Elendig kundeservice og kundeopplevelse! Kjøpte en Verpan Globe Ø50 fra Royal Design til høy pris. Da lampen ble pakket ut ved montering, viste det seg at den hadde riper på innsiden, skader på indre deler samt støv og skitt inne i lampen. Produktet fremstod brukt – ikke nytt. Royal Design avviste reklamasjonen fordi lampen ikke var kontrollert innen 2 måneder etter mottak. Problemet er at denne lampen er pakket på en måte som gjør det umulig å kontrollere innsiden uten full demontering og montering og ble følgelig ikke pakket ut før rommet den skulle henge i var klart. Jeg reklamerte samme dag feilen ble oppdaget, men opplever likevel at Royal Design avviser saken med en lovtolkning som ikke er i tråd med norsk forbrukerlovgivning. Kundeservice og kundeopplevelse står til stryk. Svært skuffende håndtering av et premiumprodukt og en reklamasjon som etter min vurdering klart burde vært godkjent. Saken er sendt videre til Forbrukerrådet. Styr unna denne nettbutikken.
Les på Prisjakt
Royaldesign.no omtaler og erfaringer
royaldesign.no · Org.nr 995907593
Royaldesign.no (royaldesign.no) har en samlet vurdering på 3,2 av 5, basert på 10 537 vurderinger fra Trustpilot og Prisjakt (Trustpilot 3,3, Prisjakt 1,8). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver Royaldesign.no?
- Selskap
- Royal Design Norge NUF (norskregistrert utenlandsk foretak)
- Org.nr
- 995907593
- Daglig leder
- Åke Andreas Ekberg
- Adresse
- Arbins gate 2, 0253 Oslo
- Bransje
- Annen detaljhandel med andre nye varer
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Tilbud og populære produkter hos Royaldesign.no
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-9%
-17%
-6%
Royaldesign.no i nyhetene
- Henrik Hulaas: Sikter mot 100 millioner i omsetning Finansavisen · 2022-09-28
- Egmonteide Royal Design Group kjøper nettbutikken AndLight NTB Kommunikasjon · 2022-05-04
- Se de første bildene fra samarbeidet www.kk.no · 2019-11-08
- Her er årets hagemøbler kk.no · 2016-05-12
- Dyrt og billig interiør: Nesten samme stil - to vidt forskjellige prislapper www.kk.no · 2016-01-22
- Nettbutikkene du kommer til å elske Klikk.no · 2015-03-15
- Diana Loug har hatt samme møbler i 25 år Stavanger Aftenblad · 2014-10-08
- Disse selskapene dominerer norsk netthandel Netthandel.no · 2014-06-20
Siste omtaler
Bestilte fra siden 25.01.25 og betalte for express levering, har enda ikke fått pakke (07.02.25 i dag) og kundeservice svare ikke på mail eller tlf. Veldig lite proft ovenfor kundene, egentlig ganske respektløst å ikke svare...
Kjøpte en vegglampe som viste seg å være defekt etter montering. Etter gjentatte purringer og mange dager mellom hvert svar, skulle jeg få tilsendt en reservedel. Nå har det gått 3 måneder og jeg har fortsatt ikke mottatt delen eller fått en oppdatering fra dem. Imens har jeg en ubrukelig lampe som står og samler støv.
Latterlig dårlig support. Kaffekvern som sluttet å virke. Er nå på tredje måned med mailer frem og tilbake uten noe resultat. Kommer aldri til å handle der igjen.
Jeg kjøpte en vare. Etter ca 1 mnd var varen ikke levert. Jeg har sendt 5 henvendelser til «kundeservice» uten å få noe svar. Provoserende at de i det hele tatt har frekkhetens nådegave å kalle det «kundeservice».
Dårligste kundeservice. De sendte meg en defekt vare og de vil ikke ta den tilbake. Sends faulty item( defektive) and refuses to refund or exchange. Be aware Worst company to deal with. Avoid this company!
Vanlige spørsmål om Royaldesign.no
Er Royaldesign.no en seriøs nettbutikk?
Royaldesign.no har blandede omtaler, med 3,2 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 995907593.
Hvor kommer omtalene av Royaldesign.no fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Prisjakt: 9 904 på Trustpilot (3,3 av 5) og 633 på Prisjakt (1,8 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Royaldesign.no?
Blant de 653 nyeste omtalene vi har lest gir 81 % fire eller fem stjerner, mens 15 % gir én eller to stjerner.
Svarer Royaldesign.no på klager og omtaler?
Royaldesign.no har svart på 24 % av de 653 omtalene vi har lest, og på 74 % av de negative.
Hva sier kundene om Royaldesign.no nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Ved levering ble pakken plassert ute (på gata) uten at vi ble varslet (kun gjennom email). Ellers er vi strålende fornøyd med produktet. HeltHjem som er underleverandør i dette tilfellet ga ingen oppdaterng underveis…»
Siste negative omtale (2026-10-16): «Styr unna! Dette er svindel. Bestilte og betalte for vare som ikke kom. Fikk beskjed om at de var tom på lager. Da varen kom etter 3 måneder, fikk jeg 1 av de 4 skålene jeg hadde betalt for. Da jeg tok kontakt, tok det…»
Er Royaldesign.no billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Royaldesign.no billigst på 8 %. I snitt ligger prisene 48 % over den billigste konkurrenten.
Har Royaldesign.no gode tilbud nå?
Vi fant 2 tilbud hos Royaldesign.no, der det beste er Fiskars All Steel Pure Stekepanne 28cm til 729 kr (9 % rabatt).
Hva selger Royaldesign.no?
Royaldesign.no er registrert under glasstøybutikk, interiørbutikk, møbelbutikk og oppussingsforretning, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Royaldesign.no?
Royaldesign.no eies og drives av Royal Design Norge NUF (org.nr 995907593) i Oslo. Daglig leder er Åke Andreas Ekberg.
Hva skrives det om Royaldesign.no i media?
Den siste saken vi har funnet er «Henrik Hulaas: Sikter mot 100 millioner i omsetning» fra Finansavisen (2022-09-28). Se flere saker under «Royaldesign.no i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Royaldesign.no?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Linn Wold (4,8 av 5), Retro (4,7 av 5) og Fine Design (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Royaldesign.no?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.