★★★★★
Trustpilot
Atle Jonahnsen · 2026-07-20
Så dårlig kundeservies
Så dårlig kundeservies, ingen svarer! Vente over 3 t og fikk null svar av chatten deres! Anbefales ikke!!!!!
Svar fra Redoit: Takk for tilbakemeldingen Atle, kjedelig å høre at du opplevde det sånn. Vi ser at du både fikk svar i chatten, og ble tilbudt å bli oppringt av oss for en personlig gjennomgang av alle spørsmål du måtte ha. Vi finner heller ingen bestilling eller kundeforhold knyttet til deg for øvrig. Uansett, vi hjelper deg veldig gjerne - gå tilbake til chatten på nettsiden der vi har svart deg, eller send oss en e-post på hallo@redoit.no, så ringer vi deg opp!😀
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-07-16
vil ha telefonen mer enn typ 12 måneder
vil ha telefonen mer enn typ 12 måneder
Svar fra Redoit: Hei, det kan man selvfølgelig! Fleksibilitet er en av fordelene hos Redoit. Om du har valgt 12, kan du alltids forlenge inne på profilsiden din. Til f.eks 24 eller 36md. Da får du en ny og lavere pris :) Jeg har også sendt deg en mail vedr. hvordan du enkelt kan gjøre det selv. Håper vi kan rette opp i denne misforståelsen og du får en bedre opplevelse og hjelp enn anmeldelsen din tilsier! Husk: du har også 30 dagers åpent kjøp så i verste fall kan du jo sende tilbake mobilen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vegard Håskjold · 2026-07-10
Dårlig kundeservice.
Dårlig kundeservice.
Svar fra Redoit: Hei Vegard, takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at vi ikke kunne tilby deg leieavtale hos oss denne gangen. Vi har faste retningslinjer for alle henvendelser vi mottar, nettopp for å sikre at alle blir behandlet likt og rettferdig. Ha en fortsatt fin sommer☀️
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
NyHost AS · 2025-08-01
Redoit AS - Vær forsiktig med abonnement og fakturering
Jeg har hatt en ekstremt frustrerende opplevelse med Redoit AS, og jeg føler det er viktig å advare andre potensielle kunder.
Jeg inngikk en avtale om leie av utstyr og trodde alt var i orden. Dessverre ble jeg aldri belastet for abonnementet, og jeg mottok heller ingen fakturaer på e-post. Det viste seg å være en systemfeil fra Redoits side, noe som førte til at en betydelig sum penger ble utestående uten at jeg var klar over det.
I stedet for å varsle meg om den manglende betalingen i tide, valgte de å sende en hevingserklæring med kort frist, der de truet med å heve avtalen og fakturere meg for utstyret i sin helhet (14 900 kr). Dette kom som et sjokk, da jeg hele tiden har vært villig til å betale for tjenesten.
Kommunikasjonen har vært dårlig, og det virker som om de ikke tar ansvar for sine egne systemfeil. Det at de heller ikke sender ut fakturaer på e-post som standard prosedyre, skaper unødvendige problemer for kundene.
Hvis du vurderer å leie utstyr fra Redoit AS, vil jeg sterkt anbefale at du dobbeltsjekker at du faktisk blir belastet, og at du ber om å få alle fakturaer sendt til din e-postadresse. Vær forberedt på å måtte følge opp på egen hånd for å unngå en lignende situasjon som min.
Svar fra Redoit: Hei,
Slike anklager tar vi svært alvorlig, og det er viktig for oss å oppklare dette tydelig - både for deg og for andre som leser innlegget ditt. Som du godt vet, stemmer ikke det du beskriver med sakens faktiske forløp.
Ved manglende betaling kontakter vi alltid kundene flere ganger, via SMS, telefon, e-post og til slutt Digipost eller vanlig post. Går en betaling ikke gjennom, forsøker vi på nytt neste dag, og sender på nytt varsler med informasjon om hvordan problemet kan løses.
I ditt tilfelle har vi gjort flerfoldige forsøk på å nå deg over flere måneder, uten respons. Du har også mottatt flere fakturaer og inkassovarsler fra Intrum, ettersom betalingene har uteblitt over lang tid.
Når vi verken har fått betaling eller svar etter så lang tid, sendte vi først et hevingsvarsel som …
Les på Trustpilot
