Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Meisem Ramani · 2016-11-05
Svindel. Produkt og refusjon som aldri kom frem.
Siden mine foreldre er litt eldre og jeg selv driver nettbutikk i Norge, hjelper jeg dem alltid med innkjøp på nett. Denne gangen skulle de kjøpe inn en TV og ønsket gjerne å benytte seg av en nettbutikk. Etter litt leting endte vi opp med en TV fra Pixmania. TVen kostet i underkant av kr 7 000,- og var ment å komme frem tidlig i januar 2016. Jeg skal nå oppsummere hendelsesforløpet (e-poster blir kort oppsummert med fokus på kontekst):
31.12.2015 - TV bestilt
04.01.2016 - TV sendt
20.01.2016 - Ingen oppdatering og ingen TV. Vi sender en høflig mail og forklarer situasjonen, samt spør hva som har skjedd.
26.01.2016 - Mail fra Pixmania: Beklager, noe har skjedd under utsendelsen. Dere får derfor pengene refundert om 3-5 dager.
26.01.2016 - Mail fra Pixmania: Bekreftelse av refundering, utbetalt i dag.
05.02.2016 - Mail fra oss: Vi forstår at pengene har blitt refundert, men har ikke mottatt noe. Hva har skjedd?
09.02.2016 - Mail fra Pixmania: Beklager. Vi skal sjekke opp med økonomiavdelingen.
10.02.2016 - Mail fra Pixmania: Tekniske problemer har stoppet refusjonen. Vi trenger bankinformasjonen deres.
10.02.2016 - Mail fra oss: Bankinformasjon.
11.02.2016 - Mail fra Pixmania: Informasjonen er sendt videre. Når refusjonen tar sted får dere en bekreftelse på e-post.
02.03.2016 - Mail fra oss: Vi har fortsatt ikke mottatt noe. Vi har valgt å vente en stund, men har nå begynte å kontakte "myndighetene" (Forbrukerrådet). Hvis vi ikke mottar noe snart, vil vi vurdere å…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond Skarstad · 2014-09-07
Billig, bra utvalg og svært hjelpsomme
Jeg skrev en negativ omtale tidligere. Da fikk jeg kontakt med kundeservice. Saken løste seg til tross for at det hadde gått 1 år! Ikke dårlig. Nettsidene deres er kanskje litt kronglete, og det oppleves litt vanskelig å komme i kontakt med de rette folka. De har til og med norske kundebehandlere :-)
Svar fra Old Pix NO: Hei Trond,
Jeg har nettopp blitt informert om din beskjed og beklager meget for uleiligheten du har hatt i forbindelse med bestillingen din.
For å se nærmere på din sak, vil jeg gjerne at du sender bestillingsnummeret ditt (som begynner med CCL bokstaver etterfulgt av 9 sifre.) til følgende e-post: paul@pixmania.com
Så snart jeg har overstående, vil jeg vende meg tilbake til deg med en løsning.
Med vennlig hilsen
Paul
Pixmania Mediator
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan · 2014-07-11
Lave priser og levering inne en uke.
Første gang jeg bestilte på denne butikken. jeg bestilte tre ting. Jeg er fornøyd med levering og priser. Det stemmer det levering er ikke så rask som den andre butikkene, men rask levering er ikke så viktig for meg. viktigste var priser som var mye lavere den de andre butikkene.
Svar fra Old Pix NO: Kjære Jan
Jeg har nettopp lest anmeldelsen.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringstidene og priser våre. Alle ordrene pakkes og sendes fra våre lagre i Frankrike.
Jeg håper du blir fornøyd for produktet ditt.
Du er alltid velkommen til å sende ris eller ros via min e-mail-adresse som er: nina@pixmania.com
Med vennlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torstein Pedersen · 2014-07-11
Slutt å klage
Er det bare misfornøyde som skriver kommentarer?
La oss fornøyde gi ros som fortjent.
Bestilte kamera. Levert på under 24 timer !
Pris Expert 2499,00. Pixmania inkl frakt 1558,00. Identisk produkt bortsett fra at jeg fikk minnekort på 8 istedet for Experts 4.
Undersøk på forhånd, bestill og godta det du har valgt å kjøpe-- slutt å surve når du ombestemmer deg.
Svar fra Old Pix NO: Kjære Torstein
Jeg har nettopp lest anmeldelsen.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringstidene og priser våre.
Jeg håper du blir fornøyd for produktet ditt.
Du er alltid velkommen til å sende ris eller ros via min e-mail-adresse som er: nina@pixmania.com
Med vennlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martin Vidal · 2014-03-27
Forferdelig
Aldri mer denne plommebutikken, hvor kundeservice er totalt fraværende. Ikke vet de hva som virker, om det virker eller når det virker, ikke klarer de å lese eller oppdage vedlegg. Om du ønsker en laaaaang handel med masse e-poster og forklaringer og irritasjoner, for all del. Aldri mer for min del!
Svar fra Old Pix NO: Kjære Martin
Jeg har nettopp lest anmeldelsen.
Pixmania vi forsøker å tilby våre kunder de beste prisene - men ikke bare det - også med en god service.
Kundeservicen bestreber seg på å besvare alle e-poster som er sendt via kontaktformular vårt innenfor 24 timer i hverdagene. Dersom du ikke har fått svar innen 24 timer i hverdagene, har du naturligvis alltid mulighet til å kontakte kundeservicen vår pr. telefon på 23 50 03 87 mandag til fredag fra klokken 10-18.
Du er alltid velkommen til å sende ris eller ros via min e-mail-adresse som er: nina@pixmania.com
Med vennlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
G/TT · 2013-09-27
Smertefritt
Har bare gjort et kjøp, det gikk helt fint. Levert etter tre dager på døren.
Svar fra Old Pix NO: Kjære kunde
Takk for din interesse for Pixmania via Trustpilot.
Jeg håper du blir fornøyd for produktet ditt.
Du er alltid velkommen til å sende ris eller ros via min e-mail-adresse som er: nina@pixmania.com
Med vennlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
May Kinderegg Dot BHeimlund · 2013-07-29
Mitt produkt ble sendt tilbake
Jeg har fått en mail på henting,men da jeg ikke har tenkt på å sjekke mailen min men ventet på hentemld i postkassen eller på tlf ble tegnebrettet desverre sendt tilbake.Jeg må desverre vente litt lenger på å få dette brettet.Men det er jo igunnen min egen feil :) Håper at jeg får raskt svar på kundeservice og at pakken blir sendt tilbake.Siden min datter har ventet en stund på at dette brettet skal komme.Siden jeg ikke har vært i personlig kontakt er det vanskelig å gi noen stjerner men jeg velger å gi 3 slik som ting er nå
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anders · 2013-05-29
Beste prisene og rask levering!
Leverer 100%! Har bestilt en del produkter herfra før, de skuffer aldri! Veldig god side, gode priser, rask levering og god kundeservice! Har ingenting negatvit å si om denne siden!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2013-05-22
Bra priser og rask levering
Veldig fornøyd. Ingen skjulte kostnader. Men kunne kanskje levert på post i butikk ved der vi bor, og ikke en lengre unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mark Totton · 2013-04-29
Pålitelig, rask og høffelig
Pixmania levere bestillingen raskt og effektivt. Alldri noe tull med dem. Du får god service og er behandlet med respekt
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Knut Helge Mowinckel · 2013-03-17
Holder ikke leveringstiden!
Bestilte en relativt dyr fotolinse (7500kr) den 13.mars. Pixmania lover noen dagers leveringstid. En uke etter bestilling har ikke noe som helst dukket opp.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Knarf2013 · 2013-03-16
Lang leveringstid!
Bestilte varer 4. Mars, fikk bekreftelse 5. Mars at varer var plukket og sendt. I dag 16. Mars, har jeg fremdeles ikke mottatt ordren. Har kun registrert at pakken ankom Oslo 13. Mars. Lagt fra en leveringstid på 3 til 5 dager som annonsert.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heike Haugland · 2013-01-10
Utmerket kundeservice, leveringstid og produkt! Takker!
Synes Pixmania er perfekt om du skal gjøre litt større kjøp, og i prisklasser 1000,- +
Ellers grunnet fraktkostnader bruker jeg konkurenter som leverer det samme gratis eller laaaangt billigere.. Skjerpings Pixmania!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anders Tronstad · 2013-01-06
Gjennomført kvalitet
Rask og effektiv selv i julen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Odd-E.s Gudbrandsen · 2012-11-27
Beste nettbutikk ever
Topp service og flott innpakning og stødig innpakkete varer. alle gode ønsker er ivaretatt for oss kunder.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ørjan Lavik · 2012-11-26
Enkelt, økonomisk og effektivt!
Jeg bestilte et kompaktkamera som er usedvanlig bra. Et Sony Cybershot DSC RX100. Billigst ut kom Pixmania.no. Kameraet er relativt dyrt, men det lønner seg å kjøpe det på nettet sammenlignet med butikken. Varen mottas innen kort tid. Genialt og enkelt!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond Høiberget · 2012-10-29
Ikke tillitsvekkende
Bestilte varen den 17.10. Har i dag 28.10 ennå ikke mottatt telefonen til tross for øovnad om levering 4-5 dager etter bestilling. Telefonen var merket som 'På lager'.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eirik Trippestad · 2012-10-08
rask å grei levering
bestillte varen på fredag ettermidag. varen ble levert mandag.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martin Poverud · 2012-10-04
Raskt levert
Bestilte en kaffemaskin type Dolce Ghusto. Rød og fin. Bare få dager etter kom den i posten. Ingen irriterende toll som man ofte får på sendinger fra utandet.
Enkel bestiling og rask levering. Tommel opp
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BoG · 2012-09-15
De kommer seg
Var litt skeptisk til å bestille igjen etter tidligere erfaringer med Pixmania.
Men levering gikk meget rask, kamera og andre saker ble levert ihh til avtale.
Meget fornøyd, fortsetter de slik er de uslåelig i pris og kan anbefales.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne-Grethe · 2012-06-15
Veldig bra og enkel nettside
Rask levering og lett å finne ut av sidene. Godt utvalg
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Pål Lie · 2012-05-26
Effektivt
Det er fint å handle på nett når det er helt problemfritt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda · 2012-05-23
Retur av defekt vare = en papirmølle av den annen verden
Mottok et høyttaleranlegg der en mindre (men viktig) del var defekt. Sendte dem en epost om dette og spurte om jeg bare kunne sende den vesle defekte tingen i stedet for hele rukkelet. Fikk epost med masseprodusert info om retur-regler og framgangsmåte. Masse å lese. For det første må diverse papirer innhentes herfra og derfra på nettet, printes ut, plastlomme (hvor får man det?) må limes utenpå esken varen (som tydeligvis må sendes i sin helhet) kom i. Og så mottok jeg også en epost fra UPS der ytterligere ting måtte lastes ned og printes ut og legges ved/limes på esken i tre eksemplarer her og der. Masse å lese her også og i et språk som gjør at man må lese flere ganger for å skjønne ordentlig. Og jeg som ikke har printer for tiden engang! FOR et styr bare for å få "lov" til å returnere en defekt vare! Og Pixmania: gratulerer, denne papirmølla virker 100% etter deres hensikt! Jeg har rett og slett ikke overskudd, anledning og tid til å styre med dette! Anser dermed de 662 kronene som tapt og er kjempeskuffet over å sitte her med en vare som ikke virker. Kommer aldri til å handle på Pixmania mer!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jaafar · 2012-03-11
Pass deg!!
Gode priser, men vær forbredt på at du får en liten aha-opplevelse etter noen få dager....for da kommer tollavgiften.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde Stein Ole Lihagen · 2012-02-18
Tregt
VEEEldig sein levering! Bestillte varer 12.02. har fortsatt ikke fått noe. Varen er heller ikke ankommet Norge enda.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn-Ingar Sønsthagen · 2011-11-22
Veldig fornøyd
Gode erfaringer, raskt og trygt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Henrik Håvardsholm · 2011-09-08
SJUKT vareutval
Mykje på lager, grei håntering!
Men hugs på MOMS og TOLL!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tristan · 2011-08-25
God nettbutikk
Gode priser å kjapp levering, slik det skal være på netthandel!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Engen Bakke · 2011-08-11
Perfekt
Super rask levering og bra priser
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Børge Hauge · 2011-06-23
Dårlig beskrivelse, dårlig kundebehandling
Kjøpte mobiltelefon her med qwerty tastatur. Fikk den levert fra Frankrike med engelsk meny og tastatur. Uten at dette var beskrevet i teksten. Mye surr og frem og tilbake. Fikk ikke refundert alle utlegg til retur. En lang og irriterende prosess, spesielt siden telefonen var tim min 12 år gamle sønn. Fortsatt ikke fikset på produktbeskrivelsen.
Bestilte hos en konkurrent til lavere pris og raskere levering!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Geir Jostein Stenersen · 2011-05-25
Skygg unna.
Dette må være det minst seriøse firmaet som finnes når du kommer til garanti!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2011-03-02
Useriøs nettbutikk
15 desember bestilte jeg en Blu-ray spiller fra Pixmania. Jeg var litt skeptisk til om de klarte å levere denne før jul, men nettsiden betrygget meg med at jeg hadde "inntil 23.desember 15 timer på meg for å bestille årets julegave". Dette er et utsagn jeg i ettertid har stussa over.
Dagene gikk uten at pakkesporinga viste at pakken var kommet inn i Norge en gang.
21.12 mottok jeg en mail om at værforholdene i Frankrike gjorde at pakken min var forsinket. Men at den likevel skulle leveres i tide før 24.desember.
Dagene gikk, julaften kom og èn julegave mangla under treet... 30.desember først kom pakken i posten.
Jeg er klar over at Pixmania ikke kan styre været og sånn sett ikke kan klandres for sen levering. Men det de kan klandres for er deres kundebehandling i den situasjonen som oppstod. De sendte ut mail og lovte levering før 24.desember, noe de ikke klarte å holde og som heller ikke er opp til dem å love ettersom de ikke har kontroll over sine samarbeidende transportører. Til tross for at de visste at det var problemer med transporten og at leveransene kom til å bli kraftig forsinka, sendte de ut nyhetsbrev på mail og reklamerte med at det enda ikke var for sent å kjøpe de siste julegavene. Disse mailene ble sendt hver dag fremt til jul, og selv på lillejulaften stod denne uforståelige teksten på deres nettsider om at "du har inntil 23.desember 15 timer på meg for å bestille årets julegave".
Uansett hvor billig produktene de tilbyr er, vil jeg heller betale mer f…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus · 2010-12-07
Useriøs butikk
Maken til useriøs butikk skal man lete lenge etter. Jeg bestilte et minnekort til digitalkamera for 2 mnd siden, som kostet 349 kr pluss frakt. Kortet ble raskt sendt, men ble stoppet i tollen i Norge. Det er selvsagt ikke butikkens feil, men siden de opplyser på sine nettsider at de tar hånd om tollklareringen - tenkte jeg ikke mer over det enn at det kanskje tok noen dager ekstra.
Og noen dager ekstra tok det. Pakken med minnekortet ble sendt til mitt lokale postkontor, hvor jeg fikk en hentelapp og måtte pent betale litt i underkant av 200 kr for å hente det ut. Fikk i ettertid vite at de HAR avtale med Posten, men at pakken må være merket på et vis slik at tollen ser hva som skal betales, og av hvem.
Minnekortet ble altså ganske mye dyrere. Handler neppe her igjen!
Les på Trustpilot