Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Arvin · 2026-09-23
Ustrukturert og dårlig butikk
Jeg kjøpte et produkt som gave 16. september. Får ikke noe mail om at varen sendes eller lignende. Jeg sender mail 22 september og spør etter status. De forteller at de har snakket med lageret og varen skal sendes i morgen og at jeg vil motta den om 2-3 dager. Den 23 september sende de en mail om at de er utsolgt og refunderer varen. Dårlig service, dårlig kommunikasjon og dårlig på å beklage seg. Anbefaler ikke dem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Landro · 2024-08-16
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Fikk feil størrelse på øredobbene 2 ganger. Siste henvendelsen har de ikke giddet å besvare engang, så nå har jeg feil størrelse på øredobbene og har betalt 100 kr for mye. Kommer aldri til å handle der igjen!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marte · 2024-03-11
Små størrelser…
Små størrelser…
Svar fra Philippa Studios: Hej Marte,
Vi beklager, at du oplever, at vores ringstørrelser er små. Vores ringstørrelser er baseret på standardiserede EU-ringstørrelser. Vi har en ringstørrelsesguide på vores hjemmeside, der vejleder i, hvordan man finder den rigtige ringstørrelse.
Venlig hilsen,
Camilla
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christin Blomberg · 2023-09-25
Produktet var simpelt i forhold til…
Produktet var simpelt i forhold til forventningene. Så skuffet kunde
Svar fra Philippa Studios: Hei Christin,
Vi kan kun beklage for at du ikke synes at vores produkter var fine. Vi jobber dag og nat for at kunne tilbage vores kunder de bedste produkter og design.
Husk du har 14 dages retur om du ikke ønsker at beholde din bestilling.
Venlig hilsen,
Camilla
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tomine Larsen · 2023-08-08
Fikk aldri pakken
Jeg opplevde to ganger på rad at pakken min ble refundert før den kom til postkassa mi. Postkassa hadde tydelig skrift for både navn og adresse og dette har aldri vore et problem før. Kommer ikke til å bestille herfra igjen.
Svar fra Philippa Studios: Hej Tomine,
Vi kan kun beklage for at posten ikke har klart at levere din pakke i din postkasse. Vi har prøvet at hjælpe dig med at sende pakken ud to gange.
Vores bedste råd er at du tager kontakt med posten for at høre hvordan det kan være de ikke kunne levere vores pakke til dig i din postkasse.
Venlig hilsen
Camilla
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida · 2023-07-18
Dårlig kvalitet
Dårlig kvalitet, ser billig ut
Svar fra Philippa Studios: Hej Ida,
Så trist at høre at vores smykker ikke lever op til dine forventninger. Husk at du altid har 14 dages returret om du ikke ønsker at beholde din ordre.
Du er hjertelig velkommen til at tage kontakt med os på vores kundeservice og se om vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Camilla
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Julie Haugenes · 2023-06-29
Fikk tilsendt feil vare
Fikk tilsendt feil vare, måtte ta bilde av varen for å få returnere.
Ble forespeilet returgebyr på kr 50,- for å returnere feilsendt vare.
Varen jeg fikk tilsendt var betraktelig dyrere enn den jeg hadde bestilt og betalt for, men ble likevel mistrodd for å få tilsendt rett vare.
Dårligste kundeservice jeg har opplevd.
Svar fra Philippa Studios: Hej Julie,
Vi kan kun beklage for at du haft denne oplevelse hos os. Så snart vi har fået pakken fra dig hjælper vi dig med at få rettet op på dette.
Venlig hilsen,
Mina
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anniken · 2023-06-26
Slarkete lås
Låsen på den ene øredobben er helt slarkete så åpner seg hele tiden. Kommer til å dette ut og forsvinne.
Svar fra Philippa Studios: Hej Anniken,
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at rette op på denne fejl. Kunne du skrive til vores kundeservice på support@philippastudios.no så hjælper vi dig.
Høre fra dig på e-post.
Venlig hilsen
Camilla
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin Hansgaard · 2023-06-18
Retur
Retursystemet
Svar fra Philippa Studios: Hej Elin,
Vi kan kun beklage for at du ikke synes vores retursystem lever op til dine forventninger. Vi vil se på hvordan vi kan gøre det bedre og lettere for vores kunde i fremtiden at sende retur tilbage til os.
Ha en rigtig fin dag videre.
Venlig hilsen
Mina
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lise · 2023-03-27
Fått feil varer!
Fått feil varer to ganger. Tid som går med på å returnere gjorde at jeg første gang droppa og returnere og beholdt feilvaren ( annen farge enn jeg hadde bestilt på øredobber) Ved en feil bestilte jeg fra samme butikk en gang til ( ja litt distre) Hva skjer? Feil vare igjen. Bestilre medium men må ha fått str small for mindre øredobber finner du ikke. Sendt mail men ikke fått svar. Retur kommer og ingen flere bestillinger fra meg!
Svar fra Philippa Studios: Hei Lise,
Jeg vil først å fremst gi deg en beklagelse for at du fikk dette inntrykket av oss.
Jeg er inne på bestillingen din, men kan kun se at du har bestilt en gang i fra oss.
Dette gjelder Dome Structured Hoops Medium med ordrenr #19212. Siden du virker usikker på om du har fått riktig eller ikke, så vil jeg bare informere at Dome Structured Hoops i Medium har en innvendig diameter på 11mm og en bredde på 5mm.
Slik at du kan sjekke om dette stemmer med det du mottok.
Alle størrelsene står inne på hvert produkt, på hjemmesiden vår.
Jeg er inne på kundeservice men kan ikke finne noen mail i fra deg, gjerne skriv til oss igjen på Support@philippastudios.no slik at vi får hjulpet deg videre☺️❤️
mvh,
Valentina
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Brit Tove Bø · 2023-03-06
Varen svarte ikke til forventningen
Varen svarte ikke til forventningen, og vil sende i retur. Følger ikke returskjema eller returlabel i pakken. Noe som er veldig dårlig.
Svar fra Philippa Studios: Hei Brit Tove,
Det var utrolig leit å høre at de ikke svarte til forventningene du hadde.
Vi svarte deg på email i forrige uke med returlable og skjema, håper den nådde frem til deg🥰
Om det er noe annet vi kan hjelpe deg med så er det bare å skrive til oss igjen, så hjelper vi deg videre.
Mvh,
Valentina
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anette · 2022-05-04
Øreringene fremstår som mye større enn…
Øreringene fremstår som mye større enn de er i virkeligheten . De fargede steinene er så små at en knapt kan se de
Svar fra Philippa Studios: Hei Anette,
Det var utrolig leit at du føler det sånn. Vi har jobbet hardt med å få frem smykkenes helhet.
På hjemmesiden vår har vi både produktbilde og smykkene på en modell, dette for at man skal få en ide om hvordan den ser ut i virkeligheten, slik at ingen kunder føler seg lurt. Vi setter pris på at du skriver til oss da dette også er noe vi har jobbet bort fra i neste kolleksjon hvor det skal vises enda tydeligere🥰
Du er velkommen til å teste ut de nye produktene som kommer, om det står på strl så kommer det masse fine smykker i større strl.
Ha en kjempe fin dag og helg når den tid kommer❤️
Mvh
Valentina
Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sissel Damm Bjørnevik · 2021-11-03
Syntes at øredobbene er veldig små
Syntes at øredobbene er veldig små. De er ment mest til barn.. Ble ganske skuffet.
Svar fra Philippa Studios: Hej Sissel
Jeg kan kun beklage for at vores øredobber ikke har levet op til dine forventninger. Jeg bestræber mig så vidt muligt altid at vores billederne er retvisende i forhold til størrelsen. Der for er der også billeder hvor man kan se alle mine smykker på og altid angivet deres diameter på selv hoops. Du har altid 14 dages retur ret.
De bedste hilsner
Patricia, Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mari Schei Eikbu · 2021-04-14
Jeg kjøpte tre par med øredobber
Jeg kjøpte tre par med øredobber, rakk kun å prøve ett par før den ene øredobben ble ødelagt. Dårlig kvalitet, dessverre.
Svar fra Philippa Studios: Hej Mari 🌸
Mange tak for din feedback. Vi beklager mange gange at øredobberne ikke levede op til forventningerne. Du må meget gerne kontakte vores mail "support@philippastudios.no" så vi kan finde en god løsning på problemet!
De bedste hilsner
Patricia
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
nidaa elali · 2021-04-13
er skuffet
Jeg er veldig skuffa over både produktet og kundeservicen. Produktet så ikke helt ut som forventet, men de var fine. Problemet var at flere av låsene på øredobbene jeg kjøpte var ødelagt og fungerte ikke. Kundeservicen er helt forferdelig. Jeg kontaktet dem for å få levert tilbake det ødelagte produktet for en uke siden, og de har ennå ikke svart! har sendt flere meldinger, men de svarer ikke. Dette var ren lureri altså!
Svar fra Philippa Studios: Hej Nidaa
Vi beklager mange gange den svartid du har oplevet ved Philippa Studios, det er selvfølgelig ikke okay. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste service, så dette må ikke ske igen. Vi har modtaget øredobberne nu og sendt pengene retur til dig :)
De bedste hilsner
Patricia
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marlen · 2021-02-10
Ikke kjøp
Kjøpte flere par øredobber, men returnerte alle utenom ett par da låsen enten var vanskelig å få opp eller var løs. Sendte de en mail da jeg etter en mnd fortsatt ikke hadde fått tilbake pengene for refunderte varer uten å få svar. Dette var etter at jeg en gang tidligere hadde purret for å få tilbake pengene. Ca 2 mnd etter at varene ble returnert mottok jeg endelig penger tilbake. Vil ikke anbefale produktene og den dårlige kundeservicen gjør det ennå vanskelige å forholde seg til å handle der.
Svar fra Philippa Studios: Hej Marlen 😊
Jeg beklager mange gange din oplevelse hos Philippa Studios, det er bestemt ikke okay fra vores side at der er gået så lang tid. Der var desværre ikke sporing på pakken du sendte, hvilket kan være skyld i en længere leveringstid inden vi modtog pakken og kunne overføre pengene tilbage til dig. Vi bestræber os altid på at udøve den bedst mulige kundeservice, og håber du får lyst til at handle på webshoppen igen. Vi forsikre dig om at dette ikke sker igen.
De bedste hilsner
Patricia
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Martine · 2021-02-08
Ikke fornøyd.
Anbefales ikke.
Svar fra Philippa Studios: Hej Martine 😊
Det er meget beklageligt at høre. Vi vil meget gerne vide hvad du har været utilfreds med, hvis du vil sende en mail til mig på support@philippastudios.no.
Hilsen
Patricia
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elida · 2021-01-31
Ikke kjøp
Kjøpte 3 par øreringer. På noen av ringene var låsen altfor stram og noen av de ville ikke låses fordi de var for løse. Tok på meg et par men fikk de ikke av meg igjen. Måtte tilslutt klippe de av med tang fordi de satt dønn fast. Har klagt til kundeservice flere ganger, men får ikke svar. Ikke kjøp
Svar fra Philippa Studios: Hej Elida
Vi beklager mange gange din dårlige oplevelse, det må selvfølglig ikke ske! Kan se vi har besvaret alle dine henvendelser 1 dag senere. Vi har sendt dig et angrerettskjema, hvor du kan sende øredobberne retur, men vi har desværre ikke fået svar tilbage fra dig. Håber vi kan finde en løsning på problemet!
De bedste hilsner
Patricia, Philippa Studios
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Camilla · 2021-01-17
Jeg bestilte et par Aurora øredobber…
Jeg bestilte et par Aurora øredobber der låsen var ødelagt. Jeg reklamerte og sendte dem tilbake, men har fortsatt en måned senere ikke fått øredobbene tilbake og får ikke svar på kundeservice.
Svar fra Philippa Studios: Hej Camilla
Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager mange gange den langsomme svartid, det må selvfølgelig ikke ske! Vi bestræber os altid på at udøve den bedst mulige kundeservice hos Philippa Studios. Vi sendte et nyt par afsted til dig i Januar, og håber du er blevet glad for dem og at de lever op til forventningerne 😊
De bedste hilsner
Patricia ✨
Les på Trustpilot