Platou Sport omtaler og erfaringer

Reklamasjon avvist uten god begrunnelse. Jeg kjøpte et par joggesko på nettbutikken til Platou. Etter en kort løpetur mistet jeg tåneglen på begge stortærne. Skoene er komfortable ved vanlig gange og føles ikke for små. Jeg reklamerte, men måtte purre flere ganger mer enn en måned senere for å få svar. Reklamasjonen ble avvist med at problemet «kanskje kan» skyldes passform. Spørsmålet mitt om hva som faktisk var undersøkt, ble ikke besvart. Jeg opplever at kundeservicen ikke tok saken på alvor, og var lite samarbeidsvillige.

Mindre enn ventet

Veldig fint butikk, de som jobber her er veldig flinke. Er man ute etter sko så har de ansatte meget god kompetanse og er veldig flinke til å hjelpe til.

Veldig flinke folk som hjelper deg med det du trenger. Er du ute etter nye skisko kan det vertfall anbefalest å ta turen innom her!

Warm welcome on your way in. Not sure why people hate it so much.

Flott service!

Lots of variety

Hyggelig betjening, men hadde ikke det jeg trengte.

Topp kjappe

Bestilte ski og fikk tilsendt en hvit og en gul ski😟 Personen som pakket dem må da være fargeblind🤔 …

Kjøpte jr felleski hvor det på bildet var bindinger inkl. Stod ingen steder at det kun var rene ski som jeg da fikk. Ingen kompensasjon, men de oppgraderte nettsidene med den relativt vesentlig informasjon om at skiene kommer UTEN binding. Ufattelig dårlig kundeservice at de ikke tok den på sin kappe og sendte meg bindinger.

Skulle kjøpe en bukse, som de ikke hadde. Ekspeditøren var hjelpfull og fortalte at jeg burde prøve en butikk på Lagunen. Dro dit, fant det jeg skulle ha. Supert.

Purchased hiking boots from the Bergen location, tried wearing them the next day on a walk to see how they would feel hiking and they did not fit right. Tried taking them back within 3 days and Platou Sport AS refused to take them back. Really bad customer service!

Masse fine og gode sportsklær, -sko og -utstyr. Alltid veldig fornøyd

Sportsbutikk

Bestilte jakke i nettbutikken som var på lager, fikk ordrebekreftelse på mail og penger ble trukket. Dagene gikk uten at det kom noen sendingsbekreftelse og jeg stusset litt. Idag ser jeg at penger er returnert til bankkonto, ingen forklaring hvorfor og hørte aldri noe fra Platou. Gikk inn på nettbutikken igjen nå og ser at de fortsatt har jakken men nå har listet den som kun mulig å kjøpe via klikk og hent i butikk (jeg bor ikke i kjøreavstand til butikken). Forstå det den som kan, ikke ofte man opplever så svak kundebehandling. Butikker lever vel av å selge varer og ikke bare ha de i utstilling eller på lager? Gratulerer Platou Sport!

Servicen er uovertruffen!!! Som medlem i Bergen Turlag får eg rabatt her i tillegg.

Glimrende service og gode produkter. God kunnskap hos de ansatte. Anbefales

Sendte ikke vare som bestilt

Do you offer Mstch quality Soccer ball?

Meget bra utvalg!

Alltid god service!

Veldig fornøyd

Gode produkter og kunnskapsrike ansatte , selv om de ikke hadde det jeg var på utkikk etter. Men fikk tips hvor jeg kunne få tak i det.

God service. Har kvalitetsvarer som det ikke alltid er så lett å finne andre steder.

En butikk med kompetente medarbeidere

Veldig fint butik !

Opening hours are really bad

Var i kjelleren hos Petter og fikk en fantastisk profesjonell og god hjelp med valg av alpinsko og tilpasninger av skoen. Petter ser ut til at han kan det han driver med og tar seg god tid til kunden og lytter til kundens «problem» for å løse dette så kunden får en best mulig skippplevelse. Tusen takk for super service og en hos opplevelse hos Platau i kjelleren👍

Bra utvalg og god service! Butikken byr på sentrums beste og sprekeste utvalg av utstyr i et spekter fra fjellklatring, langrenn og overnatting ute. Betjeningen er imøtekommende og behjelpelig med spørsmål. Godt utvalg i ski og tilhørende utstyr.

Høye priser, elendig service og stadig dårligere skiutvalg. Unngå hvis mulig. Det er flere andre butikker i sentrum som fører ca de samme produktene.

Dyktige hjelpsomme folk. De hadde shortsen jeg ville ha, og til en lavere pris en konkurrenter på internett. Jeg kommer til å stikke innom neste gang jeg skal ha løpesko.

Thankyou- our baggage was lost on a hiking trip to norway so we needed everything and these guys really helped us out. Knowledgeable friendly staff and great range of quality gear

Personlig kunderservice. Du blir garantert fornøyd.

Good brands and selection, on the expensive side. Excellent and knowledgeable customer service downstairs in the shoes and tent section

Good store. Variety of products. Helpful and friendly assistants.

Utmerket service og kvalitetsprodukter.

Friendly and honest staff. Cool layout and tidy store

A must if your a outdoor person it full of everything that you will ever need.

Har masse kvalitetsutstyr

Bra utvalg

Rotete betjening med liten innsikt i utstyr. Kanskje jeg bare var uheldig, men den ene butikken visste ikke hva den andre skulle gjøre og hvor skiene skulle utleveres. Mye ekstra telefon tid for å forklare hva som skulle gjøres

Bra utvalg og gode varer. Betjeningen er hjelpsomme og har god kunskap om produktene dem selger.

Veldig flott butikk med mye fint, og hyggelige ansatte. Tommel opp!!!

Veldig bra friluftsbutikk, kanskje den beste? Godt utvalg av det aller meste. Kvalitet.

God kompetanse og service. Svært fornøyd.

Great gear shop with a wide selection of outdoors, hiking and randonee ski equipment and clothing

Good shop, good advice, good gear.

Super service!

Har aldri fått så dårlig kundebehandling som jeg har fått her. Hver gang jeg bestemmer meg for å spørre om hjelp så føles det som om de ikke vil ha deg der og snakker med til deg. Det er dessverre veldig synd da de har et veldig godt utvalg av utstyr.

God sports og utstyr butikk. Kvalitet i 3 etasjer. Godt orientert og hjelpsomt personale. Har svært bra friluftslivs produkter. Anbefales. 👍 …

Platou Sport Bergen has very bad customer service. It is very difficult to return or exchange product. I bought a brand-new Oakley goggle in the store and it had blur lens since the first time I tried it out. I claimed the case a month ago, and ever since, I have been to the store in person 3 times and called at least 6 times regarding my goggle return case, the staff has been finding all excuses to delay the process. My phone number is listed in the case description, but the staff has never contacted me even once. I would not recommend this store if you consider buying any product.

God betjening og godt utvalg av klær. Litt mangelfult utvalg på sko og sekker.

Byens beste utvalg i kvalitets utstyr til fjellsport!

An exclusive sports shop, with the best equipment and a highly skilled staff. They have a wider range / variety than other sports shops, and give that little extra.