Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Zhenya · 2022-04-19
Handle kun her om du ikke har råd til annet.
Helt ok pris, men ettersom plaggene vi bestilte består hovedsakelig av polyester synes jeg og gruppa at prisene ble litt i overkant. På deres nettside står det blandt annet «Dette er vår standard hood i en myk og behagelig kvalitet.»
Det står ikke noen sted om hva innholdet er, men når prisen er som den er så forventer man bedre enn polyester.
Genserne er tynne i stoffet, selve printet er enkelte steder ikke kuttet pent, og noen av kantene på trykket har derfor fått hvit kant.
I tillegg har kommunikasjonen vært litt rar. Vi vurderte et tidspunkt å kutte ut avtalen ettersom samtalene er fylt av autoreplys og gir en scammer vibe. De prøver hele tiden å selge spons og andre ting, selv om vi skrev i starten at vi kun skulle ha genser. Dette maste de på flere ganger under bestillingsprosessen. De var pgså tomme for ting vi hadde bestillt ETTER å ha betalt, noe som førte til at en i gruppa ikke får genseren sin før en uke ut i RT.
Er helt ok gensere, men om man først skal kjøpe genser så vil jeg anbefale folk å heller gå litt opp i pris, evt kjøpe en hettegenser i bomull på bikbok, hm eller liknende og t-shirt papir på chlas ohlson. Litt mer jobb men da får man bedre kvalitet.
Oppdatering etter å ha lest deres svar;
Kvalitet sto ikke på nett og det var generelt vanskelig å få svar på spørsmål når det kommer 3-4 forskjellige auto replys mellom meldingene hele tiden samt det blir tungvindt å lete frem tidligere meldinger. Det tar tid å bestille fra dere, og de genserne som vi …
Svar fra Russehandelen: Hei,
Kjedelig å høre at du opplever kvaliteten slik du beskriver over. Vi tilbyr to forskjellige kvaliteter på hood/zip hood.
Premium hood: 350 g/m2, 80% bomull, 20% polyester.
Basic hood: 280 g/m2, 65% polyester, 35% bomull.
Vi er også behjelpelig med å besvare spørsmål dere måtte ha før bestilling, også henvendelser som gjelder genserens kvalitet og materialer.
Når det gjelder logo så sender vi alltid prøvetrykk som kunden godkjenner. Ordren trykkes ikke før prøvetrykket er godkjent. Hvis det er slik at enkelte felter på logoene har hvit kant skal vi selvfølgelig rette opp i det. Ta kontakt med oss på epost eller messenger og vi finner en løsning her.
Hva gjelder situasjoner der vi er tomme for enkelte plagg, vil vi alltid informere om alternative løsninger i form av annen farge…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eirik Arnesen · 2021-11-19
Grei service
Grei service, men syntes kvaliteten på genserne kunne vært mye bedre. Hoodiene er veldig fine, men Ziphoodiene er litt dårlige, zipen er ikke særlig fin, og den stikker i halsen.
Ellers er vi fornøyd med dere;)
Svar fra Russehandelen: Hei,
Takk for tilbakemelding!
Kjedelig at du opplever kvaliteten på zip hoodien slik du beskriver her. Våre hood og zip hood er helt like i passform og kvalitet. Vi tar kontakt med deg så finner en løsning slik at gruppen din blir fornøyd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
mina stolt · 2021-10-12
Verken kompetent eller effektivt. Virkelig velg et annet selskap
Vil virkelig ikke anbefale russehandelen. Vi bestilte gensere rundt August-september og de satte ikke i gang med det før 1-2 måneder etterpå. Da de først begynte med trykkene og sendte oss første prøvetrykk var fargene helt feil. De var mørke, og rosa ble blant annet rødt. Vi godkjente ikke prøvetrykket, og hørte ikke noe mer på ca 2 uker. Så vi sendte melding spurte om når nytt trykk kom, og vi sendte dem nye filer. Da det nye trykket kom var det like dårlig som forrige gang. Da ringte vi for å høre hvorfor trykket ble så dårlig og hvorfor det tok så lang tid. Vi spurte også om de trenge andre filer, eller hva som ble feil, og dette kunne de ikke svare oss på. Så vi måtte gjette oss frem til hva slags filer og fargerom de trengte fordi de ikke kunne svare oss på det selv. Her har de virkelig ikke kompetanse. Til og med når vi ringer og spør om de bruker CMYK osv vet de ikke og vi er nødt til å gjette oss frem til dette selv. Til slutt fikk vi et trykk som var relativt greit og godkjente dette. Fargene var noe mørkere enn de var ment men vi orket ikke vente lenger så det ble som det ble. Virkelig ikke et kompetent eller effektivt selskap.
Svar fra Russehandelen: Hei,
Grunnen til at vi sender prøvetrykk er for at vi som selskap skal tilfredsstille deres krav. Dessverre en sjelden gang oppstår det problemer underveis med trykket. Heldigvis har vi dyktige ansatte og kompetansen rundt denne prosessen for å løse slike problemstillinger. Vi har flere ganger vært i dialog med deres kontaktperson både før, under og etter levering, slik at vi er 100% sikre på at dere er fornøyde med oss. Her har tilbakemelding vært positiv. Hvis dette ikke stemmer, ta kontakt med oss så finner vi en løsing slik at alle blir fornøyde!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Victoria · 2021-04-03
Flekker på varene
Veldig vanskelig å få gjennom orderen, tok flere måneder bare å få bestilt varer.
Varene ankom med flere flekker!! Trykkene hadde helt annen farge enn den originale logoen.
Forskjellen på størrelse xs og s er så forskjellig. S føles som m-l.
Svar fra Russehandelen: Hei Victoria,
Leit at dere opplever kvaliteten og servicen slik dere gjør det. Vi vil gjerne at dere tar kontakt med oss, slik at vi kan få rettet opp i dette. Vi har ikke hørt noe fra dere om dette tidligere og gjør gjerne alt vi kan slik at dere blir fornøyde:)
Les på Trustpilot
