte oppsøke hjelp. Styr unna denne butikken. Useriøs og helt krise

Pascal er en bunads/festdrakt butikk jeg nylig besøkte, og dessverre var min erfaring ikke noe positiv. Jeg var på jakt etter en skjorte til min aust-Agder bunad, og selv om jeg spurte om hjelp, ble jeg gitt feil skjorte. To dager senere sendte jeg kjæresten min tilbake da han jobber i Sandvika for å returnere varen, men butikken nektet å la meg gjøre det. De tilbød kun en tilgodelapp, men det var ingenting annet jeg trengte der. Det var også skuffende å oppleve at mens kjæresten min snakket med butikksjefen, gikk hun bare midt i samtalen uten å gi noen forklaring. Utrolig respektløst av en butikkleder. Det er virkelig skuffende å se at en butikk som dette ikke bryr seg om kundetilfredshet eller å opprettholde et godt omdømme. Jeg vil absolutt ikke anbefale denne butikken til noen som ønsker en god opplevelse. Jeg forventet bedre service og kunnskap fra en butikk som driver med noe så stort som bunader og festdrakter. Ifølge forbrukerloven har man vanligvis 14 dagers returrett uansett hva, så det var ekstra skuffende å bli nektet denne rettigheten.

Helt useriøs butikk og butikksjef. Null respekt, dårlig service og dårlig kvalitet på produktene. Anbefaler ikke. Skulle sett på de andre anmeldelsene her før kjøpet.

Dårlig

Absolutt ikke å anbefale. Fryktelig dårlig kundeservice. Bestilte to dresser i 62, men disse ble dessverre alt for små. Lot også merke til at klypen i sløyfen var av veldig dårlig kvalitet. Det hang en del små tråder ut fra dressen som ikke var helt bra. Ryddig pen nettside, men ingen god kundeopplevelse med kundeservice.

Elendig kundeservice, sende ut feil vare, svarer ikke på telefon eller epost. Reiser for å bytte varen, får fortsatt feil vare ved argumentasjon får beskjed om å forlate butikken. Sitter igjen med feil billigere vare enn bestilt, altså betalt for mye. Styr unna. Selges som silke på nettsiden, leveres i polyester.

Hold dere unna. Anbefales ikke å kjøpe fra butikken. Hadde en dårlig opplevelse med dem og kundeservice er veldig frekke mot kundene