Proffverktøy.no omtaler og erfaringer

Har ventet på Hellberg øreklokker som…

Har ventet på Hellberg øreklokker som jeg returnerte pga feil med vare 26.07.2025 Har fortsatt ikke sett de, 25.09.2026. Svindel og bedrag,styr unna

Selger varer som ikke er på lager og svarer ikke på forespørsler. Ble nødt til å kontakte kredittkortselskapet for å få tilbake pengene.

Svindel Bedrift

Svindel Bedrift, selger varer som de ikke har. Bestilt varer som ikke blir levert. Hvergang jeg kontakter dem så "finner" de varen på lageret og skal sende dagen etter. Styr lang unna.

Styr unna. Selger varer kun på videresalg og har mest trolig ikke noe de oppgir som lagervare på lager. Ikke mulig å komme i kontakt med hverken på epost eller telefon. Kanselerte handel på epost etter 5 virkedager uten at noe ble sendt. 1 måned senere blir varer plutselig sendt allikevel

Fraværende kundeservice

Kjøpte en kapp sag, og den ble levert etter få dager. Nå 6 mnd senere, så virker ikke sagen lenger. Prøvd å få kontakt på telefon flere ganger, og sendt mail med problemstillingen. Men ingen der som gidder å ta tak i det tydligvis.

Meget dårlig service. Får ikke kontakt og varene sendes ikke.

Useriøs bedrift som selger varer dei ikke har på lager. Lover og lyver om at varen blir sendt, men ingenting skjer. Styr unna denne bedriften.

Ligg unna

Fullstendig useriøs bedrift, som legger på når du forsøker å kontakte dem, når du etter lang tid må etterlyse varene. At de har en hotmailkonto som mailadresse er egentlig ganske beskrivende for bedriften. Ref andre anmeldelser og egne regnskapstall er dette noen som burde finne seg noe bedre å drive med enn å prøve å drive butikk.

Utrolig rask og hurtig levering av varer og utrolig hjelpsomme. Anbefaler disse på det sterkeste.

Super service, de klarte og få tak i en sag til meg som var utgått vare. Kommer garantert til og handle der igjen😄

Dessverre veldig skuffet av oppfølging

Dessverre veldig skuffet av oppfølging. Holder aldri det de lover. 🥺

Bestilte ett sveiseapparat, avtalte ein pris på 18000,- i oppkrav. Får beskjed om at det var en avtale men så tar di kontakt å vil ha 7000,- til. Di kom og med et forslag om ca 15000,- kontant. Men når eg godtok det så gikk ikkje det heller. Blei oppringt av en sur grinete gammel gubbe som hadde snakka med advokaten sin å greier😂 Bare masse løgn. Styr unna dette drittfirmaet.

Var grei pris på Bosch stativ og LR1 lasermottaker. Sto at varen var på lager. 14 dager tok det før varen kom. Begrunnelsen var at de bruker Bosch sitt lager som "status" i nettbutikken og er bare kommisjonslager. Greit å vite det.. Så var tripoden knekt under transport. Fikk beskjed om å kontakte postnord selv for å ordne med reklamasjon. Noe man selvsagt ikke skal måtte trenge å gjøre da det er leverandøren sitt ansvar. Klaget de derfor inn til Klarna som purret på butikken og de fikk da farten opp og skulle ordne opp. Nå 4 mnd seinere har de fortsatt ikke ordnet opp og jeg har en tripod med 2 bein og prosjektet den skulle brukes på er fullført.. STYR unna disse folka og la de gå konkurs. De vet ingenting om å drive nettbutikk. Betal heller noen kroner med hos de som driver profesjonelt..

Kjøpte en vinkelsliper med koffert hos de, når den ankom viste det seg at det var feil type, det ble ordnet returlapp og de sendte meg en ny. Da jeg mottok den nye var det kun sliper og ingen koffert. Har blitt lovet at koffert skal sendes uten at noe har skjedd og nå har de sluttet å svare. Anbefaler alle å styre unna denne useriøse aktøren!

Varen sto på lager, ingen forsendelse og ingen kommunikasjon fra disse folka.

Tydelig at de selger verktøy de ikke…

Tydelig at de selger verktøy de ikke har på lager. Etter 11 dager etterlyste jeg min ordre, og fikk beskjed at varene kom inn døren nå, og ble sendt i dag. 3 dager senere hevet jeg kjøpet, da jeg ikke hadde hørt noe mer, og de tilbyr 30 dager åpent kjøp. Pengene kom raskt tilbake på konto, heldigvis. Kontaktinformasjonen er en hotmail-adresse, det sier vel litt om at navnet på bedriften er mer proft enn selve selskapet. Ville skygget banen.

Eg valte proffverktøy.no fordi varen stod som på lager. Det var den ikkje. Fekk beskjed om at den skulle bli sendt neste veke etter at eg tok kontakt, men nei. Neste veke fekk eg beskjed om neste veke igjen. Vanskeleg å få kontakt med butikken på telefon og e-post. Sant skal vere at eg fekk pengane raskt tilbakebetalt når eg først gav beskjed om dette. Dessverre var eg først inne på proffverktøy.no før eg såg på andre sine kjøpeopplevelser etter at eg hadde lagt inn ordren. Styr unna denne butikken. Rart ikkje butikken tar seg samen, når dei ser alle kva som blir skrive om dei. Det er jo døden for ein slik butikk. Virker som dei eigentleg ikkje vil drive butikken.

Bestilte batteridreven stikksag, sirkelsag og batteridrill. Stikksagen dukket aldri opp, sirkelsagen og batteridrill ble levert, men ikke samme type som bestilt. Har besluttet å sende alt i retur, men proffverktøy.no har sluttet å svare på mailene mine. Kommer ALDRI til å handle her igjen.

Bestilte en Milwaukee sag i slutten av Mars, status var "På lager" Sagen kom aldri, måtte reise bort og avtalte levering slutten av Mai. Sagen kom aldri, statur var "På lager" Sendte e-post og ringte flere ganger, ikke noe fornuftig svar, visste ikke når den kom. Kansellerte hele ordren. Blir ikke noen flere handler på Proffverktøy.no

Bestilte varer for halvannen måned siden. Bare noen av varene ble sendt. Venter fortsatt på de siste varene. Har purret flere ganger og blitt innformert gjentatte ganger om at varene straks er på lager. Makan til useriøst firma har jeg ikke vært borti før.

Styr unna!

Styr unna! Dårligste og med useriøse kundeservicen jeg har vært borti. Etter 6 mnd. Venter jeg enda på pengene de skulle tilbakebetale med etter å ha sendt meg feil vare. Ingen svar å få verken på mail eller tlf.

Eg kjøpte ein bosch borrhammer av dei. Den var lista som på lager, men då den ikkje kom etter to veker avbestilte eg den. PROBLEMET er at eg forhandsbetalte den. Til tross for fleire henvendelsar både på telefon og epost har eg tre månedar seinare ikkje sett snurten av pengane mine. Desse folka er kjeltringar, og eg vil anbefale alle å handle ein annan plass.

Helt forferdelig kundeservice. De har null kontrol på mailer og ordrer.

Helt forferdelig kundeservice. Skulle kjøpe en muttertrekker, og finner best pris hos proffverktøy. Men de sender ikke varen, og svarer hverken på mail eller telefon. Når jeg endelig kom gjennompå telefonen, viser det seg at de har null kontrol på mailer og ordrer, men lover å sjekke opp dagen etter og ringe meg. Dagen etter ringte de selvsagt ikke, og heller ingen muttertrekker har dukket opp. Har skrevet ny mail med kanselering av ordren. Får heller ikke svar på den.

Dette er nå min tredje handel og varen jeg kjøpte viste det seg at det var en produksjonsfeil. Kontaktet kundeservice og vi ble enige om at jeg skulle sende den i retur og bli tilsendt ny maskin uten noe ekstra kostnader. Veldig fornøyd med kundeservice og jeg kommer til å fortsette å handle herfra.

Bra pris og veldig raskt levert!

Bra pris og veldig raskt levert!

Bestilt varer som aldri ble levert. Purret på varene, men fortsatt ingen levering. Kansellerte ordren og handlet annet sted.

Anbefales IKKE. I samarbeid med PostNord blir pakken "borte" underveis. Man betaler for en vare som aldri blir levert. Man får ikke svar på henvendelser via telefon eller e-post. E-post er forresten en hotmail-adresse. Dette firmaet driver en utstrakt svindel. Jeg kommer til å anmelde firmaet til Politiet om jeg ikke får en løsning på min sak snart. Det er nå 3 måneder siden jeg bestilte og betalte for varen. STYR UNNA PROFFVERKTØY / VERKTØYGROSSISTEN.

Styr unna

Styr unna. Bestilte vare 10 des da det sto den var på lager. Den er fortsatt ikke på lager pr 24. feb. Det er alt for dårlig. Endte med at jeg kansellerte orderen. Burde ikke få ha nettbutikk. Ser det er flere dårlige anmeldelser også.

Særdeles useriøs bedrift som lover og lyger. De har holdt meg for narr i 4 måneder, og har overhode ingen intensjon om å levere produktet som jeg bestilte etter gjentatte purringer Dette er,etter min erfaring, en jeng med banditter som man bør styre unna.

Verktøyet ankom en uke etter bestilling. Den var «på lager» i følge nettsiden. Ordrebekreftelse kom umiddelbart etter bestilling. På lenke som fulgte ordrebekreftelse ble det informert om noe lengre leveringstid grunnet korona. Helt grei kjøpsopplevelse og god pris.

Det er andre gang jeg handler. Super service og bra leveringtid. Flott nettbutikk!

Bestilte vare. Ble tilsendt noe annet uten å få beskjed på forhånd. Sendte varen i retur i November, I februar har jeg fortsatt ikke fått tilbake pengene tross flere lovnader. Mail korrespondanse fra dette nettstedet kommer fra en hotmail adresse, og alt rundt dette firmaet fremstår som totalt useriøst. Har blitt anbefalt å anmelde dette som svindel om de ikke klarer å rydde opp nå. Kan ikke anbefale å handle herfra.

Styr unna!

Varer bestilt 12 desember, fortsatt ikke kommet pr 29 januar, purret 6 ganger, de lover å lyver, de sier de skal ringe oppigjen, hører aldri noe. Snakket med 3 forskjellige unge karer, som ikke har greie på hva de styrer med. "sjefen" Trym er ikke lenger å få tak i, styr unna! Lagerstatuser stemmer heller ikke(iallefal sier de det)

Det står på nettsiden at varene er på lager, men det stemmer ikke. Når ting endelig dukker opp (etter flere purringer), så er det feil produkt som er levert. Jeg vil ikke anbefale å kjøpe noe her og kommer selv ikke til å gjøre det igjen. Styr unna.

Varer ikke på lager som vist på nettsiden. Lover å sende fortløpende, men ingen varer kommer. Anbefales ikke.

Feil om lagerbeholdning. Nettsiden sa det var på lager. Så var det ikke det likevel. Så var visstnok importør tom på lager også. Useriøst.

Har nå handlet første gang via nettbutikken og er fornøyd. Har fått god pris på en kappsag. Pakken ble sendt raskt og det var passelig med info om handelen og forsendelsen.

Dårlig! Pass på.

Feil beskrivelser av innhold i vertøypakker. Sendte noe annet enn beskrivelsen sier og de mener jeg burde sjekket dette på produsentens nettsiden opp mot varenummeret. Sa de skulle se om de kunne ordne det, men hørte ikke noe fra de. Får til slutt kontakt på telefon og blir enig om retur av produkter. Da sender de meg returadressen på SMS, og forventer at jeg skal sende det tilbake på egen regning. Ringer opp igjen og ber om en vanlig returlapp med ferdig frakt, og da virker de overrasket, nesten som om de ikke har hørt om dette før. Virker svært uprofesjonelle! Høres ut som de sitter hjemme i garasjen og driver med noe de ikke har peiling på. Jeg ser i ettertid at jeg burde ha skjønt ugler i mosen når servicemailen deres ser ut å være en privat Hotmail og adressen er til en bolig i et byggefelt i Jevnaker...

Kjapp levering og god hjelp for å finne riktig verktøy til riktig jobb ! Anbefales

Dårligere kundeservice har jeg aldri…

Dårligere kundeservice har jeg aldri vært borti. Sendte kun deler av ordren, flere måneder med mas og lovnader resulterte i nada. Siste melding var direkte triumferende. Innehaveren av denne sjappa er verste sort og fryder seg over å stjele pengene dine.

Styr langt unna. Gode priser, men de har null kunskap om varene de selger, de tar aldri telefonen, umulig å reklamere. På grensen til svindel.

+ Bra priser, bra pakket, svarer raskt på telefon og mail. - 1 ukes leveringstid på lagervare. Totalt en grei handel!

Bestilte drillen sent onsdagskveld, allerede torsdag fikk jeg melding fra posten om at varen var underveis. Hadde ikke lest de dårlige anmeldelsene av dette firmaet før jeg bestilte, og hadde jeg gjort det ville jeg kanskje ikke bestilt i det hele tatt. Min opplevelse var i hvert fall meget god, og varen kom som bestilt. Brukte Klarna som betilngsmiddel, dvs få varen først og betal etterpå. 3000 kroner billigere enn i butikken jeg først var å så på er heller ikke å kimse av. To tomler opp.

Styr unna denne butikken om du ønsker å motta "Lagervare" innenfor det man i 2020 må kunne betegne som normal leveringstid. Lagerstatus i denne butikken er IKKE SANN. Jeg kjøpte en lagervare søndag 1. nov og kontaktet butikken når varen fortsatt ikke var sendt onsdag 4. nov. Butikken svarer følgende: "jeg skal se om vi har den imorgen og kan sende til deg"... Jeg kritiserte butikken for å oppgi falsk lagerstatus, og de svarte tilbake "Den skal endres nå til ikke på lager", men jeg har fulgt med hver eneste dag og hele uken har Prisjakt og Proffverktøy.no oppgitt "På lager" for aktuell vare. Dette er LØGN. Min vare er fortsatt ikke sendt i dag 7. november... Jeg kansellerer nå min ordre og bestiller i en annen nettbutikk..!.. Håper i det minste de er rederlige nok til å betale tilbake pengene de trakk på kortet mitt allerede søndag...

Uprofesjonelt service 👎

Uprofesjonelt service 👎 Varen kom tre uker etter flere telefonsamtaler og mas.... Retunerte varen uten å ta på den. Det tok en uke igjen for å få pengene tilbake 😏

Helt elendig service, aldri vært borti lignende. Bestilte verktøy 1. august, og fikk feil maskin etter en uke. Ringte med en gang og sa ifra, fikk beskjed at det skulle ordnes kjapt. Når har det gått 3 måneder med lite tilbakemelding, lovnader om at den er på vei fra Bosch, og i denne uken fikk jeg beskjed om at den de hadde fått inn var solgt til noen andre!

Bestilte hekksaks i begynnelsen av juni. Fikk den i august. Faktura hadde for høyt beløp. Det brukte de 2 måneder på å ordne. To uker etter jeg bestilte, hadde det ikke skjedd annet enn at jeg fikk automatisk ordrebekreftelse umiddelbart etter bestilling. Jeg fant mobilnummer til Trym (+4791648047). Etter 3 dager fikk jeg svar på sms. Stadige løfter om snarlig levering. Priser er ok, men med så mye stress, betaler jeg gjerne en ekstra femmer et annet sted. Hiv o hoi🙂

Super service. Rask levering, enkel kommunikasjon og best på pris.

Anbefaler på det sterkeste å ikke handle fra denne forhandleren(privatpersonen?) basert på mine erfaringer. Bestilte et kit fra en kjent utstyrleverandør hos denne forhandleren, men fikk en dårligere lader enn hva kit'et skal innholde ref produsent og nettbutikkens annonse. Etter først å ha slitt med å få kontakt, fikk jeg kontakt til slutt, hvor de lovet bot og bedring, men jeg fikk aldri ny lader, selv om jeg har purret på dette flere ganger. Kommer aldri til å handle her igjen uansett pris, og basert på mine erfaringer anbefaler jeg ingen andre å gjøre det heller.

Ingen kontakt med kundeservice.

Jeg får Ingen kontakt med kundeservice.

Har sjelden opplevd så god service som hos proffverktøy.no. Trym på kundeservice gjør en utrolig god jobb. Han klarte å skaffe et produkt 3 uker før alle andre konkurrerende nettsider, til samme lave pris som hos øvrige aktører. Kommer definitivt til å handle her igjen.

Jeg bestilte på tirsdag, og den ble sendt samme dag. Produktet er betydelig billigere enn i andre butikker. Frakt var gratis. Alt er i orden med pakken, og jeg er veldig fornøyd.

Sluttet å svare på epost når jeg etterspurte bekreftelse på sending av varen. Etter 14 dager kansellerte jeg ordre etter fortsatt å ikke få noe svar.

Manglet deler av pakken jeg kjøpte. Etterlyste dette, og etter mange måneder med tomme løfter, gir jeg denne tilbakemeldingen. Hold dere unna. Karen bak denne sjappa er ikke til å stole på.