Right Price Tiles omtaler og erfaringer

Anbefaler dessverre ingen å handle på…

Anbefaler dessverre ingen å handle på Right price tiles Alnabru. Møblene er av svært dårlig kvalitet og tåler ikke å stå på et baderom. Etter 2 år har de fleste skjøtene på møbelet gått opp. Dette tilfellet er i en baderomskabin, med akkurat samme ventilasjon og oppbygging som et tilsvarende bad i samme leilighet. På det andre badet har vi møbler fra en annen leverandør uten noen problemer. På det aktuelle badet er det heller ingen annen tegn til fukt eller skader, dette bekreftes også av takstmann. Right price tiles på Alnabru viser ingen interesse til å ordne opp og skylder stadig på "feil bruk".

Jeg reklamerte på et Catania opphengt…

Jeg reklamerte på et Catania opphengt toalett, type svart, fordi lakken flasser. Jeg oppsøkte butikken på Ulven/Alnabru og fikk vite at dette produktet er tatt ut av sortimentet. Jeg fylte ut reklamasjonsskjema og fikk svar samme dag. Butikksjef Fredrik Bisgaard avviser mitt krav og sier at bildene jeg har sendt inn viser avleiring av kalk og dårlig renhold. Jeg har polert toalettet og skrubbet det, men flassinga blir bare verre. Svaret fra Fredrik Bisgaard er frekt. Han indikerer at flassinga skyldes urenslighet. Det er eneste mulighet siden vannet i Oslo omtrent ikke inneholder kalk. Oslo kommunes hjemmeside forteller at vannet i kommunen er "mykt" og har en surhet på 2.4 dh. Anbefaler ikke å handle på denne butikken. De gode tilbudene kan ofte føre til at du må erstatte dyre baderomsmøbler som har dårlig kvalitet. Uten rett til reklamasjon.

Elendig kundeservice. Ubeskrivelig hjelpeløse og dårlig kundebehandling

Elendig service

Elendig service. Ansatte som ikke evner vanlig hyggelig samhandling, men himler med øyne og ser ut som de kjeder seg. Ingen som spør om du trenger hjelp. Knappe korte svar på spørsmål og lite fagkunnskap.

Elendig bruksanvisning

Kjøpte 1stk Cape Dusjkabinett og jeg er sjokkert over hvor talentløs og dårlig bruksanvisningen var. Miniatyrskrift og dårlige bilder. Ingen av delene var merket med feks "opp, ned, bak eller frem" Velger aldri produkt i fra denne kabinett-serien igjen

Kjøpte et dusjsett med fem års garanti. Etter tre år sluttet dusjhodet å fungere som det skulle, og overflaten på armaturet begynte å flasse av. Da jeg reklamerte, påsto de uten bevis at jeg må ha brukt kjemikalier på armaturet, noe som ikke stemmer. Kundeservicen deres er rett og slett elendig, og de virker mer opptatt av å skyve ansvaret over på kunden enn å følge opp garantien. Anbefales absolutt ikke.

STYR UNNA denne butikken!! Ekstremt underbemannet. Stod å venta på å betale for noen varer i nesten 1 time. Lite behjelpelig personell. Denne butikken får terningkast -1 fra meg. Mye bedre kundeopplevelse i avd Hvam

Utrolig tungvindt for oss som går dårlig å komme seg til butikken fra parkeringen, spesielt på vinteren....

Right Price Tiles – der kundeservice møter stand-up show.

Én ansatt for hele butikken

Én ansatt for hele butikken. Det var kø i kassen, og mannen lyttet til en diskusjon mellom to personer som prøvde å kjøpe noe. Jeg ville bare betale og gå. Jeg spurte om jeg ville betale og ventet i 30 minutter før jeg endelig ga opp. Jeg anbefaler ikke denne butikken til noen.

Reklamasjon på stor flisekutter

Reklamerte på en stor flisekutter (kjøpt på butikken og innen garantiperioden) som ikke kappet flisene etter riss dvs kappet de skjevt. Til og med han i butikken (som har vært fliselegger) klarte ikke å kutte flisen riktig dvs at kutteren kappet flisene feil. Fikk allikevel ikke bytte eller ny flisekutter. Utrolig dårlig kundeopplevelse med personangrep fra han i butikken når ikke han selv fikk det til. Kan absolutt ikke anbefales å bruke Right Price Tiles Forus.

Dusjkabinettdøra eksploderte, men Right Place Tiles vil ikke gi pengene tilbake

8 januar 2025 kjøpte vi et Cape dusjkabinett hos Right Price Tiles på Vestby. Noen timer eter montering eksploderte en av dusjdørene og badet var dekket av skarpe glassbiter, fra gulv til tak! Heldigvis var ingen på badet. Etter denne skremmende opplevelsen demonterte vi dusjkabinettet og fraktet delene tilbake til Vestby (inkludert en bøtte full av knuste glassbiter!) for å reklamere og få pengene tilbake. De tok imot, men ba oss sende inn reklamasjons-skjema. 13 januar fikk vi beskjed om at de kunne erstatte den knuste dusjdøren med en ny, men ville ikke gi penger tilbake. Vi ønsket selvsagt ikke en ny dør, og hadde allerede kjøpt et nytt laminert kabinett fra en annen leverandør, etter å ha fått bekreftet at RPT ikke fører laminerte kabinetter. Etter flere meldinger fram og tilbake er saken enda ikke løst.

Slett kundebehandling. Anbefales ikke!!!

Kjøpte et speil som annonseres som sminkespeil. Her er svaret jeg fikk da jeg klaget på lysskilden i speilet. "Hvor mye lys hver enkelt trenger for å sminke seg er individuelt og avhenger også av andre lyskilder i rommet. At denne kunden trenger mer lys enn vårt speil kan tilby, kan ikke vi noe for" Slett kundebehandling. Anbefales ikke!!!

De selger billig plastutstyr til…

De selger billig plastutstyr til overpris og feilinformerer om materialet.

Jeg slutter meg til kritikken av…

Jeg slutter meg til kritikken av kvaliteten på produkter fra Right Price Tiles. Hyggelige medarbeidere, men reklamasjonsavdelingen er ikke troverdig. Vi klagde på misfarging av servanten etter en ukes bruk og fikk til svar at de ikke hadde produktet i sitt sortiment. Flisene er porøse og vanskelig å holde rene. Blanke fliser blir ripet opp av enkel baderomssvamp. Skaphjørner får hakk i seg uten å ha vært utsatt for nevneverdig støt. Kvaliteten er elendig.

Kundeservicen nekter å forholde seg til aktuell lovgivning rundt reklamasjoner.

Butikkmedarbeiderne var hyggelige og imøtekommende, men problemene startet etter kjøpet av et baderomsmøbel. Monteringsanvisningen viste seg å være misvisende, noe som skapte utfordringer ved installasjonen. I stedet for å erkjenne feilen, forsøkte reklamasjonsansvarlig først å avvise de faktiske forholdene og deretter legge skylden på oss som kunde. Etter at saken ble grundig belyst og ingen flere unnskyldninger kunne produseres, fikk vi lovnader om at feilen skulle rettes innen én måned. Nå, etter 3,5 måneder, har ingenting blitt utbedret. Reklamasjonsansvarlig har nå gjennom hele prosessen opptrådt uprofesjonell og den siste periode aggressiv og usaklig, stadig kommet med nye fiktive unnskyldninger og vist manglende vilje til å løse saken på en ryddig måte. Basert på denne erfaringen anbefaler jeg å styre unna produkter fra Right Price Tiles dersom man ønsker god kundebehandling og seriøs oppfølging av reklamasjoner.

Jeg hadde en kritisk vurdering av…

Jeg hadde en kritisk vurdering av produktet jeg kjøpte (spileplater) og kundeservice, og de nekter å legge ut anmeldelsen til tross for at jeg påpeker flere problemer med produksjon og kvalitet. Latterlig useriøst!

Skuffende kunde service.

Utrulig lite service innstilt butikken dem har på kjørbekk i skien. Skulle ha 32 kvm laminatgulv. Dvs 11 pakker. Dro rett fra jobb, og bort i butikken, var der 19.40. Brukte ca 5 minutter på å finne en ansatt. Ingen kunder i butikken ( forstår jo godt det i grunn) Skulle da stenge om 15 minuttet, så han kunne ikke levere meg 11 pakker. I stedet brukte han 10 minutter på å kverulere, og forklare hva han måtte gjøre føre han skulle stenge. Han hadde aldri opplevd kunder som trengte varer samme dag. Sa jeg var skuffet over kundeservice der, og da var jeg plutselig rasist. Vet ikke hvorfor selger var i så dårlig humør. Men kommer uansett aldri til å handle noe i denne kjeden noen gang.

Ja, prisene er gode, men kundeservicen er helt jævlig. Spurte om hjelp for å få noen tunge fliser til bilen, fikk aldri noe hjelp. Det står folk i kassa som spiller på mobilen, får prakrisk 0 veiledning eller forklaring på Hva som selges. Frekke også. Billigepriser betyr vel ikke at det skal være dårlig service?

Jeg kjøpte baderoms og toalett møbler og fliser fra right price tiles. Når håndverkere hentet varene fikk de feil varer, og måtte levere og hente riktige varer igjen. Han som pusset opp badet vårt, måtte kjøpe ekstra fliser. Når han dro tok han med kvitteringen og et ark hvor det står navn på flisen med kode. Han fikk andre fliser med samme navn, sikkert koden var ikke lik. Nå har vi to forskjellige tono fliser på toalettet. De ene er lysere enn de andre. I tillegg er det mye skader på baderoms møbler og pop-up er skeiv. Der går ikke an å åpne eller luke den, og på grunn av det blir vasken fullt av vann. Fargen har allerede gått ut på toalettet papir holderen, og det er en stor skade inn i høyskapet. Butikken sjefen svarer ikke telefonen, meldinger eller epost. Håndverkerne som pusset opp sier det er feil produksjons, mens butikken sier det er ufaglærte håndverkere. Butikken hevder at de skulle være obs på det, men det gir ikke mening når butikken solgte dem fliser med feil kode. Butikk sjefen sendte en av sine ansatte hos oss. Han observerte alt, sa at han skal snakke med butikksjefen. Han sa at butikksjefen skal ordne dette og vi skal få en bekreftelse om toalettet flisene. Jeg ringte selv til butikken og spurte om når dette skal fikses. Han sa det er langt epost og derfor det tar tid. Han sendte meg en kort epost som ikke tar 5 minutter å skrive engang, men det tok han 3 uker cirka. Han mener at det var ikke så mye skader enn forventningene mine. En av de ansatte som ble s…

Lite salgs og serviceminded betjening. Vært innom butikken et par ganger i det siste. Har aldri opplevd å få spørsmål om det er noe de kan hjelpe med

Kjøpte dusjhode

Kjøpte dusjhode. Det svarte begynte å flekke av slik at man kun så metallet allerede etter en måneds bruk, De mente det var pga renholdet. Om den ikke tåler vanlig dusjspray og en myk klut så er jeg skeptisk til produktets kvalitet.