Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2026-10-19
Jeg fikk.feil vare
Jeg fikk.feil vare
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har mottatt feil vare. Vi forstår godt at dette er både skuffende og frustrerende når man har bestilt en reservedel man trenger, og forventer å få riktig produkt.
Dersom saken fortsatt ikke er løst, ber vi deg kontakte kundeservice med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg gjerne med å finne en løsning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Paul Spee · 2026-10-19
Jeg trenger 2 stk får 4 stk.
Jeg trenger 2 stk. Reservedel.no oppgir at produktet selges i enheter på 1 stk., så jeg bestiller 2 stk. Først når jeg mottar bestillingen, oppdager jeg at dere med «1 stk.» mener en pose som inneholder 2 stk.!
Hvorfor blir ikke dette tydelig opplyst på nettsiden? Nå må jeg returnere 2 stk. … unnskyld, 1 stk. altså! :-/
Dette kunne enkelt vært unngått dersom informasjonen på nettsiden var tydeligere.
Svar fra Reservedel.no: Hei Paul,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at produktinformasjonen på nettsiden vår ikke var tydelig nok, slik at du endte opp med å bestille dobbelt så mange som du trengte. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når det medfører unødvendig arbeid med retur.
Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette. Slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne forbedre produktbeskrivelsene våre og gjøre det enklere å bestille riktig antall.
Dersom du trenger hjelp med returen, ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-10-19
Dessverre det ble kun en stjerne
Dessverre det ble kun en stjerne. Min bestilling #100401350 ble bekreftet fra dere 05.10.26. Varen er ennå ikke kommet.
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, til tross for at den ble bekreftet 5. oktober. Vi forstår godt at det er frustrerende å vente så lenge på en vare du har bestilt, særlig når du forventer å få den innen rimelig tid.
Dette er selvfølgelig ikke den leveringsopplevelsen vi ønsker å gi kundene våre. Dersom varen fortsatt ikke har kommet frem, ber vi deg kontakte kundeservice med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg gjerne med å undersøke status på leveringen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Einar Lied · 2026-10-15
Elendig kundeservice- svarte ikke på…
Elendig kundeservice- svarte ikke på henvendelser selv etter gjentatte purringer.
Svar fra Reservedel.no: Hei Einar,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du ikke har fått svar på henvendelsene dine, til tross for at du har purret flere ganger. Vi forstår godt at dette er frustrerende, og at du forventer bedre oppfølging fra oss.
Vi har dessverre lengre svartid enn normalt på kundeservice for tiden, men det skal selvfølgelig ikke være nødvendig å purre gjentatte ganger for å få hjelp.
Dersom saken fortsatt ikke er løst, trenger du ikke sende inn en ny henvendelse. Kundeservice vil svare deg så snart de kommer til saken din.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torkil Eckhoff · 2026-10-12
Se min reklamasjon
Se min reklamasjon. Jeg fikk en del til min blender - en kutteknivsokkel - som ikke passet selv om dere hadde oppgitt at delen var kompatibel med Kenwood Km800 kjøkkenmaskin. Jeg har ikke fått svar på reklamasjonen.
Svar fra Reservedel.no: Hei Torkil,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at delen du mottok ikke passet til maskinen din, selv om den var oppgitt som kompatibel på nettsiden vår. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du i tillegg ikke har fått svar på reklamasjonen din.
Vi har dessverre lengre svartid enn normalt på kundeservice for tiden, og beklager at du har måttet vente. Siden du allerede har sendt inn en reklamasjon, trenger du ikke sende en ny henvendelse. Kundeservice vil hjelpe deg med å finne en løsning så snart de kommer til saken din.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
André Erni · 2026-10-11
Storforsinkelse og dårlig kommunikasjon
Storforsinkelse og dårlig kommunikasjon
Svar fra Reservedel.no: Hei André,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at leveringen har blitt betydelig forsinket, og at kommunikasjonen underveis ikke har vært god nok. Vi forstår godt at det er frustrerende å vente lenge på en bestilling uten å få tydelig informasjon om status.
Vi jobber med å forbedre både leveringstidene og informasjonen vi gir kundene våre. Dersom saken fortsatt ikke er løst, ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mark · 2026-10-10
Uendelig forsinkelse i leveransen
Uendelig forsinkelse i leveransen, over 2 måneder. Når pakken endelig ankom passet ikk en av delene med de andre. Venter fortsatt på løsning.
Svar fra Reservedel.no: Hei Mark,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du måtte vente over to måneder på leveringen, og at delene du mottok ikke passet sammen. Vi forstår godt at dette er svært frustrerende, spesielt når du har ventet så lenge og fortsatt ikke har fått løst problemet.
Dersom du allerede har kontaktet kundeservice, vil de hjelpe deg videre så snart de kommer til saken din. Vi beklager at dette har tatt så lang tid, og håper vi får løst saken på en god måte.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
May Tove Lilleng · 2026-10-09
Ventet i flere uker
Ventet i flere uker
Svar fra Reservedel.no: Hei May Tove,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har måttet vente i flere uker på bestillingen din. Vi vet hvor viktig det er å få reservedelene man trenger innen rimelig tid, og forstår godt at så lang ventetid er frustrerende.
Dersom du fortsatt ikke har mottatt bestillingen, ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Odd Morten · 2026-10-09
Useriøst selger og transportør
Jeg bestilte varer 04.09. 2026. Fikk melding 29. 09. 2026 om at pakken var sendt. I dag er det 09.10. 2026 og jeg har enda ikke mottatt pakken. Blir den lever med gående bud? STYR UNNA DETTE USERIØSE SELSKAPET! Pakken er sendt med «Helt hjem».
Svar fra Reservedel.no: Hei Odd Morten,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har opplevd så lang leveringstid, både før pakken ble sendt og under transporten med Helthjem. Vi forstår godt at det er svært frustrerende å vente over en måned på en bestilling, spesielt når pakken fortsatt ikke har kommet frem.
Dette er selvfølgelig ikke den leveringsopplevelsen vi ønsker å gi kundene våre. Dersom pakken fortsatt ikke er mottatt, ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne med å undersøke hva som har skjedd med leveringen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kurt Moen · 2026-10-09
Fremdeles ingen refusjon!!
Fremdeles ingen refusjon!!
Svar fra Reservedel.no: Hei Kurt,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du venter på å få tilbake penger du har til gode.
Vi har dessverre hatt lengre behandlingstid enn normalt på returer og refusjoner. Dersom du allerede har kontaktet kundeservice om saken, trenger du ikke sende en ny henvendelse. Har du ikke meldt inn problemet tidligere, ber vi deg kontakte kundeservice med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg gjerne videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rebaz Omar · 2026-10-03
Levere tid
Levere tiden
Svar fra Reservedel.no: Hei Rebaz,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at leveringstiden ikke svarte til forventningene dine. Vi vet at det er viktig å få reservedeler raskt når man trenger dem, og forstår godt at lang ventetid er frustrerende.
Dersom du fortsatt venter på bestillingen, ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
EJR · 2026-10-02
Levert på feil adresse
Levert på feil adresse, etter flere påminnelser!
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at bestillingen ble levert til feil adresse, spesielt når du hadde gjort oss oppmerksom på riktig adresse flere ganger. Vi forstår godt at dette er frustrerende.
Dersom saken fortsatt ikke er løst, ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SIGRUN AUSTAD · 2026-10-01
Hvis dere hadde lest forrige…
Hvis dere hadde lest forrige anmeldelsen min, så ville dere se at ledningen ikke passet. Var ingen returlapp med heller.
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Dersom du har mottatt feil del, kan du kontakte kundeservice på e-post info@reservedel.no (mailto:info@reservedel.no), så hjelper vi deg med å undersøke saken og finne riktig del.
Vi kan også hjelpe deg med informasjon om retur dersom delen du har mottatt ikke passer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-09-29
Fikk feil del og svarer ikke på…
Fikk feil del og svarer ikke på hendvendelse
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Vi forstår at det er frustrerende når delen du har bestilt viser seg å ikke passe til maskinen din, og at du samtidig har ventet på svar på henvendelsen.
Jeg ser at kundeservice nå har vært i kontakt med deg og hjulpet deg med å finne riktig del til din maskin. Vi håper den nye delen passer som den skal.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aleksander · 2026-09-29
Veldig treig
Veldig treig
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Vi beklager at leveringen har tatt lengre tid enn forventet. Noen ganger kan det dessverre oppstå forsinkelser på lager eller under transport, som gjør at leveringstiden blir lengre enn først estimert.
Vi forstår at det er frustrerende å måtte vente på en reservedel og beklager den ekstra ventetiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-25
Jeg har ikke mottatt varen
Jeg har ikke mottatt varen. Har fått et sporingsnummer, men pakken er fremdeles ikke sendt fra nettbutikken. Har prøvd å komme i kontakt med kundeservice flere ganger via mail, men får bare svar fra en KI-robot.
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Vi beklager at du har måttet vente på pakken og at det har vært vanskelig å få avklart hva som har skjedd med sendingen.
Jeg ser at kundeservice nå har vært i kontakt med deg, etterlyst den opprinnelige sendingen hos transportøren og opprettet en erstatningsordre slik at en ny vare blir sendt til deg. Vi beklager den ekstra ventetiden og håper erstatningspakken kommer raskt frem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
LINDA SANDOV · 2026-09-24
Får ikke svar fra kundeservice når jeg…
Får ikke svar fra kundeservice når jeg ønsker returnummer da spjeldet var feil type til min kjøkkenhette . Får kun automatiserte svar med beskjed på chat av chatbot at kundeservice har fått oversendt saken og at saken er "oppdatert "og en kopi av hele samtalen med chatbot 'Reidar" .Har prøvd daglig i en uke nå men enda ingen svar med returnummer 😡
Svar fra Reservedel.no: Hei,
Beklager ventetiden og at du har måttet følge opp saken flere ganger. Det ser ut som kundeservice nå har behandlet returhenvendelsen din og sendt deg svar på e-post.
Sjekk gjerne innboksen og eventuelt søppelpost dersom du ikke har sett svaret ennå.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Racime v/d Berg · 2026-09-23
Fortsatt ingen levering av kondensator
Fortsatt ingen levering av kondensatoren som skulle være på lager. Det har nå gått 14 dager, og gjentatte henvendelser er ignorert. Chatboten "Reidar" opplyste at saken var videresendt og at jeg ville få svar neste arbeidsdag, men det skjedde aldri.
Verken e-post eller chat besvares. Når jeg ber om å snakke med et menneske, står systemet bare fast på meldingen: "1 person is waiting ahead of you".
Kan dessverre ikke anbefale denne leverandøren. Oppgitte leveringstider virker misvisende, og kundeservicen er i praksis ikke-eksisterende.
Svar fra Reservedel.no: Hei Racime,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager både den lange leveringstiden og at du ikke har fått svar på henvendelsene dine. Vi forstår godt at dette er frustrerende, særlig når varen var oppgitt å være på lager og du har fått beskjed om at du skulle få svar.
Vi har dessverre lengre svartid enn normalt på kundeservice for tiden. Har du allerede sendt inn en henvendelse, vil kundeservice svare deg så snart de kommer til saken din.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-22
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-20
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-20
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-18
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-18
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-17
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-17
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-16
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-14
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-05
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-04
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-28
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-25
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-24
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-24
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-18
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-17
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-16
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-16
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-15
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-15
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-07
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-07
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-07
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-05
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-01
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-30
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-28
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-26
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-25
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-24
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-24
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-24
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-20
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-20
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-16
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-15
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-14
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-13
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-11
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-09
Svar fra Reservedel.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-07
Svar fra Reservedel.no: .