Rudo.no omtaler og erfaringer

Styr unna..

Anbefaler ingen å kjøpe dyre ting her. Vi kjøpte en barnevogn fra Emmaljunga i 2025 som vi etter kort tid opplevde problemer med. Understellet knirket, bremsen ble ødelagt og håndtaket på vogna ble ødelagt. Dro for å reklamere, og da viste det seg at vi hadde fått fjoråretsmodell. Ønsker spesifikt å kjøpe 2025 da mange hadde problemer med 2024. De fikset knirket ved å bytte ut delene, kunne ikke få nytt understell. Håndtaket fikk jeg beskjed om at de skulle bestille nytt uten kostnad. Da jeg etterspurte dette sa de at de ikke kunne dekke dette, og at jeg måtte betale for nytt håndtak. Selvom jeg ble lovet nytt og de i utgangspunktet har solgt meg feil modell, da jeg spesifikt kjøpte 2025 men fikk 2024.

Jeg har nylig bestilt et spesiallaget…

Jeg har nylig bestilt et spesiallaget bilstoltrekk til Axkid Minikid 4 til en pris for rundt 800 kroner. Til min store overraskelse oppdaget jeg at trekket kom uten hodetrekk – selv om stolen har integrert hodestøtte. Jeg fant heller ingen tydelig informasjon om dette på bestillingssiden. Det står ikke opplyst at hodetrekket må bestilles separat, og jeg oppfattet derfor at trekket gjaldt hele stolen. Det går jo ikke an å ta av hodestøtten, og der er svært merkelig at hodetrekket ikke følger med når produktet selges som spesialtilpasset til Axkid Minikid 4.

Jeg føler meg rett og slett lurt. Vi kjøpte en splitter ny Emmaljunga Sento Pro Ergo 2024-barnevogn til over 12.000 kroner fra denne nettbutikken. Vi valgte en dyr og anerkjent modell nettopp fordi vi ønsket det beste for barnet vårt – men det vi fikk var langt ifra det. Allerede etter kort tids bruk begynte vognen å knirke høyt, dra til siden og føltes ustabil og utrygg. Vår datter fikk ikke sove i vognen på grunn av den kraftige lyden, og vi endte opp med å ikke kunne bruke vognen til sitt formål. Dette er ikke små bagateller – dette påvirket vår hverdag som småbarnsforeldre. Vi kontaktet butikken og fikk til slutt sendt vognen inn til reparasjon. Den kom tilbake med byttede deler, men bare noen dager etter var problemene tilbake. Vi har sendt inn omfattende dokumentasjon – både bilder og videoer – som viser hvor ille vognen faktisk er. Likevel fremstiller butikken den som feilfri, og vår opplevelse og dokumentasjon blir nærmest ignorert. Det oppleves som om man prøver å vri saken i egen favør istedenfor å stå for et tydelig feilprodukt. For oss er det både frustrerende og sårende – vi har brukt mye penger på et produkt som ikke fungerer, og blir i tillegg møtt med ansvarsfraskrivelse. Jeg vil på det sterkeste fraråde andre fra å handle her dersom dere forventer kvalitet, ærlighet og god kundebehandling. Det vi har opplevd har vært alt annet enn det.

Kjøpte en vogn

Kjøpte en vogn, på nettsiden informerte Rudo at den var opp til 4 år. Når jeg fikk pakken stod det fra 8 måneder til 15kg på den. Tok kontakt med verdens dårligste kundeservice ang feilen de hadde hos seg og i tillegg at det er slitasje i stoffet på kalasjen. Jeg fikk beskjed om at det eneste de kunne var å ta tilbake vognen igjen og at de anså ikke slitasjen i stoffet som en skade. De anbefalte meg i tillegg en dyrere vogn, men var ikke noe på tilbudssiden å kompensere for sine feil på prisen. Jeg returnerer vognen og kjøper fra noen andre isteden!

Dårlig kundeservice.

Dårlig kundeservice.

Bestilte en baby gym

Bestilte en baby gym. Den er veldig fin men festene som holder buen ligger i hvert hjørne og vis baby ruller til hjørne så vil den skrape ansikte sitt! Dette er helt sjokkerende. Det er også lagt inn en pipe leke inni stoffe der baby ligger som vi ikke fant ut med en gang. Dette stakk baby i ansikte og halsen når vi øvde på å ligge på magen.

Ikke kjøp dyrt baby utstyr her

Kjøpte pakkeprodukt med barnevogn med tilbehør og bilstol. Det var ikke nevnt at emaljunga vognen var fjorårets modell uten demping.. og baby-bilstolen kunne ikke brukes trygt pga vår nyfødte baby fikk haken helt klemt mot brystkassa. Bilstolen fikk vi byttet mot et gavekort hos dem.. men når vi senere klagde på hvordan vognen oppleves så fikk vi forklaring som virket nedlatende. Slik som at når man kjøper en ny dyr bil, vil man også merke humper i ulendt terreng og grus… unødvendig å sammenligne babyvogn med en bil.. måtte ta saken videre til Forbrukerrådet.. anbefales ikke å kjøpe dyrt utstyr her uten å ha lest nøye på hva du faktisk kjøper her..

Useriøs nettbutikk

Useriøs nettbutikk. hold deg unna.