Platekompaniet.no omtaler og erfaringer

Styr unna denne butikken

Handlet med butikken 10 august, før varene var ankommet hoss meg så satt dem ned prisen, jeg tok kontakt om og få refundert mellomlegget men dem nektet, og sa jeg måtte returnere produktet, og bestille på nytt, men når jeg må betale frakt for dette i tillegg så ble det ikke gjort. Følte meg lurt dårlig kundebehandling, anbefaler ingen og handle hær.

Ekstremt dårlig kundeservice!

Ekstremt dårlig kundeservice!! Bestilte en vare i juni som skulle slippes 1. oktober. Da jeg ikke hadde mottatt noe 14 dager etter denne datoen, sendte jeg mail for å spørre hvor det ble av varen. Fikk da et ganske kort og kontakt svar tilbake at varen ikke sendes før 3/12 (?!). Sendte så mail tilbake med skjermbilde av bestillingen der det stod at slippdato var 1. oktober, og at jeg syntes det var dårlig kundeoppfølging at de ikke hadde sendt noen form for informasjon hvis slippdatoen var blitt flyttet. Igjen så kom det bare et kort og kontant svar fra kundebehandler om at slippdatoen var blitt flyttet, med en kort beklagelse som satt langt inne. Seriøst! Invester i bedre kundebehandlere eller gi de ansatte bedre opplæring. Kommer ikke til å bestille noe herfra igjen!!

Faen ikke bestill herfra

Faen ikke bestill herfra. Jeg elsker Marilyn Manson og ville gjerne ha cd-ene hans. Så jeg bestilte min første cd herfra. Mechanical animals. Flott cd, elsker den fortsatt. Men å bestille den fra platekompaniet var en stor tabbe. Den blir solgt som ‘ny’ selvom den ÅPENBART har riper. CD-en var ok og funker bra. Men pakken? Det tok faen for alltid å få bare den ene CD-en og gudene vet hvor den andre CD-en jeg bestilte er. Når jeg tok av plasten, så jeg med engang riper på fronten. Jeg ser også fingeravtrykk av en av jobberne som sikkert har nevlet på CD-en. Jaja, går sikkert bra. Også åpner jeg CD-en. Åh faen jeg har aldri vært mer sur. Booklet-en er røsket fra hverandre og ikke en drit er lesbart. Og ikke nok med det. Selve CD-kunsten er faen meg borte. Jeg betalte gode penger for en cd solgt som ‘NY’. Den var faen ikke ny, nei. Er ikke hyped for min andre cd jeg har på vei. Dæven ikke fornøyd.

Styr unna PK!

Styr unna PK! Reklamerer du gjentatte ganger på ødelagte varer som ripete disker pakket i plast som ny vare, knuste cover grunnet elendig emballasje (boblekonvolutter), manglende svar og kredit som uteblir grunnet "tekniske feil" blir du fort uønsket som kunde. Da handler man selvsagt via andre om man ønsker, så meningsløs kundeservice. Det er kunden sin feil med transportskader og ødelagte/brukte "nye" varer, ikke Platekompaniets 😁😁😁 Oppdaget også at iMusic ofte knuser PK på pris. Til og med billigere på mange av "liksom-tilbudene" hos PK.

9 dager og ikke sent pakke som var på…

9 dager og ikke sent pakke som var på lager engang,svarer ikke på mail eller noe..........hvordan kan de drive nettbutikk sånn?trodde Platekompaniet var en seriøs butikk,Ingenting skjedd siden bestilling. Trist

Grådig Sommersalg

Ingenting er billig i sommersalget. De tar de høyeste prisene ingen andre selger for, kutter ned litt på det og er fremdeles dyrere enn konkurrentene sine. Dette her er grådighet så det holder!

Tenker jeg må tilbake helt til…

Tenker jeg må tilbake helt til starten... Dessverre fikk jeg gavekort til denne butikken... Så i god tro og med deres egne ord... bestill nå motta om 4 dager. Dette var i desember - mottok da deler av bestillingen i februar. Så var det restordren da... Purret i i april/mai hvor de mente at de skulle skaffe den. Så får man melding da i juni om at den etter 180 dager automatisk blir avbestilt. Så da må man evt. legge inn ordre på nytt eller få refusjon. Så vet jo fortsatt ikke om det som er i rest faktisk noen gang vil kunne komme i posten noengang. Det mest irriterende er jo at man selv alltid må purre og spørre. Det er jo ikke en eneste oppdatering underveis heller, så det det virker jo mer som om at de "håper kunden glemmer ordren sin"... Overpriset er det sammenlignet med tilsvarende butikker også. Likte jo denne butikken for noen år tilbake, men at de har blitt så dårlig som de er nå er jo helt ufattelig. Så takk for meg, det er i alle fall nevnt til alle kjente at de aldri må kjøpe gavekort eller noe til meg herfra i alle fall.

Trippel frakt for en plate

Endte med å betale trippel frakt for en LP plate. Skulle ha en, men har tydelig vert en bug som førte til to ulike bestillinger med minutters mellomrom. Reklamerte for gratis frakt for bestilling nr 2 ved kjøp innen en uke og dette var snakk om minutter. Null form for kundeservice.

Godt utvalg, resten er ubrukelig.

Godt utvalg. Det er det eneste positive jeg kan si om PK. Har lagt inn 2 bestillinger her på vinyl plate fra Dethklok og Atreyu. Første bestillingen for Atreyu plate står det at den sendes etter 3-7 virkedager. Når jeg sjekker orde står det "Under behandling" men nå står det at LP plata er ubekreftet og ikke kan kjøpes. Jeg får ingen beskjed om noe som helst før jeg sender epost og spørr manuelt. Du må også sende epost for å kansellere eller endre ordre, du kan ikke endre noe som helst via "Mine kjøp" Noe som imusic har mestret for fullt! Dette er dritsvakt og flaut for å være så etablert som PK. Bestiller en annen versjon av Atreyu platen samt Dethklok album 3. Står at begge platene sendes innen 3-7 virkedager. Når jeg sjekker orden på nytt, så er IGJEN Atreyu plata ubekreftet. Da står ordren "Under behandling" uten at platene noen gang kommer til å bli sendt. Du blir heller ikke varslet om det skjer noe med ordren din. Eller at plater er ubekreftet i uker/mnder. Første ordre jeg bestilte var alt på lager, da gikk det helt fint. Så vær forsiktig når det står "Bestillings vare" da er det ingen garanti for at du får noe som helst. Det er en grunn for at Platekompaniet har fjernet Trustpilot reviews fra nettsiden deres.

Stay far away! The worst experience I’ve ever had. This is hands down the most appalling customer service I have ever encountered. I have never seen anything like it. To start, their prices are significantly higher than other stores, and they list items as "in stock" that they don't actually have. The logistics are a total disaster—they shipped my package 3.5 months late, even though they had already confirmed the order was cancelled! When I tried to resolve this, the customer support was beyond toxic. Instead of a single apology or a solution, I was met with pure gaslighting. They actually had the nerve to blame me for their own mistakes. A massive warning to everyone: DO NOT use Vipps (or similar direct payment methods) here. If you do, you’ll have a much harder time proving they violated your consumer rights compared to using a credit card. It feels like a trap. Save yourself the money, time, and sanity—shop anywhere else but here. Truly disgusting behavior from a business.

Et rotehus som ljuger til sine kunder - styr unna!

Platekompaniet har 1,8 "stjerner" her hos Trustpilot (!) på høyde med Statens Innkrevingssentral og Skatteetaten .. 1,8 er alt for mye! Ganske utrolig med tanke på at Platekompaniet er eid av Narvesen som igjen er eid av Reitan-gruppen (som bør se til helvete å våkene opp! Alle synes å hate dere - og med god grunn. Kommer selvsagt aldri til å handle hos dere igjen som er veldig synd i grunnen da jeg var svært fornøyd med de fysiske butikkene den gang dere hadde dette. 1. henvendelse til "kundeservice" : Ordrenummer: X-002672968: Hei. Jeg bestilte 5 stk BR-disker den 4. mai - altså 15 dager siden nå ( !! ) Status på sendingen hos Posten er at dere "har meldt at en pakke er på vei" Da jeg driver en stor nettbutikk selv vet jeg utmerket godt hva dette betyr, nemlig at ordren ikke en gang er påbegynt eller pakket.. Dette er meget svak oppfølging av ordre - og uten noen form for oppdatering eller forklaring til kunde. Jeg kjøpte disse som gave til min mor som er mye hjemme og som hadde fødselsdag den 16. i forvissning om at 10-11 dager var rikelig med tid (som det er for 99% av nettbutikker jeg handler fra). Hva skjer?? 1. svar fra Platekompaniets "kundeservice" Hei Hos oss så opprettes sporingen når pakken er ferdig pakket, og den blir hentet av posten samme dag. Denne er sendt 13/5, og den tar nok litt ekstra tid pga helligdag på torsdag. Du kan holde øye med sporingen her: (lenke til posten som viser "vi venter på innlevering fra Platekompaniet") Med vennlig hilsen Kun…

Du må ha veldig god tålmodighet

Unngår å kjøpe her med mindre jeg ikke finner det noe annet sted. Utrolig lang leveringstid, gikk flere måneder før jeg fikk en dvd, en annen gang skjedde det samme med noen cder. Måtte bare kansellere resten av ordren da jeg ikke var interessert i å vente et halvt år. Ingen oppdateringer, og estimert leveringstid er bare tull.

Oversolgte den ene varen jeg betalte…

Oversolgte den ene varen jeg betalte for på lagertømming. Få kontroll på varelageret deres.

Jeg bestilte en switch 2 på mandag

Jeg bestilte en switch 2 på mandag, den skulle bli pakket tirsdag ettermiddag og sendt. Ingen oppdatering før torsdag. Da ble den forhåndsmeldt til posten. Fredag ettermiddag har enda ikke posten fått noe pakke fra de. Dette er det mest useriøse firmaet jeg har vært anig på lenge. Aldri mer!

Advarsel styr unna platekompaniet.!!!!

Aldri bestill noe fra platekompaniet. Totalt useriøst

Sene på levering

Sene på levering. Omtrentlige estimater som nesten aldri stemmer.

Her kan man forvente kjempedårlig kundeservice fra en ai bot. Styr unna, de fleste produkter får man billigere hos andre leverandører uansett

Enormt treg levering

Enormt treg levering

Platekompaniet er dårlig

Jeg bestilte en (illit bomb yellow)får 2 måneder siden og forsatt har ikke den men det sår at de har det på lagret.?

Elendig kundeservice - bryr seg ikke om kunder

Fikk en gave som var kjøpt på Platekompaniet. Da jeg fikk to av denne gaven, bestemte jeg meg for å returnere den ene. Tok kontakt for å høre hvordan det skulle gjøres, og fikk beskjed om å sende gaven i posten. Gjorde som jeg fikk beskjed om, men det viste seg at Platekompaniet har en utfordring med at posten deres blir levert et annet sted enn adressen pga manglende navn på adressestedet. Platekompaniet gadd da ikke å hente pakken, og ba meg sende den på ny om den kom i retur. Jeg var på ferie hadde ikke mulighet til å verken hente en returnert pakke eller sende den på ny. Det tok år og dag å få de til å fikse den feilen de selv var ansvarlig for, og til slutt endte det med at de hevet kjøpet og sendte pengene til avsender av gaven(!). Helt elendig og ubrukelig kundeservice. For det første skal det aldri gå utover kunder at Platekompaniet har utfordringer med Posten. For det andre er det virkelig ikke vanlig å returnere penger for en gave til avsender av gaven når det er gavemottaker som skal ha de! Hvor mange er komfortable med å be noen om å få pengene for en gave som avsender ikke engang vet at har blitt returnert?! Mangel på på både skjønn og kundeservice. Bare å holde seg unna.

B-Vare

Bestilte ny PS5 til 6490kr. Fikk levert en brukt PS5. Takk og farvel, skal aldri noensinne handle hos denne butikken igjen, aldri. Venter i skrivende stund på en respons. Uavhengig av svar blir det retur og Forbrukerrådet er oppdatert på hvordan de driver butikk.

Jeg likte varen jeg kjøpte, men kundeservicen var veldig dårlig. Jeg bestilte en vare på deres nettbutikk og fikk en ordrebekreftelse. På den sto det at produktet var en bestillingsvare, som betyr at det er helt usikkert når jeg får varen, det kan ta måneder. (noe som har skjedd med andre jeg kjenner). Derfor avbestilte jeg varen to timer etterpå og bestilte den fra et annet sted. Neste virkedag fikk jeg beskjed om at bestillingen min var pakket og på vei til å bli sendt. Etter dette fikk jeg svar på avbestillingen der de sa at det hadde skjedd en feil i systemet og derfor fikk jeg beskjed om at varen var en bestillingsvare. De skrev også at det ikke var mulig å avbestille varen når den var pakket. Jeg prøvde å si på nytt at jeg hadde avbestilt varen før den ble pakket, men da svarte de at jeg ble nødt til å returnere den hvis jeg ikke ville ha den. Jeg syns det er helt urimelig at jeg skulle være nødt til å betale for returnering når det var de som gjorde en feil. I tillegg var kundeservicen passiv aggressiv og antydet flere ganger at jeg hadde gjort feil. Har vært fornøyd med butikken lenge, men nettbutikken var virkelig ikke bra. Kommer nok aldri til å bestille derfra igjen

Helt forferdelig kundeservice. Jeg har sendt dem mail om at de hadde sendt meg feil pakke med knuste CD-er og noen feil varer, men ikke nok med det. De sendte bare 1/3 av pakken, jeg lurer fortsatt på hvor resten av pakken min ble av. De har ennå ikke svart på en mail jeg sendte for 1 uke siden….

Jeg kjøpte en Rolling Stones kalender men ser ikke noe til den.Dette.er for dårlig

Får ikke varen min

Får ikke varen min. Bestillte i november for å motta før jul. Den dukket aldri opp. De sa de skulle sende en ny, men kunne ikke gjøre det før 14 dager etter den andre skulle ha vært mottatt… ny blir sendt etterhvert, dukket heller aldri opp. Nå er det to måneder siden jeg bestilte noe som skulle være julegave. Styr unna!!

Leveringstid, fullstendig udugelig!

Her lover dem at varen skal sendes innen 5-10 virkedager, men etter snart 4 uker sendte jeg en mail for å høre hvor det blir av varen. Da fikk jeg som svar at leverandøren ikke har varen og har ubekreftet leveringstid! Supert!!!!

kjøpte 4 filmer for 14 dager siden har…

kjøpte 4 filmer for 14 dager siden har fått 3 nå å venter den siste å leveringstid var 5/7 virke dager dette er dårlig butikk siste gang jeg bestiller fra dem sente dem en mail men der svarer dem ikke føre 1/3 virke dager. PS vist di svarer da

Fy faen for et drittselskap

Fy faen for et drittselskap. En vare blir avbestilt og får en bekreftelse på at den er avbestilt. Fire måneder senere sender dem likevel varen ut til meg og trekker beløpet fra bankkontoen. Da bestillingen ble gjort så var det en adresse som jeg var på besøk hos, som er på annen kant av landet. Og det er dit dem har valgt å sende det som var avbestilt.

bestilte varer 01/12, fikk beskjed om levering på 1-3 dager, fikk deretter beskjed 11/12 om at varene ble sendt og skulle komme om 1-3 dager, og i dag 16/12 at varene ikke lengre var tilgjengelig. Forferdelig kundeservice, lurer på om de solgte varene i butikk i mellomtiden.. veldig skuffet!

Bestilte en collectors edition boks fra en manga, med artbook og mye annet i. Men platekompaniet sendte den i orginal emballasje. Noe som ikke bare skadet boksen men de var såpass hyggelig å teipe sende seddelen rett på esken så når den ble tatt av tok den med seg alt av tekst og decals som var under. Esken er nok ikke viktig for mange, men for en samler så er dette veldig dårlig gjort.

Har aldri vært så skuffet med platekompaniet som jeg er nå. Bestilte gracie Abrams signert vinyl som var bestillings vare og ville komme inn 17 januar. Det er snart over 3 måneder siden og enda ikke fått den. Vær gang jeg sender mail å høre får jeg beskjed den er forsinket fra leverandør. Fikk en mail for en måned siden at den var på vei til Norge, idag fikk jeg vite den er fortsatt på vei. Ikke minst urolig dårlig kundeservice som ikke svarer ordentlig å svarer det samme hele tiden. Ikke minst for en uke siden fikk jeg mail at varen vår utgått og jeg ville da få en refusjon av pengene. Sendte de mail idag for å høre for hadde ikke fått pengene, fikk da vite at den mailen var feil å kunne se bort ifra det. Utrolig dårlig at jeg ikke fikk vite at det var feil sendt mail før jeg tok kontakt med de. Kommer ikke til å bestille noe signet vinyl fra dem igjen og anbefaler dere på det sterkeste å ikke gjøre det samme. Føler meg lurt. Ikke en eneste unnskyldning eller ordning.

Bestilte tre varer på Black Friday og fikk tilsendt to. Varene skulle være julegaver. Det siste produktet har jeg i skrivende stund (23.01.2025) ikke fått enda, men pengene er trekt fra konto. Har sendt de to eposter for å få hjelp, men får bare standardsvar/autogenerert tilbake om at de sliter med å få produktet. Ber om ett alternativt produkt i siste epost, men får ikke svar engang på dette. Har også nevnt at de har produktet ute til salgs med en til to ukers leveringstid, dette blir bare oversett av selskapet. Mitt råd er å ikke bestille noe på nett fra dette selskapet.