Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Rita · 2026-09-14
Jeg får sjokk når jeg ser at det er…
Jeg får sjokk når jeg ser at det er mange flere som har hatt så dårlige opplevelser med dette firmaet, hvis det er noe firma da. Jeg har ikke hatt abonnement hos dem på flere år. Plutselig detter det en pakke med to bokser Omega i postkassen min. Jeg ringer for å høre hva dette er, men får ikke svar på telefonen. Siden jeg hadde et abonnement for flere år siden og holdbarhetsdatoen på boksene var kort, tenkte jeg at det kanskje var et restlager de sendte ut til tidligere kunder. Brukte derfor de to boksene. Etter ca. to måneder kom det en faktura fra dem på de to boksene jeg hadde fått. Da begynte jeg å bli forbannet. Men siden jeg altså hadde brukt produktet, fikk jeg vel bare betale.
Mange måneder senere skjer det samme igjen. Ny pakke i postkassen min. Nå ville jeg straks returnere pakken, men returadressen var strøket over, så det lot seg ikke gjøre. Jeg ringte og denne gangen fikk jeg svar. Jeg snakket med en mann som ikke kunne forklare hvorfor de hadde sendt denne pakken siden jeg jo ikke hadde noe abonnement. Men kan skulle ta det videre med "overordnede" og at jeg snart ville få svar. Jeg ventet og ventet, men ingen ringte tilbake. Nå var tålmodigheten min slutt og jeg ringte tilbake igjen. Denne gangen fikk jeg høre at alt var i orden, at jeg hadde betalt for pakken, noe jeg altså ikke hadde. Men han påsto at det var trukket kr. 438,- fra kontoen min, at jeg hadde en avtalegiro som det var trukket fra og at pakkene derfor var betalt og alt var i orden. Hva? Jeg har…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arild · 2026-05-25
44 anmeldelser alle 1 stjerne Nå skjønner jeg hvorfor
Det er påfallende hvor mange som rapporterer nøyaktig de samme problemene med Puromega, og min erfaring er identisk: Feilinformasjon, manglende rutiner og et selskap som konsekvent forsøker å skyve ansvaret over på kunden når deres egne prosesser svikter.
Jeg fulgte instruksjonene jeg fikk fra kundeservice ordrett. Likevel nekter Puromega refusjon under effektgarantien fordi deres egne rutiner gjorde at testen ikke ble registrert. Dette er ikke bare dårlig praksis – det er i strid med grunnleggende forbrukerrettigheter.
Et selskap kan ikke markedsføre en garanti og samtidig gjøre det umulig for kundene å oppfylle vilkårene på grunn av selskapets egne feil. Det strider mot Forbrukerkjøpsloven §§ 32 og 33, og det kan også være i konflikt med markedsføringsloven §§ 7 og 8 om villedende markedsføring når garantien i praksis ikke er reell.
Når man i tillegg ser at Puromega har et stort antall 1‑stjerners anmeldelser og en rekke identiske klager på både Facebook og Trustpilot, er det vanskelig å se dette som noe annet enn et systematisk problem – ikke enkelttilfeller.
Jeg tar saken videre til Forbrukerrådet, og vurderer også å be om at praksisen deres blir vurdert av relevante tilsynsmyndigheter. Jeg anbefaler alle andre som opplever det samme å dokumentere alt og gjøre det samme. Dette handler ikke bare om én kunde – det handler om et selskap som må stå til ansvar for hvordan de behandler forbrukere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aimar Sund · 2026-04-07
HOLD DERE LANGT UNNA DETTE…
HOLD DERE LANGT UNNA DETTE FIRMAET..Trodde som mange andre her at det var 30 dager prøveperiode..Men sa opp innen 14 dager..De fortsetter å sende..og sier jeg har 12 mnd. abbonnement..og lurer litt på hvs innholdet er?? Smaker jo råtten fisk
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
espen naess · 2026-03-03
Må si meg enig i tidligere anmeldelser…
Må si meg enig i tidligere anmeldelser her - der flere påpeker at det er umulig å si opp et abonnement på kosttilskudd. Ved bestilling var det ikke tydelig at de tolker denne som bindende i 12 måneder. Deres bestillingsbekreftelse derimot, inneholder noe som kan tolkes som det. Det er dog ikke slik at en nileser enhver bestillingsbekreftelse på jakt etter noe helt annet enn men ila ved bestilling. På forespørsel om klage instans, svarer ikke puromega, til tross for gjentatte henvendelser. Nei dette minner om utpressing. Hold dere langt unna puromega - det er intet mindre enn pur utpressing.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hogne Fjellstad · 2025-12-07
Hold dere unna dette selskapet
Hold dere unna dette selskapet. Holder nå på med en større media sak, og andre kunder med opplevelser, mail hendvendelser osv vil bli oppfordret til å ta kontakt med en dedikert person. Kommer tilbake med dette. I mellomtiden . Hold dere unna dette selskapet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Charlie Bjørgen · 2025-09-23
Ikke bestill noe herifra!
De svarer ikke på henvendelser om å avslutte abonnement, det er rett og slett et helvete å komme seg ut av!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Timofey Aleksandrov · 2025-08-06
Styr unna – elendig kundeservice og null oppfølging!
Jeg bestilte et årsabonnement som ble feilaktig kansellert av en ansatt hos Pure Omega uten noen grunn. Etter det har det vært umulig å få tak i noen – verken på telefon eller e-post. Når jeg først kom i kontakt med ansatte, var de frekke og helt ubehjelpelige. To ansatte lovet å følge opp, men det skjedde aldri. Nå har det gått flere måneder, og jeg har fortsatt ikke fått produktene mine eller noe svar.
I tillegg hadde jeg nøyaktig samme problem som en annen kunde skrev om her: problemer med avtalegiro og faktura, der det plutselig kommer purringer og inkassovarsel, uten at noe er mottatt eller fulgt opp.
Dette firmaet tar ikke ansvar for egne feil, og har totalt fraværende kundeservice. Den verste kundeopplevelsen jeg har hatt. STYR UNNA PUR OMEGA!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Einar Magerøy · 2025-05-16
Det var dessverre ikke mulig å gi…
Det var dessverre ikke mulig å gi mindre enn 1 stjerne. Dette er et skikkelig rote firma med dårlig system og dårlig kundebehandling. Hold dere langt unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linn Neslakim · 2025-05-10
Påstår man har abonnement
Påstår man har abonnement med et års bindingstid.
Har ikke fått, og finner heller ikke noe info om dette.
Får heller ikke vanlig faktura, det går direkte til inkasso så man får faktura fra riverty. Har prøvd å få kontakt med kundeservice men det er ikke mulig å få svar hverken på e-post eller per telefon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
TTR · 2025-04-29
Hjemsøker deg som en ond ånd
Perfekt for deg som ønsker en ubetalt deltidsjobb med å prøve å komme i kontakt med kundeservice, liker å få inkassoregninger dumpet nedi postkassa rett etter du ringer dem for å forsikre deg om at alt er betalt osv.
Eksempel: Ringer på lørdag. "Ja, jeg ringte dere jo for å forsikre meg om at det ikke var noen løpende abonnementer eller utestående regninger for noen uker siden. Likevel får jeg nå et inkassovarsel fra dere/Riverty."
"Oi... oops."
"Greit, men nå er det i alle fall ingen flere utestående krav eller abonnementer?"
"Neida."
Tirsdag: Nytt inkassovarsel. Prøver å komme i kontakt med dem flere ganger, ingen tar telefonen.
Oppdatering: Så ringer jeg Riverty, og da har de sendt dem ENDA en ny regning med forfall i dag, som jeg aldri har fått. I tillegg til de to andre og rett etter jeg spurte om det var noe mer utestående, altså.
De fortsetter bare å sende nye regninger og jatter med deg når du spør om du har noe utestående eller løpende abonnementer, om de i det hele tatt gidder å ta telefonen. Noe de ikke har gjort i hele dag. E-post svarer de ikke på.
Nå er neste skritt politianmeldelse og selv Riverty har begynt å stille dem spørsmål og bedt dem kreditere de to siste regningene. Så vi får se om det hjelper.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mari · 2024-02-21
De fortjener ikke en stjerne en gang
De fortjener ikke en stjerne en gang, men måtte velge.. skulle gått an å velge «FARE». De er slue og skriver på deg et abonnement uten noen mailer om det, eller at du har takket ja. De er svindlere. Grusom kundeservice. Og produktet deres lukter lang vei. Et helt forferdelig selskap.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Beathe · 2024-02-18
Takk
Herregud her var det ikke mye positivt 🤔Glad jeg leste anmeldelsen førs så slapp jeg og bestille meg problemer. TAKK
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fred Gøran Karlsen · 2024-02-14
Sa opp abonnement 28 januar
Sa opp abonnement 28 januar, fikk pakke i posten 2. februar som ble påstått sendt 16 januar, de hadde ikke mottat melding om at pakken var forsinket fra meg.
Forsinkelser i posten var ikke deres problem og faktura måtte betales uansett om pakke ble returnert.
Ble opplyst om at det ikke var noen rettigheter knyttet til abonnement.
Anbefaler VIRKELIG å styre HELT unna Puromega Nordic AS og faktisk alle andre som er gjemt bak samme adresse da disse antas å være under samme svindel paraply.
Makan til useriøs firma/bedrift skal man lete lenge etter.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tom · 2024-01-30
Lukter og smaker gammel fisk
Lukter og smaker gammel fisk. Elendig kvalitet og de sender meg til og med pakke som utløper allerede neste måned. Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anya Ragnhild Eros · 2023-09-08
Usæriøst! Får oppstøt med gammel fiskelukt av…
Får oppstøt med gammel fiskelukt av disse, følte ingen god effekt selv etter 1 mnd bruk. Sender purringer selv om jeg har betalt! Har sendt inn oppsigelse, men det var plutselig ikke mottatt. Har sagt opp igjen nå, fikk IKKE lov å returnere pakken. Jeg returnerer pakken uansett, nekter betale. Frekk kundeservice. Ser bra ut på hjemmesiden, men virkeligheten er en annen. Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anett Øvald · 2023-08-03
Puromega
Svært dårlig kundeservice å problemer med ordre som ikke kommer. Tok over 1 mnd før ordren kom å da var den sendt 2 ganger. Sender også faktura når du har betalt produkt ved bestilling og påstår at du ikke har betalt. Når jeg endelig fikk omega 3 så lukter kapslene gammel og harsknet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Grønlie · 2023-07-05
Dette er garantert samme firma som Vita…
Dette må være samme firma som Vita Pura. Samme adresse. Svindel! Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hans Otto · 2023-05-10
Dette er svindel fra start til slutt
Dette er svindel fra start til slutt. Forlanger penger for ikke leverte varer og det er heller ikke mulig å få ansvarlige for dette selskapet i tale. Ingen bør handle fra disse her. Ingen tar ansvar. De har en kundeservice som ikke tar noe på alvor og heller ikke sender sak videre. Legger på når en ringer inn. Veldig lite voksent selskap
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tor · 2022-10-20
Elendig og fraværende kundeoppfølging
Mulig produktet deres er ok, og når alt kommer som det skal, er det vel og bra. Det er når ting ikke fungerer, i mitt tilfelle avtalegiro/faktura, går det galt. De sender automatisk en svar-mail på din henvendelse, men så blir det helt "dødt". De svarer ikke! Har ventet i 2 uker nå, ender opp med purring og inkassovarsel. Sier opp denne avtalen, det finnes nok likeverdige produkter der ute.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
christine · 2022-10-12
Har sagt opp abonnemanget for andre…
Har sagt opp abonnemanget for andre gang men dokke har fortsatt sende😡
Dokke må klare svara på e-posten!
og ek skal ikkje betale 588kr den produkter som går i søpla😡
Tåler ikkje produkter med karrageanan derfor ej vil si opp!
Les på Trustpilot
